最近又跟朋友聊起了關(guān)于化妝品成本的問題:為什么成本只是幾十塊錢的化妝品,市場上卻要賣好幾百?
我用了標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)話術(shù)回答了她:因?yàn)槟阏f的幾十塊錢的成本是生產(chǎn)成本,而營銷成本才是化妝品成本的“大頭”。
事后想想,好像已經(jīng)不是別人第一次問起這樣的問題了,為什么他們對于化妝品如此缺乏價(jià)值的認(rèn)同呢?
突然想起之前,《哈佛商業(yè)評論》寫過一篇文章,叫作《小米而非蘋果將改變智能手機(jī)行業(yè)》。他們認(rèn)為,小米的成功是基于商業(yè)模式的勝利,這種勝利是依靠小米的商業(yè)策略和利潤來鞏固地位。
文章說,小米的商業(yè)模式極具顛覆性,與高端品牌蘋果相比,小米推出物美價(jià)廉的手機(jī)面對年輕一代的消費(fèi)者,通過配件成本的下降和薄利多銷的戰(zhàn)略搶占中國中端手機(jī)市場。原因在于,隨著經(jīng)濟(jì)狀況改善,中產(chǎn)階級渴望去購買新產(chǎn)品,卻無法承受高利潤品牌的價(jià)格,從而樂意把錢花在物美價(jià)廉的替代品上。
不過,他們似乎忘記了一句話:小米,為發(fā)燒友而生。相比蘋果的ISO系統(tǒng),小米的MIUI系統(tǒng)是一套開放的系統(tǒng),小組根據(jù)測試用戶的反饋意見,做持續(xù)的更新。小米的成功,是因?yàn)楫a(chǎn)品給予了很多消費(fèi)者,有其是發(fā)燒友級別的消費(fèi)者極大的參與感,并依靠大眾參與口碑傳播,從而獲得消費(fèi)者對于品牌價(jià)值的認(rèn)同,并非只是依靠低價(jià)策略獲得的成功。類比我們的化妝品行業(yè),有時(shí)候消費(fèi)者對于化妝品缺乏價(jià)值的認(rèn)同,是因?yàn)榛瘖y品讓消費(fèi)者缺乏一種“參與感”。
有人預(yù)測2017年投資行業(yè)的熱門領(lǐng)域,直播、VR/AR(虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng))、共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付、云計(jì)算等等,在這熱門背后,很多都是基于“大眾參與”的基礎(chǔ)上發(fā)生的。
直播,化妝品行業(yè)的參與者
2016年被譽(yù)為“移動(dòng)直播元年”,中國的網(wǎng)絡(luò)直播用戶已經(jīng)超過3億,巨頭攜資本入場、相關(guān)企業(yè)接踵轉(zhuǎn)型、幾百家創(chuàng)業(yè)平臺(tái)涌入……一片繁榮景象。2016年是各個(gè)直播平臺(tái)用戶迅猛增長,其中花椒、觸手、映客及全民直播用戶規(guī)模均有飛躍式發(fā)展。還有較早進(jìn)入移動(dòng)直播領(lǐng)域的斗魚、視吧、映客、YY月活均超千萬,已形成一定的市場規(guī)模。老牌直播中斗魚、六間房、龍珠、YY及直播吧等都有相當(dāng)?shù)娜藲夂鸵?guī)模,應(yīng)該說2016年真的是開啟了全民直播時(shí)代。
直播能火,是因?yàn)榛?dòng)和彈幕帶給直播觀眾很多的參與感?;叵朐谝曨l網(wǎng)站流行的年代,A站、B站之所以能夠在各路巨頭的強(qiáng)壓下生存,主要還是歸功于其彈幕功能,令小C印象深刻的是,當(dāng)年很多玩AB站的人,很多都是奔著彈幕去的,而現(xiàn)在流行的直播,就是這種彈幕視頻文化的一種升級。
在2016年,化妝品行業(yè)應(yīng)該是抓住了直播的這股風(fēng)潮。去年4月,歐萊雅做了一個(gè)令行業(yè)矚目的創(chuàng)新營銷形式,在美寶蓮新品發(fā)布當(dāng)天,Angelababy作為品牌新代言人出鏡,以直播的形式與網(wǎng)友進(jìn)行了現(xiàn)場活動(dòng),2小時(shí)的時(shí)間,就銷售了10000多支唇膏,開啟了化妝品行業(yè)直播的大門,之后,嬌蘭、SKⅡ、資生堂、自然堂、美素、植美村、膜法世家、滋源等品牌紛紛加入直播的隊(duì)伍。雖然各自的表現(xiàn)形式和直播的目的有所不同,但是也引發(fā)了一股品牌直播的熱潮,甚至于到了后來,直播成為很多品牌發(fā)布會(huì)的標(biāo)配。
資本的逐利性決定了資本的走向,2017年,直播依然會(huì)是創(chuàng)投行業(yè)比較熱門的投資領(lǐng)域,所以可以預(yù)見的是,直播熱潮還會(huì)繼續(xù)下去,化妝品行業(yè)的對于直播的參與熱情也將不減,只是在內(nèi)容和形式上還需要有更多的創(chuàng)新和投入。
VR/AR,化妝品行業(yè)的初探者
2016年,虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)(VR/AR)發(fā)展一路高歌,還被譽(yù)為虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的元年,不管是創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)還是投資人紛紛蜂擁而至。但是,2016年對于AR/VR行業(yè)的也是一種過山車的體驗(yàn),隨著政策收緊、資本撤退的夾擊,原本火熱的市場突然啞火。其實(shí)說到VR的產(chǎn)生,其最初的創(chuàng)意有點(diǎn)18禁,但是很快VR被視為互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)體驗(yàn)的革命性技術(shù),受到廣泛熱捧。
