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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2018年中國第三方電子支付行業(yè)市場現(xiàn)狀調查及投資策略咨詢報告》由中研普華第三方電子支付行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了第三方電子支付行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對第三方電子支付行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的第三方電子支付行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估第三方電子支付行業(yè)投資價值。
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本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權，任何網(wǎng)站或媒體不得轉載或引用，否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質完善服務。
中研普華公司是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構，公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產業(yè)經濟研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。
本報告目錄與內容系中研普華原創(chuàng)，未經本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉載。
在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。第三方電子支付 行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。報告根據(jù)第三方電子支付 行業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標體系，研究一定時期內中國第三方電子支付 行業(yè)生產消費的現(xiàn)狀、變化及趨勢。第三方電子支付 報告有助于企業(yè)及投資者洞察中國第三方電子支付 行業(yè)市場供需行為，評估中國第三方電子支付 行業(yè)投資價值，為相關企業(yè)提供第三方的決策支持。報告內容有助于第三方電子支付 行業(yè)企業(yè)、投資者了解市場供需情況，并可以為企業(yè)市場推廣計劃的制定提供第三方決策支持。該報告第一時間為客戶提供中國第三方電子支付 行業(yè)年度供求數(shù)據(jù)分析，報告具有內容翔實、模型準確、分析方法科學等特點。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關報刊雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料，對國際、國內第三方電子支付 行業(yè)市場發(fā)展狀況、關聯(lián)行業(yè)發(fā)展狀況、行業(yè)競爭狀況、優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展狀況、消費現(xiàn)狀以及行業(yè)營銷進行了深入的分析，在總結中國第三方電子支付 行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國第三方電子支付 行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。本報告是第三方電子支付 行業(yè)生產、經營、科研企業(yè)及相關研究單位極具參考價值的專業(yè)報告。
第一部分 第三方電子支付行業(yè)發(fā)展分析
第一章 第三方電子支付概述 1
第一節(jié) 第三方電子支付相關概述 1
一、第三方電子支付定義 1
二、第三方電子支付的優(yōu)勢 1
三、第三方電子支付的發(fā)展階段 2
第二節(jié) 電子商務中的第三方支付模式及應用研究 3
一、第三方支付平臺的定義 4
二、第三方支付模式分析 4
三、結論 6
第三節(jié) 第三方平臺結算支付模式 6
