二十多年來,我國衛(wèi)生陶瓷業(yè)取得很大進步,成為世界上最大的陶瓷潔具生產(chǎn)國和出口國。衛(wèi)生瓷企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)區(qū)不斷增多,裝備制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平、節(jié)水技術(shù)水平以及產(chǎn)品配套水平等都有很大程度提高。
二十多年來,我國衛(wèi)生陶瓷業(yè)取得很大進步,成為世界上最大的陶瓷潔具生產(chǎn)國和出口國。衛(wèi)生瓷企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)區(qū)不斷增多,裝備制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平、節(jié)水技術(shù)水平以及產(chǎn)品配套水平等都有很大程度提高。這得益于世界一些著名陶瓷衛(wèi)浴品牌企業(yè)搶灘中國,在中國投資辦廠,大大促進和帶動了我國衛(wèi)生瓷產(chǎn)品質(zhì)量、檔次水平的提升。
但是,我們也應(yīng)看到,我國本土衛(wèi)生瓷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量雖然均有不同程度的提高,但與世界著名品牌相比還有不小的差距。我們的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,以中低檔產(chǎn)品居多,且世界級知名品牌還沒有形成。我們的產(chǎn)品售價低,與世界知名品牌相比差幾倍甚至十倍。售價低的原因,除了世界著名品牌的知名度大,品牌價值高之外,還有一個重要的原因是質(zhì)量上的差距。世界知名品牌做工精細,做工考究,注重細節(jié),產(chǎn)品很少有瑕疵缺陷,故質(zhì)量好、檔次高、售價高;而我們多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較差,做工不精細,檔次低。具體表現(xiàn)為產(chǎn)品外觀表面往往有一些小缺陷、小瑕疵,釉面質(zhì)量、產(chǎn)品的規(guī)整度也差。也就是說,產(chǎn)品的整體實物質(zhì)量水平還有差距,直接導(dǎo)致售價低。
我們的產(chǎn)品質(zhì)量差,歸根到底是因為我們在管理、工藝、操作上做得還不夠。我們工藝控制和管理隨意性強,工藝操作不精細,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量水平不高,生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定。多年來以擴大規(guī)模、追求產(chǎn)量見長,以量取勝而非以質(zhì)取勝。粗放性生產(chǎn)經(jīng)營,而非精細化生產(chǎn)和管理。
做出好潔具,必須注重細節(jié),從精細化生產(chǎn)開始。做工精細是縮小與世界著名品牌差距的必修課,也是打造世界知名品牌的有效手段之一。
“細節(jié)”,就是細致入微的小環(huán)節(jié),即生產(chǎn)過程的方方面面。海爾董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏曾說,“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡”。即說明了簡單、平凡的小事、小環(huán)節(jié)、小細節(jié)在成就大事、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品方面的重要性。
做潔具就是抓細節(jié),做工精細化,這是由陶瓷潔具本身的特點所決定的。陶瓷潔具與其它陶瓷產(chǎn)品相比有其特殊性。衛(wèi)生瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,體積大,單件產(chǎn)品所消耗的原料、燃料多,單件價值高。若因開裂等缺陷造成產(chǎn)品出現(xiàn)廢品,每件的損失很大。另外,衛(wèi)浴行業(yè)還是勞動密集型的行業(yè),手工操作多,影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)也多,產(chǎn)品質(zhì)量易受人為因素的影響。生產(chǎn)工序多,生產(chǎn)工藝復(fù)雜,產(chǎn)品缺陷種類多,所有缺陷最終從窯尾才能體現(xiàn)出來。但產(chǎn)品缺陷一旦形成,則很難挽回,經(jīng)濟損失大。
國內(nèi)外許多衛(wèi)生瓷先進廠家都非常重視產(chǎn)品的制造細節(jié)問題。這些企業(yè)的管理非常嚴格,生產(chǎn)工藝控制也相當(dāng)嚴細。他們不放松生產(chǎn)的每一個細小環(huán)節(jié),例如,北京東陶公司是采用日本式的管理和生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)管理非常嚴細。他們每個工序、每個操作都有一套嚴格的標準,都有上墻的圖表、作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)操作;生產(chǎn)中的原料、泥釉漿、半成品、成品的質(zhì)量控制也非常嚴細,有許多控制參數(shù)和控制手段。所以它們的生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量好,產(chǎn)品在市場上信譽好,品牌知名度高,售價也高。正因為企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,注重精細化,它們的產(chǎn)品在市場上才有良好的口碑和聲譽,產(chǎn)品才有了廣闊的市場,企業(yè)才有了長足的發(fā)展。
操作精細化就是要搞好企業(yè)精細化生產(chǎn)和管理,建立一系列標準規(guī)范操作。把工作做到極致,提高工作質(zhì)量,則產(chǎn)品品質(zhì)自然會提升。一個企業(yè),只有從點滴做起,做好細節(jié),才有出路,才能鑄就品牌,企業(yè)才能持久發(fā)展。注重操作精細化,才能提高產(chǎn)品的整體實物質(zhì)量水平,產(chǎn)品才會有廣闊的市場,最終才能形成國際知名品牌。
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