在櫥柜行業(yè)，“以促帶銷”是企業(yè)常用的營銷手段。不過，隨著80、90后逐漸成為消費主體，他們追求時尚、個性的特性導(dǎo)致其對于櫥柜企業(yè)常規(guī)化的促銷方式有所“倦怠”。因此，在這樣的市場環(huán)境之下，櫥柜企業(yè)還需開啟全新消費體驗，從服務(wù)上入手，贏得消費者的青睞。

改變營銷模式 櫥柜企業(yè)由“爆破”向“滲透”轉(zhuǎn)型

現(xiàn)今，“爆破”時代已經(jīng)過時了。為迎戰(zhàn)競爭對手的不斷挑戰(zhàn)，大量的大型活動促銷已經(jīng)讓店家疲憊不堪，所謂“不做活動愁死，做活動累死。”加之目前促銷已經(jīng)成為常態(tài)，消費者對此見怪不怪，無動于衷，單純的“小區(qū)推廣”、“爆破”之類的效果已不再明顯。

但是由櫥柜企業(yè)對自己發(fā)明的“爆破”促銷形式仍然有所揚棄，需要堅決貫徹下去的：一是，“爆破”的崛起，一改以渠道營銷為重點而轉(zhuǎn)而又廠家和商家聯(lián)手以終端銷售為目的;二是，“爆破”的手法，一改過去坐等自然客戶的到來，而改為“行商”，出門、到小區(qū)攔截引流客人;三是根據(jù)樓盤交期聚焦客戶，精準(zhǔn)營銷;四是異業(yè)聯(lián)盟，打通相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，到賣場、家電等店面去要人。

為此，櫥柜企業(yè)要做的事情可以改良為“滲透”，針對小區(qū)的滲透有很多渠道，包括傳統(tǒng)的小區(qū)外橫幅宣傳、DM單發(fā)放、進(jìn)入小區(qū)攔截詢問，小型活動講座;借鑒新媒體通道包括，裝修論壇、加入業(yè)主QQ群、通過老客戶進(jìn)入新客戶微博、微信等。但是決勝的要訣并非是抓住眾多渠道，而是通過點對點傳播，櫥柜企業(yè)精心設(shè)計的宣傳恰好能打動消費者的心。

櫥柜企業(yè)如何打動受眾的心?

在售前階段，強(qiáng)調(diào)銷售的櫥柜系列款式、價格、品質(zhì)和小區(qū)業(yè)主的匹配度，為了做到這一點，要事先做好調(diào)研，研究業(yè)主構(gòu)成、戶型特點并想好解決方案。而售中的個性化體驗，即消費者到店后能感覺你的產(chǎn)品和服務(wù)更貼心，售后的人性化服務(wù)，即消費者在使用中能由衷的滿意此次購買也相當(dāng)重要。以上全套做足后形成口碑效應(yīng)，就可以引導(dǎo)老客戶帶動新客戶來提升店面在當(dāng)?shù)氐馁徺I吸引力。需要提醒的是，網(wǎng)絡(luò)媒體在終端的運用是極其關(guān)鍵的，尤其是QQ和微信，建議盡量在客戶有明確意向的時候，在得到電話號碼的基礎(chǔ)上，得到QQ和微信，尤其是微信在傳發(fā)彩色圖片和互動解答時的通暢和友善，使其在客戶關(guān)系的粘性上表現(xiàn)更卓越。

而能夠發(fā)揮如此鏈條化銷售方案的首選是則是一對一的定制化服務(wù)，強(qiáng)化櫥柜定制化理念這一縱向服務(wù)鏈條在連接各個環(huán)節(jié)員工中的職能。一方面，櫥柜企業(yè)可以將定制意識滲入，促進(jìn)消費者由“最后定櫥柜”改為“最早定櫥柜”，另一方面，針對戶型的缺陷的制定整屋解決方案，打擊專業(yè)定制店競爭對手。在這個意義上，導(dǎo)購的首要做的是對當(dāng)?shù)乜蛻魬粜妥龅搅巳缰刚疲@樣就比只能講櫥柜本身的導(dǎo)購語言，更貼近消費者的需求。

現(xiàn)今，營銷已經(jīng)化為無形又無處不在，但服務(wù)隨著科技的進(jìn)步還不僅僅如此，客觀上在銷售方面是電商的加劇、交通便捷后的異地購買增加。但正因為如此，從下單到客戶使用這個鏈條將被無窮放大來研究，誰在安裝、維修、保養(yǎng)、回收……誰在這一系列流程上做到了專業(yè)、專注，這類櫥柜企業(yè)的優(yōu)勢和前景將會凸顯出來。