【出版日期】 2012年5月

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網(wǎng)上銀行指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。

從全球范圍看，銀行利用電腦技術(shù)代替人工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，最早是20世紀(jì)50年代開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)主要還是用于賬務(wù)核算。目前，世界上網(wǎng)上銀行服務(wù)仍處于初步發(fā)展階段。但是，為了滿足客戶對(duì)于金融服務(wù)的各種隨機(jī)性、便捷性要求，各國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行正在努力開(kāi)展金融創(chuàng)新，新興的在線金融服務(wù)層出不窮。全球網(wǎng)上銀行消費(fèi)群體的地域分布極為不均衡，這主要原因是由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平衡以及互聯(lián)網(wǎng)普及程度上的差異所造成的。

1996 年6 月，中國(guó)銀行在因特網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站。開(kāi)始通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)提供銀行服務(wù)，隨后，各大銀行相繼開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)。根據(jù)中國(guó)金融認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱CFCA）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)上銀行總體發(fā)展繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，用戶量及交易量高速增長(zhǎng)。2008年網(wǎng)銀用戶5800萬(wàn)人。盡管受到全球金融危機(jī)的沖擊，2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行總體上依然保持了向上發(fā)展的態(tài)勢(shì)，尤其是個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年內(nèi)，在行業(yè)主管部門、各商業(yè)銀行以及CFCA等相關(guān)機(jī)構(gòu)的大力推動(dòng)下，個(gè)人網(wǎng)銀市場(chǎng)逆市而上，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

近年來(lái)，網(wǎng)上銀行以前所未有的高速發(fā)展著，廣大用戶因?yàn)榫W(wǎng)上銀行享受到了更為便捷貼心的服務(wù)，而銀行本身也因此開(kāi)辟出一個(gè)一有一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的藍(lán)海。網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，網(wǎng)民滲透率的加速提升；網(wǎng)銀的便捷性可充分滿足生活及工作節(jié)奏逐步加快的人群；銀行大力推廣網(wǎng)銀業(yè)務(wù)提高柜臺(tái)替代率（網(wǎng)銀成本低）、渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必然選擇；銀行自身信息技術(shù)水平提升，帶來(lái)網(wǎng)銀產(chǎn)品功能的逐漸完善及安全性保障的加強(qiáng)。中商情報(bào)網(wǎng)分析師預(yù)計(jì)未來(lái)3-5 年網(wǎng)銀發(fā)展將迎來(lái)穩(wěn)定的增長(zhǎng)時(shí)期，預(yù)計(jì)2011年，我國(guó)網(wǎng)上銀行交易額將超過(guò)1000萬(wàn)億元，到2015年網(wǎng)上銀行交易額將達(dá)到3400萬(wàn)億元左右。

《2012-2016年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》主要依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)銀行、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及網(wǎng)上銀行行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。分析了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)上銀行的發(fā)展概況，對(duì)網(wǎng)上銀行的用戶進(jìn)行全面的調(diào)研分析，介紹了網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)督、網(wǎng)銀服務(wù)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)發(fā)展環(huán)境等，并對(duì)網(wǎng)上銀行做了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)分析。本報(bào)告是銀行、網(wǎng)上銀行、科研單位等相關(guān)企事業(yè)單位準(zhǔn)確了解網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，作出正確的企業(yè)定位和明確企業(yè)發(fā)展方向的重要決策資料。

→報(bào)告目錄

目 錄

CONTENTS

 
第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述15
1.1  網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)術(shù)述15
1.1.1  網(wǎng)上銀行定義15
1.1.2  網(wǎng)上銀行分類15
1.1.3  網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹16
1.1.4  網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力與基礎(chǔ)分析17
1.2  網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)18
1.2.1  網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點(diǎn)18
1.2.2  網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)19
1.2.3  網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì)20
1.3  網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能22
1.3.1  網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別22
1.3.2  網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)23
1.3.3  網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)25
1.4  網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別27
1.4.1  銷售渠道不同27
1.4.2  服務(wù)存在差異27
1.4.3  業(yè)務(wù)范圍不同27
1.5  網(wǎng)上銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生三大影響28
1.5.1  促進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新28
1.5.2  推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)虛擬化29
1.5.3  使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?0

