紫氣東昇創(chuàng)始人姜蘊芯：創(chuàng)新型電商是怎樣的？

• 2018年9月21日 YangJinZhu來源：大公訊 296 12
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  2018-2023年中國生鮮商超行業(yè)供需趨勢及投資風險研究報告

  生鮮商超行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析生鮮商超未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘生鮮商超行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

社交電商自誕生以來就是一個飽受爭議的行業(yè)，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭議不斷，社交電商行業(yè)在社會上的信譽度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創(chuàng)業(yè)堅守十余年，在社交電商領域獲得了一定的成。

社交電商自誕生以來就是一個飽受爭議的行業(yè)，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭議不斷，社交電商行業(yè)在社會上的信譽度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創(chuàng)業(yè)堅守十余年，在社交電商領域獲得了一定的成。20多年來，她不斷自我更新，學習電商知識，用過硬的產(chǎn)品和大愛的初心收獲數(shù)十萬“人參花”粉絲，并積極投身公益事業(yè)，幫助千余人成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英。60后電商從業(yè)代表，也是紫氣東昇創(chuàng)始人姜蘊芯，圍繞創(chuàng)業(yè)以及新型電商模式等方向，對記者的提問進行一一深入解答！

問：您好，姜女士，網(wǎng)上有人稱唿您為“人參花姐姐”，這個稱唿是怎么來的？

首先說說我的出生地吧！我來自中國人參產(chǎn)地——吉林集安，每年10月前后是集安人參大豐收的季節(jié)，我記得那時候跟著媽媽刷參，在寒冷的冬天，我觀察我和媽媽的手，不但沒有變粗，反而變滋潤了。打那時候我就開始觀察人參，發(fā)現(xiàn)人參全株都是好東西。于是，我就萌生了一個想法：一定要把這么好的東西，分享給更多人，把這份健康和美麗分享給更多的人。長大后，帶著這個想法，開始人參的推廣之路。大概是因為一路走來，都宣導健康美麗的理念，所以有了這個稱號。

問：我記得你在短短時間內(nèi)粉絲就數(shù)十萬了，那粉絲是怎么積累的？

姜藴芯：沒有別的訣竅，就是把消費者當成自己家人，去關心他們。在2014年，恰碰機緣，我有幸加入了益盛藥業(yè)集團旗下的控股公司-益盛漢參化妝品有限公司，從此開啟了人參花推廣之路。那時候，還是借助電視購物，2015年，我開始走訪消費者，最多的時候，1個月走了17個城市，宣傳人參花產(chǎn)品，親自為消費者講解人參產(chǎn)品使用方法。這個還不夠，我還堅持定時咨詢消費者的使用情況和反饋，最開心的應該是我有次得知有的消費者使用人參花產(chǎn)品后身體慢慢變好，慢慢的，我和很多消費者成為了好朋友，還有很多用戶自發(fā)找我分享使用心得。這也是我一直堅持下來的原因，我覺得是真的給別人帶來了健康，帶來了希望。

問：什么時候開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)？

姜藴芯：其實在一開始推廣人參產(chǎn)品的時候，發(fā)現(xiàn)很多人對人參的看法就是“補品，藥用，不宜多吃、很貴”。通過走訪還是不能夠深入打破消費者對人參的刻板印象，接觸互聯(lián)網(wǎng)之后，開始學習新型電商模式。慢慢感受到互聯(lián)網(wǎng)的神奇力量，2015年，我就南下深圳，成立電商公司，想將集安人參、長白山蜂蜜產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)方式推薦給更多人。2015年，社交電商興起，在2015年下半年我開始作為供貨商，和社交電商平臺合作，這一舉措為人參產(chǎn)品的推廣助力不少。

問：一開始是供貨商，是什么原因促使你有搭建商城的想法？

姜藴芯：作為服務商，深刻感受到社交電商的魅力，很多之前想都不敢想的奇跡都發(fā)生了。也深刻領會到過供貨商結(jié)算周期長，資金回籠難的行業(yè)痛點。很多平臺滿足了消費者，卻忽略了供貨商，甚至帶著名號四處圈錢的也不少，環(huán)顧四周，沒發(fā)現(xiàn)有一個既能讓供貨商滿意又能讓用戶滿意的平臺，我覺得社會需要我，我應該站出來，用我的力量去改變，哪怕是一點點。我搭建紫氣東昇的出發(fā)點是為會員創(chuàng)造價值，為供應商提供銷售渠道，為消費者提供良心好貨，為社會提供就業(yè)機會，匯聚更多有夢想的人一起創(chuàng)業(yè)，加速電商行業(yè)的實踐和進步。不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，而是為了改變而創(chuàng)業(yè)。

