三維模型破.解企業(yè)成長的密碼

• 2018年2月26日 WuYaNan來源：最佳管理智囊 532 29
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  2017-2022年中國企業(yè)管理軟件行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  中國管理軟件市場(chǎng)，主要包括FM(財(cái)務(wù)管理)軟件、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)軟件、CRM(客戶關(guān)系管理)軟件、SCM(供應(yīng)鏈管理)軟件、EAM(資產(chǎn)管理)軟件、HRM(人力資源管理)軟件及其它通用性管理E...

企業(yè)的成長由三種力共同推進(jìn)：X軸的專業(yè)力、Y軸的企業(yè)力和Z軸的心之力。

樂視帝國，曾經(jīng)萬人矚目，沐浴無數(shù)光環(huán)，如今陷入了四面楚歌之境地，財(cái)務(wù)虛報(bào)，盲目擴(kuò)張，極度負(fù)債，創(chuàng)始人遠(yuǎn)遁美國，最近更是因IPO造假而波及證監(jiān)會(huì)多個(gè)部門官員落馬。

WePhone，幾年前從一款基于VoIP技術(shù)的移動(dòng)社交應(yīng)用APP迅速發(fā)展成擁有3000萬付費(fèi)用戶的通訊社交工具，卻因創(chuàng)始人被前妻“騙去”1000萬而含恨跳樓，導(dǎo)致一家很有希望成為獨(dú)角獸的公司短命夭折。

周黑鴨，一家發(fā)軔于武漢，從事鴨類、鵝類、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的企業(yè)，自2016年年末香港上市以來，2017年的最高市值竟然沖到180億港元。

樂視的創(chuàng)始人長袖善舞，Wephone的創(chuàng)始人天賦異秉，周黑鴨的創(chuàng)始人卻僅僅小學(xué)五年級(jí)文化程度。有的起步很早，機(jī)遇抓得很好，卻是“其興也勃焉，其衰也忽焉”，有的根本不是萬眾矚目的朝陽行業(yè)，可謂艱難困苦，但最終玉汝于成。三家企業(yè)的成長軌跡大相徑庭，背后的深層次原因是什么?

筆者結(jié)合25年世界500強(qiáng)企業(yè)和中外名企高管經(jīng)歷以及為數(shù)百家創(chuàng)業(yè)公司咨詢輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，比較正反兩方面的案例，首次推出企業(yè)成長三維模型，并首次提出：推動(dòng)初創(chuàng)企業(yè)成長壯大是“專業(yè)力”、“企業(yè)力”和“心之力”三種力的結(jié)合。

企業(yè)創(chuàng)始人的心胸、格局、堅(jiān)韌、用人與戰(zhàn)略思維，是“心之力”的重要特質(zhì)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0到1 突破的最重要因素是“心之力”。

企業(yè)成長三維模型及其解讀

對(duì)于筆者獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)成長三維模型，核心解讀如下：

1.企業(yè)的成長由三種力共同推進(jìn)：X軸的專業(yè)力、Y軸的企業(yè)力和Z軸的心之力。

初創(chuàng)公司都是先從X軸到Y(jié)軸做起，X軸能決定企業(yè)做多深，Y軸決定企業(yè)做多快，但Z軸決定企業(yè)做多高，三種因素結(jié)合在一起決定了企業(yè)的價(jià)值有多大。中國大部分創(chuàng)業(yè)公司都是從X軸出發(fā)，他們或是深耕于某一行業(yè)某一領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，找到解決方案，開始創(chuàng)業(yè)，或是發(fā)明創(chuàng)造某一項(xiàng)技術(shù)，研發(fā)出某一款產(chǎn)品。然后公司迅速轉(zhuǎn)向Y軸，開始公司化運(yùn)作，這時(shí)企業(yè)力(招人、運(yùn)營、營銷、融資)的重要性日益突出。

大多數(shù)初創(chuàng)型企業(yè)在X軸Y軸均有了一定的突破后(基本是指拿到天使輪投資到pre-A輪投資這段時(shí)間)，會(huì)進(jìn)入一個(gè)瓶頸期，或是產(chǎn)品迭代無法滿足市場(chǎng)的需求，或是內(nèi)部運(yùn)營矛盾叢生，或是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂隙，或是核心人才嚴(yán)重短缺，雖然表現(xiàn)形式不一，然而歸根結(jié)底問題出在企業(yè)創(chuàng)始人的Z軸上。

