第1章 中國旅行社行業(yè)定義及外部影響因素分析 16

1.1 旅行社行業(yè)發(fā)展綜述 16

1.1.1 旅行社定義 16

1.1.2 旅行社行業(yè)界定 16

1.1.3 旅行社行業(yè)屬性 16

（1）行業(yè)所處的生命周期 16

（2）行業(yè)對經(jīng)濟周期的反應(yīng) 18

1.1.4 旅行社行業(yè)特性 18

（1）季節(jié)性特點 18

（2）地域性特點 20

1.1.5 旅行社行業(yè)發(fā)展階段 20

1.2 旅行社行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 22

1.2.1 旅行社行業(yè)政策環(huán)境分析 22

（1）旅行社行業(yè)管理體制 22

（2）旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī) 22

（3）旅行社行業(yè)標準 24

1.2.2 國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟走勢分析 26

（1）國際經(jīng)濟環(huán)境分析 26

（2）國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境分析 29

（3）宏觀經(jīng)濟對行業(yè)的影響 30

1.2.3 旅行社行業(yè)安全環(huán)境分析 31

（1）旅游事故情況 31

（2）旅游事故對潛在游客心理的影響 31

（3）旅游事故對旅行社的影響 32

1.2.4 旅游業(yè)社會環(huán)境分析 33

（1）法定節(jié)假日和帶薪假期實施 33

（2）人口年齡結(jié)構(gòu) 33

（3）社會結(jié)構(gòu) 34

1.2.5 旅行社行業(yè)消費環(huán)境分析 36

（1）商品零售分析 36

（2）消費支出結(jié)構(gòu)分析 36

（3）消費結(jié)構(gòu)升級 37

第2章 中國旅行社關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 38

2.1 旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 38

2.1.1 中國旅游景區(qū)發(fā)展分析 38

（1）旅游景區(qū)資源基本情況 38

（2）旅游景區(qū)經(jīng)營業(yè)績分析 38

（3）旅游景區(qū)的群落共生效應(yīng) 41

2.1.2 全球旅游市場發(fā)展分析 41

（1）全球國際旅游人數(shù)分析 41

（2）全球國際旅游收入分析 42

（3）全球國際旅游支出分析 43

2.1.3 中國旅游市場發(fā)展分析 43

（1）國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析 43

（2）入境旅游市場發(fā)展分析 44

（3）出境旅游市場發(fā)展分析 49

2.1.4 中國旅游市場發(fā)展預(yù)測 50

（1）中國國內(nèi)旅游市場發(fā)展預(yù)測 50

（2）入境旅游市場發(fā)展預(yù)測 51

（3）出境旅游市場發(fā)展預(yù)測 52

2.2 酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 52

2.2.1 星級飯店發(fā)展分析 52

（1）星級酒店市場總體經(jīng)營情況 52

（2）不同星級酒店經(jīng)營指標分析 53

（3）不同地區(qū)酒店經(jīng)營情況分析 53

2.2.2 經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展分析 54

（1）經(jīng)濟型酒店規(guī)模分析 54

（2）經(jīng)濟型酒店區(qū)域分布情況 55

（3）經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 56

（4）經(jīng)濟型酒店競爭格局 56

（5）內(nèi)外資經(jīng)濟型酒店核心競爭力比較 57

（6）經(jīng)濟型酒店發(fā)展模式分析 59

2.2.3 酒店業(yè)發(fā)展趨勢和前景分析 61

（1）中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢 61

（2）酒店業(yè)發(fā)展前景分析 62

2.3 餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 64

2.3.1 我國餐飲業(yè)發(fā)展狀況 64

2.3.2 餐飲業(yè)消費特征分析 65

2.3.3 餐飲業(yè)集中度分析 66

2.3.4 餐飲業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及對策分析 67

（1）現(xiàn)狀：餐飲業(yè)在波動中緩慢回升 67

（2）現(xiàn)象：大眾化餐飲發(fā)展勢頭強勁推動部分省市回暖 67

（3）現(xiàn)象：行業(yè)景氣指數(shù)小幅上升，企業(yè)用工需求繼續(xù)下降 68

（4）問題：高端餐企政策限制，大眾餐飲成本上升 68

（5）對策：高端餐企改變戰(zhàn)略 68

2.3.5 餐飲業(yè)發(fā)展趨勢及前景預(yù)測 70

（1）中國餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢 70

（2）中國餐飲行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 71

2.4 會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 72

2.4.1 會展行業(yè)規(guī)模分析 72

（1）展覽場館規(guī)模 72

1）展覽場館總體規(guī)模 72

2）展覽場館數(shù)量區(qū)域分布 72

3）展覽場館面積區(qū)域分布 74

（2）展會數(shù)量與面積 75

1）整體情況 75

2）區(qū)域情況 76

2.4.2 展會分布情況 77

（1）展會時間分布 77

（2）展會類型分布 77

（3）展會行業(yè)分布 78

（4）展會展期分布 79

2.4.3 中國會展行業(yè)競爭分析 79

（1）會展行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析 79

（2）會展行業(yè)優(yōu)劣勢分析 80

2.4.4 會展業(yè)與旅游業(yè)的對接分析 81

（1）會展業(yè)與旅游業(yè)對接基礎(chǔ) 81

（2）國內(nèi)會展業(yè)與旅游業(yè)對接現(xiàn)狀 82

（3）會展業(yè)與旅游業(yè)對接策略 82

2.4.5 會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展前景展望 83

第3章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 85

3.1 旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 85

3.1.1 旅行社資產(chǎn)及從業(yè)人員 85

3.1.2 旅行社經(jīng)營情況分析 86

（1）總體經(jīng)營情況 86

（2）行業(yè)盈利結(jié)構(gòu) 86

3.1.3 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模 87

（1）旅行社市場規(guī)模 88

（2）旅行社數(shù)量規(guī)模 88

3.1.4 旅行社行業(yè)區(qū)域發(fā)展情況 89

（1）旅行社區(qū)域分布格局 89

（2）旅行社各地區(qū)數(shù)量規(guī)模 90

（3）旅行社行業(yè)區(qū)域集中度 92

（4）旅行社行業(yè)區(qū)域國際化情況 93

3.1.5 旅行社行業(yè)競爭格局分析 93

（1）行業(yè)議價能力分析 93

（2）行業(yè)競爭情況分析 94

（3）行業(yè)潛在威脅分析 94

（4）旅行社行業(yè)競爭建議 95

3.2 旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型分析 96

3.2.1 旅行社行業(yè)發(fā)展階段 96

3.2.2 旅行社行業(yè)分工體系 96

3.2.3 國際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒 98

（1）“垂直分工”為主的分工體系 98

（2）歐美旅行社的一體化進程 99

（3）國際成功旅行社的基本模式 102

3.2.4 旅行社業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型建議 103

（1）增加新型服務(wù)項目 103

（2）增強電子商務(wù)功能 104

（3）走融合發(fā)展之路 105

3.3 旅行社行業(yè)熱點問題討論 106

3.3.1 導(dǎo)游體制改革 106

（1）導(dǎo)游方面存在的主要問題及其原因 106

