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          銷號還要跨省?工信部要求2019年提供異地銷號

          • 2018年12月10日 WuYaNan來源:大眾網(wǎng) 719 42
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          工信部表示,將高度重視用戶手機(jī)卡異地銷戶難問題,要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)2019年1月1日起,在全國正式提供手機(jī)號異地銷戶服務(wù)。

          今日最新消息,工信部表示,將高度重視用戶手機(jī)卡異地銷戶難問題,要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)2019年1月1日起,在全國正式提供手機(jī)號異地銷戶服務(wù)。

          由于工作調(diào)動或住所遷移等原因,用戶常常需要將原先地區(qū)的手機(jī)號碼注銷,再換用新地區(qū)的手機(jī)號碼。但不少地區(qū)的通信運營商還要求用戶必須在號碼歸屬地才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),給廣大用戶帶來極大不便。

          異地銷戶難的根源主要在于運營商集團(tuán)總部和各地分公司因無利可圖,同時又面臨考核壓力,自上而下都缺乏推進(jìn)各地數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接的積極性。

          目前,雖然已有通信運營商在國內(nèi)部分地區(qū)的部分自有營業(yè)廳試點代用戶申請辦理異地銷戶業(yè)務(wù),但仍存在辦理流程不順暢、辦理效果不確定等諸多問題。

          異地銷號緣何如此難,當(dāng)前我國有近20億手機(jī)號,數(shù)量遠(yuǎn)超戶籍人口總數(shù),這使得運營商要實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫全國聯(lián)網(wǎng)將付出巨大成本,且對企業(yè)來說并沒有多少效益。通信運營商的技術(shù)能力限制、集團(tuán)公司的考核壓力且無利可圖,自上而下都缺乏推進(jìn)各地數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接的積極性,大大影響了通信運營商解決手機(jī)號異地銷戶問題。

          工信部數(shù)據(jù)顯示,我國移動電話普及率已超過100%,2018年第二季度的全國移動電話普及率高達(dá)108.6部/百人。

          隨著人員流動不斷增加,對異地銷戶業(yè)務(wù)的需求也日益增長,箭在弦上不得不發(fā)。部分地區(qū)的運營商正在逐步試點開設(shè)手機(jī)號異地銷戶業(yè)務(wù):中國移動、中國電信部分營業(yè)廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶,但不能當(dāng)場辦理,仍需要等待數(shù)天,且最終能否成功辦理并不一定。中國聯(lián)通部分地區(qū)則采用手機(jī)營業(yè)廳方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。


          通訊行業(yè)競爭形勢嚴(yán)峻,如何合理布局才能立于不敗?

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