家電網(wǎng)購發(fā)展的十年：從單向突圍到縱深發(fā)展

• 2018年8月13日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 1375 90
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  2018-2023年中國白色家電行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  白色家電經(jīng)過多年的市場競爭，行業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸趨于穩(wěn)定。隨著中國白色家電制造業(yè)實(shí)力的逐漸增強(qiáng)，整個(gè)白電產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)建立完成，即從零部件、關(guān)鍵零部件、芯片控制的生產(chǎn)到整機(jī)制造能夠緊跟國際上的...

2008年北京奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去十年，從08年到18年，不光國人的生活有了極大的改變，與人們生活息息相關(guān)的家電業(yè)也產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這十年，既是家電業(yè)變革的十年，亦是家電網(wǎng)購發(fā)展的十年。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去十年，從08年到18年，不光國人的生活有了極大的改變，與人們生活息息相關(guān)的家電業(yè)也產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這十年，既是家電業(yè)變革的十年，亦是家電網(wǎng)購發(fā)展的十年。

日前，工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報(bào)社在北京發(fā)布了《2018年上半年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動(dòng)終端)規(guī)模達(dá)2641億元，同比增長22%，是2013年上半年的5倍。在家電整體市場增長放緩的情況下，線上市場在這些年依然保持著強(qiáng)勁勢頭，成了帶動(dòng)整體市場前進(jìn)的主動(dòng)力。

而之所以能有現(xiàn)今家電網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展，還要?dú)w結(jié)于2008年的電商新秀京東商城CEO劉強(qiáng)東決心做起家電業(yè)務(wù)。雖然當(dāng)時(shí)這一決定不被業(yè)界看好，甚至被斷言不會(huì)成功，但事實(shí)證明，家電網(wǎng)購這一模式受到了行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可，并在2012年的“815”迎來爆發(fā)式增長。家電網(wǎng)購報(bào)告顯示，2018年上半年，京東以60.5%的市場占比再次撐起家電網(wǎng)購市場“一極兩強(qiáng)”的格局，這已經(jīng)是自2015年以來，京東連續(xù)第四年以超六成的份額領(lǐng)跑市場。

回想十年前，家電品牌賣貨只能在線下賣場，消費(fèi)者買貨也只能在線下賣場。那時(shí)的家電消費(fèi)基本是品牌生產(chǎn)什么、賣場有什么，消費(fèi)者就買什么，屬于比較被動(dòng)的消費(fèi)。因?yàn)槭芟抻诘赜?、信息的局限性和單向性，線下渠道無法成為品牌、消費(fèi)者和市場間的連接者，生產(chǎn)端無法了解消費(fèi)端的產(chǎn)品使用需求和市場飽和度，這就容易造成產(chǎn)量過剩和庫存問題;同樣的，產(chǎn)品無法解決痛點(diǎn)也消磨了消費(fèi)動(dòng)力，所以家電市場在線下渠道壟斷的大環(huán)境下屢觸天花板。

當(dāng)今家電網(wǎng)購的出現(xiàn)算是終結(jié)了整個(gè)市場僅靠線下單向突圍的局面，而變成了線上線下融合下的縱深發(fā)展。首先從產(chǎn)品陳列方式來看，賣場時(shí)代的攤位模式局限了產(chǎn)品展示，所擺放的基本都是主推款，無法照顧到品牌商的全線產(chǎn)品，消費(fèi)者的選擇也很受限。電商模式則不受場地和面積束縛，可以分品類、分功能、分價(jià)位去展示全線產(chǎn)品，這不僅增加了品牌商的產(chǎn)品曝光量，更讓消費(fèi)者在選購的時(shí)候可以根據(jù)自身需求直接找到細(xì)分產(chǎn)品，更好的觸達(dá)目標(biāo)受眾。

然后就是消費(fèi)行為所產(chǎn)生信息和數(shù)據(jù)的反饋。不同于賣場無法系統(tǒng)的收集消費(fèi)信息并反饋給市場，家電網(wǎng)購產(chǎn)生的數(shù)據(jù)則可以連接消費(fèi)者和生產(chǎn)方，而京東作為家電網(wǎng)購首選平臺(tái)，可以記錄消費(fèi)行為、分析消費(fèi)喜好，無疑是家電業(yè)最大的“數(shù)據(jù)庫”。通過京東家電向行業(yè)開放數(shù)據(jù)等優(yōu)勢能力，家電品牌商可依此了解市場需求，進(jìn)而調(diào)整在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、投放等方面的舉措，最終向消費(fèi)者提供能解決他們使用需求的產(chǎn)品。

這種在網(wǎng)購中同一起跑線上的競爭，避免了實(shí)體時(shí)代的地方保護(hù)或是品牌保護(hù)問題，讓真正有實(shí)力的品牌和產(chǎn)品得以入市，有利促進(jìn)家電產(chǎn)品的性能升級和整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。而且在O2O融合的大勢下，近幾年不僅是傳統(tǒng)品牌和產(chǎn)品在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)渠道也在發(fā)力線上市場，正如家電網(wǎng)購報(bào)告中顯示的，除京東、天貓外，蘇寧也拿下了10.1%的份額，和天貓一起分食剩下的近四成市場。

與此同時(shí)，電商起家的京東卻已經(jīng)大力發(fā)展線下店。就像劉強(qiáng)東在中國電子商務(wù)大會(huì)上所講，京東從第一天開始就是在把實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化，通過建立大量的倉儲(chǔ)、物流設(shè)施，以重資產(chǎn)模式運(yùn)營自己，從完整意義上來講京東其實(shí)已經(jīng)是實(shí)體企業(yè)。

特別是從家電業(yè)務(wù)來看，在3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場，從2014年的京東幫服務(wù)店到現(xiàn)在過萬家的京東家電專賣店，京東家電的渠道下沉打通了原本阻塞著的農(nóng)村市場，把配送售后和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，讓全國各地消費(fèi)者都能買到優(yōu)質(zhì)平價(jià)的正品家電。這對廣大農(nóng)村消費(fèi)者來說，不光是家電消費(fèi)習(xí)慣的改變，更讓公平消費(fèi)的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。此外，為了讓消費(fèi)者感受到沉浸式家電消費(fèi)體驗(yàn)，主打1-2線城市的體驗(yàn)店也在加速開設(shè)中。

當(dāng)下，京東的重資產(chǎn)模式正在拉動(dòng)我國1-6線家電市場的消費(fèi)升級，而家電網(wǎng)購也成了不可復(fù)制的中國人的消費(fèi)特權(quán)。今年的“815”已經(jīng)開始，在家電網(wǎng)購十年之際，京東家電將有何表現(xiàn)，值得關(guān)注。

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