本報告主要依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、信息產(chǎn)業(yè)部、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息，從VoIP的發(fā)展概況、運(yùn)營模式出發(fā)，對全球及中國VoIP行業(yè)發(fā)展情況、市場及細(xì)分市場、競爭格局等進(jìn)行了分析及預(yù)測，并對VoIP用戶需求進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出了未來VoIP企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施，為VoIP設(shè)備生產(chǎn)、服務(wù)運(yùn)營企業(yè)以及計劃投資VoIP行業(yè)的機(jī)構(gòu)全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢、準(zhǔn)確了解市場運(yùn)行情況、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略提供決策依據(jù)。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 發(fā)展概述
第一章 VoIP發(fā)展概述 1
第一節(jié) VoIP的原理及技術(shù) 1
一、VoIP概念 1
二、VoIP網(wǎng)絡(luò)框架 1
三、VoIP的基本傳輸過程 2
四、VoIP服務(wù)細(xì)分 4
第二節(jié) VoIP的應(yīng)用現(xiàn)狀、技術(shù)平臺以及發(fā)展趨勢 7
一、VoIP應(yīng)用現(xiàn)狀 8
二、VoIP產(chǎn)品平臺 9
三、設(shè)備及軟件開發(fā)路線圖 10
四、下一代VoIP手機(jī) 11
第三節(jié) VoIP電話的應(yīng)用形式及市場前景 12
一、目前VoIP電話的應(yīng)用形式 12
二、目前不同IP電話業(yè)務(wù)的市場前景 14
第四節(jié) 軟交換技術(shù)在VoIP中的應(yīng)用分析 15
一、當(dāng)前VoIP網(wǎng)絡(luò) 15
二、基于軟交換技術(shù)的VoIP網(wǎng)絡(luò) 16
三、小結(jié) 21
第五節(jié) VoIP快速發(fā)展的驅(qū)動因素分析 21
一、外在驅(qū)動因素 21
二、內(nèi)在驅(qū)動因素 26
三、中國VoIP市場驅(qū)動因素 28
第六節(jié)VoIP發(fā)展特點(diǎn)及階段 28
一、VoIP技術(shù)發(fā)展階段的三個特點(diǎn) 28
二、全球VoIP市場發(fā)展的三個階段 29

第二章 VoIP產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 31
第一節(jié) VoIP市場進(jìn)入途徑 31
一、以設(shè)備提供商的身份進(jìn)入市場 31
二、系統(tǒng)集成商提供VoIP解決方案 31
三、繞道海外，進(jìn)入市場 32
四、用戶自主行為越過監(jiān)管 32
五、PC和Phone模糊監(jiān)管邊界 33
第二節(jié) VoIP業(yè)務(wù)模式分析及預(yù)測 34
一、VoIP業(yè)務(wù)模式分析 34
二、VoIP三種業(yè)務(wù)模式在國內(nèi)的發(fā)展趨勢判斷 37
第三節(jié) VoIP產(chǎn)業(yè)鏈與運(yùn)營模式分析 38
一、VoIP產(chǎn)業(yè)鏈 38
二、VoIP運(yùn)營模式 40
三、VoIP產(chǎn)業(yè)鏈的顯著特征與瓶頸 41
四、VoIP商業(yè)模式發(fā)展趨勢 42
第四節(jié) VoIP對傳統(tǒng)電信商業(yè)模式的影響 43
第五節(jié) 不同VoIP運(yùn)營商的運(yùn)營模式分析 45
一、Skype模式 45
二、Vonage模式 46
三、Yahoo BB模式 46
四、AT&TNTT模式 51
第六節(jié) 美國有線電視運(yùn)營商的VoIP運(yùn)營模式分析及啟示 53
一、美國的VoIP市場 53
二、美國有線電視運(yùn)營商的VoIP運(yùn)營模式 53
三、對我國通信市場的啟示 57
第七節(jié) 從經(jīng)營模式談全球VoIP發(fā)展前景 58
一、寬帶電話的經(jīng)營模式 58
二、IP電話對話音業(yè)務(wù)市場的影響分析 60

第二部分 行業(yè)分析
第三章 全球VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 61
