數(shù)字時代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢 品牌商應及時把握新趨勢

• 2018年7月5日 YaoEnHua來源：中華衣柜網(wǎng) 1438 95
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  2018-2023年中國再生PET行業(yè)供需趨勢及投資風險研究報告

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因為失誤而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

數(shù)字時代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢，品牌商應及時把握新趨勢， 適時提升相關能力。

未來，隨著為消費者提供從設計到軟裝全套服務的高品質(zhì)解決方案的提供商出現(xiàn)，消費者將享受“所見即所得”的消費者體驗及用戶解決方案。

我們認為，實現(xiàn)用戶解決方案大體有兩種思路。

第一，從銷售單品升級為銷售單品+服務。在生態(tài)融合的大環(huán)境下，產(chǎn)品的邊界也在模糊。品牌商不僅希望從銷售產(chǎn)品獲得價值，也在尋找立足產(chǎn)品、向外延伸的突破口，如增加與消費者的觸點，提供增值服務。立邦除了賣涂料，還提供上門刷墻的服務，創(chuàng)造了新的價值增長點。

第二，升級至全套解決方案。越來越多的品牌商開始致力于為消費者提供全套解決方案，以覆蓋他們某一方面或者在一個特定場景下的多種需求。

如家電廠商提供智慧廚房解決方案，用以滿足用戶在廚房這個特定場景下的種種需求。智慧廚房有抽油煙機和灶臺點火自動關聯(lián)、中控面板控制烤箱開關、溫度和時長，可通過觸屏實現(xiàn)冰箱儲物管理和一鍵下單補菜，還可下載菜譜，甚至可以在做菜時通過屏幕看到誰來敲門及遠程通話，把在廚房里需要做的事和可能碰到的情況都給出了智能化的解決方法。

趨勢五

規(guī)范市場——從非標和混亂的市場，走向由平臺提供標準和品質(zhì)保證的規(guī)范市場

中國家裝服務市場魚龍混雜， 2016年12萬家裝修公司中只有一半具備相關資質(zhì)。未來勢必從非標和混亂的市場走向由平臺提供標準和品質(zhì)保證的規(guī)范市場。

隨著消費者對健康環(huán)保的日益關注，品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基礎建材，提高環(huán)境質(zhì)量的家電如空氣凈化器、新風系統(tǒng)也大受歡迎，以板材中更為環(huán)保的生態(tài)板為例，在板材品類中銷售占比從2015年的不到1%迅速提升到2016年的23%。我們也注意到，很多電商平臺會為裝修公司設置入駐門檻，如具備丙類裝飾裝修資質(zhì)。此外，用戶評論、用戶問答、設計師作品展示乃至裝修論壇、裝修日記等UGC內(nèi)容及機制，使得裝修公司的服務質(zhì)量、價格等信息更為透明，全程監(jiān)控和規(guī)范混亂的裝修服務市場。

未來中國“家經(jīng)濟”的最大轉(zhuǎn)變在于消費者的購買經(jīng)歷將從散亂無序、需要大量妥協(xié)的多渠道市場，向整合的場景式產(chǎn)品與服務靠攏。

我們觀察到的五大趨勢，從消費者場景體驗和細分需求出發(fā)，到商品和服務的采購習慣，渠道的融合以及后臺供應鏈整合，將全方位影響家居市場。想要在家居新零售時代搶占先機，品牌商需要從自身的客戶畫像能力、產(chǎn)品營銷方式、渠道投放方式、產(chǎn)品設計開發(fā)過程、供應鏈輔助以及面向消費者的敏捷組織重構(gòu)等六大方面進行思考，最終圍繞打造一個以客戶體驗為先，價值鏈整合的家居市場進行轉(zhuǎn)變。

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