2017年上半年,聯(lián)通傳統(tǒng)業(yè)務營銷模式轉型降成本、新興業(yè)務大發(fā)展要收益,增加員工收入要活力,這三件事情做對了,利潤也就增加了。
聯(lián)通預增公告顯示,2017年上半年利潤預計為7.8億元,同期相比增加74.3%,對于整個上半年始終處于混改旋渦的中國聯(lián)通來說,整個數(shù)字殊為不易,半年的利潤超過2016年全年的利潤,背后有些事情必定是聯(lián)通做對的。
發(fā)現(xiàn)這些做對的事情,其實并不難。在預增公告中,聯(lián)通提到“2017年上半年成本費用合計預計約為1,318 億元人民幣,比去年同期下跌約 3%,其中銷售費用和終端補貼均比去年同期有所下降”。
為什么銷售費用和終端補貼兩個成本大戶同時下降了?
我們先來看2016年的兩組數(shù)據(jù):
聯(lián)通的2016年全年銷售費用是346.5億元,同比增長8.4%,所占營業(yè)收入的比重由2015年的11.54%上升至12.64%。
聯(lián)通2016年銷售通信產品成本365.3億元,同期銷售通信產品收入為人民幣332.2億元,銷售通信產品虧損為人民幣33.1億元,其中,終端補貼成本為人民幣30.7億元,同比增長7.8%。
而到了2017年第一季度聯(lián)通的銷售費用同比下降 4.2%,減少3.69億;營業(yè)成本同期相比也下降了4.5%,減少24.46億元。
成本驟降的背后,其實是中國聯(lián)通從依靠資源投入推動的粗放型營銷模式向精準投放資源的精細化營銷模式轉型,不再一味的通過提高成本和補貼的方式尋求增長。
水煮君認為,2017年上半年,中國聯(lián)通至少做對了三件事情,是其利潤增加、成本降低的主要原因。
一是2I2C戰(zhàn)略經(jīng)過兩年的預熱和磨合,在2017年上半年開始加速進入落地開花期。
我們知道騰訊與聯(lián)通合作的王卡聲名遠播,借助騰訊的優(yōu)質互聯(lián)網(wǎng)渠道,聯(lián)通的用戶獲取成本顯著降低,以前中國聯(lián)通主要是依靠賣終端獲得新增用戶,所以把主要的資源和精力都放在終端和渠道上,那么高成本不可避免。
而利用騰訊的互聯(lián)網(wǎng)渠道,對于中國聯(lián)通來說不只是開啟了不再依靠終端發(fā)展用戶的新營銷模式,更關鍵的是營銷資源的投入將更加精準和有效,在水煮君看來,隨著騰訊與聯(lián)通的合作深入,雙方基于大數(shù)據(jù)在用戶營銷上的精準性提高是大概率事件。
與騰訊合作半年,新增2000萬用戶。
所以銷售費用以及銷售產品費用降低就是必然的,因為的確不需要再在終端以及終端渠道上投入那么多的資源了。
當然,與騰訊的王卡合作只是聯(lián)通2I2C戰(zhàn)略落地的一個案例,進入2017年中國聯(lián)通明顯加速了2I2C戰(zhàn)略,與主要的互聯(lián)網(wǎng)公司都陸續(xù)推出了合作的產品,并開始向行業(yè)客戶延伸,比如與工商銀行合作推出的工商e卡聯(lián)名手機卡。
在第一季度的財報中,聯(lián)通提及的營銷模式轉型主要包括:互聯(lián)網(wǎng)公司精準營銷合作,擴大用 戶觸點,細分市場,發(fā)力流量經(jīng)營,打造差異化的產品和發(fā)展模式,以低增量成本促進 4G 業(yè)務發(fā)展和收入提升。
這是中國聯(lián)通開辟的第二戰(zhàn)場。
在這個戰(zhàn)場,目前還是聯(lián)通一個人的舞臺。
第二件事聯(lián)通在以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)。視頻為代表新業(yè)務上取得一定的突破。
比如在視頻領域,數(shù)據(jù)顯示:沃視頻的用戶截止到5月17日,用戶已達到1220萬,月活躍用戶400萬,活躍率超過35%。
視頻業(yè)務對于聯(lián)通在寬帶領域發(fā)揮競爭優(yōu)勢具有極高的價值,在這方面聯(lián)通也是動作頻頻,比如成立視頻聯(lián)盟,發(fā)布手機視頻行動計劃。
在云計算領域,2017年聯(lián)通投入了重金迎接未來,數(shù)據(jù)顯示其省級云數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心已覆蓋31個省份196個地市,擁有10萬個機架,320個機房,40萬平方米出口帶寬達26T,可承載百萬臺服務器。
此外,在全國所有的地市級以上的城市部署CDN邊緣節(jié)點,把業(yè)務和內容節(jié)點推送到離客戶最近的地方。
在2017年上半年,聯(lián)通還聯(lián)手阿里云推出了混合云解決方案,并在新疆建設新的數(shù)據(jù)中心。
對于缺錢的聯(lián)通來說,主動投入的背后是市場需求的猛增。也是戰(zhàn)略主動所在。
聯(lián)通云計算公司的收入已經(jīng)從13年的30億翻到了16年的70億。
第三件事,也是最重要的一件事是中國聯(lián)通加大了向一線員工的薪酬。
2017年第一度財報顯示,聯(lián)通管理費用同比增長8.3,其主要原因是:由于人工成本同比增長 8.3%所致,人工成本增長主要由于深化用工和分配制度改革,同時適度加大一線員工薪酬。
再美好,載雄偉,再宏大的戰(zhàn)略和規(guī)劃,都需要人去執(zhí)行,尤其是一線員工,他們是創(chuàng)造收益的團隊,只有他們有活力了,有干勁了,公司的大政方針才能落地。
在盈利水平不高的情況下,中國聯(lián)通還能向一線員工薪酬成本傾斜,的確要給一個大大的贊。
所以,2017年上半年,聯(lián)通傳統(tǒng)業(yè)務營銷模式轉型降成本、新興業(yè)務大發(fā)展要收益,增加員工收入要活力,這三件事情做對了,利潤也就增加了。
這也是基業(yè)長青的基本動作吧。果然有做對了不怕沒錢賺。
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