（2）遏制、扭轉(zhuǎn)“零負團費”操作模式 107

（3）加強對導(dǎo)游管理機構(gòu)的監(jiān)管 108

（4）明確導(dǎo)游的職業(yè)定位 108

（5）建立合理透明的薪酬制度 109

（6）改革完善導(dǎo)游準入-退出機制 109

（7）完善導(dǎo)游分類和等級制度 110

（8）促進導(dǎo)游協(xié)會的建設(shè)和發(fā)展 111

3.3.2 旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題及對策建議 111

（1）旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題 111

（2）旅行社行業(yè)發(fā)展對策建議 114

3.4 旅行社行業(yè)前景預(yù)測 115

3.4.1 旅行社業(yè)發(fā)展影響因素 115

（1）有利因素 115

（2）不利因素 117

3.4.2 旅行社業(yè)發(fā)展前景分析 118

3.4.3 旅行社業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)測 120

第4章 中國旅行社主營業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 121

4.1 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 121

4.2 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 123

4.2.1 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)特點分析 123

4.2.2 旅行社國內(nèi)游組織和接待情況 124

（1）旅行社國內(nèi)游組織情況 124

（2）旅行社國內(nèi)游接待情況 125

4.2.3 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)營業(yè)收入和利潤情況 126

4.3 旅行社入境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 126

4.3.1 旅行社入境游業(yè)務(wù)特點分析 126

4.3.2 旅行社入境游外聯(lián)和接待情況 128

（1）旅行社入境游外聯(lián)情況 128

（2）旅行社入境游接待情況 130

（3）旅行社入境游客源地國家或地區(qū)情況 131

4.3.3 旅行社入境游業(yè)務(wù)營業(yè)收入和利潤情況 132

4.4 旅行社出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 133

4.4.1 旅行社出境游業(yè)務(wù)特點分析 133

4.4.2 旅行社出境游組織情況 134

（1）旅行社出境游組織情況 134

（2）旅行社出境游目的地國家或地區(qū)情況 136

4.4.3 旅行社出境游業(yè)務(wù)營業(yè)收入和利潤情況 137

4.5 旅行社其他業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN> 138

4.5.1 旅行社商務(wù)會獎旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN> 138

4.5.2 旅行社票務(wù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN> 140

4.5.3 旅行社簽證業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN> 141

4.5.4 旅行社游輪旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN> 142

（1）世界郵輪旅游業(yè)快速增長 142

（2）中國郵輪旅游市場階段 145

（3）中國游輪市場政策分析 145

第5章 中國旅行社行業(yè)市場開發(fā)及營銷策略研究 147

5.1 不同群體旅游市場開發(fā)分析 147

5.1.1 農(nóng)民旅游市場開發(fā)分析 147

（1）開發(fā)農(nóng)民旅游市場的可行性 147

（2）農(nóng)民旅游心理研究 147

（3）農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析 147

（4）農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究 149

5.1.2 大學(xué)生旅游市場開發(fā)分析 151

（1）開發(fā)大學(xué)生旅游市場的可行性 151

（2）大學(xué)生旅游心理分析 152

（3）大學(xué)生旅游市場的特征 153

（4）大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略 155

5.1.3 老年旅游市場開發(fā)分析 158

（1）開發(fā)老年旅游市場的可行性 158

（2）老年旅游的現(xiàn)狀及特點分析 159

（3）老年旅游市場的開發(fā)策略 160

5.1.4 女性旅游市場開發(fā)分析 162

（1）女性旅游類型及心理分析 162

（2）女性旅游營銷策略及建議 163

（3）女性消費者的旅游營銷啟示 165

5.2 不同形式旅游市場開發(fā)分析 166

5.2.1 自助旅游市場開發(fā)分析 166

（1）自助旅游的概念 166

（2）自助旅游市場發(fā)展情況 166

（3）自助旅游在發(fā)展中障礙 168

（4）自助旅游的發(fā)展趨勢 169

5.2.2 散客旅游市場開發(fā)分析 170

（1）散客旅游概念 170

（2）散客旅游市場的營銷策略 171

（3）散客旅游市場的發(fā)展趨勢 172

5.2.3 組團旅游市場開發(fā)分析 173

（1）組團與散客旅游差異化分析 173

（2）組團旅游市場開發(fā)策略分析 174

（3）組團旅游市場發(fā)展趨勢分析 175

5.3 旅行社行業(yè)營銷策略研究 176

5.3.1 旅行社行業(yè)4P營銷策略 176

（1）產(chǎn)品策略 176

（2）價格策略 178

（3）分銷策略 181

（4）促銷策略 185

5.3.2 旅行社行業(yè)4C營銷策略 190

5.3.3 旅行社行業(yè)4R營銷策略 190

（1）關(guān)聯(lián)（Related） 191

（2）反應(yīng)速度（Responsespeed） 191

（3）關(guān)系營銷（Relation） 191

（4）回報（Return） 192

5.3.4 旅行社品牌化經(jīng)營策略 192

（1）品牌化經(jīng)營的意義 192

（2）旅行社品牌化經(jīng)營的具體措施 193

5.3.5 旅行社綠色營銷策略分析 196

（1）綠色營銷在旅行社中應(yīng)用現(xiàn)狀 196

（2）旅行社綠色營銷存在問題及原因 197

（3）旅行社強化綠色營銷的對策 198

5.4 旅行社連鎖經(jīng)營模式探析 200

5.4.1 連鎖經(jīng)營模式形式比較 200

5.4.2 連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 202

5.4.3 旅行社連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析 203

5.4.4 旅行社連鎖經(jīng)營前景分析 204

第6章 中國旅行社電子信息化模式探析 206

6.1 旅行社電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展模式分析 206

6.1.1 電子商務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中的應(yīng)用分析 206

（1）旅行社應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢 206

（2）旅行社電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 207

6.1.2 電子商務(wù)在中小旅行社中的應(yīng)用分析 208

（1）中小旅行社開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀 208

（2）阻礙中小旅行社開展電子商務(wù)的原因 208

（3）中小旅行社開展電子商務(wù)的對策建議 209

6.1.3 旅行社行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式探析 210

（1）基于第三方旅游交易平臺的合作模式 210

（2）基于目的地公共旅游信息網(wǎng)的發(fā)展模式 212

（3）基于加盟旅行社電子商務(wù)平臺的聯(lián)合體模式 212

（4）基于大型旅行社自建電子商務(wù)平臺的發(fā)展模式 213

6.2 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)探析 214