第二章 2008-2009年世界網(wǎng)上銀行運(yùn)行淺析31
2.1　2008-2009年國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展綜述31
2.1.1　國(guó)外網(wǎng)上銀行發(fā)展概述31
2.1.2　國(guó)際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展進(jìn)程32
2.1.3　國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析33
2.1.4　國(guó)際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析34
2.1.5　全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯35
2.2　美國(guó)35
2.2.1　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述35
2.2.2　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點(diǎn)38
2.2.3　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動(dòng)力40
2.2.4　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度40
2.2.5　透視美國(guó)各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況41
2.2.62009年網(wǎng)上銀行成美國(guó)用戶辦理業(yè)務(wù)的首選途徑41
2.3　歐洲國(guó)家42
2.3.1　歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析42
2.3.2　安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展42
2.3.3　英國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大43
2.3.4　德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮?3
2.3.5  法國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)仍待升入拓展44
2.3.6　俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟45
2.3.7  西班牙網(wǎng)上銀行積極爭(zhēng)奪傳統(tǒng)銀行存款46
2.4　亞洲國(guó)家46
2.4.12008年韓國(guó)網(wǎng)上銀行交易額分析46
2.4.2　2009年韓國(guó)網(wǎng)上銀行交易量分析47
2.4.3　日本提高網(wǎng)上銀行使用安全性47
2.4.4　臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)銀行使用率與日俱增47

第三章 2009-2010年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展環(huán)境分析49
3.1  宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境49
3.1.12008-2009年中國(guó)GDP增長(zhǎng)分析49
3.1.22009年中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析49
3.1.32008-2009年中國(guó)商品進(jìn)出口貿(mào)易52
3.1.42009年中國(guó)居民收入與消費(fèi)狀況55
3.2  金融環(huán)境分析59
3.2.12009年中國(guó)金融業(yè)發(fā)展概況59
3.2.22009年中國(guó)金融市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況61
3.2.32009年中國(guó)銀行卡市場(chǎng)發(fā)展情況66
3.2.42009年中國(guó)銀行結(jié)算帳戶情況統(tǒng)計(jì)68
3.2.52009年中國(guó)支付系統(tǒng)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)69
3.2.62009年中國(guó)POS機(jī)及ATM業(yè)務(wù)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)72
3.3  網(wǎng)上支付分析73
3.3.12009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析73
3.3.22009年中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模分析74
3.3.32009年中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況74
3.3.4  未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展趨勢(shì)分析75

第四章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行整體運(yùn)行狀況透析78
4.1　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行運(yùn)行概述78
4.1.1　網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展歷程78
4.1.2  中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展特點(diǎn)分析79
4.1.3　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范疇80
4.1.4  網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略地位83
4.1.5  中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道86
4.1.6  網(wǎng)銀業(yè)務(wù)成為銀行新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)87
4.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模88
4.2.12008年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)總體情況88
4.2.22009年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析90
4.2.32009年個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析90
4.2.42009年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析91
4.3　中國(guó)網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述91
4.3.1　淺析金融組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)91
4.3.2　透析不完全信息與金融組織理論的框架94
4.3.3　網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀95
4.3.4　現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動(dòng)力及機(jī)理97
4.4　2008-2009年中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析99
4.4.1　發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提升中小銀行競(jìng)爭(zhēng)力99
4.4.2　中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的特殊優(yōu)勢(shì)100
4.4.3  中小商業(yè)銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位100
4.4.4　中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略探討100
4.5　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的全面收費(fèi)分析101
4.5.1　中國(guó)網(wǎng)上銀行進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代101
4.5.2  國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行的收費(fèi)類別101
4.5.3　中國(guó)各大網(wǎng)上銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透析102
4.6　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問(wèn)題106
4.6.1  網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國(guó)外的差距106
4.6.2  網(wǎng)上銀行發(fā)展仍未達(dá)到成熟階段107
4.6.3  中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的問(wèn)題108
4.6.4  制約中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的瓶頸問(wèn)題109
4.7　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策110
4.7.1　網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略110
4.7.2　促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策112
4.7.3  金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略113
4.7.4　推動(dòng)網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議116

