第一章 2012年國(guó)際速遞行業(yè)發(fā)展概況 1

第一節(jié) 2012年國(guó)際速遞行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)析 1

一、國(guó)際速遞行業(yè)的特性 1

（一）國(guó)際速遞業(yè)的發(fā)展歷程 1

（二）國(guó)際速遞企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 2

二、國(guó)外速遞行業(yè)發(fā)展的啟示 5

三、世界速遞市場(chǎng)格局分析 6

第二節(jié) 美國(guó) 12

一、美國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 12

二、美國(guó)速遞行業(yè)管理體制與政策 14

三、美國(guó)速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 16

四、美國(guó)速遞行業(yè)與信息化狀況及其啟示 19

五、美國(guó)發(fā)展現(xiàn)代速遞行業(yè)的主要做法 19

第三節(jié) 歐洲 21

一、歐洲現(xiàn)代速遞發(fā)展的特點(diǎn) 21

二、推進(jìn)速遞業(yè)快速發(fā)展的主要?jiǎng)右?/SPAN> 22

三、速遞業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)效果 23

四、借鑒和啟示 24

第四節(jié) 其他國(guó)家 24

一、日本速遞行業(yè)發(fā)展概況 24

二、日本郵政民營(yíng)化改革 25

三、韓國(guó)速遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 25

四、拉丁美洲速遞發(fā)展?fàn)顩r 25

五、新加坡速遞業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概況 25

第五節(jié) 《郵政法》草案對(duì)國(guó)際速遞業(yè)的影響 28

 

第二章 2012年跨國(guó)速遞業(yè)巨頭市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況淺析 30

第一節(jié) 聯(lián)邦速遞(FedEx) 30

一、公司介紹 30

二、在華市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況 31

三、營(yíng)銷策略 33

四、公司最新動(dòng)態(tài) 39

第二節(jié) 敦豪全球速遞網(wǎng)絡(luò)DHL 40

一、DHL簡(jiǎn)介 40

二、業(yè)務(wù)發(fā)展 40

三、DHL的中國(guó)戰(zhàn)略 41

四、2012年DHL大舉發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù) 42

第三節(jié) 美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)送公司(UPS) 44

一、UPS簡(jiǎn)介 44

二、UPS在資源整合過(guò)程中快速成長(zhǎng) 45

三、UPS的現(xiàn)代物流信息技術(shù)成為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 49

四、UPS的中國(guó)戰(zhàn)略 51

五、美國(guó)UPS 2012年經(jīng)營(yíng)策略 53

六、UPS給中國(guó)物流企業(yè)的啟示 54

第四節(jié) TNT--天地快運(yùn) 55

一、TNT簡(jiǎn)介 55

二、TNT在中國(guó)的發(fā)展策略 55

三、公司最新動(dòng)態(tài) 56

 

第三章 2012年中國(guó)速遞行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境解析 58

第一節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 58

一、中國(guó)GDP分析 58

二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 59

三、城鄉(xiāng)居民收入分析 59

四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額 61

五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 64

六、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析 70

第二節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)政策環(huán)境分析 70

一、《速遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》 70

二、《速遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 71

三、《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》 85

四、《速遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)2012年施行 89

五、《速遞運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 91

第三節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 93

一、GPS將逐步在速遞行業(yè)中得到推廣和普及 93

二、速遞業(yè)需要加快運(yùn)用電子標(biāo)簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 93

第四節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 94

一、人口環(huán)境分析 94

二、教育環(huán)境分析 95

三、文化環(huán)境分析 96

四、生態(tài)環(huán)境分析 96

 

第四章 2012年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀綜述 98

第一節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展概況 98

一、速遞業(yè)在中國(guó)持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的啟示 98

二、我國(guó)速遞市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì) 101

三、2011年中國(guó)速遞服務(wù)運(yùn)行情況 104

四、我國(guó)速遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 107

五、中國(guó)速遞業(yè)的發(fā)展模式 114

六、中國(guó)速遞業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析 120

七、中國(guó)國(guó)際速遞業(yè)發(fā)展概況 122

第二節(jié) 2012年中國(guó)速遞的行業(yè)特性分析 128

一、2012年速遞行業(yè)運(yùn)行情況 128

二、2012年速遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果的通告 130

三、2012年電商大戰(zhàn)或引發(fā)速遞企業(yè)站隊(duì) 132

四、2012年速遞市場(chǎng)細(xì)分分析 133

第三節(jié) 2012年中國(guó)快運(yùn)速遞業(yè)的地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 135