6.2.1 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)的新營銷模式 214

6.2.2 在線旅行預(yù)訂市場發(fā)展現(xiàn)狀及潛力預(yù)測 215

（1）在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模 215

（2）在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu) 217

（3）在線旅行預(yù)訂市場競爭格局 218

（4）在線旅行預(yù)訂服務(wù)覆蓋人數(shù) 219

6.2.3 旅行社在線旅游應(yīng)用情況 220

6.2.4 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)機遇與挑戰(zhàn) 221

6.2.5 在線旅行社發(fā)展展望 224

6.3 傳統(tǒng)旅行社與電子商務(wù)的融合分析 225

6.3.1 電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅行社的影響分析 225

（1）旅游電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅行社的沖擊 225

（2）旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅行社的比較 226

（3）電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略 227

6.3.2 傳統(tǒng)旅行社行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷分析 228

（1）旅行社網(wǎng)絡(luò)化營銷的優(yōu)勢分析 228

（2）旅行社網(wǎng)絡(luò)化營銷存在的難題 229

（3）旅行社網(wǎng)絡(luò)化營銷的策略分析 229

6.3.3 傳統(tǒng)旅行社與電子商務(wù)的融合趨勢 230

（1）旅行社與網(wǎng)絡(luò)平臺加速融合 230

（2）“在線旅行社”模式有望成為主流 231

（3）“在線旅行社”模式有望脫穎而出 231

第7章 中國領(lǐng)先旅行社經(jīng)營情況分析 233

7.1 中國旅行社排行榜 233

7.1.1 全國旅行社集團十強 234

7.1.2 全國旅行社稅收十強 234

7.2 中國領(lǐng)先旅行社經(jīng)營分析 235

7.2.1 中國國旅股份有限公司經(jīng)營情況分析 235

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 235

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 236

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 237

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析 238

1）企業(yè)營收情況分析 238

2）企業(yè)盈利能力分析 238

3）企業(yè)運營能力分析 238

4）企業(yè)償債能力分析 239

5）企業(yè)發(fā)展能力分析 239

（5）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 240

（6）企業(yè)布局情況分析 240

（7）企業(yè)投資整合分析 241

（8）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 241

（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 241

7.2.2 中青旅控股股份有限公司經(jīng)營情況分析 242

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 242

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 243

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 244

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析 244

1）企業(yè)營收情況分析 244

2）企業(yè)盈利能力分析 245

3）企業(yè)運營能力分析 245

4）企業(yè)償債能力分析 246

5）企業(yè)發(fā)展能力分析 246

（5）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 247

（6）企業(yè)布局情況分析 247

（7）企業(yè)投資整合分析 247

（8）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 247

（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 248

7.2.3 上海錦江國際旅游股份有限公司經(jīng)營情況分析 248

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 248

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 249

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 250

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析 250

1）企業(yè)營收情況分析 250

2）企業(yè)盈利能力分析 251

3）企業(yè)運營能力分析 251

4）企業(yè)償債能力分析 252

5）企業(yè)發(fā)展能力分析 252

（5）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 253

（6）企業(yè)布局情況分析 253

（7）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 253

7.2.4 中國康輝旅行社集團有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 254

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 254

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 255

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 255

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 255

（5）企業(yè)布局情況分析 255

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 256

7.2.5 中國國際旅行社總社有限公司經(jīng)營情況分析 256

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 256

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 257

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 258

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 258

（5）企業(yè)布局情況分析 258

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 259

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 259

7.2.6 中信旅游集團有限公司經(jīng)營情況分析 259

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 259

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 260

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 260

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 260

（5）企業(yè)布局情況分析 260

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 261

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 262

7.2.7 上海春秋國際旅行社（集團）有限公司經(jīng)營情況分析 262

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 262

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 262