第五章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的用戶全面調(diào)研118
5.1  個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析118
5.1.1  使用率與滲透率118
5.1.2  用戶細(xì)分118
5.1.3  用戶特征119
5.1.4  用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布122
5.1.5  用戶主要了解渠道122
5.22008-2009年網(wǎng)上銀行用戶使用情況分析123
5.2.1  各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在用戶中的使用情況123
5.2.2  各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在不同屬性用戶中使用情況的差異124
5.2.3  個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)銀安全性的態(tài)度125
5.2.4  不同屬性個(gè)人用戶使用網(wǎng)銀的安全意識(shí)及行為差異127
5.2.5  突發(fā)事件影響用戶對(duì)網(wǎng)銀安全的態(tài)度及使用131
5.2.6  用戶對(duì)網(wǎng)銀收費(fèi)的態(tài)度及當(dāng)前滿意度132
5.32008-2009年年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查分析134
5.3.1  個(gè)人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征134
5.3.2  企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征141
5.3.3  安全因素成為用戶開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵143
5.3.4  用戶對(duì)網(wǎng)銀身份認(rèn)證方式的改進(jìn)要求144
5.4  銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)用戶調(diào)研情況146
5.4.1  銀行網(wǎng)上商城的用戶滲透率146
5.4.2  網(wǎng)銀用戶實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)支付的方式147
5.4.3  不同網(wǎng)銀在第三方支付平臺(tái)的滲透率排名148

第六章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的安全與風(fēng)險(xiǎn)分析151
6.1　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的安全性淺析151
6.1.1　網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題思考151
6.1.2　銀行交易系統(tǒng)的安全性分析153
6.1.3　網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討156
6.1.4　客戶的安全意識(shí)分析156
6.22008-2009年美國(guó)網(wǎng)上銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)及控制157
6.2.1  九大風(fēng)險(xiǎn)157
6.2.2  風(fēng)險(xiǎn)管理162
6.2.3  內(nèi)部控制163
6.2.4  技術(shù)策略165
6.2.5  其他方面166
6.32008-2009年中國(guó)發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)170
6.3.1  從技術(shù)角度分析170
6.3.2  從業(yè)務(wù)角度分析171
6.3.3  從法律角度分析171
6.42008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系探索172
6.4.1  宏觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制172
6.4.2  中觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制172
6.4.3  微觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制172
6.52008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理探討173
6.5.1  內(nèi)涵保證的管理173
6.5.2  外延保證的管理174

第七章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析175
7.12008-2009年全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析175
7.1.1  世界網(wǎng)銀的法律定義和分類175
7.1.2  世界網(wǎng)銀的法律實(shí)施和安全保障175
7.1.3  世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容175
7.1.4  世界網(wǎng)銀的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)176
7.1.5  世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式176
7.22008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就177
7.2.1  網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形177
7.2.2  網(wǎng)上銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入已初具經(jīng)驗(yàn)178
7.2.3  網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境178
7.32008-2009年中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè)178
7.3.1  央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題178
7.3.2  央行實(shí)施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容180
7.3.3  央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策181
7.42008-2009年現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問(wèn)題184
7.4.1  監(jiān)管意識(shí)滯后184
7.4.2  監(jiān)管體系尚不完善184
7.4.3  監(jiān)管實(shí)效有待提高184
7.52008-2009年完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策185
7.5.1  加強(qiáng)監(jiān)管工作的針對(duì)性185
7.5.2  健全網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度185
7.5.3  完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法185
7.5.4  建立有效安全認(rèn)證體系186
7.5.5  完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度186
7.5.6  加強(qiáng)國(guó)際間的監(jiān)管合作186

