智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略分析：產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略是日本企業(yè)重要戰(zhàn)略之一

• 陳博 2023年10月10日 來源：中研網(wǎng) 414 20
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差異產(chǎn)品要求設(shè)計(jì)、原材料、生產(chǎn)過程都有所不同，當(dāng)差異性增加時(shí)，這些產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)難度增大，還會(huì)增加一些常用開支。企業(yè)為生產(chǎn)多種產(chǎn)品，在購(gòu)買原材料時(shí)不能充分利用規(guī)模效益，部分喪失與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力而會(huì)使生產(chǎn)成本增加。企業(yè)還必須儲(chǔ)存多種不同的原材料，也

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一、差異化戰(zhàn)略

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、款式等方面實(shí)現(xiàn)差別，尋求產(chǎn)品的與眾不同的特征。對(duì)同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，產(chǎn)品的核心價(jià)值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上。

例如在眾多的鞋企品牌當(dāng)中，提起籃球鞋就會(huì)想到耐克，提起足球鞋就會(huì)想到阿迪達(dá)斯，提起帆布鞋就會(huì)想到匡威，這就是產(chǎn)品差異化反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)該在滿足顧客基本需要的前提下，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，以獨(dú)特個(gè)性的特點(diǎn)爭(zhēng)取到有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)量的差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量的差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)為向市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可比擬的高質(zhì)量產(chǎn)品所采取的戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異，能產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價(jià)值，進(jìn)而提高銷售收入，獲得比對(duì)手更高的利潤(rùn)。例如，奔馳汽車，依靠其高質(zhì)量的差異，售價(jià)比一般轎車高出近一倍，從而為公司創(chuàng)造了很高的投資收益。再如，青島電冰箱廠的海爾電冰箱，以高質(zhì)量形象進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，開箱合格率達(dá)100%，從而建立起質(zhì)量獨(dú)特的形象，贏得國(guó)內(nèi)外用戶的信賴。

產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略是日本企業(yè)占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略之一。20世紀(jì)50年代前“，日本貨”是劣質(zhì)貨的代名詞。50年代中期，日本企業(yè)引進(jìn)美國(guó)質(zhì)量管理專家，開始推行全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)。70年代后，日本企業(yè)產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的象征。依靠?jī)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量和卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷，日本的手表、汽車、彩色電視機(jī)、錄像機(jī)、半導(dǎo)體等產(chǎn)品先后占領(lǐng)了美國(guó)、西歐等國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)。

2、產(chǎn)品可靠性的差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品可靠性的差異化戰(zhàn)略是與質(zhì)量差異化相關(guān)的一種戰(zhàn)略。其含義是，企業(yè)產(chǎn)品具有絕對(duì)的可靠性，甚至出現(xiàn)意外故障時(shí)，也不會(huì)喪失使用價(jià)值。

美國(guó)坦德姆計(jì)算機(jī)公司開發(fā)了一種多部系列使用電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)操作時(shí)，某一計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，其余計(jì)算機(jī)立即可替代工作。該公司這種獨(dú)特的產(chǎn)品可靠性在市場(chǎng)上影響很大，甚至連國(guó)際商用機(jī)器公司開發(fā)的操作系統(tǒng)都難適應(yīng)。因此，公司將營(yíng)銷重點(diǎn)集中于那些使用計(jì)算機(jī)的大客戶，如聯(lián)網(wǎng)作業(yè)的金融機(jī)構(gòu)、證券交易所、連鎖商店等，滿足了這些客戶不愿因系統(tǒng)故障而停機(jī)的要求。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化戰(zhàn)略。擁有雄厚研究開發(fā)實(shí)力的高技術(shù)公司，普遍采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略。這些公司擁有優(yōu)秀的科技人才和執(zhí)著創(chuàng)造的創(chuàng)新精神，同時(shí)建立了鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織體制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，使技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新成為公司的自覺行動(dòng)。

如美國(guó)的國(guó)際商用機(jī)器公司，明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)、四通集團(tuán)都以高科技為先導(dǎo)，為市場(chǎng)創(chuàng)造新穎、別致、適用、可靠、效率高的新產(chǎn)品，成為世人矚目的高技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)。實(shí)踐證明，產(chǎn)品創(chuàng)新差異化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技的領(lǐng)先地位，而且大大增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力。