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 262

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 263

（5）企業(yè)布局情況分析 263

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 264

7.2.8 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司經(jīng)營情況分析 265

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 265

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 266

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 267

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 267

（5）企業(yè)布局情況分析 267

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 267

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 268

7.2.9 廣東省中國旅行社股份有限公司經(jīng)營情況分析 268

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 268

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 269

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 269

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 269

（5）企業(yè)布局情況分析 269

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 269

7.2.10 中青旅（北京）國際會議展覽有限公司經(jīng)營情況分析 270

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 270

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 270

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 271

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 271

（5）企業(yè)布局情況分析 271

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 271

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 272

7.2.11 北京眾信國際旅行社股份有限公司經(jīng)營情況分析 272

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 272

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 273

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 273

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 273

（5）企業(yè)布局情況分析 274

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 274

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 275

7.2.12 湖北省中國旅行社有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 275

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 275

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 275

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 276

（4）企業(yè)布局情況分析 276

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 276

7.2.13 中國婦女旅行社經(jīng)營情況分析 276

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 276

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 277

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 277

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 277

（5）企業(yè)布局情況分析 277

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 278

7.2.14 湖南省親和力旅游國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 278

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 278

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 279

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 279

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 279

（5）企業(yè)布局情況分析 279

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 280

7.2.15 蘇州青年旅行社股份有限公司經(jīng)營情況分析 280

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 280

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 281

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 281

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 281

（5）企業(yè)布局情況分析 281

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 282

7.2.16 昆明康輝旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 282

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 282

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 282

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 282

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 283

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 283

7.2.17 遼寧康輝國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 283

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 283

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 284

（3）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 284

（4）企業(yè)布局情況分析 284

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 285

7.2.18 山東嘉華文化國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 285

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 285

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 286

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 286

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 286