一、區(qū)域速遞業(yè)發(fā)展的不平衡 135

二、上海加快培育速遞業(yè)“總部經(jīng)濟(jì)” 136

三、2012年上海速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 137

第四節(jié) 新《郵政法》草案對(duì)民營(yíng)速遞的影響 139

第五節(jié) 2012年中國(guó)快運(yùn)速遞業(yè)的問(wèn)題 142

一、速遞業(yè)缺乏制度和法律保障 142

二、速遞硬件設(shè)施及信息化水平差 142

三、速遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理落后 143

四、速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序 143

五、速遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式亟待轉(zhuǎn)型 143

六、速遞快速成長(zhǎng)背后的隱憂 145

七、速遞企業(yè)亟待跳出低水平競(jìng)爭(zhēng) 149

 

第五章 2012年中國(guó)快運(yùn)速遞子行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀透視 152

第一節(jié) 航空速遞 152

一、航空快運(yùn)速遞業(yè)分析 152

二、我國(guó)航空貨運(yùn)特征 154

三、我國(guó)航空貨運(yùn)發(fā)展面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 155

四、航空貨運(yùn)的發(fā)展亮點(diǎn) 157

五、我國(guó)航空快運(yùn)運(yùn)作模式 157

六、航空速遞業(yè)的出路 159

第二節(jié) 公路速遞 160

一、我國(guó)公路快運(yùn)的外部環(huán)境分析 160

二、公路快運(yùn)行業(yè)中不同類型企業(yè)的區(qū)別 161

三、公路快運(yùn)企業(yè)當(dāng)前的困惑與解題 163

四、公路快運(yùn)行業(yè)發(fā)展前景分析及快運(yùn)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃 164

第三節(jié) 鐵路速遞 166

一、鐵路快運(yùn)產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析 166

二、中國(guó)鐵路快運(yùn)的現(xiàn)狀 168

三、鐵路快運(yùn)的優(yōu)劣勢(shì) 168

四、我國(guó)鐵路小件貨物快運(yùn)發(fā)展方向研究分析 169

第四節(jié) 水運(yùn)速遞 170

一、2012年水路交通行業(yè)發(fā)展 170

二、2012水路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)狀況 171

三、2012水路運(yùn)輸量 172

 

第六章 2012年中國(guó)民營(yíng)速遞業(yè)的發(fā)展形勢(shì)詮釋 173

第一節(jié) 2012年中國(guó)民營(yíng)速遞發(fā)展概況 173

一、中國(guó)民營(yíng)速遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 173

二、我國(guó)民營(yíng)速遞企業(yè)現(xiàn)狀分析 175

三、中國(guó)民營(yíng)速遞公司前期的發(fā)展原因分析 177

四、中國(guó)民營(yíng)速遞面臨的困境 179

五、中國(guó)民營(yíng)速遞的主要品牌 179

六、中國(guó)民營(yíng)速遞主要品牌展望 180

第二節(jié) 2012年中國(guó)民營(yíng)速遞發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 181

一、速遞企業(yè)倒閉引發(fā)的思考 181

二、2012年民營(yíng)速遞內(nèi)憂外患 182

三、我國(guó)民營(yíng)速遞業(yè)面臨的問(wèn)題 188

四、民營(yíng)速遞企業(yè)所面臨的問(wèn)題 189

第三節(jié) 2012年中國(guó)民營(yíng)速遞發(fā)展的對(duì)策 190

一、我國(guó)民營(yíng)速遞業(yè)的應(yīng)對(duì)策略 190

二、我國(guó)民營(yíng)速遞企業(yè)的發(fā)展對(duì)策 192

三、星辰急便倒閉危機(jī)對(duì)民營(yíng)速遞的啟示 193

四、國(guó)際速遞企業(yè)發(fā)展對(duì)中國(guó)民營(yíng)速遞的啟示 196

第四節(jié) 2012年中國(guó)民營(yíng)速遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 203