4、產(chǎn)品特性的差異化戰(zhàn)略。如果產(chǎn)品中具有顧客需要，而其他產(chǎn)品不具備的某些特性，就會(huì)產(chǎn)生別具一格的形象。因此，計(jì)算機(jī)公司可以在計(jì)算機(jī)中配置一種診斷性程序，以能自動(dòng)測(cè)知故障來源，也可以包括一整套培訓(xùn)服務(wù)。有些產(chǎn)品特性的差異化已為廣大顧客所共識(shí)，例如，在世界汽車市場(chǎng)上，奔馳轎車是優(yōu)質(zhì)、豪華、地位和高價(jià)格的象征，豐田汽車具有質(zhì)量高、可靠性強(qiáng)、價(jià)格合理的特征。

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)

產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

①差異化產(chǎn)品可以更好的滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價(jià)格。美國(guó)的Olav Sorenson曾對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行考察驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)份額與差異產(chǎn)品數(shù)之間存在著某種正相關(guān)性。

②企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽(yù)可以減少該產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)入點(diǎn)，使?jié)撛谶M(jìn)入者難以介入。

③差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

差異產(chǎn)品要求設(shè)計(jì)、原材料、生產(chǎn)過程都有所不同，當(dāng)差異性增加時(shí)，這些產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)難度增大，還會(huì)增加一些常用開支。企業(yè)為生產(chǎn)多種產(chǎn)品，在購(gòu)買原材料時(shí)不能充分利用規(guī)模效益，部分喪失與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力而會(huì)使生產(chǎn)成本增加。企業(yè)還必須儲(chǔ)存多種不同的原材料，也將會(huì)導(dǎo)致庫存成本的增加。

二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，智慧醫(yī)院相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)決定成為所在產(chǎn)業(yè)中實(shí)行低成本生產(chǎn)的廠家。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，為多個(gè)產(chǎn)業(yè)部門服務(wù)甚至可能經(jīng)營(yíng)屬于其它有關(guān)產(chǎn)業(yè)的生意。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面往往對(duì)其成本優(yōu)勢(shì)舉足輕重。成本優(yōu)勢(shì)的來源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而異。它們可以包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專利技術(shù)、原材料的優(yōu)惠待遇和其它因素。

成本領(lǐng)先并不等同于價(jià)格最低。如果企業(yè)陷入價(jià)格最低，而成本并不最低的誤區(qū)，換來的只能是把自己推入無休止的價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)椋坏┙祪r(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)隨著降價(jià)，而且由于比自己成本更低，因此具有更多的降價(jià)空間，能夠支撐更長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)格戰(zhàn)。

典型的低成本生產(chǎn)廠商銷售近失業(yè)地或?qū)嵒莸漠a(chǎn)品并且要在強(qiáng)調(diào)從一切來源中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)或絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)上大做文章。如果一個(gè)企業(yè)能夠取得并保持全面的成本領(lǐng)先地位，那么它只要能使價(jià)格相等或接近于該產(chǎn)業(yè)的平均價(jià)格水平就會(huì)成為所在產(chǎn)業(yè)中高于平均水平的超群之輩。當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。然而，一個(gè)在成本上占領(lǐng)先地位的企業(yè)不能忽視使產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)，一旦成本領(lǐng)先的企業(yè)的產(chǎn)品在客戶眼里不被看作是與其它競(jìng)爭(zhēng)廠商的產(chǎn)品不相上下或可被接受時(shí)它就要被迫削減價(jià)格，使之大大低于競(jìng)爭(zhēng)廠商的水平以增加銷售額。這就可能抵消了它有利的成本地位所帶來的好處。

盡管一個(gè)成本領(lǐng)先的企業(yè)是依賴其成本上的領(lǐng)先地位來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價(jià)值相等使成本領(lǐng)先的企業(yè)得以將其成本優(yōu)勢(shì)直接轉(zhuǎn)化為高于競(jìng)爭(zhēng)廠商的利潤(rùn);產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價(jià)值近似意味著為取得令人滿意的市場(chǎng)占有率所必需的降低幅度還不至于沖銷成本領(lǐng)先企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，因此，成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。

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