（5）企業(yè)布局情況分析 286

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 287

7.2.19 上海國旅國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 287

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 287

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 287

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 288

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 288

（5）企業(yè)布局情況分析 288

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 288

7.2.20 浙江中旅旅業(yè)集團有限公司經(jīng)營情況分析 289

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 289

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 289

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 289

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 289

（5）企業(yè)布局情況分析 290

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 290

7.2.21 上海攜程國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 290

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 290

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 291

（3）企業(yè)投資布局情況分析 291

（4）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 291

7.2.22 國旅（深圳）國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 291

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 291

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 292

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 292

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 292

（5）企業(yè)布局情況分析 292

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 293

7.2.23 浙旅控股股份有限公司經(jīng)營情況分析 293

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 293

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 293

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 294

（4）企業(yè)布局情況分析 294

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 294

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 294

7.2.24 山東旅游有限公司經(jīng)營情況分析 294

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 295

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 295

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 295

（4）企業(yè)布局情況分析 295

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 296

7.2.25 重慶海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司經(jīng)營情況分析 296

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 296

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 296

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 296

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 297

（5）企業(yè)布局情況分析 297

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 297

7.2.26 成都中國青年旅行社經(jīng)營情況分析 298

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 298

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 298

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 299

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 299

（5）企業(yè)布局情況分析 300

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 300

7.2.27 安徽中國青年旅行社有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 301

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 301

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 301

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 301

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 302

（5）企業(yè)布局情況分析 302

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 302

7.2.28 北京神舟國際旅行社集團有限公司經(jīng)營情況分析 302

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 302

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 303

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 305

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 305

（5）企業(yè)布局情況分析 306

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 306

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 307

7.2.29 沈陽市海外國際旅行社有限公司經(jīng)營情況分析 307

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 307

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 308

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 308

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 308

（5）企業(yè)布局情況分析 308

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 309

7.2.30 上海航空國際旅游（集團）有限公司經(jīng)營情況分析 309

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 309

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 309

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 310

