水滴籌創(chuàng)始人沈鵬：一個更有社會價值的企業(yè)不著急賺錢

• 2017年9月18日 lihuizhen來源：砍柴網(wǎng) 698 41
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“水滴籌的定位就是利用互聯(lián)網(wǎng)等工具給廣大人民群眾高效地提供醫(yī)療資金，這是我當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的初衷?！?月9日，在清華-青騰未來科技學(xué)堂首期班的第一節(jié)課后，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬接受筆者采訪時說。

一、被大佬青睞的創(chuàng)業(yè)者

我們從一個真實的故事來了解水滴籌。3月10日，在新聞一線工作了18年的甘肅媒體人劉鋼突發(fā)高燒，并伴有昏厥，在蘭州大學(xué)一附院檢查后，被告知肝硬化終末期，如果需要肝移植和后續(xù)治療需要80萬元。得知自己患了如此惡癥，劉鋼一度萬念俱灰，但想到自己身上還有擔(dān)子，有老有小，不得不忍痛治療。在花光了自己多年存下的15萬多的積蓄后，劉鋼四處舉債，并將房子抵押，但資金還遠遠不夠，無奈之下在水滴籌微信公眾號發(fā)起求助。

9月7日，劉鋼在水滴籌上發(fā)起的籌款目標是50萬。水滴籌在微信公眾號發(fā)出籌款文章后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量很快就10萬+，截至9月14日，已籌金額41萬多。

“水滴籌的定位就是利用互聯(lián)網(wǎng)等工具給廣大人民群眾高效地提供醫(yī)療資金，這是我當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的初衷?！?月9日，在清華-青騰未來科技學(xué)堂首期班的第一節(jié)課后，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬接受筆者采訪時說。

水滴籌自2016年4月正式創(chuàng)立后，就受到了業(yè)界的普遍的關(guān)注，得到了馬化騰、李開復(fù)、王興、傅盛、徐小平、張震、熊曉鴿、陳維廣、張向東等大佬的真金白銀力挺。

“清華-青騰未來科技學(xué)堂的48位同學(xué)是從超過一千家黑科技企業(yè)創(chuàng)辦者里面選出來的，錄取率僅為4%，能入選的都是很了不起的企業(yè)?！痹?月8日的中國企業(yè)發(fā)展高峰論壇，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰說。

沈鵬創(chuàng)立的水滴籌就是此次入選的48家科技企業(yè)之一。在這一周前，水滴籌迎來了總額1.6億人民幣的A輪融資，由騰訊、藍馳創(chuàng)投領(lǐng)投，創(chuàng)新工場、高榕資本、IDG資本、美團點評、彤程公益基金會等知名機構(gòu)跟投。這是繼2016年5月水滴公司剛創(chuàng)立時拿到騰訊等5000萬元天使輪之后的巨額融資。

本輪融資完成后，水滴籌將迎來一大批的“大佬”，美團點評餐飲平臺總裁王慧文將擔(dān)任水滴公司監(jiān)事，獵豹移動CEO傅盛、彤程公益基金會榮譽理事長張寧、中國萬網(wǎng)創(chuàng)始人張向東等企業(yè)家將擔(dān)任水滴公司業(yè)務(wù)顧問。

對于一家創(chuàng)立僅僅一年多的企業(yè)來說，擁有這樣的“人氣”，確實是很了不起的事。

二、累積籌款金額達10多億

1987年出生的沈鵬今年剛過而立，但他已經(jīng)是一個經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者。

2010年1月，從中央財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的沈鵬加入了王興的創(chuàng)業(yè)團隊。他是前美團10號員工，經(jīng)歷過千團大戰(zhàn)，2013年底在美團內(nèi)部創(chuàng)立美團外賣，并擔(dān)任第一任項目負責(zé)人向王慧文匯報。2016年4月15日，沈鵬從新美大正式離職，創(chuàng)立“北京縱情向前科技有限公司”，也就是水滴公司?！翱v情向前”來自于王興常在公司與同事共勉的“既往不戀，縱情向前”。

剛離職新美大，很多人都在議論沈鵬的離職的原因。沈鵬解釋，創(chuàng)業(yè)的想法一直都有，“我小學(xué)五年級時被高壓電電傷過，住了一年的院，那一年病房里來來去去各種各樣的人，有得了重病治不起的，有為了治病傾家蕩產(chǎn)的，也有花錢治了但最后還是去世了的，給了我非常大的觸動，在中國一個人大半輩子的積蓄可能就因為一場疾病或者遭遇災(zāi)難全花光了?！?/p>

在2015年10月美團和大眾點評合并后，他創(chuàng)業(yè)的念頭更深了。這個時候整個公司已經(jīng)突破了三萬名全職員工，僅僅他管理的業(yè)務(wù)團隊就超過6500人。

“在這三萬名員工中很大的一部分都是整日奔波在城市一線的年輕人，還涉及十萬多人的兼職配送員，經(jīng)常有本人或者親人身患重疾但短期內(nèi)沒有充足的資金醫(yī)治，我也偶爾在美團內(nèi)部給相關(guān)人張羅籌點錢，但是當(dāng)時的籌款方式效率都不是非常高，甚至籌不齊所需的醫(yī)療費用，對患者背后的家庭來說，他的倒下就意味著家庭支柱的破碎崩塌，病情和經(jīng)濟的雙重壓力，也讓他們不堪重負。在這種情況下，2016年初，我做了一個決定，離職創(chuàng)業(yè)，做些更有意義的事情?！鄙蝙i說。