一、第三方平臺結算支付模式簡介 6
二、第三方平臺結算支付流程 7
三、第三方平臺結算支付模的優(yōu)缺點 8
第四節(jié) 第三方電子支付企業(yè)的價值鏈 9
一、第三方電子支付企業(yè) 9
二、企業(yè)的價值鏈理論 9
三、第三方電子支付企業(yè)的價值鏈分析 10
第二章 電子支付行業(yè)整體發(fā)展分析 12
第一節(jié) 全球電子支付發(fā)展概況 12
一、電子支付方式席卷全球 12
二、美國電子支付產業(yè)高速增長 14
三、歐盟建設電子支付信任體系 15
四、新加坡電子支付發(fā)展概述 15
五、2012年尼日利亞建議西非國家經濟共同體采用電子支付系統(tǒng) 18
第二節(jié) 中國電子支付發(fā)展分析 18
一、電子支付的發(fā)展歷程 19
二、電子支付逐漸走向成熟 19
三、中國電子支付指引的基本原則 20
四、電子支付業(yè)“馬太效應”初顯 20
五、電子支付業(yè)步入規(guī)模制勝時代 23
六、電子支付加速深耕傳統(tǒng)行業(yè) 24
第三節(jié) 2008-2012年中國電子支付市場發(fā)展情況分析 25
一、2008年中國電子支付市場發(fā)展情況分析 25
二、2009年中國電子支付市場發(fā)展情況分析 25
三、2010年中國電子支付市場發(fā)展情況分析 35
四、2011年中國電子支付市場發(fā)展情況分析 39
五、2012年中國電子支付市場回顧與展望 40
第四節(jié) 2012年中國電子支付發(fā)展環(huán)境分析 42
一、公安部提高電子支付安全 42
二、規(guī)范和發(fā)展電子支付服務產業(yè) 42
三、加強電子支付工具的市場監(jiān)管 44
第五節(jié) 2012年中國將發(fā)放電子支付牌照 45
一、央行稱年內將發(fā)放電子支付牌照 45
二、第三方電子支付牌照被多數(shù)網(wǎng)民認可 46
三、電子支付牌照發(fā)放對行業(yè)的影響及應對策略 47
（一）行業(yè)亂像如影隨形 47
（二）將改變行業(yè)現(xiàn)狀 47
（三）企業(yè)積極準備 48
（四）支付企業(yè)也愿意“被監(jiān)管” 48
第三章 第三方電子支付市場分析 50
第一節(jié) 第三方電子支付發(fā)展概況 50
一、獨立第三方電子支付商業(yè)模式獲認可 50
二、中國第三方電子支付贏利模式趨于成熟 51
三、從主流SNS網(wǎng)站看第三方電子支付的重要性 51
四、第三方支付期待更明朗的法規(guī)環(huán)境 53
第二節(jié) 2009-2011年第三方電子支付市場回顧 57
一、2009年中國第三方電子支付市場規(guī)模 57
二、2010年中國第三方電子支付市場規(guī)模 57
三、2011年中國第三方電子支付市場規(guī)模 59
第三節(jié) 2012年第三方電子支付市場發(fā)展分析及預測 61
一、2012年中國第三方電子支付市場規(guī)模 61
二、2012年第三方電子支付市場發(fā)展預測 62
第四章 中國第三方電子支付市場競爭分析 67
第一節(jié) 中國主要第三方電子支付工具對比分析 67
一、綜合情況 67
二、信用體系 68
三、產品服務 68
四、支持服務體系 69
第二節(jié) 第三方電子支付市場競爭概況 70
一、第三方支付平臺競爭格局分析 70
二、第三方支付市場主要企業(yè)競爭局勢分析 72
三、淺析第三方支付廠商對用戶的爭奪 73
四、第三方支付市場競爭轉向對細分市場的競爭 74
第三節(jié) 移動支付市場競爭概況 75
一、移動支付成第三方支付新競爭點 75
二、2012年三大陣營暗戰(zhàn)手機支付市場 76
三、第三方支付發(fā)牌后手機支付將高度市場化 81
第四節(jié) 銀行與第三方電子支付的競爭關系分析 82
一、銀行在第三方電子支付中所起的作用 83
二、二者的關系分析 84
三、銀行聯(lián)手第三方推動支付電子化成趨勢 85
四、電子銀行面臨第三方支付挑戰(zhàn) 服務模式轉型勢在必行 86
第二部分 第三方電子支付細分行業(yè)分析
第五章 網(wǎng)上支付市場分析 89
第一節(jié) 中國網(wǎng)上支付發(fā)展概述 89
一、互聯(lián)網(wǎng)支付的概念 89
二、互聯(lián)網(wǎng)支付的特點 89
三、網(wǎng)上支付方式 90
四、網(wǎng)上支付的應用領域 92
