教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退學(xué)費(fèi)是霸王條款 中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)

• 2021年9月23日 HuangJiang來(lái)源：新浪 1253 82
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2021年7月24日，“雙減”政策正式發(fā)布，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。同時(shí)多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“暴雷”，退費(fèi)退課糾紛多發(fā)。隨著教育監(jiān)管的趨緊，特別是“雙減”政策的發(fā)布和落實(shí)，學(xué)科教育培訓(xùn)從“火爆”驟然降至“冷卻”。K12在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退學(xué)費(fèi)是霸王條款

近期雙減政策出臺(tái)后退學(xué)費(fèi)成為難題。2021年7月24日，“雙減”政策正式發(fā)布，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。同時(shí)多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“暴雷”，退費(fèi)退課糾紛多發(fā)。

部分大型校外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)明確退費(fèi)原則和渠道。8月17日，新東方教育科技集團(tuán)副總裁、北京新東方學(xué)校校長(zhǎng)李亮表示，新東方一直堅(jiān)守“無(wú)條件按比例退費(fèi)”的承諾原則，對(duì)于報(bào)名后未開(kāi)課的學(xué)生的退費(fèi)要求，無(wú)條件給予退費(fèi);對(duì)于已開(kāi)課學(xué)生的退費(fèi)要求，按照已完成課時(shí)扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)，其余全部無(wú)條件退費(fèi)。新東方提供有現(xiàn)場(chǎng)、電話、官網(wǎng)、微服務(wù)、APP等多種線上線下自助退費(fèi)渠道。

然而，也有中小、網(wǎng)紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如斯坦利、韋博、華爾街英語(yǔ)等“暴雷”。國(guó)家叫停課程培訓(xùn)的政策的確是不可抗力，不可預(yù)見(jiàn)。在這種情況下，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能正常地提供培訓(xùn)服務(wù)，不構(gòu)成違約。但預(yù)付的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)，要及時(shí)足額退還。其指出，有機(jī)構(gòu)老板跑路，構(gòu)成犯罪的要追究刑事責(zé)任。沒(méi)有跑路，確實(shí)沒(méi)有退款能力的，打折受償也是一個(gè)可行的方案。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“概不退款”的格式條款加重了學(xué)員的責(zé)任，以此作為拒絕學(xué)員退學(xué)退費(fèi)的理由是無(wú)效的，學(xué)員可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在扣除相應(yīng)費(fèi)用后，給予相應(yīng)退款。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最新政策

日前，教育部等六部門(mén)印發(fā)通知，部署做好現(xiàn)有線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由備案改為審批工作，要求2021年底前完成對(duì)已備案線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審批工作，并同步建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度。

廣東省教育廳會(huì)同省市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)共同制定《廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)方案》，全面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)行為，目標(biāo)要在1年內(nèi)有效減輕學(xué)生過(guò)重校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)、家庭教育支出和家長(zhǎng)相應(yīng)精力負(fù)擔(dān)，2年內(nèi)成效顯著。

《行動(dòng)方案》明確本次專項(xiàng)治理行動(dòng)治理范圍包括在廣東省轄區(qū)范圍內(nèi)，面向中小學(xué)生舉辦的線上、線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，涵蓋道德與法治、語(yǔ)文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)(英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ))、物理、化學(xué)、生物的學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及實(shí)施藝術(shù)、體育、科技、綜合實(shí)踐活動(dòng)等非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu);包括由教育行政部門(mén)審批，民政、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(不含職業(yè)技能培訓(xùn))，以及其他面向中小學(xué)生舉辦的各類無(wú)證無(wú)照的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)

隨著教育監(jiān)管的趨緊，特別是“雙減”政策的發(fā)布和落實(shí)，學(xué)科教育培訓(xùn)從“火爆”驟然降至“冷卻”。K12在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)。

一邊是學(xué)科教育培訓(xùn)普遍受到限制，另一邊是被忽視了多年的素質(zhì)教育開(kāi)始“抬頭”，變得熱鬧起來(lái)。新東方、好未來(lái)、高途等一些知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育行業(yè)，聲樂(lè)、美術(shù)、體育等“興趣班”迅速升溫，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

國(guó)內(nèi)城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女總支出的78.3%，81.4%的家庭對(duì)于課外培訓(xùn)或者輔導(dǎo)選擇在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科類輔導(dǎo);33.0%的家庭支付于音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法等藝術(shù)類培訓(xùn)，14.7%用于體育類訓(xùn)練，其余則歸屬于科技類的培訓(xùn)。

新東方一些地方的學(xué)校，已開(kāi)設(shè)體育課，開(kāi)拓以中考體育為代表的體育培訓(xùn)市場(chǎng)。好未來(lái)則將旗下“勵(lì)步英語(yǔ)”正式更名“勵(lì)步”，推出英文戲劇、口才、美育等素質(zhì)教育產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育。8月，“勵(lì)步”素質(zhì)教育新產(chǎn)品體系首次亮相線下，面向兒童群體，主打小班教學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)新貴字節(jié)跳動(dòng)旗下的大力教育，早在今年4月就轉(zhuǎn)型布局素質(zhì)教育。原先的中小學(xué)課程在線輔導(dǎo)品牌清北網(wǎng)校，推出美育大師課系列內(nèi)容，課程涵蓋文學(xué)、音樂(lè)、戲劇、圖畫(huà)、電影、舞蹈六大領(lǐng)域，進(jìn)行美育啟蒙。同時(shí)，大力教育旗下“瓜瓜龍啟蒙”正式拓科美術(shù)類產(chǎn)品，發(fā)力素質(zhì)教育。

K12在線教育頭部機(jī)構(gòu)猿輔導(dǎo)也打響了轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育第一槍，推出南瓜科學(xué)，用“AI互動(dòng)學(xué)習(xí)+動(dòng)手實(shí)踐探究”的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)青少年人群的科學(xué)素質(zhì)。猿輔導(dǎo)旗下“斑馬AI課”更名為“斑馬”，上線美術(shù)等素質(zhì)類科目。

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