第一節(jié) 全球VoIP行業(yè)發(fā)展情況分析 61
一、全球VoIP行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 61
二、2010年全球VoIP業(yè)務(wù)分析 64
三、全球網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營模式 65
四、2011年微軟巨資收購Skype 網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)受關(guān)注 65
五、網(wǎng)絡(luò)電話的全球化應(yīng)用已經(jīng)成為主流趨勢 66
六、VoIP國際話務(wù)市場地位分析 67
七、全球VoIP發(fā)展困境分析 72
八、全球虛擬VoIP運(yùn)營商前景分析 74
九、全球VoIP發(fā)展前景 78
第二節(jié) 國外VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及啟示 78
一、國外寬帶電話發(fā)展現(xiàn)狀 78
二、國外寬帶電話發(fā)展啟示 81
第三節(jié) 2011-2015年全球VoIP市場發(fā)展預(yù)測 82
一、2011年全球VoIP市場格局 82
二、2011年企業(yè)級VoIP市場預(yù)測 82
三、3G的成熟將移動VoIP市場帶進(jìn)快車道 83
四、VoIP將成為企業(yè)未來通信的主要方式 84
五、2013年全球移動VoIP用戶預(yù)測 85
六、2015年全球運(yùn)營商因VoIP損失情況分析 85
七、2015年全球移動VoIP利潤預(yù)測分析 86
八、2015年全球VoIP營收預(yù)測 87
第四節(jié) 美國VoIP市場分析 88
一、美國VoIP電信市場現(xiàn)狀分析 88
二、4G的推出將帶動美國移動VoIP 90
三、美國VoIP用戶市場分析 90
四、2011年網(wǎng)絡(luò)電話居美十大朝陽行業(yè)之首 91
五、2011年24%美國成年網(wǎng)民撥打網(wǎng)絡(luò)電話 93
六、2013年美國企業(yè)VoIP普及率預(yù)測 94
七、2014年北美移動VoIP年增長預(yù)測 95
第五節(jié) 歐洲VoIP市場分析 96
一、歐洲領(lǐng)跑全球VoIP市場 96
二、2009年歐盟強(qiáng)迫運(yùn)營商解除對VOIP服務(wù)封鎖 97
三、2010年歐盟家庭逐步以VoIP替代陸上線路 98
四、2010年英國電信發(fā)布新VoIP服務(wù)平臺 98
五、2011年荷蘭立法規(guī)定電信運(yùn)營商不得對VoIP服務(wù)收費(fèi) 99
第六節(jié) 其他地區(qū)VoIP市場分析 100
一、非洲VoIP市場分析 100
二、2011年韓國VoIP用戶數(shù)量 100

第四章 中國VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 102
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展?fàn)顩r 102
一、2010年我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商務(wù)化程度提高 102
二、2010年中國網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生內(nèi)容流量超傳統(tǒng)內(nèi)容 102
三、2011年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展?fàn)顩r 103
四、2011年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分析 107
第二節(jié) 中國VoIP市場發(fā)展回顧 108
一、中國VoIP市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 108
二、VoIP手機(jī)在中國發(fā)展分析 109
三、國內(nèi)VoIP軟交換行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢 110
四、VoIP超越語音成融合基點(diǎn) 113
五、2010-2011年中國VoIP市場分析 116
第三節(jié) 未來幾年VoIP行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素 117
一、VoIP乃大勢所趨 117