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 310

（5）企業(yè)布局情況分析 310

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 311

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 311

7.2.31 福建省中國旅行社經(jīng)營情況分析 311

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 311

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 312

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 312

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 312

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 312

7.2.32 河南旅游集團有限公司經(jīng)營情況分析 313

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 313

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 313

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 314

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 314

（5）企業(yè)布局情況分析 314

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 314

7.2.33 哈爾濱青年國際旅行社經(jīng)營情況分析 314

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 314

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及產(chǎn)品分析 315

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 316

（4）企業(yè)布局情況分析 316

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 316

7.2.34 中國鐵道旅行社經(jīng)營情況分析 316

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 316

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 317

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 317

（4）企業(yè)布局情況分析 317

（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 317

7.2.35 河北康輝國際旅行社有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 318

（1）企業(yè)發(fā)展情況簡介 318

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況分析 318

（3）企業(yè)地位與資質(zhì)分析 319

（4）企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 319

（5）企業(yè)布局情況分析 319

（6）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 319

第8章 中國旅行社行業(yè)投資分析及預(yù)測 321

8.1 旅行社行業(yè)及細分市場吸引力評價 321

8.1.1 旅行社行業(yè)吸引力評價 321

（1）旅行社行業(yè)競爭指標分析 321

（2）旅行社行業(yè)平均盈利水平指標分析 321

（3）旅行社行業(yè)發(fā)展?jié)摿χ笜朔治?/SPAN> 322

（4）旅行社行業(yè)吸引力綜合評價 323

8.1.2 旅行社行業(yè)細分市場吸引力評價 323

8.2 旅行社行業(yè)投資特性 323

8.2.1 旅行社行業(yè)進入壁壘 323

8.2.2 旅行社行業(yè)盈利模式 325

8.2.3 旅行社行業(yè)盈利來源構(gòu)成 327

（1）美國旅行社營業(yè)收入構(gòu)成 327

（2）新加坡旅行社盈利來源 327

（3）我國旅行社盈利來源分析 327

8.3 旅行社行業(yè)縱向整合投資分析 328

8.3.1 旅行社行業(yè)投資動向分析 328

（1）旅行社投資動向 328

（2）“在線旅行社”投融資事件 330

8.3.2 旅行社行業(yè)縱向整合投資分析 331

8.4 旅行社行業(yè)投資建議 331

8.4.1 旅行社行業(yè)投資環(huán)境 331

8.4.2 旅行社行業(yè)投資機會 332

8.4.3 旅行社行業(yè)投資風(fēng)險 332

（1）旅行社業(yè)政策風(fēng)險 332

（2）旅行社業(yè)宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險 333

（3）旅行社業(yè)季節(jié)性風(fēng)險 333

（4）旅行社業(yè)其他風(fēng)險 333

8.4.4 旅行社行業(yè)投資建議 334

（1）對景區(qū)進行股權(quán)投資 334

（2）投資重點細分市場 334

圖表目錄

圖表1：行業(yè)生命周期理論 17

圖表2：近年中國旅行社行業(yè)增速與GDP增速對比圖（單位：%） 18

圖表3：1999-2013年中國黃金周旅游人數(shù)和旅游收入情況（單位：萬人，億元） 19

圖表4：中國旅行社行業(yè)的歷史發(fā)展階段 21

圖表5：旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī) 22

圖表6：旅行社行業(yè)相關(guān)標準 24

圖表7：2008-2013年美國實際GDP季環(huán)比折年率走勢（單位：%） 26

圖表8：2000-2013年歐元區(qū)GDP季度同比增長變化（單位：%） 27

圖表9：2007-2013年（季調(diào)后）日本實際GDP環(huán)比變化（單位：%） 28

圖表10：2013-2014年全球主要國家宏觀經(jīng)濟指標及預(yù)測（單位：%） 29

圖表11：2008-2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長情況（單位：萬億元，%） 29

圖表12：旅游突發(fā)事件基本情況表（單位：起，人） 31

圖表13：旅游事故對潛在游客心理的影響 32

圖表14：2014年中國法定節(jié)假日情況 33

圖表15：中國人口數(shù)及其構(gòu)成（單位：萬人，%） 33

圖表16：中國目前“金字塔型”社會結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn) 34

圖表17：中國社會消費品零售總額及構(gòu)成情況（單位：億元，%） 36

圖表18：中國人均消費性支出結(jié)構(gòu)（單位：%） 36

圖表19：中國旅游景區(qū)分類情況 38

圖表20：全國A級旅游景區(qū)接待游客人數(shù)前10名（單位：萬人次） 39

圖表21：全國A級旅游景區(qū)門票收入前10名（單位：億元） 39

圖表22：全國A級旅游景區(qū)營業(yè)收入前10名（單位：億元） 40

圖表23：2005-2013年全球國際旅游人數(shù)（單位：億人次，%） 42

圖表24：全球旅游收入增幅TOP5排行（單位：%） 42

圖表25：全球旅游支出增幅TOP6排行（單位：%） 43

圖表26：2005-2013年中國國內(nèi)旅游人數(shù)增長情況（單位：億人次，%） 44

圖表27：2006-2013年中國國內(nèi)旅游收入增長情況（單位：億元，%） 44

圖表28：中國入境旅游接待人數(shù)（單位：萬人次，%） 45

圖表29：2013年中國入境旅游接待人數(shù)（單位：萬人次，%） 45

圖表30：中國入境旅游外匯收入（單位：億美元，%） 46

圖表31：2013年中國入境旅游外匯收入（單位：億美元，%） 46

圖表32：2013年中國入境旅游客源結(jié)構(gòu)（單位：%） 47

圖表33：2013年中國入境旅游主要客源市場情況（單位：%） 47

圖表34：2013年入境旅游外國人性別結(jié)構(gòu)（單位：%） 48

圖表35：2013年外國人入境旅游目的（單位：%） 48

圖表36：2013年入境旅游外國人年齡結(jié)構(gòu)（單位：%） 49

圖表37：2004-2013年中國出境旅游人數(shù)走勢圖（單位：億人次，%） 49

圖表38：2014-2018年中國國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)測（單位：億人次，%） 50

