IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析2023

• 郭夢(mèng) 2023年6月8日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1187 77
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在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài)，IT部門采用相關(guān)的管理方法，對(duì)運(yùn)行環(huán)境(包括物理網(wǎng)絡(luò)，軟硬件環(huán)境等)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理，這種IT管理的工作簡(jiǎn)稱為IT運(yùn)維管理。

在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài)，IT部門采用相關(guān)的管理方法，對(duì)運(yùn)行環(huán)境(包括物理網(wǎng)絡(luò)，軟硬件環(huán)境等)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理，這種IT管理的工作簡(jiǎn)稱為IT運(yùn)維管理。

IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析2023

IT運(yùn)維管理是時(shí)下IT界最熱門的話題之一.隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問題.由于這是一個(gè)隨 著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的深入應(yīng)用而產(chǎn)生的新課題,因此如何進(jìn)行有效的 IT 運(yùn)維管理,這方面的知識(shí)積累和應(yīng) 用技術(shù)還剛剛起步.對(duì)這一領(lǐng)域的研究和探索,將具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。

IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理，涉及的對(duì)象分成兩大部分，即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員。從國(guó)內(nèi)目前IT運(yùn)維的發(fā)展來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)的IT運(yùn)維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業(yè)的IT運(yùn)維處于從第三階段向第四階段發(fā)展的階段，因此，總體上來(lái)看，我國(guó)IT運(yùn)維發(fā)展的水平仍然較低。

it運(yùn)維管理行業(yè)成為了IT部門普遍頭痛的問題，如何提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的自動(dòng)化，改變被動(dòng)低效率手工救火式的工作狀態(tài)，就成為了擺在企業(yè)CIO和管理人員面前的首要問題。

中國(guó)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)長(zhǎng)期被國(guó)際運(yùn)維服務(wù)商占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先份額，IT國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理行業(yè)迅速崛起。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2027年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析

中國(guó)運(yùn)維管理市場(chǎng)長(zhǎng)期被國(guó)際運(yùn)維服務(wù)商占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位東在國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理行業(yè)迅速崛起。當(dāng)前中國(guó)IT運(yùn)維管理廠商大體可分為原廠運(yùn)維服務(wù)商、第三方運(yùn)維服務(wù)商和ITOM/ITOA廠商。中國(guó)系統(tǒng)集成商成本較低但利潤(rùn)不斷被擠壓，轉(zhuǎn)型成運(yùn)維集成一體化的“混合型"服務(wù)商是系統(tǒng)集成商突破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的關(guān)鍵破局之道。中國(guó)ITOM/ITOA市場(chǎng)中產(chǎn)品型廠商在業(yè)務(wù)布局中各有側(cè)重，國(guó)內(nèi)廠商在NPM領(lǐng)域和應(yīng)用性能領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。

隨著5G的全面商用，IT運(yùn)維成為企業(yè)的技術(shù)管理中的重中之中。在下游需求端中，電信、政府機(jī)構(gòu)、金融、電力和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)成為IT運(yùn)維管理的重要客戶。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在大數(shù)據(jù)背景下，IT運(yùn)維管理有著良好的發(fā)展前景。

從中國(guó)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用領(lǐng)域分布情況來(lái)看，it運(yùn)維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。在電信領(lǐng)域，隨著產(chǎn)業(yè)重組后全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，運(yùn)營(yíng)商將面臨著網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化、資費(fèi)同質(zhì)化、it運(yùn)維管理行業(yè)業(yè)務(wù)同質(zhì)化的局面，最終競(jìng)爭(zhēng)將集中到運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部管理能力。

在國(guó)家、it運(yùn)維管理行業(yè)企業(yè)安全管理規(guī)范要求下，自動(dòng)化IT運(yùn)維將帶來(lái)嶄新的運(yùn)維體驗(yàn)。統(tǒng)一運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，固化運(yùn)維流程，通過自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，最大程度降低人工干預(yù)、排除人為失誤。智能分析預(yù)測(cè)將故障解決在發(fā)生之前，在安全、穩(wěn)定的前提下，為企業(yè)帶來(lái)大幅的效率提升。總的說(shuō)，目前先進(jìn)的自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化、模塊化和自動(dòng)化等特點(diǎn)。

從中國(guó)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用領(lǐng)域分布情況來(lái)看，it運(yùn)維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。

在 “后疫情”時(shí)代背景下，IT運(yùn)維領(lǐng)域出現(xiàn)了許多“新常態(tài)”：工作方式從線下和本地轉(zhuǎn)至“遠(yuǎn)距離、不接觸”的線上辦公模式，快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維監(jiān)控服務(wù)將是疫情之下IT運(yùn)維部門的重點(diǎn)考量;居家辦公造成的互聯(lián)網(wǎng)流量的增加，激發(fā)了對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的更多需求。

IT系統(tǒng)復(fù)雜化和高動(dòng)態(tài)化已成為現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)。未來(lái)，國(guó)內(nèi)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)將由低效的傳統(tǒng)運(yùn)維逐步向智能運(yùn)維過渡，通過加載“機(jī)器學(xué)習(xí)”、“深度學(xué)習(xí)”等先進(jìn)的人工智能技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)IT管理服務(wù)體系的高度智能化和完全自動(dòng)化。

隨著5G、云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等新舊技術(shù)不斷融合，導(dǎo)致IT基礎(chǔ)架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，難以可視化管理和運(yùn)維，對(duì)企業(yè)IT管理水平提出了巨大挑戰(zhàn)。近年業(yè)界提出“可觀測(cè)性”理念，既要求業(yè)務(wù)全程透明、全景監(jiān)控和全程可視，結(jié)合智能運(yùn)維和自修復(fù)等能力，讓企業(yè)對(duì)自身IT態(tài)勢(shì)“心中有數(shù)”。

IT運(yùn)維管理行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析IT運(yùn)維管理未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘IT運(yùn)維管理行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

欲了解更多關(guān)于IT運(yùn)維管理行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2027年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》。

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  2022-2027年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告

  中研普華通過對(duì)IT運(yùn)維管理行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析IT運(yùn)維管理行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提...

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