一、提高服務(wù)水平 203

二、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位實(shí)施差異化營(yíng)銷策略 203

三、擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量及覆蓋面 204

四、建立高效的信息處理系統(tǒng) 204

五、注重人才培養(yǎng) 204

六、跨界整合擴(kuò)大發(fā)展途徑 204

 

第七章 2012年中國(guó)外資速遞業(yè)營(yíng)運(yùn)形勢(shì)剖析 205

第一節(jié) 外資速遞業(yè)發(fā)展回顧 205

一、外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)速遞業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒 205

二、外資速遞巨頭爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)回顧 206

三、外資速遞巨頭獲批國(guó)內(nèi)速遞業(yè) 207

第二節(jié) 2012年外資速遞巨頭戰(zhàn)略布局分析 209

一、外資速遞巨頭壟斷中國(guó)國(guó)際速遞業(yè) 209

三、外資速遞巨頭的戰(zhàn)略布局分析 210

三、四大國(guó)際速遞企業(yè)發(fā)展中遇到的困境分析 211

第三節(jié) 2012年中國(guó)外資速遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 212

一、中國(guó)速遞市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放 212

二、外資速遞優(yōu)勢(shì)明顯 213

三、激烈競(jìng)爭(zhēng)不可避免 214

四、國(guó)外企業(yè)或水土不服 214

五、中國(guó)速遞業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大 215

第四節(jié) 2012年外資速遞在華投資發(fā)展動(dòng)態(tài) 217

一、2012年FedEx、UPS獲牌國(guó)內(nèi)速遞細(xì)分化 217

二、2012年外資速遞入華引蝴蝶效應(yīng) 218

三、外資速遞五年內(nèi)難撼國(guó)內(nèi)格局 220

 

第八章 2012年中國(guó)速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局研究 222

第一節(jié) 2012年我國(guó)速遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的SWOT分析 222

一、我國(guó)速遞業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析 222

二、我國(guó)速遞業(yè)的劣勢(shì)分析 223

三、我國(guó)速遞業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn) 225

第二節(jié) 2012年中國(guó)速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況 226

一、美國(guó)速遞競(jìng)爭(zhēng)格局 226

二、中國(guó)速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 227

三、中國(guó)速遞行業(yè)各細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 237

四、中國(guó)速遞行業(yè)兼并收購(gòu)情況 241

五、中國(guó)速遞行業(yè)集中整合情況 243

六、中國(guó)速遞行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)變局展望 244

第三節(jié) 2012年中國(guó)速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較剖析 246

一、國(guó)際速遞市場(chǎng) 246

二、國(guó)內(nèi)速遞市場(chǎng) 247

三、網(wǎng)購(gòu)速遞市場(chǎng) 248

四、商務(wù)速遞市場(chǎng) 249

五、服務(wù)質(zhì)量 250

第四節(jié) 2012年中國(guó)提升速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策 251

一、速遞市場(chǎng)群雄逐鹿 251

二、多元化競(jìng)爭(zhēng)格局 252

三、2012年中國(guó)提升速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策 254

 

第九章 2012年中國(guó)速遞行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 256

第一節(jié) EMS 256

一、公司概述 256

二、EMS的發(fā)展史 256

三、EMS業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 257

四、EMS或?qū)⒂?/SPAN>2013年上市 262

第二節(jié) 中鐵快運(yùn)股份有限公司 264

一、公司概述 264

二、2012年中鐵快運(yùn)把握高端物流市場(chǎng) 265

三、2012年中鐵快運(yùn)時(shí)限快運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 265

四、2012年中鐵快運(yùn)提前實(shí)現(xiàn)年度配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo) 266