圖表39：2014-2018年中國國內(nèi)旅游收入預(yù)測（單位：億元，%） 51

圖表40：2013年全國星級飯店經(jīng)營情況表（按星級分）（單位：家，億元，%） 52

圖表41：2013年全國星級飯店經(jīng)營情況平均指標表（按星級分）（單位：家，元/間夜，%，元/間） 52

圖表42：2013年全國星級飯店經(jīng)營情況平均指標比較（按星級分）（單位：%） 53

圖表43：中國經(jīng)濟型酒店門店數(shù)量（單位：家，%） 54

圖表44：經(jīng)濟型酒店客房數(shù)城市份額（單位：%） 55

圖表45：中國經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單位：%） 56

圖表46：2013年國內(nèi)經(jīng)濟型酒店品牌排名（前二十名） 56

圖表47：2007年以來四品牌酒店數(shù)量（直營店/加盟店）（單位：家） 60

圖表48：中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢 61

圖表49：中國住宿和餐飲業(yè)零售額占社會消費品零售總額比重（單位：%） 64

圖表50：2011-2013年全國餐飲收入情況（單位：億元，%） 64

圖表51：餐飲業(yè)消費特征分析 65

圖表52：規(guī)模以上餐飲企業(yè)營業(yè)收入結(jié)構(gòu)（單位：%） 67

圖表53：餐飲企業(yè)高端品牌轉(zhuǎn)型 69

圖表54：餐飲企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型 69

圖表55：中國餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢 70

圖表56：中國展覽場館總數(shù)量與展覽面積（單位：個，萬平方米） 72

圖表57：全國展覽館數(shù)量省份比例（單位：%） 72

圖表58：全國展覽館數(shù)量省份分布（單位：個） 73

圖表59：全國展覽館面積省份比例（單位：%） 74

圖表60：全國展覽館面積省份分布（單位：萬平方米） 74

圖表61：全國展覽會數(shù)量及展出面積（單位：場，萬平方米） 75

圖表62：北京、上海、廣州等一線城市舉辦展覽會情況（單位：場，萬平方米） 76

圖表63：展覽數(shù)量前十位省市（單位：場，萬平方米，萬平方米/場） 76

圖表64：展會數(shù)量月度分布（單位：個） 77

圖表65：全國展覽會類型分布（單位：%） 78

圖表66：展覽會行業(yè)分布圖（單位：場） 78

圖表67：全國展覽會展期分布圖（單位：%） 79

圖表68：中國會展行業(yè)優(yōu)劣勢分析 80

圖表69：國內(nèi)會展業(yè)與旅游業(yè)對接脫節(jié)分析 82

圖表70：會展業(yè)與旅游業(yè)對接策略 82

圖表71：全國旅行社財務(wù)狀況表（單位：千元，人） 85

圖表72：旅行社行業(yè)經(jīng)營情況（單位：億元，%） 86

圖表73：中國旅行社收入結(jié)構(gòu)（單位：%） 87

圖表74：中國旅行社毛利率對比（單位：%） 87

圖表75：中國旅行社行業(yè)營業(yè)收入及增長情況（單位：億元，%） 88

圖表76：2007-2013年旅行社數(shù)量規(guī)模及增長情況（單位：家，%） 88

圖表77：全國旅行社數(shù)量區(qū)域分布變化情況（單位：家，%） 89

圖表78：旅行社數(shù)量地區(qū)分布（單位：家） 91

圖表79：我國旅行社數(shù)量的區(qū)域分布情況（單位：家，%） 92

圖表80：我國旅游外匯收入的地區(qū)分布（單位：百萬美元，%） 92

圖表81：外商投資旅行社數(shù)量的地區(qū)分布（單位：家，%） 93