第八章 2008-2009年中國(guó)開(kāi)展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行況爭(zhēng)力對(duì)比及關(guān)鍵性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析188
8.1　中國(guó)銀行股份有限公司 （601988）188
8.1.1　企業(yè)簡(jiǎn)介188
8.1.2　企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍189
8.1.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)189
8.1.4  主營(yíng)收入分布及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展情況190
8.1.5  財(cái)務(wù)比率分析191
8.1.6　中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)內(nèi)容192
8.1.72008年中國(guó)銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布196
8.2　中國(guó)工商銀行股份有限公司（601398）197
8.2.1　企業(yè)簡(jiǎn)介197
8.2.2　企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍197
8.2.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)198
8.2.4  主營(yíng)收入分布情況198
8.2.5  財(cái)務(wù)比率分析199
8.2.62008年工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布201
8.2.7　2008-2009年工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析203
8.3　中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司（601939）204
8.3.1　企業(yè)簡(jiǎn)介204
8.3.2　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)204
8.3.3  主營(yíng)收入分布情況205
8.3.4  財(cái)務(wù)比率分析206
8.3.52008年建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布208
8.3.6　2008-2009年建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析210
8.4　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司211
8.4.1　企業(yè)簡(jiǎn)介211
8.4.2　2007-2008年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析212
8.4.3　2008-2009年農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)透析213
8.4.4　2009年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析214
8.5　招商銀行股份有限公司（600036）215
8.5.1　企業(yè)簡(jiǎn)介215
8.5.2　企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍216
8.5.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)216
8.5.4  主營(yíng)收入分布情況217
8.5.5  財(cái)務(wù)比率分析218
8.5.62008年招商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布219
8.5.7　2008-2009年招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)進(jìn)展分析221
8.6　交通銀行股份有限公司（601328）222
8.6.1　企業(yè)簡(jiǎn)介222
8.6.2　企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍222
8.6.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)223
8.6.4  主營(yíng)收入分布情況223
8.6.5  財(cái)務(wù)比率分析224
8.6.62008年公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展概況226
8.6.72008年交通銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布226
8.7　中國(guó)民生銀行股份有限公司（600016）227
8.7.1　企業(yè)簡(jiǎn)介227
8.7.2　企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍228
8.7.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)228
8.7.4  主營(yíng)收入分布情況229
8.7.5  財(cái)務(wù)比率分析229
8.7.62008年民生銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用分布231
8.7.72008-2009年企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)進(jìn)展分析231
8.8　深圳發(fā)展銀行股份有限公司（000001）232
8.8.1　企業(yè)簡(jiǎn)介232
8.8.2  企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍233
8.8.3　企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)233
8.8.4  主營(yíng)收入分布情況234
8.8.5  財(cái)務(wù)比率分析235

第九章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷分析237
9.1　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜述237
9.1.1　網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境透析237
9.1.2　網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析237
9.1.3  網(wǎng)上銀行進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代238
9.1.4　中國(guó)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)策略探討239
9.2　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷環(huán)境透析240
9.2.1　宏觀環(huán)境240
9.2.2　微觀環(huán)境241
9.2.3　SWOT分析242
9.3　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)定位及發(fā)展戰(zhàn)略243
9.3.1　客戶群體的細(xì)分243
9.3.2　目標(biāo)市場(chǎng)定位244
9.3.3　營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇244
9.4　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行營(yíng)銷分析245
9.4.1  中國(guó)網(wǎng)上銀行營(yíng)銷的內(nèi)涵245
9.4.2  網(wǎng)上銀行的整合營(yíng)銷策略分析245
9.4.3  以客戶為目標(biāo)的集中化營(yíng)銷策略249
9.4.4  以品牌為中心的立體化營(yíng)銷策略249
9.4.5  注重成本領(lǐng)先的差異化營(yíng)銷策略250

第十章 2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析251
10.1　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī)251
10.1.1　中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法251
10.1.2　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法252
10.1.3　電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法253
10.1.4　中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法（2006修正）254
10.1.5　中華人民共和國(guó)電子簽名法255
10.2　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問(wèn)題256
10.2.1　網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件256
10.2.2　網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律問(wèn)題257
10.2.3　電子簽名的法律效力問(wèn)題258
10.2.4　網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī)259
10.3　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境分析260
10.3.1　淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力260
10.3.2　電子支票的法律效力分析261
10.3.3　電子現(xiàn)金的法律地位探討261
10.3.4　網(wǎng)上支付違法活動(dòng)的懲罰規(guī)定262
10.4　2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)263
10.4.1　歸責(zé)原則263
10.4.2　民事責(zé)任265

第十一章 2010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢(shì)分析266
11.1　2010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)前景展望266
11.1.1　未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的動(dòng)力266
11.1.2　中國(guó)網(wǎng)上銀行的增長(zhǎng)潛力分析268
11.1.3  中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景分析269
11.2　2010-2015年網(wǎng)上銀行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討269
11.2.1  網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將向多樣化創(chuàng)新化發(fā)展269
11.2.2  網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)金融市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化269
11.2.3  網(wǎng)上銀行全球化國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)明顯270
11.32010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè)270
11.3.12010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè)270
11.3.22010-2015年個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè)271
11.3.32010-2015年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè)272

