俗話說,花錢買放心。多數(shù)人以為,高價格自然會有高品質的服務。其實,并不盡然。就拿生孩子來說吧,現(xiàn)在很多人愿意花重金選擇月子會所,可最后得到的服務卻不如人意。
俗話說,花錢買放心。多數(shù)人以為,高價格自然會有高品質的服務。其實,并不盡然。就拿生孩子來說吧,現(xiàn)在很多人愿意花重金選擇月子會所,可最后得到的服務卻不如人意。
最近,有媒體曝光,南京一家月子會所的月子餐不僅讓人沒胃口,飯食中還頻繁發(fā)現(xiàn)各種 " 異物 ",如洗鍋的鋼絲、米蟲、螞蟻、頭發(fā)等,有些產婦干脆提前結束月子回家了。
產婦吐槽:飯菜中發(fā)現(xiàn)各種 " 異物 "
康達月子會所青奧村店位于南京市青奧北路9號,是租用的盛捷酒店數(shù)十間酒店公寓。9月14日,該會所的一位產婦向媒體記者介紹,這家月子會所的價格是四萬多元到五六萬元,共28天,伙食是一天六餐,"三主三輔"。這段時間由于對飲食不滿意,她已經決定提前回家了。
△ 部分出現(xiàn)在月子餐里的異物產婦供圖
" 出現(xiàn)異物有很多次。" 產婦稱,最嚴重的是一個產婦米飯中發(fā)現(xiàn)白色類似蛆蟲的東西,發(fā)現(xiàn)之后,會所立即更換了。此外,出現(xiàn)的異物包括不明塑料物件、白色細絲、頭發(fā)、米蟲、螞蟻等。
從產婦提供的照片和微信聊天記錄看,這些都是近期出現(xiàn)在月子餐里的,光不同異物的照片就有十張左右。" 產婦坐月子,應該是口味百變,不應該是異物百變啊?" 這位產婦質疑道。
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一個人吃到過好幾次蟲子
據(jù)了解,目前康達月子會所青奧村店有五六十位產婦,房間基本是滿的。產婦的包房有100多平方米,是比較漂亮的酒店式公寓,每一位產婦有一個專職護理,負責24小時照料母子二人。
在目前這批產婦中,包括當初預訂了康達月子會所江蘇路店的顧客,在今年的6月8日,該會所江蘇路店發(fā)生煤氣爆炸并造成死傷。事發(fā)后,那兒的顧客被轉移到青奧村店,截至目前,江蘇路店尚未恢復營業(yè)。
8月底,康達月子會所青奧村店更換了廚師團隊。但是有多位產婦覺得,廚師團隊更換后就出現(xiàn)了種種不適應,包括口味不協(xié)調,還有就是異物頻發(fā)。
在產婦們組建的一個微信交流群中,每一次發(fā)現(xiàn)的異物,幾乎都被發(fā)到了群里面。這個產婦說 " 今天吃到過鋼絲球 ",那個跟著說 " 前天吃到個螞蟻,沒跟你們說 ";過兩天,又一個產婦說 " 菜里有根頭發(fā),麻煩注意一下哦 "。
甚至有產婦表示 " 來了之后吃到過一次頭發(fā),兩次米蟲,一次小飛蟲,一次塑料的不知何物 "。一位產婦則如此吐槽:" 咱們一天到晚叫外賣,不如請個人回家咯 …… 花錢來這住賓館啊!"、" 我看群里沒人吱聲,我以為你們吃得都蠻好,我媽還說我嘴刁,跟我在這斗嘴。"
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會所回應:廚師團隊管理上已改進
康達月子會所青奧村店店長劉泉接受媒體采訪時表示,產婦反映的問題確實存在,少部分人有反映。對于出現(xiàn)的問題,他們正在改進,其中發(fā)現(xiàn)的一些鋼絲球是刷鍋用的,為了避免再發(fā)生,已經改用海綿刷。至于有人反映吃到蛆蟲,其實是米蟲。因為產婦的食譜中包括雜糧,可能是五顏六色,會影響到淘洗,已經督促員工淘洗徹底。
劉泉說,米飯是高溫蒸煮的,螞蟻不可能在蒸煮過程中爬進去," 發(fā)現(xiàn)的螞蟻和小飛蟲估計都是房間里的??赡苁侵車h(huán)境的因素,這一帶是會出現(xiàn)螞蟻。"
劉泉表示,目前他們繼續(xù)加強管理,改進工作中的瑕疵。
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行業(yè)規(guī)范:月子中心有“國標”
目前,南京至少有四五十家不同檔次的月子會所,收費也從一兩萬到十幾二十萬不等。據(jù)南京市衛(wèi)計委基層衛(wèi)生與婦幼保健處工作人員介紹,按照《南京市產后母嬰生活照料服務機構管理辦法(試行)》,母嬰照料行業(yè)的管理是衛(wèi)計委牽頭,多部門共同管理。對于產婦反映的飲食問題,可以向市場監(jiān)管部門進行投訴。
一位業(yè)內人士稱,南京月子會所發(fā)展有近十年時間,此前該行業(yè)沒有國家層面的標準,2016年底出臺地方標準《南京市母嬰照料行業(yè)管理標準》,這是由南京市母嬰照料行業(yè)協(xié)會制定的,主要是協(xié)會管理,規(guī)范自律。
從今年9月1日起,《母嬰保健服務場所通用要求》GB/T 33855—2017正式實施,從安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適等四方面提出要求。這樣,全國4000多家月子護理機構就有了統(tǒng)一的國家標準,以往由于缺乏行業(yè)準入規(guī)則和規(guī)范監(jiān)管措施等原因而出現(xiàn)的行業(yè)亂象將受到嚴格規(guī)范。
花四五萬吃頭發(fā)和螞蟻……
心疼這些花了大價錢的媽媽們!
那么,面對琳瑯滿目、參差不齊的月子會所,
孕媽媽們應該如何選擇呢?
1、執(zhí)照齊全
執(zhí)照是必備條件,也是不能忽視的一個。有了營業(yè)執(zhí)照才能夠說明此月子中心的合法性、安全性及可靠性,消防、衛(wèi)生管理和安檢等基本條件均合格。才值得成為你考慮的選擇之一。
2、配備專業(yè)醫(yī)護人員
專業(yè)的醫(yī)護人員也是不可忽視的硬件裝備。因為你和新生寶寶此時都比較“弱”,有專業(yè)的醫(yī)護人員的保駕護航,你這月子才能坐的安穩(wěn),對嗎?一旦發(fā)生緊急情況或不適,便可立刻得到幫助,想想都覺得爽。
3、完善的月子餐規(guī)劃
吃,無疑是產后恢復元氣、補身體的重要手段,也是孕媽在坐月子期間最易感受到快樂的事情。營養(yǎng)多元、搭配合理是首要要求,此外還必須美味、可口,畢竟能吃進去才能吸收得上。此外,這也是月子中心專業(yè)與否的實力體現(xiàn)。
4、整潔舒適的住宿環(huán)境
良好的住宿環(huán)境對寶媽身心健康都是有益的。干凈整潔的房間,對寶寶的成長和麻麻的恢復都是有幫助的,一個舒適的住宿環(huán)境能讓寶媽們心情舒暢,心情好了,人自然恢復就快了?;ㄥX買的就是享受,當然自己開心、舒適最重要了。
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