第三節(jié) 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司 266

一、公司概述 266

二、順豐速運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的成就 267

三、順豐速遞業(yè)務(wù)推出多元服務(wù)產(chǎn)品 267

四、2012年順豐價(jià)欲戰(zhàn)略 275

第四節(jié) 宅急送快運(yùn)股份有限公司 277

一、公司概述 277

二、宅急送發(fā)展優(yōu)勢(shì) 277

三、2012年宅急送降價(jià)搶市場(chǎng) 277

第五節(jié) 上海圓通速遞（物流）有限公司 280

一、公司概述 280

二、圓通速遞有限公司服務(wù)產(chǎn)品 280

三、圓通快運(yùn)公司發(fā)展目標(biāo) 281

第六節(jié) 申通速遞有限公司 281

一、公司概述 281

二、申通速遞加快品牌建設(shè)步伐 281

三、申通速遞發(fā)展取得的成就概述 282

 

第十章 2012年中國(guó)郵政與速遞行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 283

第一節(jié) 2012年中國(guó)郵政的發(fā)展現(xiàn)狀分析 283

一、中國(guó)郵政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 283

一、中國(guó)郵政產(chǎn)業(yè)收入 284

三、中國(guó)郵政業(yè)存在的問(wèn)題及解決策略 285

四、中國(guó)郵政業(yè)發(fā)展相關(guān)政策 287

第二節(jié) 2012年中國(guó)郵政業(yè)行業(yè)運(yùn)行情況 288

一、全行業(yè)運(yùn)行情況 288

二、全行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn) 289

第三節(jié) 郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃 292

一、“十二五”形勢(shì) 292

二、指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo) 294

三、主要任務(wù) 295

四、政策措施 298

 

第十一章 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與策略分析 301

第一節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè) 301

一、行業(yè)管理模式 301

二、國(guó)內(nèi)速遞行業(yè)的發(fā)展形勢(shì) 302

第二節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 303

第三節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè) 305

第四節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 306

一、速遞業(yè)面臨歷史性變革 307

二、國(guó)際速遞巨頭涉足國(guó)內(nèi)速遞 307

三、民營(yíng)速遞發(fā)展形勢(shì) 308

四、洗牌進(jìn)程加速 309

五、變革勢(shì)在必行 310

六、市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰中重組 311

七、2016年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 312

八、2013-2017年中國(guó)電子商務(wù)對(duì)速遞的影響及預(yù)測(cè) 313

第五節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞企業(yè)發(fā)展策略分析 320

一、我國(guó)速遞業(yè)發(fā)展對(duì)策研究 320

二、我國(guó)速遞業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式 323

三、我國(guó)速遞業(yè)人才管理策略衡 325

四、我國(guó)速遞市場(chǎng)細(xì)分及營(yíng)銷策略 329

五、速遞企業(yè)走出“國(guó)門(mén)”的路徑與策略 330

 

第十二章 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避指引 332

第一節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 332

第二節(jié) 2013-2017年中國(guó)速遞行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 334

一、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 334

二、政策風(fēng)險(xiǎn) 334

三、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 335

四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 335

五、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn) 336

六、外資進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) 337

七、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 337

八、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn) 337

第三節(jié) 投資建議 338

 

圖表目錄

圖表：快運(yùn)速遞業(yè)與普通運(yùn)輸方式的區(qū)別 2

圖表：快運(yùn)速遞業(yè)的對(duì)象 3

圖表：快運(yùn)速遞業(yè)的分類 3

圖表：特快專遞定義 3

圖表：特快專遞與航空快運(yùn)的區(qū)別 4

圖表：特快專遞與與空運(yùn)門(mén)到門(mén)以及EMS業(yè)務(wù)的異同比較 4

圖表：四大際速遞公司速遞關(guān)業(yè)務(wù)概況 7

圖表：速遞產(chǎn)品運(yùn)輸方和時(shí)效性 7

圖表：四大公司側(cè)重不同細(xì)分市場(chǎng)意圖 8

圖表：跨速遞服務(wù)產(chǎn)品列表清單 9

圖表：跨業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng) 10

圖表：世界GDP與跨速遞業(yè)務(wù)量增對(duì)比 11

圖表：美國(guó)速遞業(yè)資源、產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)演化軌跡 12