前面也提到,虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)和移動(dòng)支付都被視為2017年的投資熱門,其實(shí)在這二者。間是有很強(qiáng)的聯(lián)系的,VR/AR的出現(xiàn),讓消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)購物體驗(yàn)有了更多的參與感,參與感增強(qiáng)是VR/AR最大的核心所在。在化妝品行業(yè),其實(shí)也有很多品牌已經(jīng)開始做一些嘗試,只是目前來說也只是僅僅局限在嘗試階段,一方面也是因?yàn)閂R本身缺乏成熟的技術(shù),另外一方面,也是因?yàn)槭袌鲂枨筮€沒有達(dá)到這個(gè)階段。
不過,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,科技的革新速度大大提前,前段時(shí)間的亞馬遜Amazon Go讓我們看到未來的零售革新是什么樣的,引發(fā)了很多人的思考。這種結(jié)合了計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合和深度學(xué)習(xí)的AI(人工智能)技術(shù)的科技結(jié)合體,讓人體驗(yàn)到了未來消費(fèi)者對于零售的參與感是一種什么樣的體驗(yàn)。VR也是如此,它同樣具有可能改變零售的意義。
分享經(jīng)濟(jì),化妝品行業(yè)的未知領(lǐng)域
2016年,有個(gè)一名詞在創(chuàng)投界非?;?,它就是“共享單車”。在普遍認(rèn)為遭遇資本寒冬的2016年,ofo在10月完成了C輪融資;2017年1月4日,摩拜單車宣布完成D輪股權(quán)融資??墒潜蛔u(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)的化妝品,完成首輪融資的品牌都是屈指可數(shù),完成B輪融資的品牌更是鳳毛麟角。相比之下,這個(gè)“朝陽”看上去似乎并不是那樣的“朝陽”。
尼爾森公司之前做過一項(xiàng)調(diào)查顯示,有超過90%的中國受訪者樂于跟他人分享,受益于大眾對分享理念的日益認(rèn)可和積極參與,越來越多聚焦消費(fèi)、生產(chǎn)的分享服務(wù)在中國相繼出現(xiàn)。
騰訊創(chuàng)始人馬化騰在《分享經(jīng)濟(jì):供給側(cè)改革的新經(jīng)濟(jì)方案》中提到:2015年中國分享經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為1.956萬億元,占GDP2.8%。預(yù)計(jì)未來五年,中國的分享經(jīng)濟(jì)年均增長速度在40%左右,到2020年市場規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。
2016年5月18日,阿里巴巴宣布,將旗下閑置交易平臺(tái)“閑魚”和在線拍賣平臺(tái)“拍賣”業(yè)務(wù)將“合并同類項(xiàng)”,形成“閑魚拍賣”。阿里巴巴認(rèn)為,閑魚拍賣將會(huì)成為國內(nèi)最大的分享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái),閑魚拍賣的出現(xiàn),也意味著“人人都可以參與拍賣”的全民拍賣時(shí)代的到來。
無論是各個(gè)領(lǐng)域的巨頭,還是很多創(chuàng)新型的企業(yè),都在積極擁抱分享經(jīng)濟(jì),分享經(jīng)濟(jì)也許會(huì)成為未來的一批黑馬。從目前來看,化妝品行業(yè)擁抱分享經(jīng)濟(jì),確實(shí)還是需要探索可行的模式。當(dāng)然也有品牌已經(jīng)開始關(guān)注到分享經(jīng)濟(jì),比如說,今年8月份YSL突然火遍微博、朋友圈事件,就是引發(fā)大眾自發(fā)參與的結(jié);比如蘭蔻在百度云投放廣告,也是看中分享經(jīng)濟(jì)的傳播價(jià)值;卡姿蘭將要在校園開啟自助售賣機(jī),也是希望有更多的消費(fèi)者能參與其中,雖然這些還不能說是擁抱分享經(jīng)濟(jì),只是作為行業(yè)來說,如果不能開創(chuàng)潮流,那就去適應(yīng)潮流,不然品牌所做的也只是“自嗨”罷了。
有人說,共享單車遇上了互聯(lián)網(wǎng),出行方式再一次被顛覆。
其實(shí),是共享單車因?yàn)橛錾狭斯蚕恚鲂蟹绞皆僖淮伪活嵏擦恕?/p>
任何經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)主體都是“人”,互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是一個(gè)工具,對于共享單車的關(guān)注,我想更多是對于這種模式背后大眾參與這種思維邏輯的關(guān)注。
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