精神病患者打死老父 家屬卻要告移動(dòng)公司 這是怎么回事兒?

• 2018年1月5日 lihuizhen來源：深讀 1346 88
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秦仕文認(rèn)為，出事后5個(gè)小時(shí)，母親因信號(hào)差沒能打通求救電話，移動(dòng)公司應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

精神病患者打死人，移動(dòng)公司有什么責(zé)任？近日，四川省巴中市南江縣某村一對(duì)68歲老夫婦被精神病兒子毆打，其中老父親當(dāng)場(chǎng)死亡，母親被下病危通知書。毆打發(fā)生時(shí)，老母親在5小時(shí)內(nèi)向外界打了42個(gè)求助電話均因信號(hào)差無法接通，其家屬認(rèn)為手機(jī)運(yùn)營(yíng)商中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司南江分公司應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

事發(fā)幾天后，中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司南江分公司為秦家安裝了信號(hào)增強(qiáng)器，但是秦家小兒子秦仕文不滿該處理結(jié)果。秦仕文認(rèn)為，雖然自家有主要責(zé)任，但是出事后5個(gè)小時(shí)都由于信號(hào)問題沒能打通求救電話、延誤了父親搶救時(shí)間，移動(dòng)公司應(yīng)承擔(dān)這部分責(zé)任。

68歲母親5小時(shí)內(nèi)撥打42次電話求救 均因信號(hào)差無法撥通

2017年10月7日上午8:30左右，因家庭瑣事，秦家患有精神病的大兒子秦仕才與父母發(fā)生爭(zhēng)吵，并用小板凳毆打其68歲的父母秦義祥和羅洪珍。據(jù)了解，被大兒子毆打后，父親倒地?zé)o法動(dòng)彈，母親羅洪珍昏迷至9:30，之后便開始用手機(jī)打電話向三個(gè)女兒求助。

電話從9:30打到下午一直無法與外界取得聯(lián)系。上午10時(shí)許，二女兒曾接到母親電話，但沒等到說話信號(hào)就斷開了。“要么就是沒法接通、要么接通后又馬上斷開了”，直到下午兩點(diǎn)半左右，二女兒才接到母親的電話，得知“家里出事了”，三女兒最早趕回家中，“父親躺倒在地，已經(jīng)沒有了呼吸，母親趴在門口、滿頭是血”。下午4、5點(diǎn)鐘，120救護(hù)車和當(dāng)?shù)鼐较嗬^到來。

據(jù)小兒子秦仕文介紹，自己在重慶工作，平日里都是通過電話和父母取得聯(lián)系。二姐家距離父母較遠(yuǎn)，坐車需要一個(gè)小時(shí)，平時(shí)通過電話與父母聯(lián)系。三姐離父母家較近，坐車需要十分鐘左右，因此得知此事后，三姐馬上趕回父母家，但是一切都遲了。

據(jù)秦仕文介紹，其大哥秦仕才已患有20余年的精神疾病，發(fā)病較輕時(shí)，會(huì)喝茶、在房間里不停走動(dòng)、不睡覺、胡言亂語，“以前有人激怒他，他也打過人，但都是輕微傷口，都是在可控范圍內(nèi)”。

目前，精神病哥哥被送到南江縣民康醫(yī)院集中治療。經(jīng)過數(shù)月治療，母親羅洪珍也已經(jīng)痊愈。

曾多次投訴 均無改善

秦仕文認(rèn)為，出事后5個(gè)小時(shí)，母親因信號(hào)差沒能打通求救電話，移動(dòng)公司應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。秦家住在山區(qū)，從2006年起使用中國移動(dòng)，“從2006年到2016年信號(hào)一直非常好，我們也是看中信號(hào)好，能及時(shí)和家里取得聯(lián)系，才用的中國移動(dòng)”。

據(jù)秦仕文介紹，從2016年底起，信號(hào)突然變差、難以打通電話，“從2017年初到9月份，我曾在2月份、5月份和9月份，3次撥打10086投訴手機(jī)無信號(hào)問題，2月份秦仕文第一次投訴，該公司稱正在升級(jí)網(wǎng)絡(luò)需要等一段時(shí)間，5月份我再打電話投訴，他們還是說正在改造升級(jí)，讓接著等，最后一次就是9月份我又打電話投訴，那次我真的急了，態(tài)度很差跟他們說’老是搞不好，家里有什么事我就找你們’。

移動(dòng)公司事發(fā)后安裝增強(qiáng)器 稱正在核查此事

事發(fā)后，秦仕文將母親送入醫(yī)院治療，并且安葬了父親后，再次打電話投訴，“這一次我打電話說家里出事了，當(dāng)天他們就給了回復(fù)，第二天(也就是10月14日)上午就派工作人員安裝了家庭信號(hào)增強(qiáng)器”。

之后秦仕文來到南江分公司總經(jīng)理辦公室對(duì)質(zhì)，辦公室經(jīng)理稱，10.7發(fā)生的事故跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒有，他們移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)信號(hào)只要做到80%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率任務(wù)就算完成了，不可能做到全覆蓋，也沒有義務(wù)做到全覆蓋，也沒必要做到全覆蓋。南江移動(dòng)公司首先是一家公司，是公司首先考慮的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)利益至上高于一切，他說我們那一帶人員稀少，用戶不是很多，建一個(gè)基站投入和收入不成正比，所以就不打算在我們那一帶建一個(gè)基站。另外，那一帶基站建立了很多年，很多設(shè)備老化才導(dǎo)致信號(hào)發(fā)射功率低下。該經(jīng)理還表示，當(dāng)今的通訊網(wǎng)絡(luò)是雙向選擇性的，用戶可以選擇通訊商，通訊商也可以選擇用戶。

秦仕文稱，為了此事他特意查了《電信法》，“《電信法》有規(guī)定，用戶反映了情況之后，48小時(shí)內(nèi)要有解決”。

2018年1月4日下午，法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾咧码娭袊苿?dòng)通信集團(tuán)四川有限公司南江分公司，該公司副總經(jīng)稱，目前他們已經(jīng)關(guān)注到此事，“我們正在核實(shí)、查證這件事，之后有進(jìn)展會(huì)及時(shí)向外界公布”。

律師解讀 移動(dòng)公司對(duì)死亡不擔(dān)責(zé) 但與機(jī)主違約

對(duì)此，法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾咦稍兞吮本┐蟪?石家莊)律師事務(wù)所呂振宗律師，呂律師稱，移動(dòng)公司對(duì)死亡事件承擔(dān)責(zé)任是很牽強(qiáng)的，將移動(dòng)公司和未及時(shí)搶救聯(lián)系起來，是擴(kuò)大解釋法律因果關(guān)系的內(nèi)涵。有義務(wù)才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任，移動(dòng)公司不對(duì)死者存在直接義務(wù)，情理上的邏輯因果并不等同于法律上直接的因果關(guān)系。

但是，機(jī)主和移動(dòng)公司之間存在電信服務(wù)合同關(guān)系，機(jī)主反復(fù)反映信號(hào)差的問題，工作人員也答應(yīng)給安裝信號(hào)擴(kuò)大器，卻遲遲未履行，可以認(rèn)為移動(dòng)公司構(gòu)成該合同的違約，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。在這個(gè)前提下，死亡事件可以認(rèn)定為該違約責(zé)任的損失情節(jié)，機(jī)主可要求多賠付違約金。也就是說：不能認(rèn)定移動(dòng)公司對(duì)死亡承擔(dān)責(zé)任，但與機(jī)主間違約，違約情節(jié)重大，可以多主張違約金的賠償。

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