摩拜單車將按用戶信用等級(jí)收費(fèi) 信用較差每30分鐘100元

• 2018年2月22日 GuoMeng來源：海淀法院網(wǎng) 814 49
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  2018-2023年中國(guó)堅(jiān)果炒貨行業(yè)供需市場(chǎng)調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

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日前，海淀法院審結(jié)了原告北京智享人生物業(yè)管理有限公司與摩拜(北京)信息技術(shù)有限公司無因管理糾紛案。

摩拜單車將按用戶信用等級(jí)收費(fèi)

日前，海淀法院審結(jié)了原告北京智享人生物業(yè)管理有限公司與摩拜(北京)信息技術(shù)有限公司無因管理糾紛案。經(jīng)審理，海淀法院雖最終認(rèn)定北京智享人生物業(yè)管理有限公司的相關(guān)行為不構(gòu)成無因管理，并駁回了其訴訟請(qǐng)求。但審理過程中，發(fā)現(xiàn)共享單車在停放秩序方面確有可改進(jìn)的空間，并據(jù)此向摩拜公司發(fā)送了司法建議，摩拜公司于近期給予回復(fù)。

回函中，摩拜公司表示高度重視司法建議的內(nèi)容，研討并上線了新版的信用分系統(tǒng)，核心在于：實(shí)現(xiàn)信用行為可觀測(cè)、可記錄，評(píng)價(jià)機(jī)制可視化、互動(dòng)化，激勵(lì)制度階梯性、可持續(xù)。相關(guān)獎(jiǎng)懲措施包括：高信用等級(jí)可以獲得更高的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)先體驗(yàn)?zāi)Π萃瞥龅淖钚路?wù);如果用戶出現(xiàn)不文明用車行為，其信用分降為一般等級(jí)，摩拜將會(huì)以當(dāng)前單價(jià)的雙倍向用戶收取騎行費(fèi);而當(dāng)信用等級(jí)降為較差級(jí)別時(shí)，收取的騎行費(fèi)將會(huì)變?yōu)槊?0分鐘100元。

此外，摩拜公司還表示，為了更好地觀測(cè)和記錄用戶的信用行為，即將上線相關(guān)的配套產(chǎn)品功能，其中最重要的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是“任務(wù)紅包車”，一項(xiàng)是“運(yùn)營(yíng)地理圍欄”，其背后的關(guān)鍵就是海淀法院提到并建議的“電子圍欄技術(shù)”。

最后，摩拜公司亦表示，會(huì)繼續(xù)切實(shí)履行作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任，通過持續(xù)努力地改善技術(shù)和加強(qiáng)用戶行為引導(dǎo)，在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更好地為城市建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，這也是公司成立的初衷。

作為國(guó)內(nèi)影響力較大的共享單車品牌，摩拜單車的良性運(yùn)營(yíng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)走向起著示范效應(yīng)，摩拜公司是否能夠正視矛盾，切實(shí)投入成本改善共享單車的停放秩序，不僅關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展前景，更關(guān)系到共享單車這一新生事物能否在減少空氣污染、降低能源消耗、改善城市公共交通等民生關(guān)注方面作出一定貢獻(xiàn)的問題。海淀法院針對(duì)案件審理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向摩拜公司發(fā)出司法建議，有效促進(jìn)了涉訴企業(yè)及時(shí)改進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新方法、強(qiáng)化理念，取得了良好的社會(huì)效果。

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