二、VoIP技術(shù)發(fā)展趨勢 118
三、商業(yè)模式亟待改變 119
四、業(yè)務(wù)發(fā)展模式趨勢 120
五、相關(guān)政策導(dǎo)向 121
六、對運(yùn)營商的影響 121
七、對設(shè)備商的影響 122
八、產(chǎn)業(yè)預(yù)測 122
九、中國VoIP業(yè)務(wù)生命周期 123
第四節(jié) 未來幾年中國VoIP市場規(guī)模預(yù)測 124
一、五大驅(qū)動性因素推動網(wǎng)絡(luò)電話加速市場化進(jìn)程 124
二、中國VoIP發(fā)展前景分析 125
三、通過VoIP傳送語音的時代即將到來 125
四、2011年中國VoIP市場市場預(yù)測 127
五、iWDM引領(lǐng)全I(xiàn)P時代傳送網(wǎng)絡(luò) 129
六、IPv6網(wǎng)絡(luò)在VoIP應(yīng)用中的優(yōu)勢 131

第五章 VoIP管制政策發(fā)展趨勢與走向分析 134
第一節(jié) 全球VoIP政策管制分析 134
一、歐美VoIP管制政策分析 134
二、美國VoIP網(wǎng)絡(luò)電話的經(jīng)驗和啟示 135
三、日本VoIP的管制現(xiàn)狀及對我國的啟示 136
四、加拿大VoIP管制現(xiàn)狀及對我國的啟示 141
五、國外VoIP管制實踐的一些先進(jìn)經(jīng)驗 146
六、國外VoIP管制實踐對我國的啟示 149
七、國外運(yùn)營商VOIP發(fā)展策略與啟示 151
八、澳大利亞可規(guī)范及可控的VoIP管制經(jīng)驗 155
第二節(jié) 我國VoIP管制現(xiàn)狀與面臨的困境 157
一、中國VoIP管制政策 157
二、我國VoIP市場發(fā)展困境 159
三、VoIP開放力求功能平等 159
四、中國VoIP的前期運(yùn)營障礙分析 162
五、三網(wǎng)融合或影響網(wǎng)絡(luò)電話政策 166
六、2010年工信部集中打擊VoIP非法經(jīng)營 167
七、2011年國內(nèi)四大運(yùn)營商的VoIP業(yè)務(wù)合法 167
第三節(jié) VoIP先天優(yōu)勢與壟斷利益的較勁 168
一、VoIP生存的優(yōu)勢 168
二、運(yùn)營商嚴(yán)厲的封殺 169
三、討論：VoIP該不該封殺？ 170
四、總結(jié)：VoIP全球化 171
第四節(jié) VoIP監(jiān)管問題與策略探討 172
一、VoIP監(jiān)管問題及政策思路思考 172
二、VoIP管制政策開放時機(jī)探析 176
三、VoIP電信管制政策將逐步放松 180
四、VoIP的管制策略分析 181
五、VOIP國內(nèi)監(jiān)管的政策研究 186

第三部分 市場分析
第六章 中國VoIP服務(wù)市場及服務(wù)商競爭分析 187
第一節(jié) 中國VoIP運(yùn)營商競爭態(tài)勢 187
一、移動運(yùn)營商 187
二、虛擬運(yùn)營商 187
三、中小VoIP運(yùn)營商 187
四、即時通訊運(yùn)營商 188
五、大型固網(wǎng)運(yùn)營商主導(dǎo)電信運(yùn)營商的策略 188
第二節(jié) 基礎(chǔ)電信運(yùn)營商分析 188
一、電信基礎(chǔ)運(yùn)營商所處宏觀環(huán)境分析 188
二、VoIP對傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的影響及對策 191
三、VoIP基礎(chǔ)電信服務(wù)的運(yùn)營環(huán)境探討 192
四、移動運(yùn)營商利用VoIP切入固定市場 197
五、VoIP成電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型重要支撐 198
六、VOIP助推運(yùn)營商與企業(yè)雙贏 199
七、中國移動飛信業(yè)務(wù)亟需獨(dú)特的市場定位 201
八、重組促運(yùn)營商集體轉(zhuǎn)型VoIP 203
第三節(jié) 即時通信服務(wù)市場分析 204
一、即時通信的發(fā)展歷程 204
二、2011年即時通信行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 206
三、2011年三大運(yùn)營商決戰(zhàn)即時通信 207
四、2011年即時通信謀求移動轉(zhuǎn)型 209
五、2016年移動即時通信用戶預(yù)測 214
第四節(jié) 虛擬運(yùn)營商 215
一、電信融合趨勢挑戰(zhàn)虛擬VoIP運(yùn)營商 215
二、虛擬VoIP運(yùn)營商經(jīng)營情況及發(fā)展前景 215