圖表目錄
圖表 2009-2011年美國(guó)成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測(cè)37
圖表 1998-2005年美國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行的比例趨勢(shì)圖37
圖表 2007年美國(guó)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況37
圖表2009-2010年美國(guó)不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測(cè)38
圖表 美國(guó)網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較39
圖表2008年美國(guó)各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況41
圖表2009年歐洲網(wǎng)上銀行覆蓋率統(tǒng)計(jì)42
圖表2005-2009年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖49
圖表2005-2009年中國(guó)工業(yè)增加值情況50
圖表2009年中國(guó)主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度50
圖表2009年1-11月中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及其增長(zhǎng)速度52
圖表2005-2009年中國(guó)建筑業(yè)增加值情況52
圖表2009年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度53
圖表2009年中國(guó)主要商品出口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度53
圖表2009年中國(guó)主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度54
圖表2009年中國(guó)對(duì)主要國(guó)家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長(zhǎng)速度54
圖表2005-2009年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額情況55
圖表2005-2009年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度55
圖表2009年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度56
圖表2005-2009年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額情況57
圖表2009年中國(guó)人口數(shù)及其構(gòu)成情況57
圖表2005-2009年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入情況58
圖表2005-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均純收入情況58
圖表2004-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)59
圖表2004-2009年中國(guó)農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)59
圖表2009年中國(guó)全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款及其增長(zhǎng)速度60
圖表2005-2009年中國(guó)城鄉(xiāng)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額情況60
圖表 銀行間債券市場(chǎng)主要債券品種發(fā)行量變化情況62
圖表1999-2009年銀行間市場(chǎng)成交量變化情況63
圖表2009年中國(guó)貨幣市場(chǎng)利率走勢(shì)圖64
圖表2009年銀行間市場(chǎng)國(guó)債收益率曲線變化情況64
圖表2003-2009年中國(guó)銀行卡累計(jì)發(fā)行量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖66
圖表2002-2009年銀行卡消費(fèi)交易筆數(shù)和增長(zhǎng)率67
圖表2002-2009年銀行卡消費(fèi)交易金額和增長(zhǎng)率67
圖表2008年中國(guó)銀行結(jié)算帳戶統(tǒng)計(jì)68
圖表2008年中國(guó)銀行結(jié)算帳戶分賬戶所占百分比圖69
圖表2009年中國(guó)銀行結(jié)算帳戶統(tǒng)計(jì)69
圖表2009年中國(guó)銀行結(jié)算帳戶分賬戶所占百分比圖69
圖表2002-2009年中國(guó)聯(lián)網(wǎng)商戶、POS、ATM數(shù)量統(tǒng)計(jì)72
圖表2002-2009年中國(guó)POS機(jī)保有量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖72
圖表2002-2009年中國(guó)聯(lián)網(wǎng)ATM保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖73
圖表2006-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖73
圖表2004-2009年中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖74
圖表2009年中國(guó)第三方網(wǎng)上支付企業(yè)交易規(guī)模市場(chǎng)份額75
圖表 中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程78
圖表中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行按功能主要業(yè)務(wù)分類80
圖表 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行按功能主要業(yè)務(wù)分類80
圖表2008 年中國(guó)部分銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品版本對(duì)比81
圖表2008-2009 年中國(guó)部分銀行電子銀行產(chǎn)品升級(jí)動(dòng)態(tài)82
圖表 中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)示意圖83
圖表 銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)圖86
圖表 2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模及增長(zhǎng)情況88
圖表2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場(chǎng)份額89
圖表2008年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場(chǎng)份額89
圖表2008年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場(chǎng)份額90
圖表2005-2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖90
圖表2005-2009年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖91
圖表2005-2009年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖91
圖表 目前國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行收費(fèi)情況102
圖表2009 年北京地區(qū)各大商業(yè)銀行工本費(fèi)、年服務(wù)費(fèi)的實(shí)收情況103
圖表 中國(guó)各網(wǎng)上銀行匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)103
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行TOP5品牌的用戶滲透率118
圖表個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶細(xì)分情況118
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶區(qū)域分布119
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶年齡分布120
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶性別分布120
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶婚姻分布121
圖表個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶學(xué)歷分布121
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶職業(yè)分布122
圖表 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶周上網(wǎng)時(shí)間分布122
圖表712008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶了解個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的渠道123
圖表722008 年中國(guó)網(wǎng)銀用戶使用過(guò)的網(wǎng)上銀行服務(wù)124
圖表732007年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上銀行各類服務(wù)使用情況124
圖表742008 年中國(guó)不同年齡段網(wǎng)銀用戶對(duì)網(wǎng)銀服務(wù)的使用差異125
圖表752008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶對(duì)網(wǎng)銀各種因素的重要性評(píng)價(jià)126