圖表：時(shí)代召喚下的運(yùn)輸需求 13

圖表：速遞行業(yè)需求驅(qū)動(dòng) 14

圖表：美國(guó)速遞業(yè)政策逐步放松 15

圖表：政策放開(kāi)，美國(guó)貨運(yùn)量逐年上升 15

圖表：美國(guó)速遞行業(yè)自然成長(zhǎng)與行業(yè)集中度 16

圖表：美國(guó)地面速遞被四巨頭壟斷 17

圖表：美國(guó)空運(yùn)速遞被四巨頭所壟斷 17

圖表：美國(guó)速遞業(yè)務(wù)類型 18

圖表：美國(guó)速遞物流細(xì)分市場(chǎng) 18

圖表：2004年~2008年歐洲速遞物流市場(chǎng)總額和年增長(zhǎng)率 21

圖表：歐洲各國(guó)速遞物流市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè) 22

圖表：FedEx公司基本情況 31

圖表：FedEX 發(fā)展史 34

圖表：FedEX 的飛機(jī)艦隊(duì)實(shí)力卓越 35

圖表：FedEX 全球運(yùn)轉(zhuǎn)中心 36

圖表：FedEX Express2011 經(jīng)營(yíng)情況 37

圖表：FedEX 在美收入絕大部分來(lái)自于隔夜達(dá)業(yè)務(wù) 38

圖表：FedEX 的航空運(yùn)輸收入遠(yuǎn)高于 UPS 38

圖表：航空領(lǐng)域 FedEX 獨(dú)霸一方 39

圖表：DHL速遞公司基本情況 41

圖表：UPS公司基本情況 44

圖表：UPS 發(fā)展史 46

圖表：UPS 的“黃金鏈接”到貨時(shí)間（從紐約出發(fā)） 46

圖表：UPS 經(jīng)營(yíng)情況（2011） 47

圖表：UPS 是美國(guó)本土地面速遞之王 47

圖表：UPS 的地面速遞占其日平均運(yùn)量的絕大部分（千件） 48

圖表：UPS 的地面速遞占其收入的絕大部分（百萬(wàn)美元） 48

圖表：2011年1季度-2012年3季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度 58

圖表：2006-2011年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 59

圖表：2011年1季度-2012年3季度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)速度 60

圖表：2011年1季度-2012年3季度農(nóng)村居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)速度 60

