2018-2023年中國(guó)桌面工具軟件市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。桌面工具軟件行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...
外媒報(bào)道，加州北區(qū)聯(lián)邦法院日前接到一份起訴蘋(píng)果的集體訴訟狀，訴訟原告方要求蘋(píng)果為2015年推出的MacBook筆記本電腦上安裝的有缺陷的蝴蝶鍵盤(pán)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，并且聲稱蘋(píng)果在產(chǎn)品發(fā)布之前或發(fā)布之時(shí)就知道這些鍵盤(pán)是有缺陷的，但還是發(fā)布了產(chǎn)品。
蘋(píng)果又遭集體訴訟
外媒報(bào)道，加州北區(qū)聯(lián)邦法院日前接到一份起訴蘋(píng)果的集體訴訟狀，訴訟原告方要求蘋(píng)果為2015年推出的MacBook筆記本電腦上安裝的有缺陷的蝴蝶鍵盤(pán)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，并且聲稱蘋(píng)果在產(chǎn)品發(fā)布之前或發(fā)布之時(shí)就知道這些鍵盤(pán)是有缺陷的，但還是發(fā)布了產(chǎn)品。
該訴訟涉及產(chǎn)品包括2015年生產(chǎn)的MacBook和2016年生產(chǎn)的MacBook Pro。這兩款筆記本電腦都采用了蘋(píng)果設(shè)計(jì)的蝴蝶鍵盤(pán)(butterfly keyboard)。蘋(píng)果稱這種鍵盤(pán)設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)潔，在實(shí)際使用中反饋快，優(yōu)于傳統(tǒng)鍵盤(pán)的剪刀腳結(jié)構(gòu) (scissor-type components)。
根據(jù)訴狀，“數(shù)千名”MacBook和MacBook Pro用戶遇到了蝴蝶鍵盤(pán)出故障，以至于無(wú)法使用。
該起訴書(shū)還援引了許多用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的投訴帖子，包括用戶在蘋(píng)果官方社區(qū)支持論壇發(fā)布的帖子。
在訴狀中，原告方還聲稱，蘋(píng)果在產(chǎn)品發(fā)布之前或發(fā)布之時(shí)就知道MacBook蝴蝶鍵盤(pán)是有缺陷的，但還是發(fā)布了產(chǎn)品，并且還把有缺陷的蝴蝶鍵盤(pán)設(shè)計(jì)應(yīng)用到了MacBook Pro。
上個(gè)月，專(zhuān)注于報(bào)道蘋(píng)果的 Insider對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，從蘋(píng)果天才吧以及授權(quán)的第三方商店收集數(shù)據(jù)，比較2014年到2017年幾款MacBook Pro的數(shù)據(jù)時(shí)(不包括Touch Bar相關(guān)問(wèn)題)，2016年MacBook Pro鍵盤(pán)的故障情況是以前型號(hào)的兩倍。2017年版本的MacBook Pro情況稍好些，不過(guò)外媒認(rèn)為2017年款的數(shù)據(jù)并不完整，因?yàn)檫@款MacBook Pro才上市約11個(gè)月。
這份調(diào)查報(bào)道發(fā)布后，Change.org發(fā)起了要求蘋(píng)果召回產(chǎn)品的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)，在一周內(nèi)就獲得了1.7萬(wàn)個(gè)簽名。起訴書(shū)中也提到了這次請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)。
外媒稱，蘋(píng)果沒(méi)有直接承認(rèn)該問(wèn)題，但是從某種角度來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果還是間接地承認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題。比如，支持文件詳細(xì)描述了一種用壓縮空氣來(lái)清洗鍵盤(pán)的方法，但是據(jù)那些使用過(guò)這種方法來(lái)清洗鍵盤(pán)的用戶稱，這種方法并不管用。
原告方要求蘋(píng)果提供賠償，律師費(fèi)，并要求蘋(píng)果不僅要公開(kāi)披露其鍵盤(pán)設(shè)計(jì)缺陷，還要支付維修或更換有缺陷的部件的費(fèi)用。后一個(gè)要求包括補(bǔ)償用戶購(gòu)買(mǎi)替代筆記本電腦的費(fèi)用。
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蘋(píng)果又遭集體訴訟 蘋(píng)果這次被訴訟是什么原因？ 
