小米京東深陷危機(jī)時(shí) 雷軍和劉強(qiáng)東是如何實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的？

• 2017年10月11日 lihuizhen來(lái)源：小太陽(yáng)呀 475 25
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“世界上沒(méi)有任何一家手機(jī)公司在銷(xiāo)量下滑后能夠成功逆轉(zhuǎn)的，除了小米，只有小米能夠創(chuàng)造這樣的奇跡”?！总?/p>

創(chuàng)業(yè)不易難，守業(yè)更難。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中難免栽跟頭，很大程度上考驗(yàn)創(chuàng)始人的膽識(shí)和智慧。挺過(guò)去的就歷劫升仙了，挺不過(guò)去從此日落西山的企業(yè)也不在少數(shù)。挺過(guò)來(lái)的，如今都活躍在大眾的視線(xiàn)中。

公司經(jīng)歷挫折后，創(chuàng)始人的逆襲過(guò)程往往非常精彩。今天小編選了小米和京東的案例，看它們?cè)谖C(jī)時(shí)刻，雷軍和劉強(qiáng)東是如何翻盤(pán)的，相信對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)主都會(huì)有很大的啟發(fā)和借鑒。

小米怎么了?

2011年的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)還是功能機(jī)的天下，國(guó)外品牌手機(jī)高居4、5千元價(jià)位，小米則靠著“低價(jià)高配”殺了出來(lái)：1999元的旗艦機(jī)型、1499元小米青春版、999元紅米等，攻占了千元機(jī)的市場(chǎng)，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。

但手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)向變得很快。到2016年小米手機(jī)出貨量同比下跌達(dá)36%，市場(chǎng)份額從15.1%下跌至8.9%。而與此同時(shí)，華為、OPPO和vivo卻高速增長(zhǎng)，紛紛躋身全球市場(chǎng)前五。

雷軍——守正出奇

面對(duì)困境，雷軍意識(shí)到到小米還很“虛”，決定缺啥補(bǔ)啥，并為小米開(kāi)了一則“守正出奇”的藥方。

1. 在供應(yīng)鏈上，雷軍親自接管。同時(shí)搭建了一支協(xié)同團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)手機(jī)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的挑戰(zhàn)。

2. 面對(duì)線(xiàn)下渠道的軟肋，雷軍提出在新零售的業(yè)態(tài)下，未來(lái)三年要開(kāi)1000家小米之家，做科技界的“無(wú)印良品”。

3. 改變營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格，冠名綜藝、樓宇廣告多方位出擊，雷軍親自參與直播和綜藝，重新俘獲年輕用戶(hù)。

4. 在核心技術(shù)方面，小米MIX全面屏、松果芯片、變焦雙攝……小米通過(guò)創(chuàng)新獲取市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。

經(jīng)過(guò)調(diào)整，2017年第二季度小米手機(jī)出貨2316萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)70%，刷新了7年來(lái)小米季度手機(jī)出貨量的紀(jì)錄。小米因此重返世界前五，再次駛?cè)肟燔?chē)道。

小米能夠逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)，雷軍表示是分清了自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在雷軍看來(lái)，如果搞不清楚企業(yè)問(wèn)題出在哪里，就容易亂決策。企業(yè)都是被自己擊敗的，遇到困難一定是基本功有問(wèn)題。

邂逅奶茶妹妹的成本

“2016年8月前后，是京東非常困難的時(shí)候。”劉強(qiáng)東今年6月在接受采訪(fǎng)時(shí)表示。

2014年5月，京東集團(tuán)赴美上市，劉強(qiáng)東卸任京東商城CEO，逐步退出了日常運(yùn)營(yíng)管理。其實(shí)在2013年，劉強(qiáng)東選擇去哥倫比亞游學(xué)，邂逅奶茶妹妹，就對(duì)京東大撒手。放權(quán)是有意為之。

但到2016年一季度京東虧損達(dá)8.65億元。同時(shí)，京東戰(zhàn)斗力逐步下降。在物流和用戶(hù)體驗(yàn)上，與天貓的差距逐漸縮小;另外，阿里啟動(dòng)新戰(zhàn)略后迎來(lái)高增長(zhǎng)，而京東2016年?duì)I收增速則首次跌下50%。

面對(duì)這樣的京東，劉強(qiáng)東坐不住了。

劉強(qiáng)東—鐵腕歸來(lái)

2016重回一線(xiàn)的劉強(qiáng)東，對(duì)內(nèi)進(jìn)行了一系列的調(diào)整，核心是調(diào)整戰(zhàn)略，梳理團(tuán)隊(duì)。

1. 收攏戰(zhàn)略，梳理新老業(yè)務(wù)。劉強(qiáng)東將獨(dú)立的京東海外事業(yè)部就被合并到京東商城體系。此外，劉強(qiáng)東將虧損的京東到家與京東金融以合資和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行剝離。

2. 在用人上，劉強(qiáng)東重新梳理了團(tuán)隊(duì)。劉強(qiáng)東開(kāi)始重用自己信任并符合京東價(jià)值觀(guān)的人，給予足夠的空間，讓高管們敢于決策?！皟r(jià)值觀(guān)從來(lái)不是凝聚人的東西，而是選擇同樣價(jià)值觀(guān)的人，文化才能趨同。

劉強(qiáng)東說(shuō)：“你問(wèn)我京東運(yùn)營(yíng)體系中哪里讓我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。如果有一天京東失敗了，那么不是市場(chǎng)的原因，不是投資人的原因，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，一定是我的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。

過(guò)去很多人失敗的時(shí)候說(shuō)，政策的變化，市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者需求的變化，技術(shù)的發(fā)展等等，導(dǎo)致了失敗，都是瞎說(shuō)，其實(shí)都是人不行。”

的確，人是一切的根本。對(duì)于任何一家企業(yè)，團(tuán)隊(duì)都很重要。

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