圖表：2006-2011年全年農(nóng)村居民人均純收入及其實(shí)際增長(zhǎng)速度 61

圖表：2006-2011年全年農(nóng)村居民人均純收入及其實(shí)際增長(zhǎng)速度 61

圖表：2011年-2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速（月度同比） 62

圖表：2011年-2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分月同比增速 63

圖表：2012年9月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù) 63

圖表：2011年與2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速對(duì)比 65

圖表：2011年-2012年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資同比增速 65

圖表：2011年-2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速 66

圖表：2012年分地區(qū)投資相鄰兩月累計(jì)同比增速 67

圖表：2011年-2012年固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速 68

圖表：2012年1-9月份固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù) 68

圖表：2011年年末人口數(shù)及其構(gòu)成 95

圖表：2006-2011年普通高等教育、中等職業(yè)教育、普通高中招生人數(shù) 95

圖表：中國(guó)速遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 98

圖表：中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展歷程 99

圖表：2003-2012年中國(guó)速遞行業(yè)業(yè)務(wù)量、收入及其增速 100

圖表：2006年至2010年中速遞業(yè)務(wù)量 101

圖表：民營(yíng)六大速遞企業(yè)2010年票件數(shù)和收入 102

圖表：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額增長(zhǎng) 102

圖表：電商賣(mài)選擇速遞公司動(dòng)因重要度排序 103

圖表：各國(guó)物流競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)LPI排名 103

圖表：國(guó)內(nèi)速遞公司提供空運(yùn)關(guān)服務(wù)簡(jiǎn)介 104

圖表：2011年國(guó)有、民營(yíng)、外資三大主體市場(chǎng)份額 108

圖表：2011年中國(guó)速遞行業(yè)業(yè)務(wù)量和收入結(jié)構(gòu)圖速遞收入 109

圖表：2011年異地速遞業(yè)務(wù)量、收入及其增速 110

圖表：2007-2011年國(guó)內(nèi)異地速遞單價(jià)逐年下滑 111

圖表：2008-2011年異地業(yè)務(wù)占市場(chǎng)半壁江山 111

圖表：2008-2011年國(guó)際及港澳臺(tái)速遞業(yè)務(wù)量、收入及其增速 112

圖表：2008-2011年同城速遞業(yè)務(wù)量、收入及其增速 113

圖表：2011年速遞收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu) 114

圖表：2011年速遞業(yè)務(wù)量區(qū)域結(jié)構(gòu) 114

圖表：典型企業(yè)的節(jié) 點(diǎn)控制圖 115

圖表：加盟型速遞企業(yè) 30 元運(yùn)單分解 115

圖表：直營(yíng)速遞企業(yè)成本分解 116

圖表：加盟速遞企業(yè)成本分解 116

圖表：組織形式與市場(chǎng)定位關(guān)系 117

圖表：直營(yíng)加盟速遞企業(yè)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)覆蓋坐標(biāo)圖 118

圖表：2010-2012年速遞行業(yè)有效申訴量 119

圖表：2012年 2 月速遞投訴主要問(wèn)題 119

圖表：2011 主要速遞企業(yè)全年平均百萬(wàn)件速遞有效申訴件 120

圖表：中國(guó)速遞三大細(xì)分市場(chǎng)份額 121

圖表：細(xì)分行業(yè)特點(diǎn)比較 121

圖表：2008-2011年國(guó)際及港澳臺(tái)速遞業(yè)務(wù)收入增速放緩 123

圖表：2008-2011年月度進(jìn)出額與國(guó)際港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入高度相關(guān) 123

圖表：60%以上國(guó)際速遞收入變動(dòng)可由貿(mào)易額變動(dòng)解釋 124

圖表：2000-2013年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將帶動(dòng)國(guó)際件業(yè)務(wù)回升 125

圖表：四大速遞巨頭稱霸國(guó)際件市場(chǎng)（中國(guó)始發(fā)） 126

圖表：1993-2012年順豐的國(guó)際擴(kuò)張步伐 127

圖表：順豐的全球網(wǎng)絡(luò)：立足亞洲，貫通世界 127

圖表：三大速遞巨頭亞太樞紐分布對(duì)比圖 138

圖表：三大速遞巨頭在上海浦東機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)樞紐建設(shè)進(jìn)程表 139

圖表：2011年國(guó)有、民營(yíng)、外資速遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額圖 176

圖表：2011年國(guó)有、民營(yíng)、外資速遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額 176

圖表：2011年國(guó)有、民營(yíng)、外資速遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額圖 176

圖表：2011年國(guó)有、民營(yíng)、外資速遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額 177