圖表762008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)銀用戶對(duì)網(wǎng)銀因素的重要性及滿意度對(duì)比圖126
圖表772008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的版本127
圖表782008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶對(duì)安全證書的使用情況及態(tài)度128
圖表792008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶使用過(guò)的安全認(rèn)證方式128
圖表802008 年中國(guó)不同年齡段用戶使用的網(wǎng)銀版本差異129
圖表812008 年中國(guó)不同年齡網(wǎng)銀用戶使用安全認(rèn)證方式的差異129
圖表822008 年中國(guó)不同學(xué)歷用戶使用的網(wǎng)銀版本差異130
圖表832008 年中國(guó)不同收入網(wǎng)銀用戶使用的網(wǎng)銀版本差異130
圖表842009 年3?15 晚會(huì)讓網(wǎng)民印象最深刻的內(nèi)容131
圖表852009 年中國(guó)3?15 晚會(huì)對(duì)網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付用戶的影響132
圖表862009 年中國(guó)3?15 晚會(huì)對(duì)網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付潛在用戶的影響132
圖表872008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶使用網(wǎng)銀的原因133
圖表882008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶使用網(wǎng)銀的原因133
圖表892008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民性別對(duì)比情況134
圖表902008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民年齡對(duì)比情況135
圖表912008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民教育對(duì)比情況135
圖表922008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民婚姻對(duì)比情況135
圖表932008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民個(gè)人月收入對(duì)比情況136
圖表942008 年調(diào)研中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶首次使用網(wǎng)銀的年份137
圖表952008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付功能主要用途137
圖表962008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行單筆支付金額最高一次的分布情況138
圖表972008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行累計(jì)支付金額分布138
圖表982008 年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶使用過(guò)和最常使用的銀行139
圖表992008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶了解個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的渠道140
圖表1002008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶了解個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道140
圖表1012008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)使用的電腦類型141
圖表1022008 年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶所在公司所屬行業(yè)分布141
圖表1032008 年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶所在企業(yè)員工總數(shù)分布142
圖表1042008 年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶使用過(guò)的企業(yè)網(wǎng)銀功能142
圖表1052008 年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶最常使用的企業(yè)網(wǎng)銀分布143
圖表106  用戶開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)關(guān)注的因素144
圖表107  網(wǎng)上銀行用戶辦理何種身份認(rèn)證方式144
圖表108  網(wǎng)上銀行用戶未開(kāi)辦網(wǎng)銀數(shù)字證書的原因145
圖表109  用戶認(rèn)為現(xiàn)有網(wǎng)上銀行的身份認(rèn)證方式需要何種改進(jìn)146
圖表1102008 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已購(gòu)和最常購(gòu)的網(wǎng)站類別147
圖表1112008 年中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)支付功能的方式148
圖表112  中國(guó)C2C 平臺(tái)網(wǎng)上支付方式分類148
圖表1132009 年2 月支付寶賬戶支付和網(wǎng)銀支付的比例149
圖表1142009 年2 月支付寶賬戶通過(guò)網(wǎng)銀支付的各銀行占比149
圖表1152009 年2 月支付寶賬戶充值使用的各銀行網(wǎng)銀占比150
圖表116 中國(guó)網(wǎng)上銀行現(xiàn)有的安全認(rèn)證方式152
圖表117 中國(guó)不同銀行網(wǎng)上銀行安全措施列表152
圖表118 中國(guó)主要銀行所采取的安全措施155
圖表1192009年中國(guó)銀行股份有限公司分支機(jī)構(gòu)和員工地區(qū)分布189
圖表1202004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)189
圖表1212004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)190
圖表1222007-2009年中國(guó)銀行股份有限公司主要存貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)190
圖表1232004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司償債比率分析191
圖表1242004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司獲利能力分析191
圖表1252004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析191
圖表1262006-2009年中國(guó)銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析192
圖表1272008年中國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布196
圖表1282008年中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布197
圖表1292004-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)198
圖表1302004-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)198
圖表1312007-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分部統(tǒng)計(jì)199
圖表1322007-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域統(tǒng)計(jì)199
圖表1332004-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司償債比率分析200
圖表1342004-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司獲利能力分析200
圖表1352004-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析200
圖表1362006-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析201
圖表1372008年中國(guó)工商銀行網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用分布201
圖表1382008年中國(guó)工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布202
圖表1392008年中國(guó)工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布202
圖表1402008年中國(guó)工商銀行金融@家產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布202
圖表1412008-2009年中國(guó)工商銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行客戶增長(zhǎng)情況203
圖表1422004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)205
圖表1432004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)205
圖表1442007-2009年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)按業(yè)務(wù)分布統(tǒng)計(jì)205