問：現(xiàn)在看，這應該就是你創(chuàng)業(yè)的起點，那最初這個平臺是怎么運作的？我記得很快就積累了不少會員。

姜藴芯：是的，在5月21日，紫氣東昇購物商城就正式上線，上線一周會員注冊量超過2萬人，當天銷售額就破千萬，到目前為止，會員注冊量有10萬了。主要是有一定的會員和粉絲基礎，在業(yè)內(nèi)口碑也還不錯。我和創(chuàng)業(yè)伙伴敲定后，僅運營模式就探討了長達一個月，技術(shù)團隊經(jīng)過3個多月的測試、修改，才對外宣布上線。同時還有一支來自業(yè)內(nèi)比較牛的運營團隊，會員很給力，在前期不斷反饋改進建議，所以，在上線后短短3個月，pc端和APP端已經(jīng)日趨完善，能為會員提供很好的購物體驗。目前招商和客服團隊人數(shù)比較多，目的是想加強產(chǎn)品品控和保證價格優(yōu)勢，讓會員買到真正質(zhì)優(yōu)價平的產(chǎn)品，保證會員服務到位。

紫氣東昇購物商城全球發(fā)布會

問：社交電商現(xiàn)在每天都有很多新起之秀，對此你怎么看待？

姜藴芯：前有紅海，后有競爭，這是一個很正常的現(xiàn)象。很多人在做，代表這個行業(yè)有前景，有競爭才有更大的提升，都說市場是無情的，我覺得市場是有情的，社交電商必經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的拐點，只要你誠實、守信、熱情，堅持下去，市場就會給你豐厚的回報。我是信佛的人，相信因果善惡有報，所以堅決不做傷害用戶的事，不管每天有多少新起之秀出現(xiàn)在這個行業(yè)里，我的創(chuàng)業(yè)想法是：永不放棄，堅持自己心中夢想，讓與我有緣人過上幸福美滿生活，讓自己及身邊的人過上幸福美滿的生活，這是我一直以來做事的準則。

姜蘊芯將賑災物資送到永吉縣災區(qū)

問：社交電商平臺那么多，紫氣東昇購物商城的優(yōu)勢在哪里？

姜藴芯：起這個名字也有東升再起的蘊意，搭建紫氣東昇一方面是想讓用戶有歸屬感，讓更多人能找到像日出東升般的希望，一方面是讓創(chuàng)業(yè)渺茫的人找到東升再起的力量，為更多年輕人創(chuàng)造改變命運的機會。紫氣東昇的優(yōu)勢在于，獨特的社交屬性和電商體系，加入紫氣東昇購物商城相當于自己開一家網(wǎng)上超市，無需囤貨、發(fā)貨，屬于真正的零門檻創(chuàng)業(yè)，而且不需要在特定的時間，特定的地點工作，不需要投入大量資金，幾百塊就可以開始創(chuàng)業(yè)，利用閑暇時間來打造另一番事業(yè)。

問：作為60后創(chuàng)業(yè)代表，你會把中老年消費者作為客戶群體嗎？

姜藴芯：很多人會覺得自己父母年紀大，對電子產(chǎn)品不熟悉，社交屬性和購買力不強。其實不然，現(xiàn)在50后、60后玩手機社交軟件和購物軟件都變得很普遍了。晚上回家的時候，經(jīng)?？吹剿麄冊谑湛爝f，一問才得知這些用品都是他們?yōu)樽优?、為子孫上網(wǎng)買的，他們說：‘我們平時空閑的時間比較多，可以多方面比較價格，感覺還是網(wǎng)上買比較便宜?！鳛?0后，我從我親身感受出發(fā)，專為中老年搭建社交場景，在APP界面上設計更為友好的界面，在客服上也有專屬的一對一服務，同時借助會員體系，讓他們在網(wǎng)上購物的同時找到歸屬感。

問：你覺得60后做電商有什么優(yōu)勢？

姜藴芯：我不覺得50后、60后做電商會差到哪里去。相反，50后、60后做電商還更有優(yōu)勢。我們已在傳統(tǒng)行業(yè)上打摸滾爬多年，在資金和經(jīng)驗上都比較充足，心態(tài)也更平和，創(chuàng)業(yè)是帶著創(chuàng)造價值去的，是帶著解決用戶痛點和社會問題去的。當然，我們不能單靠60后老一代來做社交電商，我經(jīng)常和年輕人混在一起，學習新的互聯(lián)網(wǎng)思維，我也很喜歡吸納有想法的年輕人和我一起做電商，為平臺融入更多年輕的新鮮血液?？偟膩碚f，電商，不是年輕人的戰(zhàn)場，是有心人的戰(zhàn)場，真正的創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造價值的。

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