筆者曾經(jīng)輔導(dǎo)過一家創(chuàng)業(yè)公司，從各方面看，其X軸Y軸堪稱完美，公司位于一線城市，創(chuàng)始人BAT技術(shù)大牛背景，名校碩士，互聯(lián)網(wǎng)金融性感行業(yè)，天使輪是創(chuàng)新工場(chǎng)投資，緊接著pre-A輪數(shù)千萬元融資到位，然而產(chǎn)品遲遲推不出來，方案在市場(chǎng)落不了地，去年的營業(yè)額寥寥無幾，不到一年核心團(tuán)隊(duì)幾乎全部流失。表面看起來這是產(chǎn)品的問題(X軸)或者是市場(chǎng)的問題(Y軸)，然而筆者經(jīng)過咨詢?cè)L談，發(fā)現(xiàn)核心問題是公司股份全部由創(chuàng)始人夫婦把持，股權(quán)激勵(lì)機(jī)制遲遲沒有建立，對(duì)于其他創(chuàng)始人以及核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)僅僅停留在口頭的許諾，甚至連一份紙質(zhì)文件都沒有!當(dāng)初從大公司跳槽抱著開創(chuàng)一份新事業(yè)的夢(mèng)想而加盟的員工紛紛感到失望而選擇離開。顯然該公司的問題既不是出現(xiàn)在X軸，也不是Y軸，而是Z軸心之力中兩項(xiàng)非常重要的品質(zhì)缺失——團(tuán)隊(duì)合作與分享精神。

2.V既是水桶曲線的整體容積Volumne，也代表企業(yè)的價(jià)值Value，XYZ軸的任何一個(gè)軸的值為“0”，則整體容積為“0”。

筆者輔導(dǎo)過一位由中科院院士創(chuàng)辦的公司，該公司的業(yè)務(wù)方向是國際最新的基因檢測(cè)，在專業(yè)力維度(X軸)中無疑是高分。但是該院士一直不肯聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，公司交給他的一位研究生打理，這名研究生在專業(yè)領(lǐng)域的背景很強(qiáng)，但對(duì)于企業(yè)的營銷、融資、運(yùn)營(Y軸)卻幾乎是門外漢。十多年過去了，該公司的技術(shù)專利仍舊是鎖在抽屜中的幾張紙，企業(yè)價(jià)值當(dāng)然為“0”。當(dāng)初很多起點(diǎn)比其低的公司由于聘請(qǐng)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，公司的運(yùn)營、銷售、財(cái)務(wù)管理水平上了一個(gè)甚至幾個(gè)臺(tái)階，再借助資本的力量，有的獲得巨額融資，有的被并購，少數(shù)已經(jīng)成功上市，企業(yè)價(jià)值達(dá)到了最大化。很多科學(xué)家、工程師和技術(shù)達(dá)人創(chuàng)立的技術(shù)型企業(yè)基本還停留在X軸階段，他們的Y軸企業(yè)力和Z軸心之力幾乎為“0”，急需補(bǔ)上短板。

WePhone的創(chuàng)始人是曾經(jīng)的北京郵電大學(xué)高材生，IT界的編程高手，他的X軸無疑是高分，Y軸也還不錯(cuò)，否則WePhone無法迅速發(fā)展成擁有3000萬付費(fèi)用戶的通訊社交工具 (在VC/PE創(chuàng)投圈有一個(gè)不成文的約定俗成的規(guī)律：一款社交軟件如果能擁有100萬付費(fèi)用戶，則企業(yè)估值至少1個(gè)億，3000萬用戶則至少是估值30億!)。然而這位編程高手最終卻沒有編好自己的“人生程序”，僅僅因?yàn)椤氨或_”1000萬而輕生!而使得他的公司，他的團(tuán)隊(duì)，他本人的生命以及之前投資人的所有投資提前“關(guān)機(jī)”，既令人扼腕嘆息，又耐人深思。Z軸歸零，則一切歸零!

再看看那些遭受挫折而東山再起的企業(yè)家，比如史玉柱、褚時(shí)健……令他們百折不撓的恰恰是心之力。

3.任意維度均有一個(gè)極限值，如要繼續(xù)增加容積必須擴(kuò)大其他的維度。

為什么萬科前任CEO王石要去哈佛劍橋游學(xué)?為什么筆者的北大師兄黃怒波、厲偉這些投資大咖們喜歡登山?因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯缘膶I(yè)力和企業(yè)力上已經(jīng)達(dá)到極限。在中國的房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)，還有哪家公司能夠比萬科更專業(yè)呢(X軸)，萬科的企業(yè)培訓(xùn)以及商學(xué)院，萬科的企業(yè)文化，萬科的精細(xì)化管理(Y軸)不僅是國內(nèi)房地產(chǎn)界的翹楚，更是中國眾多企業(yè)紛紛取經(jīng)學(xué)習(xí)的楷模。既然X軸Y軸都已經(jīng)達(dá)到極限，因此王石靠登山，去哈佛劍橋游學(xué)(主要學(xué)習(xí)歷史人文藝術(shù)課程，而不是商學(xué)院)來提高自己的心之力(Z軸)，讓得力干將毛大慶自挑大梁做眾創(chuàng)空間，讓心腹愛將郁亮提前上位，都是王石在這一過程中做出的思考與行動(dòng)。