圖表1452007-2009年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)按區(qū)域分布206
圖表1462004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司償債比率分析206
圖表1472004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司獲利能力分析207
圖表1482004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析207
圖表1492004-2009年中國(guó)銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析207
圖表1502008 年中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布208
圖表1512008年中國(guó)建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布209
圖表1522008年中國(guó)建設(shè)銀行e 路通產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布209
圖表1532008年中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布209
圖表1542008年中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況210
圖表1552006-2008年中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)210
圖表1562009年H中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)210
圖表1572008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司按業(yè)務(wù)分員工數(shù)量211
圖表1582008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司按區(qū)域劃分境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)212
圖表1592007-2008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表212
圖表1602007-2008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入按業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)212
圖表1612007-2008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入按區(qū)域統(tǒng)計(jì)213
圖表1622007-2008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析213
圖表1632008年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況214
圖表1642004-2009年招商銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)217
圖表1652004-2009年招商銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)217
圖表1662006-2009年招商銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成218
圖表1672004-2009年招商銀行股份有限公司償債比率分析218
圖表1682004-2009年招商銀行股份有限公司獲利能力分析218
圖表1692004-2009年招商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析219
圖表1702006-2009年招商銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析219
圖表1712008年中國(guó)招商銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布219
圖表1722008年中國(guó)招商銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布220
圖表1732008年中國(guó)招商銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布221
圖表1742008-2009年招商銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況221
圖表1752004-2009年交通銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)223
圖表1762004-2009年交通銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)223
圖表1772007-2009年交通銀行股份有限公司利潤(rùn)分部統(tǒng)計(jì)224
圖表1782007-2009年交通銀行股份有限公司按地區(qū)分營(yíng)業(yè)收入224
圖表1792004-2009年交通銀行股份有限公司償債比率分析224
圖表1802004-2009年交通銀行股份有限公司獲利能力分析225
圖表1812004-2009年交通銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析225
圖表1822006-2009年交通銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析225
圖表1832008年中國(guó)交通銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布226
圖表1842008 年中國(guó)交通銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布227
圖表1852004-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)228
圖表1862004-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)228
圖表1872007-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司利潤(rùn)分布統(tǒng)計(jì)229
圖表1882008-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司分地區(qū)營(yíng)業(yè)收入229
圖表1892004-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司償債比率分析230
圖表1902004-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司獲利能力分析230
圖表1912004-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析230
圖表1922006-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析231
圖表1932008年中國(guó)民生銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布231
圖表1942008年中國(guó)民生銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布231
圖表1952008-2009年中國(guó)民生銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況232
圖表1962004-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì)233
圖表1972004-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)234
圖表1982007-2008年深圳發(fā)展銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)統(tǒng)計(jì)234
圖表1992009年H深圳發(fā)展銀行股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)統(tǒng)計(jì)234
圖表2002007-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)收入按地區(qū)分布235
圖表2012004-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司償債比率分析235
圖表2022004-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司獲利能力分析235
圖表2032004-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析236
圖表2042006-2009年深圳發(fā)展銀行股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析236
圖表205 中國(guó)網(wǎng)上銀行SWOT分析242
圖表2062002-2009年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖268
圖表2072010-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易額預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖271
圖表2082010-2015年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易額預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖271
圖表2092010-2015年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖272

略……

（如需詳細(xì)目錄，請(qǐng)來(lái)電索?。?/SPAN>