2016年4月，沈鵬和創(chuàng)業(yè)伙伴正式開始籌備水滴互助社群，開通網(wǎng)站和微信公眾號“水滴互助”。水滴互助社群是基于場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的用于解決人民大眾面對重大疾病醫(yī)療資金問題的互助社群。用戶加入水滴互助后，在突發(fā)相關(guān)重大疾病時能夠獲得救急資金，保證治療的及時和充分，靠互助的力量度過難關(guān)。

經(jīng)過一年的發(fā)展，截至2017年8月，水滴公司已經(jīng)開發(fā)出了水滴籌、水滴互助、水滴保等業(yè)務(wù)，全平臺付費用戶數(shù)突破了4000萬。其中水滴籌為6萬多名經(jīng)濟困難的大病患者提供了免費的籌款服務(wù)，累積籌到醫(yī)療款達十多億，捐款人次也超過4000萬。

“預(yù)計今年春節(jié)前后水滴公司付費用戶規(guī)模應(yīng)該能過億?！?/p>

三、一個更有社會價值的企業(yè)不著急賺錢

雖然目前用戶規(guī)模巨大，但水滴籌在籌款和互助方面堅持一條原則，那就是堅決不向籌款者收手續(xù)費，這在業(yè)內(nèi)是第一家。

行業(yè)內(nèi)，公益基金會大多會收取10%左右的管理費，一些公益眾籌平臺也都會收管理費?！斑@種救命的錢再收手續(xù)費我有點不太忍心，而且我覺得只要把規(guī)模做大了，再探索其他的商業(yè)模式也是可以的?！鄙蝙i說。

事實上，水滴公司已經(jīng)有了自己明確的商業(yè)模式。水滴籌和水滴互助作為一個公益互助渠道，為用戶提供籌款和互助資金;而水滴保作為水滴公司傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)保險優(yōu)選平臺，通過與保險公司深度合作，為用戶精選和定制高性價比、高保障、高實用性的保險保障產(chǎn)品，從而變現(xiàn)。

這樣，水滴公司先以水滴籌、水滴互助兩大精準場景切入，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過與保險公司深度合作，把經(jīng)過優(yōu)選和定制的保險產(chǎn)品直接推薦給廣大用戶，三塊業(yè)務(wù)相互補充、導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，形成了一個完整的商業(yè)閉環(huán)，水滴公司不需要通過從眾籌中收取手續(xù)費，而是通過給捐款者提供額外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)成本的覆蓋和后續(xù)盈利。

沈鵬介紹，目前水滴公司有保險、基因測序、體檢、就醫(yī)綠色通道等增值服務(wù)?！肮婊I款也是一個很好的商業(yè)場景，你給一個剛為白血病患者捐助的年輕人推薦一個抗癌或者白血病的保險，這個轉(zhuǎn)化率也很高?！?/p>

不過目前賺錢并不在沈鵬團隊的KPI之列?！拔覀兲焓馆喓虯輪一共融了2.1億元，其實也是為了更淡定地做業(yè)務(wù)，不必在短期內(nèi)追求盈利，先把賺錢放在一邊，能順手賺就賺，關(guān)鍵是能夠真正做好服務(wù)。成為一家更有社會價值的企業(yè)之后再去賺錢也來得及?！?/p>

四、對話：國內(nèi)立法供給不足是最大的困難

梁云風(fēng)：融資之后主要做了哪些工作?

沈 鵬：融資后，招了很多人，現(xiàn)在有一半的員工都是在做審核，包括核保理賠的審核，籌款的審核。

梁云風(fēng)：核?；旧线€是靠人工審嗎?

沈 鵬：一定的技術(shù)手段再加上人工，核保短期內(nèi)是離不開人的，人工智能只能做輔助，并且我們的審核還帶著籌款顧問的角色，審核完如果他真的需要籌這筆錢，籌款顧問還指導(dǎo)他怎么籌，讓他籌的效率更高。

梁云風(fēng)：創(chuàng)業(yè)至今遇到的最大困難是什么?

沈 鵬：在公益和保險方面，立法方面的供給不足是碰到的最大困難。我們在做的兩條業(yè)務(wù)線，水滴互助或水滴籌，在國外都有相關(guān)的法律能對應(yīng)，但是在中國我們的這個模式，法律沒說不能做，但也沒有定義組織的范圍或名稱，導(dǎo)致在經(jīng)營過程中還是會遇到一些質(zhì)疑，有來自會員的質(zhì)疑、某些相關(guān)監(jiān)管部門分支的質(zhì)疑，這導(dǎo)致我們需要挺大的解釋成本。

梁云風(fēng)：現(xiàn)在有解決的方法嗎?

沈 鵬：去年9月保監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人約談過我，一起探討了網(wǎng)絡(luò)互助這個事情的合規(guī)性，我們和保監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人進行了多次深度溝通，相關(guān)負責(zé)人給了我們兩點建議：一是要在平臺上清楚標識并說明，網(wǎng)絡(luò)互助不是保險，是基于互聯(lián)網(wǎng)會員之間互幫互助的公益組織;二是告訴會員們網(wǎng)絡(luò)互助平臺的服務(wù)不能實現(xiàn)剛性兌付，平臺更不能給會員承諾剛性兌付。

梁云風(fēng)：資金安全這塊你們是怎么保障的?

沈 鵬：我們的兩條業(yè)務(wù)線，一個互助的業(yè)務(wù)款，本身就是通過公益基金會來托管的，而且會定期公示資金的流動情況;另一個是大病籌款，我們和微信支付做了一個資金托管的小流程，也就是說我們把錢托管到微信支付體系，不搞資金池，確保資金的安全。

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