百姓網(wǎng)購將更有維權(quán)保障——《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)已經(jīng)施行。
百姓網(wǎng)購將更有維權(quán)保障——《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)已經(jīng)施行。
1月6日，國家工商總局公布《辦法》，旨在保障《消費者權(quán)益保護法》七日無理由退貨規(guī)定的實施，保護消費者合法權(quán)益，促進電子商務(wù)健康發(fā)展。根據(jù)《辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當依法履行七日無理由退貨義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當引導和督促平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)，進行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。
《辦法》以特別規(guī)定的方式明確：網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認程序，供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。同時，應(yīng)當采取技術(shù)手段或者其他措施，對于不適用七日無理由退貨的商品進行明確標注。
《辦法》明確規(guī)定三類商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定，即拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
《辦法》還規(guī)定了商品完好標準、退貨程序、相應(yīng)法律責任等。
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《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》使消費者網(wǎng)購有維權(quán)保障 