三、虛擬運(yùn)營商帶動VoIP服務(wù)第一階段發(fā)展 219
四、全球虛擬VoIP運(yùn)營商前景分析 219
五、虛擬運(yùn)營商VOIP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方案 223
六、2011年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)分析 225
第五節(jié) 2011年Skype服務(wù)商分析 226
一、Skype已成為全球最大的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話供應(yīng)商 226
二、2011年Skype 最新發(fā)展情況分析 227
三、2011年網(wǎng)絡(luò)電話巨擘Skype收購GroupMe 228
四、2011年將被微軟收購 Skype近期活動頻發(fā) 229

第七章 移動VoIP 231
第一節(jié) 移動VoIP技術(shù)分析 231
一、無線VoIP的技術(shù)特點(diǎn) 231
二、運(yùn)營商和廠商利用無線VoIP進(jìn)軍移動通信市場 232
三、無線VoIP幫助傳統(tǒng)運(yùn)營商推進(jìn)固網(wǎng)移動融合 232
四、2010年移動VOIP走出市場政策雙重迷局 233
五、3G的成熟將移動VoIP市場帶進(jìn)快車道 234
六、2010年奧科推出移動VoIP方案VMAS 235
七、2011年VoIP服務(wù)提供商Vonage公司添加免費(fèi)移動擴(kuò)展功能 236
八、無線VoIP實施存在的問題 236
第二節(jié) 移動VoIP市場應(yīng)用情況分析 237
一、VoIP用戶群概述 237
二、移動VoIP在企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀 238
三、移動VoIP大規(guī)模應(yīng)用趨勢 240
四、移動VoIP應(yīng)用對電信業(yè)格局的影響 242
五、移動VoIP在企業(yè)應(yīng)用的重要條件 244
六、網(wǎng)絡(luò)電話漸成智能手機(jī)用戶必備軟件客戶端 246
第三節(jié) 移動VoIP市場發(fā)展空間 247
一、移動VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及未來展望 247
二、從移動G3通話的試商用看未來VOIP的市場發(fā)展 248
三、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話成VoIP行業(yè)發(fā)展新熱點(diǎn) 251
四、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話或?qū)⒊蔀槲磥碇髁魍ㄐ殴ぞ?252
第四節(jié) WiFi手機(jī)市場分析 253
一、WiFi已成為智能手機(jī)必備功能 253
二、2010年WiFi手機(jī)銷量 254
三、手機(jī)中內(nèi)嵌WiFi芯片將成為未來發(fā)展趨勢 255

第八章 VoIP設(shè)備商及設(shè)備市場分析 258
第一節(jié) 中國VoIP設(shè)備供應(yīng)市場分析 258
一、國內(nèi)VoIP設(shè)備市場狀況 258
二、VoIP設(shè)備朝向接取端發(fā)展 259
三、提高VoIP設(shè)備安全性手段綜述 262
四、VoIP設(shè)備家庭應(yīng)用的趨勢分析 264
五、設(shè)備市場的技術(shù)走向 267
第二節(jié) 2011年中國VoIP設(shè)備市場規(guī)模預(yù)測 268
一、設(shè)備年增長率預(yù)測 268
二、多種通信方式走向融合 269
三、三類廠商發(fā)力統(tǒng)一通信 270
四、IP語音質(zhì)量尚待提高 270
第三節(jié) 思科 271
一、2011年思科財報分析 271
二、思科與微軟統(tǒng)一通信（VoIP）技術(shù)比較 272
三、2011年思科：修正式轉(zhuǎn)型 274
第四節(jié) 華為 277
一、2011年電信3G終端發(fā)布情況 277
二、2011年上半華為終端全球出貨7200萬臺 同比增40% 277
三、華為3Com公司NBX網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 279
四、華為公司VOIP實現(xiàn)原理及關(guān)鍵技術(shù) 280
第五節(jié) 中興 283
一、中興通訊SmartIP解決方案 283