五、互聯(lián)網(wǎng)支付現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 92
第二節(jié) 2008-2011年中國網(wǎng)上支付發(fā)展市場回顧 94
一、2008年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 94
二、2009年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 96
三、2010年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 97
四、2011年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 100
第三節(jié) 2012年中國網(wǎng)上支付發(fā)展市場分析 103
一、2012年網(wǎng)上支付市場盤點 103
二、2012年電子支付行業(yè)發(fā)展特征 105
三、2012年網(wǎng)上支付年交易規(guī)模 107
四、2012年網(wǎng)上支付年交易規(guī)模 111
第四節(jié) 中國網(wǎng)上支付用戶及應用情況 112
一、2012年網(wǎng)上支付年用戶規(guī)模 112
二、2012年網(wǎng)上支付平臺滿意度 113
三、2012年網(wǎng)上支付行業(yè)應用情況分析 115
第五節(jié) 中國網(wǎng)絡購物市場網(wǎng)上支付分析 120
一、2012年中國網(wǎng)絡購物市場概況 120
二、2012年電子支付改善網(wǎng)絡購物環(huán)境 127
三、2012年網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展迅猛 網(wǎng)上支付服務持續(xù)優(yōu)化 130
第六節(jié) 中國航空客票市場網(wǎng)上支付分析 131
一、第三方支付搶灘航空客票市場 131
二、航空客票網(wǎng)上支付滲透率急升，B2C和B2B齊頭并進 133
第七節(jié) 中國網(wǎng)上銀行分析 134
一、中國網(wǎng)上銀行產業(yè)鏈結構 134
二、2011年中國網(wǎng)上銀行市場分析 135
三、2011-2012年銀行電子商務業(yè)務發(fā)展情況 143
四、2012年中國網(wǎng)上銀行市場交易額 147
五、2012年中國網(wǎng)上銀行市場占有率 148
六、2012年個人網(wǎng)銀用戶分析 149
七、中國網(wǎng)上銀行存在的問題及發(fā)展策略 154
第六章 移動支付市場分析 157
第一節(jié) 移動支付相關概述 157
一、移動支付定義及分類 157
二、移動支付的方式 160
三、移動支付技術成熟 161
四、移動支付業(yè)務的實現(xiàn)方式 162
第二節(jié) 針對移動支付的國內外研究述評 163
一、國外學者的相關研究 163
（一）移動支付產業(yè)鏈 164
（二）移動支付商業(yè)模式 165
二、我國學者的相關研究 165
三、未來研究方向 166
第三節(jié) 中國移動支付發(fā)展概況 167
一、手機支付市場規(guī)模 167
二、2012年手機支付進入發(fā)展關鍵年 168
三、2012年移動支付緊鑼密鼓行業(yè)前景偏向樂觀 168
四、2012年手機支付市場凸顯三足鼎立格局 170
五、2012年我國手機支付市場規(guī)模預測 172
六、2012年全國首個手機支付平臺交易額將破百億 174
七、2012年電信運營商借力電子支付集體投身互聯(lián)網(wǎng) 174
八、中國網(wǎng)民使用手機銀行情況調研 176
第四節(jié) 2012年主要運營商發(fā)展情況分析 181
一、中國銀聯(lián)手機支付支持遠程 181
二、中移動入股浦發(fā)銀行為后期電子支付鋪路 181
三、中國移動手機支付功能已全面升級 182
四、中移動欲借世博會大力推廣手機支付 182
五、中國聯(lián)通悄然聯(lián)手支付寶 試水網(wǎng)上支付 184
六、中國電信與中國移動手機支付替換SIM卡 184
第五節(jié) 移動支付模式概述 185
一、移動支付運作模式 185
二、移動支付價值鏈模式 186
三、手機支付的四種商業(yè)模式 187
四、國內外移動支付模式的比較 189
第六節(jié) 移動支付面臨的問題及發(fā)展策略 191
