印刷O2O崛起 線上線下相輔相成行業(yè)發(fā)展空間再拓寬

• 2017年10月31日 LiuFeng來源：中國新聞出版廣電網(wǎng)/報 1335 87
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  2017-2022年版商業(yè)印刷產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

  第一部分 產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 第一章 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 第一節(jié) 國際商業(yè)印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 一、國際商業(yè)印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 二、國際商業(yè)印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 三、國際商業(yè)印刷產(chǎn)業(yè)面臨的形...

近年來，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，印刷O2O用戶群體在迅速壯大。2012年中國印刷行業(yè)O2O用戶規(guī)模為30.2萬人，到2016年用戶規(guī)模達到了597.5萬人，增長了近20倍。

10月18日，一批特制的“餛飩餐盒”郵寄到了福建福州一家新開的外賣店。一直頭疼店鋪餐盒問題的劉林威在接到這批餐盒后露出了笑容?！霸诰W(wǎng)上就能定制自己心儀的產(chǎn)品，然后下單、印制，給送外賣的‘送外賣’?！眲⒘滞f，印刷和定制品電商——印刷O2O能發(fā)展到這種程度，這在以前想都不敢想。

近年來，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，印刷O2O用戶群體在迅速壯大。據(jù)福建省新聞出版廣電局印刷發(fā)行處副處長陳明森介紹，2012年中國印刷行業(yè)O2O用戶規(guī)模為30.2萬人，到2016年用戶規(guī)模達到了597.5萬人，增長了近20倍。用戶規(guī)模的壯大，帶動了印刷O2O市場規(guī)模的大幅增長，2016年中國印刷行業(yè)O2O市場規(guī)模超過168.32億元。根據(jù)目前印刷O2O的發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計未來幾年市場規(guī)模仍將保持較快的增長速度。

線上線下相輔相成

“印刷O2O是傳統(tǒng)印刷的有效補充?！备＝ㄊ∮∷f(xié)會秘書長高洋表示，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用絕不是簡單地將網(wǎng)絡(luò)嫁接到傳統(tǒng)印刷流程中。互聯(lián)網(wǎng)的自身特點，決定了它與傳統(tǒng)印刷的關(guān)系不是“1+1=2”那么簡單。它所面對的是與傳統(tǒng)印刷截然不同的市場，印刷電商要發(fā)揮最大功用、創(chuàng)造最大效益，就必須跳出傳統(tǒng)印刷的思維模式，另辟蹊徑。

面對洶涌的印刷O2O潮流，許多傳統(tǒng)印刷廠商理所當然地認為，它們的出現(xiàn)是要和自己“搶生意”、爭市場，因此對其抱著排斥和懷疑的態(tài)度?！捌鋵?，從技術(shù)上看，印刷O2O和傳統(tǒng)印刷都是服務(wù)于用戶本質(zhì)需求的助手。”高洋認為，印刷O2O基于大數(shù)據(jù)平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維運用在傳統(tǒng)印刷上，為傳統(tǒng)印刷搭建了一個操作便捷、包含海量信息的數(shù)據(jù)平臺。終端客戶可以在網(wǎng)上提出訂單需求，平臺通過標準化處理后，把發(fā)單給印刷廠?！耙皇肿ピ贫耍皇肿ゾ€下，兩者并不沖突。”高洋說。

傳統(tǒng)印刷仍為主流

盡管印刷O2O如雨后春筍般生長，但目前的印刷市場仍舊以傳統(tǒng)印刷為主流。陳明森介紹，福建省印刷業(yè)體量較大，占全系統(tǒng)總量的70%以上，其中大部分都是傳統(tǒng)印刷企業(yè)。

近年來，福建省局在全國率先出臺了《福建省印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持項目管理暫行辦法》《福建省印刷產(chǎn)業(yè)示范基地認定和管理辦法》等政策，并設(shè)立福建省印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持資金，對省內(nèi)的印刷企業(yè)每年都進行補助。

傳統(tǒng)印刷企業(yè)在一系列扶持政策的引領(lǐng)下，發(fā)展勢頭依然強勁。而同時，傳統(tǒng)印刷在其所擅長的大批量印刷領(lǐng)域，仍然擁有印刷O2O所無法撼動的強大優(yōu)勢。

印刷O2O首要做好服務(wù)

“作為新型產(chǎn)業(yè)，印刷O2O要想走得更遠，必須吃好服務(wù)這碗飯?！标柟庥【W(wǎng)董事長兼首席執(zhí)行官張紅梅表示，面對傳統(tǒng)印刷企業(yè)巨頭，想要爭搶市場只能走個性化定制路線，形成“線上整合零散訂單，線下實現(xiàn)印刷服務(wù)閉環(huán)”的商業(yè)模式。印刷O2O的在線自動報價系統(tǒng)可以幫助客戶在最短的時間內(nèi)計算出最合理、最權(quán)威的印刷品采購價格，做到價格公開化、報價透明化，從而使用戶在下單時也更容易判斷出此平臺的價格優(yōu)勢；客戶在選定自己所需產(chǎn)品后，便可按平臺提供的幾個選擇緯度自主選定成品要求，更可以通過后臺系統(tǒng)，預(yù)測印刷效果、監(jiān)測印刷質(zhì)量。之后，自己上傳源文件便可等待此文件自己進入系統(tǒng)跑單，此舉大大降低了人工成本，提高了工作效率。

“印刷O2O服務(wù)并不是簡單粗暴的彈窗功能，就像五星級餐廳用餐一樣，好的服務(wù)并不是一個服務(wù)員反反復(fù)復(fù)的過來打擾你，而是遠遠的關(guān)注，當他發(fā)現(xiàn)你的杯子空了的時候，他會輕輕走過來幫你倒好酒水?！睆埣t梅說。目前，陽光印網(wǎng)已經(jīng)完成了B輪融資，融資總額達數(shù)億元。在她看來，印刷O2O平臺在給傳統(tǒng)印刷企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為印刷業(yè)發(fā)展提供了極大的空間。

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