圖表82：旅行社行業(yè)競爭建議 95

圖表83：旅行社垂直分工體系 96

圖表84：垂直分工體系下旅行社的經(jīng)營模式 97

圖表85：旅行社水平分工體系 98

圖表86：國際旅行社分工體系 98

圖表87：歐美旅行社行業(yè)的發(fā)展歷程 100

圖表88：歐美旅行社行業(yè)一體化進程的主要表現(xiàn) 101

圖表89：歐美旅行社國際一體化案例 102

圖表90：日本JTB、美國羅森布魯斯公司、美國運通公司的發(fā)展模式 102

圖表91：國際成功旅行社的基本模式 103

圖表92：導(dǎo)游方面存在的問題 106

圖表93：旅行社行業(yè)發(fā)展存在的問題 111

圖表94：旅行社發(fā)展面臨的具體問題 112

圖表95：旅行社行業(yè)發(fā)展對策建議 114

圖表96：我國旅游總收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重（單位：%） 118

圖表97：2013-2018年中國旅行社行業(yè)營業(yè)收入預(yù)測（單位：億元） 120

圖表98：三大旅游市場人次情況比較（單位：%） 121

圖表99：2013年三大旅游市場人次情況比較（單位：%） 121

圖表100：三大旅游市場人天情況比較（單位：%） 122

圖表101：2013年三大旅游市場人天情況比較（單位：%） 122

圖表102：旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)特點分析 123

圖表103：組織國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)情況（單位：%） 124

圖表104：2013年組織國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)情況（單位：%） 124

圖表105：旅行社接待國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)情況（單位：%） 125

圖表106：2013年旅行社接待國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)情況（單位：%） 125

圖表107：旅行社國內(nèi)游毛利率（單位：%） 126

圖表108：旅行社入境游業(yè)務(wù)特點分析 127

圖表109：全國旅行社入境旅游外聯(lián)接待情況（單位：人次，人天） 128

圖表110：2013年全國旅行社入境旅游外聯(lián)接待情況（單位：人次，人天） 129

圖表111：旅行社入境旅游外聯(lián)人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)（單位：%） 130

圖表112：2013年旅行社入境旅游外聯(lián)人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)（單位：%） 131

圖表113：旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)（單位：%） 131

圖表114：2013年旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)（單位：%） 132

圖表115：旅行社入境游毛利率（單位：%） 132

圖表116：旅行社出境游業(yè)務(wù)特點分析 133

圖表117：全國旅行社出境旅游組織情況表（單位：人次，人天） 134

圖表118：2013年全國旅行社出境旅游組織情況表（單位：人次，人天） 135

圖表119：旅行社出境旅游組織人次排名前十位的目的地國家和地區(qū)（單位：%） 136

圖表120：2013年旅行社出境旅游組織人次排名前十位的目的地國家和地區(qū)（單位：%） 137