一、阻礙移動支付運營的障礙 191
二、手機支付推廣還有多重瓶頸 191
三、手機支付業(yè)務發(fā)展面臨的考驗 192
四、手機支付普及需邁三道坎 193
五、運營商與銀聯(lián)標準互不兼容 193
六、移動支付業(yè)務的約束因素及其雙邊市場選擇 195
七、手機支付分析及運營策略探討 200
八、支付功能要有特色業(yè)務 202
第七章 電話支付市場分析 203
第一節(jié) 電話支付相關概述 203
一、電話支付的定義 203
二、電話支付主要商業(yè)模式 203
三、電話支付的SWOT分析 204
第二節(jié) 電話支付的發(fā)展概況 205
一、我國電話支付的發(fā)展概況 205
二、2012年電話支付發(fā)展情況分析 207
三、銀聯(lián)Ⅱ型規(guī)范確立電話支付行業(yè)發(fā)展新坐標 209
四、電話支付未來發(fā)展預測 210
第三節(jié) 電話支付存在的問題及發(fā)展策略 211
一、應用內容有待豐富 211
二、業(yè)務規(guī)模需進一步擴大 212
三、盈利模式的探討 212
第三部分 第三方電子支付重點企業(yè)分析
第八章 電子支付重點企業(yè)分析 213
第一節(jié) 支付寶ALIPAY 213
一、企業(yè)介紹 213
二、2012年支付寶宣布用戶數(shù)已經突破3億 213
三、2012年支付寶構建綠色安全支付圈 214
四、2012年支付寶誠信開放平臺拉動電子商務市場 214
五、2012年支付寶發(fā)展策略 215
第二節(jié) 騰訊財付通TENPAY 217
一、企業(yè)介紹 217
二、騰訊財付通以創(chuàng)新領跑電子支付產業(yè) 218
三、騰訊財付通不斷推出新服務新功能 220
四、2012年騰訊財付通首涉在線商旅業(yè)務 221
五、2012年騰訊財付通與東航合作上線 221
六、2012年財付通拓展3G手機支付 222
第三節(jié) 上海環(huán)迅IPS 224
一、企業(yè)介紹 224
二、上海環(huán)迅打造隨需應變在線支付 225
三、上海環(huán)迅打造智能支付平臺 227
四、2012年環(huán)迅支付問鼎電子商務行業(yè)售后服務滿意單位 227
第四節(jié) 網(wǎng)銀在線CHINABANK 228
一、企業(yè)介紹 228
二、網(wǎng)銀在線運用數(shù)字認證推出新一代支付平臺 228
三、網(wǎng)銀在線在安全方面的保障 229
四、2012年網(wǎng)銀在線通過PCI DSS國際安全認證 230
第五節(jié) 易寶支付YEEPAY 230
一、企業(yè)介紹 231
二、易寶支付的優(yōu)勢 231
三、2012年易寶經營情況分析 233
四、2012年易寶再度攜手萬通 235
第六節(jié) 快錢99BILL 237
一、企業(yè)介紹 237
二、快錢支付靠模式取勝 238
三、2012年快錢經營情況分析 239
四、快錢開展2012年IDC電子支付普及行動 239
五、2012年快錢進攻航空高端市場 高端戰(zhàn)略將全面啟動 240
第七節(jié) 匯付天下 241
第四部分 第三方電子支付行業(yè)發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略
第九章 2013-2018年行業(yè)發(fā)展前景及趨勢展望 243
第一節(jié) 2013-2018年中國第三方電子支付發(fā)展前景及趨勢 243
一、電子支付終端業(yè)前景廣闊 243
二、電子支付呈現(xiàn)多元化趨勢 244
三、中國電子支付市場趨勢預測 246
四、非金融機構的機遇與挑戰(zhàn) 247
五、非金融機構支付服務的監(jiān)督管理 250
六、我國電子支付的未來發(fā)展 251
第二節(jié) 2013-2018年第三方電子支付的發(fā)展趨勢 253
一、第三方電子支付服務行業(yè)發(fā)展趨勢 253
二、未來第三方電子支付行業(yè)競爭趨勢 254
第三節(jié) 2013-2018年移動支付的發(fā)展前景及趨勢 257
一、全球移動支付未來展望 257
二、手機支付將超越網(wǎng)上支付 258
三、移動支付新興應用前景無限 260
四、移動支付將成為小額支付的主要趨勢 261
五、手機支付將改變電子商務的市場格局 263
第十章 2013-2018年第三方電子支付行業(yè)發(fā)展策略探討 266
第一節(jié) 電子支付存在的問題 266
