科勒衛(wèi)浴質(zhì)量問題頻出！洋品牌到底行不行？

• 2018年1月22日 YaoEnHua來源：中華衛(wèi)浴網(wǎng) 525 28
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“洗手間柜子不銹鋼嚴重生銹!智能馬桶蓋過了保修期就壞，修了好幾次!花費上千。”最近，一網(wǎng)友一則關(guān)于科勒衛(wèi)浴的吐槽，把這個國際著名衛(wèi)浴品牌的質(zhì)量問題又一次推上了風(fēng)口浪尖。細數(shù)近年來，科勒衛(wèi)浴可謂問題頻出、各地均有。

“洗手間柜子不銹鋼嚴重生銹!智能馬桶蓋過了保修期就壞，修了好幾次!花費上千。”最近，一網(wǎng)友一則關(guān)于科勒衛(wèi)浴的吐槽，把這個國際著名衛(wèi)浴品牌的質(zhì)量問題又一次推上了風(fēng)口浪尖。細數(shù)近年來，科勒衛(wèi)浴可謂問題頻出、各地均有。

上海：

智能坐便器抽檢不達標

早在2014年10月，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的2014年度智能坐便器比較試驗結(jié)果就顯示，很多所謂的國際品牌經(jīng)檢測不符合相關(guān)標準。

其中，科勒(中國)投資有限公司的標稱商標為“novita諾維達”、型號為“BD-KH230T”的自動溫水沖洗坐便器均在不合格產(chǎn)品之列。

北京：

萬元智能馬桶保修期內(nèi)問題頻出，兩年間沖水不正?？鄩南M者

前年，家住北京的趙女士也曾向記者投訴，稱自己在2014年購入的兩個科勒智能馬桶在使用的兩年間不斷出現(xiàn)問題：“沖水功能老是有故障?！?/p>

趙女士多次找到科勒進行維修，但是該問題還是不斷重復(fù)。2016年8月20日，馬桶再次不能沖水，但報修后數(shù)日，根本沒人上門維修?！按笙奶欤R桶不能沖，日子怎么過!”趙女士及家人叫苦不迭。

問題頻出，導(dǎo)致消費者已經(jīng)對科勒產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生嚴重質(zhì)疑，并且對其售后體系備感失望?！耙蝗f多元的馬桶，連最簡單的沖水都做不到?！痹趫笮薜诹?，工人終于上門維修，并把馬桶故障歸因于自來水雜質(zhì)堵塞零件。

杭州：

馬桶：不對稱、水花大，售后：沒問題、管道差

去年10月2日，杭州的單先生花了1600元購買了一個科勒的馬桶，5號安裝好之后，他卻發(fā)現(xiàn)，馬桶的蓋板和桶身不對稱，而且沖水時會泛起很大的水花，著實讓他煩惱不已。

之后他曾來到杭州百安居去討過說法，而百安居表示需要售后來上門處理。但科勒售后上門檢修之后，卻告知單先生，馬桶左右不對稱不是質(zhì)量問題，沖力不行且有濺起來的情況是單先生家的下水管道有問題。

事已至此，單先生也不想維修了，只想將這個馬桶退回。但由于科勒售后服務(wù)工作單上寫著馬桶不存在質(zhì)量問題，經(jīng)銷商不予退還。

外來的和尚念歪經(jīng)，洋品牌到底行不行?

本來號稱國際著名品牌，到了國內(nèi)卻質(zhì)量和服務(wù)甚至不及路邊雜牌，科勒馬桶如是，之前的宜家問題抽屜柜亦如是，“外來的和尚”到底是會念經(jīng)還是念歪經(jīng)?所謂的國際名品到底行不行?

有業(yè)內(nèi)人士指出：不能一味迷信所謂國際品牌的品質(zhì)和信譽，畢竟商家是以利益最大化為根本目的。況且有些進口產(chǎn)品由于天高皇帝遠，在進入國內(nèi)市場后，反而容易出現(xiàn)自身產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不到位，售后跟不上等問題。

所以質(zhì)檢部門一定要加強監(jiān)管力度，相應(yīng)的法律法規(guī)還需進一步完善，提高市場準入門檻，加大問題產(chǎn)品、違規(guī)產(chǎn)品懲罰力度。要把商家的行為關(guān)在籠子里，才能有效保障流出市場產(chǎn)品的質(zhì)量及消費者的合法權(quán)益。

同時消費者也不要過于迷信國外品牌，很多國內(nèi)品牌質(zhì)量好、售后好、性價比高。應(yīng)多方對比，選擇適合自己又可靠的品牌。

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