二、中興通訊軟交換系統(tǒng)解析 286
三、2009年中興首家推出EV-DOB版本VoIP電話 289
四、中興通訊ZXONE 8000躋身世界一流光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場 289
五、2011年中興通訊助力聯(lián)通完成3G超越 291
第六節(jié) 德州儀器 293
一、德儀VoIP技術(shù)在中小型企業(yè)應(yīng)用中巨大商機(jī) 293
二、2010年德州儀器將收購成芯半導(dǎo)體 294
三、2011年上半年經(jīng)營情況分析 295
第七節(jié) 英特爾 296
一、英特爾看好VoIP發(fā)展前景 296
二、英特爾規(guī)劃新型更智能專用“系統(tǒng)芯片”設(shè)計和產(chǎn)品 297
三、2009年英特爾推新一代“至強(qiáng)” 瞄準(zhǔn)IPTV，VoIP等應(yīng)用 298
四、2010年英特爾中興等宣布將共同推進(jìn)WiMAX 2技術(shù) 299
五、2011年英特爾經(jīng)營情況分析 300
第八節(jié) Octasic 301
一、2008年Octasic推出多核心媒體網(wǎng)關(guān)DSP平臺 301
二、Octasic推出針對運(yùn)營商級和企業(yè)級VoIP系統(tǒng) 303
三、Octasic推出適合最新的無線和媒體網(wǎng)關(guān)應(yīng)用的第二代數(shù)字信號處理器(DSP)內(nèi)核 303
四、2010年Octasic 推出基于 Opus 的全新 DSP 系列產(chǎn)品 304
五、2011年Octasic公司推出通用視頻網(wǎng)關(guān)軟件 306
第九節(jié) 北電 308
一、2009年北電正式提交破產(chǎn)保護(hù)申請 308
二、2011年蘋果完成45億美元北電網(wǎng)絡(luò)專利收購交易 308
三、2011年北電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)出售價下調(diào) 308
第十節(jié) 其他公司 309
一、Avaya 309
二、ECsino 310
三、泰克 313
四、華邦 315
五、Fring 315
六、大唐高鴻 317

第四部分 用戶需求及發(fā)展戰(zhàn)略
第九章 2011-2015年VoIP的用戶需求剖析 322
第一節(jié) VoIP的用戶需求分析 322
一、VoIP用戶群概述 322
二、VoIP的用戶需求特點(diǎn) 323
三、用戶需求決定VoIP的發(fā)展 325
第二節(jié) 企業(yè)用戶分析 326
一、企業(yè)VoIP的實現(xiàn)方式與網(wǎng)絡(luò)組織 326
二、企業(yè)用戶企業(yè)LAN網(wǎng)VoIP技術(shù)解決方案 327
三、企業(yè)使用VoIP的幾點(diǎn)好處 328
四、全球企業(yè)通信IP化浪潮迭起 329
五、VoIP企業(yè)級市場未來五年發(fā)展趨勢 331
六、2011年中國企業(yè)VoIP市場預(yù)測 334
七、2015年企業(yè)移動VoIP用戶預(yù)測 335

第十章 2011-2015年VoIP發(fā)展戰(zhàn)略及建議 336
第一節(jié) VoIP發(fā)展策略分析 336
一、探索VoIP產(chǎn)業(yè)“亂局”突破點(diǎn) 336
二、VoIP企業(yè)服務(wù)需要創(chuàng)新 340
三、開源VoIP展現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用前景 340
四、VoIP向NGN演進(jìn)必須解決10大問題 344
五、符合我國國情的VoIP發(fā)展模式 345
六、做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電話品牌價值的四大市場要素 346
第二節(jié) VoIP市場與渠道發(fā)展策略及建議 348
一、VoIP市場競爭策略 348
二、VoIP渠道競爭策略 351
三、給上游的一點(diǎn)建議 354
第三節(jié) 國外VoIP運(yùn)營商經(jīng)營策略借鑒 354
一、AT&T的四大經(jīng)營策略 354
二、英國電信VoIP業(yè)務(wù)引入策略剖析 359
三、Vonage寬帶電話經(jīng)營策略分析 362
第四節(jié) 傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營商的VoIP戰(zhàn)略分析 368
一、國外VoIP發(fā)展情況及經(jīng)驗總結(jié) 368