一、中國電子支付的發(fā)展瓶頸 266
二、中國電子支付存在的缺陷 267
三、電子支付面臨三大制約因素 269
第二節(jié) 電子支付的發(fā)展建議及策略 270
一、中國電子支付的發(fā)展建議 270
二、中國電子支付模式需本地化 272
三、電子支付安全的解決方案 272
四、電子支付應倡導綠色理念 274
第三節(jié) 第三方電子支付存在的問題及發(fā)展策略 275
一、第三方支付存在的問題 275
二、解決的對策 276
第四節(jié) C2C中第三方支付模式及存在的問題 277
一、第三方支付平臺的模式以及優(yōu)點 277
二、第三方支付存在的問題 278
三、解決對策 279
四、結論 279
第五節(jié) 電子商務第三方支付的風險分析及控制淺談 280
一、電子商務第三方支付的風險分析 280
二、電子商務第三方支付的風險控制 282
三、結論 283
第十一章 2013-2018年第三方電子支付行業(yè)投資策略探討 284
第一節(jié) 中國第三方電子支付投資概況 284
一、中國第三方電子支付的投資機會 284
二、第三方電子支付工具成投資熱點 285
三、移動支付行業(yè)投資潛力巨大 286
第二節(jié) 第三方電子支付的主要風險 289
一、第三方電子支付的基本風險 289
二、第三方電子支付的操作風險 290
三、第三方電子支付的法律風險 292
四、第三方電子支付的其它風險 293
第三節(jié) 第三方電子支付的風險防范 295
一、第三方電子支付風險管理步驟 295
二、防范第三方電子支付風險的技術措施 296
三、加強第三方電子支付立法建設 298
四、加強第三方電子支付的監(jiān)管 298
圖表目錄
圖表：第三方支付平臺結算支付流程 7
圖表：邁克爾?波特的價值鏈模型 10
圖表：第三方電子支付企業(yè)的價值鏈模型 10
圖表：在線交易的不同結算方式 26
圖表：商戶通過電子支付完成的交易額占公司總交易額的比率 26
圖表：商戶為消費者提供的電子支付方式 27
圖表：商戶對手機支付應用前景的不同看法 27
圖表：商戶與第三方支付平臺的主要接入方式 28
圖表：商戶使用的支付平臺來源 28
圖表：商戶與第三方支付公司之間交費標準 29
圖表：商戶與第三方支付平臺的不同結算周期 29
圖表：商戶所看重的第三方支付平臺的特性因素 30
圖表：第三方支付平臺對商戶的有利因素 31
圖表：商戶認為第三方支付平臺扮演的不同產業(yè)角色 32
圖表：商戶看中與第三方移動支付商合作的不同背景因素 32
圖表：商戶認為自身與銀行之間的關系 33
圖表：商戶對銀行態(tài)度轉變的感受 34
圖表：調查中，被商戶關注最多的前5家銀行 34
圖表：中國電子支付市場業(yè)務模式演變 41
圖表：2012年中國互聯(lián)網(wǎng)支付市場廠商交易份額 53
圖表：2010年第4季度第三方支付交易額市場規(guī)模分類排名 57
圖表：2010年第3季度第三方支付交易額市場規(guī)模分類排名 58
圖表：2010年第3季度第三方支付交易額市場規(guī)模全部廠商整體排名 59
圖表：2008-2011年中國第三方電子支付市場交易規(guī)模及增長 60
圖表：2011年Q1-2012年Q1中國第三方支付市場交易規(guī)模 61
圖表：2011年Q1-2012年Q2中國第三方支付市場交易規(guī)模 62
圖表：中國主要第三方電子支付工具綜合情況對比 67
圖表：中國主要第三方電子支付工具信用體系 68
圖表：中國主要第三方電子支付工具服務體系 68
圖表：中國主要第三方電子支付工具解決方案 69
圖表：2001-2010年中國第三方網(wǎng)上支付平臺市場規(guī)模占網(wǎng)上支付市場規(guī)模的比例 94
圖表：網(wǎng)民在未來一年對改進網(wǎng)上支付服務的意見 96
圖表：2009年Q1-2010年Q3中國第三方網(wǎng)上支付交易額規(guī)模 97
圖表：2010年Q3中國第三方支付市場核心企業(yè)交易額規(guī)模市場份額 98
圖表：2011年互聯(lián)網(wǎng)核心行業(yè)市場規(guī)模增速對比 101
圖表：2011中國網(wǎng)上支付市場交易額各應用行業(yè)分布結構 101
圖表：2011年主要細分應用行業(yè)交易規(guī)模及拓展?jié)摿ο禂?shù) 102
圖表：2011年與2012年網(wǎng)上支付用戶對比 104
圖表：2004-2013年中國第三方網(wǎng)上支付交易額規(guī)模 108
