橙家發(fā)布2018家裝誠信白皮書 塑造行業(yè)誠信新標(biāo)準(zhǔn)

• 2018年6月2日 YaoEnHua來源：中華門窗網(wǎng) 609 34
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  2018-2023年青島家裝行業(yè)運營模式分析與發(fā)展趨勢報告

  2017年青島家裝市場的表現(xiàn)極具張力，消費趨勢的轉(zhuǎn)變，資本合縱連橫的推動，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，讓眾多傳統(tǒng)家裝企業(yè)動作頻頻；與此同時，跑路、關(guān)門、欠債、跑路的企業(yè)也不在少數(shù)。雖然2017年青...

近期，家裝行業(yè)出現(xiàn)了企業(yè)倒閉潮，導(dǎo)致大批業(yè)主財產(chǎn)利益蒙受損失，消費者對家裝行業(yè)整體消費信心普遍下降。為了肅清當(dāng)前家裝行業(yè)環(huán)境，5月30日，由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌橙家發(fā)起誠信陽光活動，聯(lián)合權(quán)威媒體、品牌供應(yīng)商等單位共同發(fā)布行業(yè)誠信白皮書，并推出一系

近期，家裝行業(yè)出現(xiàn)了企業(yè)倒閉潮，導(dǎo)致大批業(yè)主財產(chǎn)利益蒙受損失，消費者對家裝行業(yè)整體消費信心普遍下降。為了肅清當(dāng)前家裝行業(yè)環(huán)境，5月30日，由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌橙家發(fā)起誠信陽光活動，聯(lián)合權(quán)威媒體、品牌供應(yīng)商等單位共同發(fā)布行業(yè)誠信白皮書，并推出一系列裝修補貼政策，助力行業(yè)健康發(fā)展。內(nèi)業(yè)人士認為，此次家裝行業(yè)面臨誠信危機，需要更多像橙家一樣的品牌企業(yè)扮演重整市場的角色，共同推動家裝行業(yè)健康發(fā)展。

家裝行業(yè)頻現(xiàn)企業(yè)倒閉 消費者損失慘重

進入2018年，就有多家知名裝修公司門店被爆倒閉，讓在這些公司交錢的業(yè)主們苦不堪言。有分析認為，2018年無疑將成為家裝行業(yè)巨變與洗牌的一年。受到這些知名裝修公司倒閉的影響，自4月以來，家裝公司普遍出現(xiàn)了獲客難度增加，客戶量下降，業(yè)績下降的困境。

慘淡的業(yè)績，無法支撐的現(xiàn)金流，讓當(dāng)初自稱“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的公司艱難度日。業(yè)內(nèi)人士分析，從根本上來看，家裝行業(yè)并未發(fā)生根本性的改變，施工環(huán)節(jié)依然是以傳統(tǒng)的方式在進行。如果把家裝分為渠道獲客、銷售簽單、設(shè)計出圖、物料選配、工程施工、驗收交付等幾大環(huán)節(jié)的話，被互聯(lián)網(wǎng)模式改造的只是渠道獲客、銷售簽單、物料選配這幾個前端環(huán)節(jié)。對于最核心的工程施工和驗收交付這兩個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)模式的改造力度并不大。反而因為前幾個環(huán)節(jié)的過度簡化，給后面環(huán)節(jié)的質(zhì)量埋下了隱患，根基不穩(wěn)導(dǎo)致后期運營舉步維艱，這是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的通病。

據(jù)了解，很多家裝企業(yè)因經(jīng)營不善倒閉后，由于缺乏社會責(zé)任感，不進行誠信理賠，業(yè)主維權(quán)也難以獲得相應(yīng)賠償，消費者對家裝服務(wù)行業(yè)的消費信心受挫，行業(yè)急需有誠信企業(yè)樹立正面形象。

橙家發(fā)起誠信陽光活動 打造家裝陽光企業(yè)