圖表：2011年美國(guó)國(guó)內(nèi)空運(yùn)件市場(chǎng)格局（單位：百萬(wàn)美元） 226

圖表：2011年美國(guó)國(guó)內(nèi)陸運(yùn)件市場(chǎng)格局（單位：百萬(wàn)美元） 227

圖表：中國(guó)速遞行業(yè)成熟度與發(fā)達(dá)市場(chǎng)的對(duì)比 228

圖表：FedEx 歷史單件收入和利潤(rùn)率情況（單位：左軸-美元件） 229

圖表：國(guó)內(nèi)外速遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)比 230

圖表：近幾年速遞業(yè)主要并購(gòu)案例 231

圖表：速遞標(biāo)準(zhǔn)化體系總結(jié) 232

圖表：?jiǎn)稳藛稳諛I(yè)務(wù)量對(duì)比 232

圖表：直營(yíng)和加盟的詳細(xì)比較 233

圖表：UPS 將信息技術(shù)運(yùn)用于速遞配送的每個(gè)環(huán)節(jié) 和流程 234

圖表：FedEx 和 UPS 歷史單人單日業(yè)務(wù)量 235

圖表：FedEx 和 UPS 歷史 ROE 236

圖表：2012速遞行業(yè)主要企業(yè)實(shí)力排名 237

圖表：“四通一達(dá)”實(shí)力對(duì)比 237

圖表：四大速遞巨頭占中國(guó)國(guó)際速遞市場(chǎng)份額情況 238

圖表：異地速遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（估計(jì)值） 239

圖表：異地速遞集散輻射式運(yùn)輸 240

圖表：同城速遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 241

圖表：近5年速遞行業(yè)重要并購(gòu)時(shí)間表 241

圖表：美國(guó)國(guó)內(nèi)小包裹市場(chǎng)份額 242

圖表：中國(guó)速遞市場(chǎng)份額 242

圖表：前四名企業(yè)2010年收入情況 243

圖表：行業(yè)集中度指數(shù)分類標(biāo)準(zhǔn) 243

圖表：中國(guó)速遞企業(yè)處于集中整合階段 244

圖表：四大速遞巨頭占中國(guó)國(guó)際速遞市場(chǎng)份額情況 247

圖表：2011年四季度業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額 249

圖表：速遞平均送達(dá)天數(shù) 250

圖表：2012年四月速遞企業(yè)被申訴情況（順豐僅次于外資） 250

圖表：順豐網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模國(guó)內(nèi)領(lǐng)先 251

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司主營(yíng)業(yè)務(wù) 258

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入拆分（單位：千元） 259

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利拆分（單位：千元） 259

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司近三年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和毛利 259

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 260

圖表：中國(guó)郵政速遞物流公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋面比較 260

圖表：網(wǎng)購(gòu)高增長(zhǎng)對(duì)中國(guó)郵政速遞物流公司業(yè)務(wù)的拉動(dòng)很小 262

圖表：順豐接連出手，三大電商平臺(tái)并行 268

圖表：順豐優(yōu)選——瞄準(zhǔn)高毛利高端食品市場(chǎng) 268

圖表：順豐尊禮會(huì)——瞄準(zhǔn)高端禮品市場(chǎng) 270

圖表：順豐便利店 271

圖表：順豐：速遞與便利本屬一家 272

圖表：順豐便利店寄件優(yōu)惠 25% 272

圖表：順豐航空件與陸運(yùn)件價(jià)格對(duì)比（以上海-北京為例） 274

圖表：順豐“四日件”與“四通一達(dá)”價(jià)格對(duì)比 274

圖表：2011年全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 285

圖表：速遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可流程 301

圖表：我國(guó)郵政市場(chǎng)法律體系 302

圖表：2010－2011年速遞業(yè)務(wù)收入分月對(duì)比圖 303

圖表：預(yù)計(jì) 2022年中國(guó)速遞行業(yè)規(guī)?？蛇_(dá) 3400 億元 304

圖表：2005-2015年中國(guó)速遞市場(chǎng)規(guī)模 304

圖表：2005-2011年全國(guó)速遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng) 305

圖表：2005-2011年全國(guó)速遞收入持續(xù)增長(zhǎng) 306

圖表：電子商務(wù)中的三流 314

圖表：FedEx和UPS陸運(yùn)件歷年收入和業(yè)務(wù)量增速 315

圖表：2011年異地速遞市場(chǎng)和總體速遞市場(chǎng)增速比較 316

圖表：2015年互聯(lián)網(wǎng)用戶將使美日總和的兩倍 316

圖表：網(wǎng)絡(luò)用戶激增推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展 318

圖表：電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)零售業(yè)的8% 318

圖表：電子商務(wù)交易額占比零售業(yè)總額 319

圖表：速遞企業(yè)來(lái)自于網(wǎng)購(gòu)的收入 319

圖表：網(wǎng)購(gòu)速遞市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算 320

圖表：速遞公司人力成本高企原因 326

圖表：基于市場(chǎng)定位的組織形式選擇 327

圖表：加盟速遞轉(zhuǎn)型策略 328

圖表：速遞企業(yè)走出“國(guó)門(mén)”應(yīng)當(dāng)具備的條件 331

圖表：我國(guó)高端與低端速遞市場(chǎng)進(jìn)入與退出壁壘比較 336

圖表：美國(guó)歷年速遞業(yè)務(wù)量和收入（估計(jì)值） 338

圖表：速遞業(yè)發(fā)展生命曲線 339

圖表：速遞企業(yè)來(lái)自于網(wǎng)購(gòu)的收入 340

圖表：速遞業(yè)十二五規(guī)劃中的服務(wù)能力建設(shè)工程 341