二、中國VoIP市場發(fā)展情況 369
三、運(yùn)營商的VoIP發(fā)展戰(zhàn)略 370
第五節(jié) 固網(wǎng)運(yùn)營商企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略 371
一、固網(wǎng)運(yùn)營商切入企業(yè)級VoIP的意義 371
二、固網(wǎng)運(yùn)營商開展企業(yè)級VoIP業(yè)務(wù)的策略建議 373
第六節(jié) 中小VoIP企業(yè)的定位 375
一、中小VoIP軟件供應(yīng)商的定位 375
二、中小VoIP設(shè)備制造商的定位 375
第六節(jié) 中小型企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略分析 376
一、中小型企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù) 376
二、高效管理，確保質(zhì)量 378
三、輕松實現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù) 380
第七節(jié) VoIP技術(shù)面臨的安全威脅及應(yīng)對策略 380
一、分析師稱企業(yè)應(yīng)該聚焦VoIP安全性 380
二、VoIP成為黑客攻擊者的目標(biāo) 381
三、VoIP技術(shù)面臨的安全威脅及應(yīng)對措施 384
四、如何拓展VoIP網(wǎng)絡(luò)的安全性和覆蓋范圍 385
五、三個方面堵住VoIP漏洞 整體提高安全性 388

圖表目錄
圖表：VoIP原理示意圖 1
圖表：VoIP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖 2
圖表：VoIP的模型結(jié)構(gòu) 3
圖表：VoIP傳輸?shù)幕具^程 4
圖表：PC－PC的VoIP示意圖 5
圖表：PHONE—PHONE的VoIP示意圖 5
圖表：PHONE—PC的VoIP示意圖 6
圖表：PC—PHONE的VoIP示意圖 6
圖表：VoIP的各種表現(xiàn)形式示意圖 7
圖表：目前IP電話的主要應(yīng)用形式 13
圖表：三類IP電話主要應(yīng)用情況 14
圖表：基于H.323協(xié)議的VoIP網(wǎng)絡(luò) 16
圖表：網(wǎng)關(guān)功能分離模型 16
圖表：軟交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 17
圖表：基于軟交換網(wǎng)絡(luò)的VoIP應(yīng)用網(wǎng)絡(luò) 18
圖表：軟交換與長途交換機(jī)對照示意圖 19
圖表：推動VoIP的主要技術(shù)進(jìn)展 22
圖表：寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的分層模型 23
圖表：2002-2006年國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)量歷年發(fā)展情況 35
圖表：2003-2007年6月國內(nèi)各類長途電話占比發(fā)展情況 35
圖表：2002-2007年國內(nèi)寬帶用戶數(shù)發(fā)展情況 36
圖表：2002-2007年國內(nèi)即時通訊用戶數(shù)發(fā)展情況 37
圖表：VoIP產(chǎn)業(yè)鏈圖 39
圖表：VoIP產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)系 41
圖表：各類VoIP業(yè)務(wù)政策監(jiān)管現(xiàn)狀 42
圖表：日本寬帶服務(wù)運(yùn)營商所占市場份額 46
圖表：Yahoo BB ADSL業(yè)務(wù)收費(fèi)情況 47
圖表：Yahoo BB Phone網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 48
圖表：Yahoo BB Mobile網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 49
圖表：典型的TV over IP系統(tǒng) 49
圖表：日本運(yùn)營商基本寬帶服務(wù)價格表 50
圖表：美國主要有線電視運(yùn)營商與其他類型VoIP提供商的業(yè)務(wù)比較 55
圖表：美國主要有線電視運(yùn)營商與其他類型VoIP提供商的資費(fèi)比較 55
圖表：2009年VoIP本地話時的地區(qū)分布 62
圖表：2009年國內(nèi)長途VoIP話務(wù)的地區(qū)分布 62