為了重塑消費者對家裝行業(yè)的信心，5月30日，橙家在長沙發(fā)布了家裝行業(yè)首個誠信陽光白皮書，呼吁裝飾行業(yè)共筑行業(yè)誠信環(huán)境，打造家裝陽光的行業(yè)氛圍。

除了發(fā)布誠信陽光白皮書，橙家還在現(xiàn)場公布了一系列裝修補貼政策，一是先裝修后付款，招聯(lián)金融免費補貼業(yè)主6個月利息;二是橙家特別陽光補貼，簽訂裝修公司并遭受損失業(yè)主，選擇橙家裝修可獲得1000-10000元的補貼。

橙家CEO王睿表示，“霧霾之下，消費者是最大的受害者，橙家繼承了碧桂園的誠信基因，希望社會因我們的存在而變得更加美好，我們要做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)?！睋?jù)了解，橙家作為碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，橙家繼承了碧桂園高周轉(zhuǎn)的企業(yè)基因，在低利潤的情況下，通過高周轉(zhuǎn)實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，從而保證企業(yè)的健康發(fā)展。

據(jù)介紹，目前橙家平均獲客成本僅是同行的五分之一，獲客成本的大幅下降使橙家在運轉(zhuǎn)時更具主動性，不僅能投入更多成本以保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更能通過重模式以及緊抓施工質(zhì)量實現(xiàn)規(guī)?；@是業(yè)內(nèi)少有企業(yè)能做到的。

會上，橙家制造中心總經(jīng)理助理張二星還分享了橙家提出的精益制造的理念。據(jù)了解，橙家精益制造理念是通過標(biāo)準(zhǔn)化、信息化實現(xiàn)制造，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)快速的產(chǎn)品交付，解決家裝過程中用戶最關(guān)心的工程施工和驗收交付問題，真正讓用戶省心省力。未來，橙家還將不斷推進行業(yè)體系的變革，為用戶帶來更驚喜的家裝體驗。

橙家誠信活動受嘉獎 實力玩家重整市場

活動當(dāng)天，橙家推出的誠信措施受到了現(xiàn)場各界人士的嘉獎，紛紛表示家裝行業(yè)誠信陽光白皮書的發(fā)布，有望可以規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

資深業(yè)內(nèi)人士分析稱，資本的退潮，消費升級，再加上競爭的加劇，互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗牌已經(jīng)步入深水區(qū)，行業(yè)亟需有實力的玩家重整市場，企業(yè)的核心競爭力應(yīng)放在施工和交付上，僅憑花樣營銷并不能長久，消費者注重的根本仍是品質(zhì)問題。

湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會姚保林會長也在會上表示，希望行業(yè)可以誠信健康發(fā)展，為消費者創(chuàng)造一個溫馨可信的消費環(huán)境。專家認為，橙家是市場上少有的實力玩家，雖然只成立了兩年多的時間，但其強大的施工交付能力以及獨具特色的全生命周期產(chǎn)品布局，使橙家能保持高速而穩(wěn)健的發(fā)展步伐，最有可能成為重整市場的領(lǐng)導(dǎo)者。橙家這次發(fā)起誠信陽光行動，除了表明了其要做誠信企業(yè)的決心，更要進一步沉淀消費者口碑，為橙家樹立行業(yè)領(lǐng)頭者的正面形象。

實際上，對消費者而言，經(jīng)歷家裝公司的倒閉潮后，在挑選家裝公司時勢必會更謹慎，僅憑優(yōu)惠政策也許很難打動他們，除了表明做誠信企業(yè)的決心，更需要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來讓消費者信服，企業(yè)有強大的內(nèi)驅(qū)力能持續(xù)健康發(fā)展。到場的業(yè)主也表示，希望家裝行業(yè)有更多像橙家這樣靠譜的企業(yè)，在謀求自身發(fā)展的同時可以踏踏實實設(shè)身處地為消費者著想，真正讓消費者可以享受到放心省力的一站式裝修體驗。

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