蘋果在澳大利亞被罰900萬(wàn)澳幣 原因?yàn)楹危?/h1>

• 2018年6月20日 WuYaNan來(lái)源：搜狐科技 227 6
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  2018-2024年數(shù)字交叉連接機(jī)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測(cè)報(bào)告

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蘋果因就維修iPhone和iPad的權(quán)利誤導(dǎo)澳大利亞消費(fèi)者，而被罰款900萬(wàn)澳元(660萬(wàn)美元)。澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)對(duì)蘋果采取了法律行動(dòng)，并于周二宣布，聯(lián)邦法院已下令該公司支付罰款。

據(jù)報(bào)道，蘋果因就維修iPhone和iPad的權(quán)利誤導(dǎo)澳大利亞消費(fèi)者，而被罰款900萬(wàn)澳元(660萬(wàn)美元)。澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)對(duì)蘋果采取了法律行動(dòng)，并于周二宣布，聯(lián)邦法院已下令該公司支付罰款。

蘋果方面稱，如果用戶的iPhone或iPad曾由非蘋果維修商修理，那么，他們就不符合原廠維修資格。

對(duì)此，消費(fèi)者向澳洲競(jìng)爭(zhēng)暨消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)(ACCC)申訴，稱蘋果使用軟件更新升級(jí)來(lái)禁用由第三方維修破碎屏幕的設(shè)備，致使用戶設(shè)備無(wú)法使用的行為侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，要求對(duì)方賠償并給以退款或換新。

澳大利亞法院以蘋果違反該國(guó)消費(fèi)者法為由，對(duì)蘋果處以 900 萬(wàn)澳幣罰款。到目前為止，蘋果已聯(lián)系約 5000 名用戶進(jìn)行賠償。并向法院表示，將在其網(wǎng)站上改進(jìn)員工培訓(xùn)、審核有關(guān)保修和“澳大利亞消費(fèi)者法”的信息，并改進(jìn)其系統(tǒng)和程序，以確保未來(lái)的合規(guī)。

ACCC的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有275人被蘋果告知，如果他們以前是由第三方提供服務(wù)的，則無(wú)權(quán)獲得設(shè)備維修或退款。具體而言，受影響的iPhone和iPad會(huì)顯示“Error 53”警告。據(jù)報(bào)道，這是由非官方維修店替換Touch ID傳感器中的連接器所觸發(fā)的。

ACCC委員Sarah Court說(shuō)：“如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶有權(quán)根據(jù)澳大利亞消費(fèi)者法律獲得維修或更換服務(wù)，有時(shí)甚至可以退款。蘋果的陳述導(dǎo)致客戶認(rèn)為他們會(huì)因?yàn)槭褂玫谌骄S修商而被拒絕為故障設(shè)備提供維修措施?！?/p>

ACCC在聲明中表示，蘋果已經(jīng)向受到“Error 53”警告影響的5000名消費(fèi)者進(jìn)行了賠償。該公司還同意改進(jìn)員工培訓(xùn)，審計(jì)關(guān)于擔(dān)保的信息，并在其網(wǎng)站上張貼了有關(guān)澳大利亞消費(fèi)者權(quán)益的通知。

蘋果被澳洲罰款 原因 維修誤導(dǎo)

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