4.任一維度的不足可以通過其他維度的增強(qiáng)而增強(qiáng)。

周黑鴨的CEO周富裕在其專業(yè)力(怎樣做與鴨子相關(guān)的食品，X軸)無疑是鮮有匹敵的，但是在Y軸的先天能力顯然是不足的，一個(gè)小學(xué)5年級(jí)文化的人是無法受到系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、運(yùn)營、營銷、人力資源等商科訓(xùn)練，然而周富裕卻在Z軸心之力的一個(gè)重要組成部分——學(xué)習(xí)力為自己贏得了極高的分?jǐn)?shù)，正是靠不斷學(xué)習(xí)來不斷改變自己。而他學(xué)習(xí)到的這些東西也使自己創(chuàng)造了樸素的企業(yè)經(jīng)營理論——食字理論(食字是一個(gè)“人”字下面加上良心的“良”字，說明周黑鴨的企業(yè)使命就是為人們生產(chǎn)更多的良心食品)。

周富裕說他自己是個(gè)學(xué)習(xí)狂，在學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)至少有500萬元。他認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的并不是獲取知識(shí)本身，而是要引發(fā)新的思想、新的思路，讓自己深度思考，從而改善自身或者創(chuàng)造不一樣的企業(yè)。這就是靠自己在Z軸的增強(qiáng)而彌補(bǔ)自己在Y軸的不足的典型案例。

實(shí)現(xiàn)從0到1的飛躍主要靠心之力

最近彼得?蒂爾的暢銷書《從0到1》風(fēng)靡中國，眾多創(chuàng)業(yè)大咖聯(lián)名推薦，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者奉為圭皋，然而從0到1究竟指的是什么?是產(chǎn)品?技術(shù)?市場(chǎng)?

筆者認(rèn)為從0到1 指的是Z軸的心之力從量變到質(zhì)變的過程。

在本模型及其方程式中，受到技術(shù)和市場(chǎng)的瓶頸因素的制約，X軸和Y軸的增加基本上是算術(shù)級(jí)數(shù)的線性增長。但是心之力的Z軸是幾何級(jí)數(shù)的指數(shù)型增長，指數(shù)型曲線有一個(gè)特點(diǎn)，在拐點(diǎn)(本模型中拐點(diǎn)恰為1)到來之前，Z軸的增長速度極其緩慢，甚至落后于X軸Y軸的直線增長速度，其指數(shù)效應(yīng)尚未顯現(xiàn)，因此這一過程也恰恰是被創(chuàng)業(yè)者們最忽視的階段。但是跨過了拐點(diǎn)之后，增長的加速度效應(yīng)迅速顯現(xiàn)。

在喬布斯第二次重返蘋果之前，蘋果公司已經(jīng)舉步維艱，蘋果的獨(dú)立操作系統(tǒng)Macintosh在市場(chǎng)份額根本無法與微軟的Windows相比，其PC機(jī)的出貨量又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Dell、IBM、COMPAQ，然而喬布斯很快推出iPod、iPhone、iPad等一系列爆品，使得蘋果迅速重回王者寶座。促使蘋果第二次從0到1的涅槃重生的因素，既不是技術(shù)，也不是銷售運(yùn)營，而是喬布斯苦修日本禪宗兩年后，閉關(guān)冥思后悟出的“簡(jiǎn)單即是美”，君不見蘋果期初的iPhone去掉了所有多余的按鍵，顏色上只保留了象征禪宗的黑白兩色!

對(duì)不同公司而言，從0到1的拐點(diǎn)的含義是不同的。對(duì)于蘋果來說，企業(yè)的拐點(diǎn)是“完美的產(chǎn)品不是做加法而是做減法”的禪修頓悟。對(duì)于劉強(qiáng)東的京東來說，則是背后投資女皇徐新的奮力一推。但對(duì)于程維的滴滴來說，這個(gè)拐點(diǎn)卻不是來自投資，而是他三顧茅廬請(qǐng)到了柳傳志的在高盛任職高管的女兒柳青的加盟并出任CEO，借助柳氏家族以及高盛集團(tuán)在中國企業(yè)界和投資界教父般的地位、資源和影響力，滴滴終于完成了鳳凰涅槃的再造，滴滴日后的數(shù)輪融資，與快的/Uber等一系列并購,奠定其在中國出行領(lǐng)域的王者地位，也就是順理成章水到渠成了。

表面看起來這些是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資、招聘，不過是Y軸的企業(yè)力一部分，但背后卻是喬布斯的哲學(xué)思想(簡(jiǎn)單即美)，劉強(qiáng)東的堅(jiān)持與韌性(騎著電動(dòng)三輪在中關(guān)村賣電腦配件，卻立志要成為中國的一流電商)，程維的胸懷與分享(用股份與耐心說服柳青從出差住四季酒店的高盛跳槽到住如家的滴滴)。

哲學(xué)與頓悟，遠(yuǎn)見與執(zhí)著，堅(jiān)持與韌性，胸懷與分享，這些恰恰是心之力!提升CEO的人文精神素養(yǎng)(歷史、文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)、宗教、自然科學(xué))是提升心之力的最重要手段。

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