圖表：2009年國內(nèi)長途VoIP話時設(shè)備商份額 63
圖表：2009年VoIP話時市場份額（以設(shè)備商平臺劃分） 63
圖表：2010年全球VoIP用戶各地區(qū)所占比例圖 64
圖表：BT Broadband-Talk產(chǎn)品線 79
圖表：Business Broadband Voice Plus套餐內(nèi)容 80
圖表：Business Broadband Voice Line Only套餐主要國際流向資費(fèi) 80
圖表：2011年網(wǎng)絡(luò)電話居美十大朝陽行業(yè)之首 92
圖表：2007-2011年中國網(wǎng)民規(guī)模、增長率及普及率 104
圖表：2009-2011年非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因 105
圖表：2010-2011年家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)模 106
圖表：2005-2011年手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模 106
圖表：中國VoIP業(yè)務(wù)生命周期 123
圖表：2003-2004年日本IP增長圖 137
圖表：日本OAB-J號碼體系 138
圖表：日本第二類VOIP業(yè)務(wù)的號碼 139
圖表：2004-2007年加拿大各類服務(wù)商VOIP住宅用戶情況 142
圖表：2004-2007年加拿大各類服務(wù)商企業(yè)VOIP用戶情況 143
圖表：不同國家對于VoIP業(yè)務(wù)的定位與管制態(tài)度 147
圖表：不同國家VoIP服務(wù)商承擔(dān)的義務(wù) 149
圖表：對我國VoIP的建議分類 150
圖表：2004-2007年固網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入增長趨勢 160
圖表：2006年全球?qū)拵АPTV、VOIP用戶數(shù)量表 170
圖表：2007年騰訊網(wǎng)對于網(wǎng)絡(luò)電話的調(diào)查結(jié)果 172
圖表：長途業(yè)務(wù)流失與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長的對比 179
圖表：固網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入與IP電話長途流失的對比 180
圖表：新興VoIP運(yùn)營商進(jìn)入市場的渠道 193
圖表：各類VoIP業(yè)務(wù)政策監(jiān)管現(xiàn)狀 193
圖表：IM軟件的功能及IM運(yùn)營商對用戶提供的業(yè)務(wù) 206
圖表：2006年和2012年亞太地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預(yù)測（按業(yè)務(wù)類型劃分） 218
圖表：2006年和2012年北美地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預(yù)測（按業(yè)務(wù)類型劃分） 218
圖表：2006年和2012年全球voip用戶數(shù)情況及預(yù)測（按地區(qū)劃分） 219
圖表：VoIP設(shè)備的類型 267
圖表：中興通訊SmartIP解決方案 284
圖表：ECsino全球互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng) 311
圖表：大唐高鴻銀行系統(tǒng)VOIP解決方案結(jié)構(gòu)圖 320
圖表：未來用戶選擇VOIP電話的主要原因 323
圖表：AT&T公司進(jìn)入VOIP市場的優(yōu)惠套餐 356
圖表：1999年-2007年美國VoIP用戶數(shù)變化 357
圖表：1990-2003年12月美國移動市場用戶變化 358
圖表：Vonage寬帶電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 363
圖表：Vonage住宅包月套餐與其他公司同等套餐的資費(fèi)比較 364
圖表：新興VoIP運(yùn)營商進(jìn)入市場的渠道 375
圖表：電信運(yùn)營商能夠在客戶端安裝思科多服務(wù)IP-IP網(wǎng)關(guān)，為企業(yè)提供托管IP語音    中繼和語音網(wǎng)關(guān)服務(wù) 387
圖表：多服務(wù)IP-IP網(wǎng)關(guān)配置示例 388

略……

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