圖表：2012年中國第三方網(wǎng)上支付企業(yè)交易規(guī)模市場份額 109
圖表：2008-2013年網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及其占網(wǎng)民的比例 112
圖表：2012年各網(wǎng)上支付平臺使用率及滿意度 113
圖表：2012年、2011年中國網(wǎng)上支付應用領域使用情況對比 114
圖表：網(wǎng)絡購物分類 120
圖表：中國網(wǎng)絡購物產業(yè)鏈 120
圖表：2010-2013年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 121
圖表：2010-2013年中國網(wǎng)絡購物用戶占網(wǎng)民比重 123
圖表：2012年中國網(wǎng)絡購物市場交易額市場份額 124
圖表：08-09年中國網(wǎng)購用戶購物頻次分布情況 125
圖表：08-09年中國網(wǎng)購用戶累計購物金額分布情況 126
圖表：08-09年中國網(wǎng)購用戶最常購買的商品品類分布情況 127
圖表：2012年網(wǎng)上購物投訴率大幅下降 128
圖表：2012年網(wǎng)上購物增長迅猛 128
圖表：2004-2012年航空客票網(wǎng)上支付交易額及其滲透率 133
圖表：網(wǎng)上銀行業(yè)務介紹 134
圖表：中國網(wǎng)上銀行產業(yè)鏈結構圖 135
圖表：2009-2012年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模 136
圖表：2009-2012年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模構成 137
圖表：2011年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模市場份額 137
圖表：2009-2012年中國個人網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模 138
圖表：2011年中國網(wǎng)上銀行用戶了解個人網(wǎng)上銀行服務的渠道 139
圖表：2009-2011年中國個人網(wǎng)上銀行覆蓋用戶數(shù)變化趨勢 139
圖表：2011年各月中國網(wǎng)上銀行服務覆蓋用戶數(shù)變化趨勢 140
圖表：2011年中國個人網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模市場份額 140
圖表：2009-2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模 141
圖表：2011年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模市場份額 142
圖表：2011年中國網(wǎng)購用戶已購和最常購的網(wǎng)站類別 143
圖表：2011年中國網(wǎng)上銀行用戶實現(xiàn)繳費支付功能的方式 144
圖表：中國C2C平臺網(wǎng)上支付方式分類 144
圖表：2012年支付寶賬戶支付和網(wǎng)銀支付的比例 145
圖表：2012年支付寶用戶通過網(wǎng)銀支付的各銀行占比 145
圖表：2012年支付寶賬戶充值使用的各銀行網(wǎng)銀占比 146
圖表：2012年Q1-Q2中國網(wǎng)上銀行市場交易額 147
圖表：2012年中國網(wǎng)上銀行市場交易份額 148
圖表：潛在用戶感興趣的個人網(wǎng)銀功能 150
圖表：潛在用戶感興趣的個人網(wǎng)銀投資理財產品 150
圖表：潛在用戶選擇企業(yè)網(wǎng)銀品牌的驅動因素 151
圖表：潛在用戶認為個人網(wǎng)銀安全的理由 152
圖表：非潛在用戶認為個人網(wǎng)銀不安全的理由 152
圖表：移動支付種類 160
圖表：2012年使用手機銀行的網(wǎng)民最希望手機銀行改進的方面 177
圖表：2012年中國網(wǎng)民沒有使用手機銀行業(yè)務的原因 178
圖表：2012年中國網(wǎng)民使用和期望使用的手機銀行業(yè)務對比 179
圖表：2012年中國網(wǎng)民了解手機銀行的途徑 180
圖表：移動支付雙邊市場選擇分析示例表 200
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