2023年中國it服務外包市場調(diào)研分析

• 陳澤芳 2023年6月28日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1073 68
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2022年6月16日，軟件和信息服務業(yè)網(wǎng)經(jīng)過對中國軟件出口和服務外包行業(yè)綜合比較研究評價，確定東軟集團股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務外包)最具競爭力品牌”，據(jù)統(tǒng)計，截至20223

IT服務外包在信息化升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術(shù)外包服務市場的增長;在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓練不足、備份錯誤或安全疏忽等。

隨著企業(yè)日益復雜的業(yè)務發(fā)展，現(xiàn)在擁有自己的IT部門，用來管理、維護和維修電腦設備和應用程序正成為非常重要的一部分。為了提高效率，節(jié)約時間和成本，許多企業(yè)開始采用IT服務外包的方式，將IT解決方案外包給專業(yè)的服務供應商，從而獲得最佳的效果。目前，It外包已經(jīng)成為國內(nèi)一線城市、準一線城市、二線城市企業(yè)選擇it技術(shù)支持的首選方式。

2023年中國it服務外包市場調(diào)研分析

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務商提供的服務內(nèi)容開始由原來的服務單項內(nèi)容變成融合服務。傳統(tǒng)IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業(yè)跨界應用日益廣泛。 未來，與IT服務相關的領域的大趨勢是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進行外包服務。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”等國家戰(zhàn)略的推進，將進一步驅(qū)動社會各行業(yè)的信息化改造需求。新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)、云計算等在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，也將產(chǎn)生大量的信息化投資需求，進一步促進IT服務外包行業(yè)的快速發(fā)展。因此，IT服務前景可期。

2022年6月16日，軟件和信息服務業(yè)網(wǎng)經(jīng)過對中國軟件出口和服務外包行業(yè)綜合比較研究評價，確定東軟集團股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務外包)最具競爭力品牌”，據(jù)統(tǒng)計，截至2022年上半年東軟集團營業(yè)收入為33.83億元，同比增長5.36%，凈利潤為0.83億元，同比增長13.93%。

目前，國內(nèi)軟件市場是國際軟件市場的重要構(gòu)成，這從國際軟件企業(yè)大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內(nèi)軟件外包市場，這是中國軟件企業(yè)開展IT服務外包業(yè)務的一個重要領域。中國商務部認定的軟件外包服務示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟南，杭州，合肥，南昌，長沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國it服務外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》顯示：

IT服務外包(ITOutsourcingManagedService)就是把企業(yè)的信息化建設工作交給專業(yè)化服務公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設備和軟件選型、網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)建設、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡的日常維護管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。

目前，國內(nèi)軟件市場是國際軟件市場的重要構(gòu)成，這從國際軟件企業(yè)大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內(nèi)軟件外包市場，這是中國軟件企業(yè)開展IT服務外包業(yè)務的一個重要領域。其中，軟件外包行業(yè)承接離岸服務外包合同額9738.9億元，執(zhí)行額7302億元，同比分別增長5.8%和11.4%(以美元計算。承接服務外包合同額2462.3億美元，執(zhí)行額1753.5億美元，同比分別增長4.5%和10.9%;我國軟件業(yè)務收入為94994億元，同比增長17.7%，全國軟件和信息技術(shù)服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，軟件業(yè)利潤總額達到11875億元，同比增長7.6%。

隨著金融、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、通信等幾大行業(yè)引領的數(shù)字化潮流逐步延伸至房地產(chǎn)、航空物流、制造業(yè)、批發(fā)零售等眾多行業(yè)，軟件信息技術(shù)應用的空間得到空前的擴展，各行業(yè)的IT相關支出也將有所增加，這也將給IT服務外包行業(yè)帶來巨大的市場空間。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務商提供的服務內(nèi)容開始由原來的服務單項內(nèi)容變成融合服務。傳統(tǒng)IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業(yè)跨界應用日益廣泛。

本報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)以及國內(nèi)外多種相關報刊雜志媒體提供的最新研究資料。了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國it服務外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》。

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  2023-2028年中國it服務外包市場調(diào)研及投資價值分析報告

  IT服務外包（ITOutsourcingManagedService）就是把企業(yè)的信息化建設工作交給專業(yè)化服務公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設備和軟件選型、網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)建設、整個i...

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