2022年零售云行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2022年4月15日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1378 91
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零售云行業(yè)市場前景如何?據(jù)悉，零售云是指零售O2O平臺、零售科技企業(yè)等通過標準化的數(shù)字平臺，賦能零售業(yè)態(tài)(便利店、商超、百貨、菜場等零售終端)來快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決線下零售業(yè)態(tài)存在的獲客、運營、供應鏈管理等多方面問題，從而實現(xiàn)整體降本增效。

2022年零售云行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

零售云行業(yè)市場前景如何?據(jù)悉，零售云是指零售O2O平臺、零售科技企業(yè)等通過標準化的數(shù)字平臺，賦能零售業(yè)態(tài)(便利店、商超、百貨、菜場等零售終端)來快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決線下零售業(yè)態(tài)存在的獲客、運營、供應鏈管理等多方面問題，從而實現(xiàn)整體降本增效。

從2016年開始，國家便出臺一系列政策，鼓勵各零售業(yè)態(tài)技術改造升級。2020年我國社區(qū)零售云行業(yè)GMV為2077.1億元，同比增長156.56%。社區(qū)零售云大爆發(fā)的背后，是政治、經(jīng)濟、社會、技術多重因素的推動。

與此同時，線下零售業(yè)向線上轉(zhuǎn)移趨勢明顯，社區(qū)零售線上滲透率由2016年的7.6%提升至2020年的20.9%。且中國線下零售行業(yè)整體市場集中度低，長尾效應明顯，傳統(tǒng)零售商盈利能力減弱，亟需新增長驅(qū)動，促使中國零售行業(yè)進入全渠道零售新階段。

2021年8月，蘇寧易購召開零售云4周年發(fā)布會，宣告零售云即將邁入“萬店時代”，并加速挺進家居、快修兩個新賽道。發(fā)展4年來，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購零售服務商落地的樣板。零售云整合品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等資源，形成系統(tǒng)性零售解決方案，通過開放加盟，向合作伙伴輸出。零售云的宗旨是，提升門店經(jīng)營效率和盈利水平，讓商品流通更高效，讓用戶獲得更高品質(zhì)的商品和服務，讓門店更賺錢。

據(jù)悉，蘇寧易購零售云門店數(shù)即將突破10000家，覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務超2億用戶，直接帶動就業(yè)規(guī)模50000人。為進一步改善消費者購物體驗、增強門店競爭實力，蘇寧易購零售云將進一步優(yōu)化供應模式和履約效率，從明確規(guī)則到系統(tǒng)賦能，全面提升物流、客服、售后等綜合服務能力，強化下沉市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務供給。

3月25日，蘇寧易購零售云第11000店落地陜西神木。作為零售云首家千平級別融合店，該店聚焦下沉市場“家消費”升級，提供家電家居一站式解決方案、提升場景體驗、加大中高端商品引入。開業(yè)當天，店面銷售突破80萬，家電家居套購訂單占比超20%，中高端產(chǎn)品占比近5成。

截至2022年，蘇寧易購零售云已經(jīng)覆蓋全國31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，東至佳木斯、西至喀什、南至海南、北至黑河，零售云具備了家電、家居等多業(yè)態(tài)末端場景履約服務能力。

隨著零售行業(yè)數(shù)字化進程的不斷推進，中國社區(qū)零售云有望覆蓋多種零售業(yè)態(tài)。更優(yōu)質(zhì)的消費體驗、更高的潛客轉(zhuǎn)化與復購率、更高的終端運營效率則是零售云行業(yè)未來幾年的重要方向。

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