日前，索菲亞公司公布了2016年度業(yè)績快報，數(shù)據(jù)顯示2016年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45.30億元，同比增長41.75%;歸母凈利潤6.64億元，同比增長44.74%。官方稱，2016年度業(yè)績符合預(yù)期。值得一提的是，公司的“大家居”產(chǎn)品類業(yè)務(wù)帶動了銷售的持續(xù)增長，“大家居”戰(zhàn)略可謂首見成效。

事實(shí)上，除索菲亞以外，幾年前大自然、圣象等品牌均已紛紛布局“大家居”，圍繞一核心品類，加快其他木質(zhì)品類的發(fā)展，旨在推動銷售效益達(dá)至最大化?！按蠹揖邮且粭l必走的路?！彼拇ㄉ_(dá)林業(yè)常務(wù)副總裁岳振鎖如是說。作為一家以強(qiáng)化地板為主營業(yè)務(wù)的木業(yè)企業(yè)，升達(dá)林業(yè)的“大家居”戰(zhàn)略隨后也“如期而至”。就在眾企業(yè)陸續(xù)瞄準(zhǔn)“大家居”之時，發(fā)展之路該如何走，前景究竟是荊棘密布還是無限坦途均成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

抓準(zhǔn)“痛點(diǎn)”打造“一站式服務(wù)”

“伴隨消費(fèi)升級，除了個性化定制業(yè)務(wù)的興起外，消費(fèi)者單獨(dú)購買一種地板、一套門的現(xiàn)象也在逐步減少。尤其當(dāng)80、90后逐漸成為消費(fèi)主體，消費(fèi)群在不斷年輕化的時候，對于“一站式服務(wù)”的需求表現(xiàn)也更為突出?！痹勒矜i指出。

近年來，盡管房地產(chǎn)發(fā)展有所減緩，但對于樓盤的建設(shè)還在繼續(xù)，家居建材行業(yè)的市場容量還是可觀的。且在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者在家居裝修的過程里，面對分散的廠商的同時，還要進(jìn)行產(chǎn)品對比、談價格和簽協(xié)議等繁瑣的步驟，使得不少人患上了“裝修恐懼癥”。綜上，為了擴(kuò)大市場份額，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者家裝“痛點(diǎn)”，致力于打造“一站式服務(wù)”的“大家居”戰(zhàn)略被許多企業(yè)啟用。

然而，到底何為“一站式服務(wù)”，業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)質(zhì)上就是服務(wù)的集成和整合，只要客戶有需求，一旦進(jìn)入某個服務(wù)站點(diǎn)，所有的問題都可以得到解決。

為了滿足市場需求，就記者了解，各個企業(yè)紛紛都先從豐富產(chǎn)品種類上開始入手。以強(qiáng)化地板起家的升達(dá)林業(yè)開拓了木門、定制衣柜、墻紙等產(chǎn)品領(lǐng)域;以木門為主營業(yè)務(wù)的重慶星星門業(yè)開始涉足了護(hù)墻板、書柜和酒柜等產(chǎn)品生產(chǎn)……木業(yè)行業(yè)可謂“全面化”勢頭強(qiáng)勁。

有業(yè)內(nèi)專家指出，“大家居”對于大眾來說或許是一個虛無縹緲的概念，而“一站式服務(wù)”的體驗(yàn)卻是消費(fèi)者所能切身感受到的。這也就要求企業(yè)要抓準(zhǔn)消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，在拓寬產(chǎn)品“寬度”的同時，還要挖掘“深度”，除了加強(qiáng)生產(chǎn)方面外，售前、售后服務(wù)也要考慮周到，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)與感受。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行資源整合

術(shù)業(yè)有專攻，“大家居”布局之路上，不少企業(yè)難免遭受到了質(zhì)疑：“專注于生產(chǎn)某一品類的企業(yè)的確值得信賴，而在選擇該品牌生產(chǎn)的其他產(chǎn)品上難免有所猶豫?！睘椤叭￠L補(bǔ)短”，共同推進(jìn)“大家居”發(fā)展，企業(yè)間的合作隨之展開。此時，對于資源的整合也就成為了行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

重慶星星門業(yè)副總經(jīng)理?xiàng)钫龞|在接受中國商報記者采訪時表示，企業(yè)的電商平臺發(fā)展剛剛起步，還處于推廣期，在“大家居”方向的發(fā)展目前選擇了與全國大型裝飾公司合作的模式，對其需要進(jìn)行配套。同時，企業(yè)還加入了建材聯(lián)盟等組織，與全國各省份的商家一起進(jìn)行統(tǒng)一“抱團(tuán)”聯(lián)盟促銷。

與星星門業(yè)不同的是，升達(dá)林業(yè)在“大家居”發(fā)展的方向，依托自己的全系列木地板、木門、定制衣柜等產(chǎn)品，和已經(jīng)營10多年、具有二級資質(zhì)的裝飾裝修公司，全國1000多家專賣店，建立了互聯(lián)網(wǎng)平臺，整合其他裝飾裝修產(chǎn)品、裝修服務(wù)團(tuán)隊，實(shí)行線上線下立體互動?！霸谝郧?，一家專營店不可能變成雜貨鋪，而現(xiàn)在可以利用互聯(lián)網(wǎng)的共享屬性，整合一切合理資源從而建設(shè)成為一個‘大家居’平臺?！痹勒矜i表示。

中國家居家裝電商專家王建國在接受中國商報記者采訪時則指出，事實(shí)上，傳統(tǒng)家居企業(yè)整合其他品牌共同打造“大家居”電商平臺的這類項(xiàng)目鮮有成功。在同一個“維度”中，也就是將建材商、家具商組合到一個互聯(lián)網(wǎng)平臺下，利益分配體系的建立尤為重要。同時需要組織者統(tǒng)籌各品牌，在市場的存量上與增量上形成流量互補(bǔ)，結(jié)成“流量聯(lián)盟”。

就目前升達(dá)林業(yè)“大家居”互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展來看，其軟件平臺已經(jīng)具備，岳振鎖也坦言，現(xiàn)在亟需探索更為完善的商業(yè)運(yùn)作模式，包括結(jié)算模式、和其他品牌的利益分享模式等。

“大家居”戰(zhàn)略仍需回歸理性

縱觀整個行業(yè)，越來越多的大牌定制企業(yè)、建材商、家裝服務(wù)商，集體發(fā)力布局“大家居”。在群雄逐鹿的態(tài)勢下，必將有“輸”有“贏”，專家指出，“大家居”戰(zhàn)略還需回歸理性。