共享汽車凸顯三大死穴 賠本的生意誰愿意做?
“共享”系列中的共享單車如火如荼,共享充電寶也處在投資追風(fēng)口,但共享汽車卻沒那么好的境遇了。車輛少、網(wǎng)點(diǎn)少、停車難、充電難……監(jiān)管運(yùn)維困難重重之下,用戶體驗(yàn)自然不高,雖然搭上了“共享”浪潮,但距離共享汽車的春天還遠(yuǎn)著呢??赡苓€有很多人不知道共享汽車是啥。所謂共享汽車,嚴(yán)格意義上是汽車分時租賃,用戶需要到固定停車點(diǎn)取車和停放,用戶在自助繳納數(shù)百到上千元不等的押金之后,可以通過掃碼的方式打開車門使用,根據(jù)里程數(shù)和使用時長來計(jì)費(fèi)。
最早在國內(nèi)聽到“共享汽車”這個詞兒,是在2015年初,彼此易到用車還沒被樂視收入旗下,當(dāng)時易到聯(lián)合奇瑞和博泰三家公司一起成立合資公司“易奇泰行”,定位做國內(nèi)第一家“只租不賣”的汽車公司,當(dāng)時,易到創(chuàng)始人周航的想法非常美好,希望能夠打造一臺為共享而生的車,周航認(rèn)為,在未來,你可以不用買車,租就好啦。不過,夢想美滿,現(xiàn)實(shí)骨感。出行領(lǐng)域的大戰(zhàn)讓易到提前“退出”這一領(lǐng)域的競爭,本應(yīng)該在2016年誕生的“易奇博”的“共享汽車”也再也無人提起。
但這并不影響共享汽車領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者們的熱情。也是從2016年開始,首汽Gofun、戴姆勒Car2Share、TOGO(途歌)、巴歌、綠狗等多家共享汽車企業(yè)活躍起來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國注冊運(yùn)營分時租賃的企業(yè)數(shù)量已超370家,但實(shí)際有車隊(duì)運(yùn)營的不過100多家,并且只有3-4家投放車輛數(shù)量超1000輛,剩下大多數(shù)企業(yè)投放量不足500輛。與轟轟烈烈的共享單車以及資本極其青睞的共享充電寶相比,共享汽車整體市場還處于“雷聲大、雨點(diǎn)小”的階段。品牌多車輛少,停車難充電難監(jiān)管更難,前不久友友用車宣布因資金斷裂而正式停止運(yùn)營,也給共享汽車行業(yè)當(dāng)頭一棒。
隨著城市道路的擁堵和汽車保有量突破3億,“共享汽車”即便同時站上“出行”和“共享”的風(fēng)口,也注定做不成大生意。
1、用戶體驗(yàn)差
共享汽車模式會經(jīng)常拿來與共享單車對比。一般認(rèn)為,3公里內(nèi)是單車市場,30公里以內(nèi)是打車市場,20至100公里是汽車分時租賃市場,50公里以上則是傳統(tǒng)長租市場。但實(shí)際上在使用體驗(yàn)上,共享汽車與共享單車相差甚遠(yuǎn)。
從去年至今涌現(xiàn)的幾個品牌,基本都使用的新能源車型,采用時長+里程數(shù)疊加的收費(fèi)形式,整體租車金額會比出租車便宜30-40%左右。盡管價格便宜,但由于網(wǎng)點(diǎn)少,車輛少,分時租賃對用戶來說并不是很便利。以北京為例,2016年北京市租賃處共下發(fā)了2000個租賃指標(biāo),有200多家租賃企業(yè)申請,最終指標(biāo)分配至5家企業(yè)。在北京這種一線大城市,共享汽車的市場需求量至少為2萬輛,而目前實(shí)際投入運(yùn)營還不到5000輛。根據(jù)公開報(bào)道,截至今年初,Gofun在北京投放的汽車數(shù)量超1100輛,租賃網(wǎng)點(diǎn)達(dá)100多個。而這已經(jīng)算是比較大規(guī)模的投放了。
車輛數(shù)量少,一線城市停車位成本高居不下,再加上充電設(shè)備尚未完全覆蓋,目前一些汽車共享公司采用的是定點(diǎn)租還,用戶常常無法達(dá)到最終目的地,還需要借助地鐵、共享單車等“接力出行”,非常影響用戶體驗(yàn)。不僅如此,由于停車收費(fèi)問題,不定點(diǎn)租還,難免會產(chǎn)生停車費(fèi),更讓用車人難以接受。也有共享汽車采取自由還車的,比如TOGO支持任意還車和接力用車兩種模式,任意還車就允許用戶在任何一個合法的停車點(diǎn)還車,不過超出網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營1公司范圍起需要加收服務(wù)費(fèi)(5-25元不等);而接力使用非網(wǎng)點(diǎn)車輛的用戶則需要支付上一位用戶產(chǎn)生的停車費(fèi)。但是,用戶在想要租車的地點(diǎn)找不到車,在能找得到車的地方卻要支付租車以外的停車費(fèi)用,用戶體驗(yàn)簡直不能更糟糕了,“隨地還車”和“隨地借車“并未真正實(shí)現(xiàn)。此外,用戶一旦停車位置遠(yuǎn),也容易導(dǎo)致車輛閑置時間過長等問題。
也有后來者“巴歌“在密云試點(diǎn)”隨時還車“,但僅針對ETCP停車平臺(智慧停車平臺),對于非ETCP停車平臺,用戶還需要墊付停車費(fèi),再電話通知客服,客服核對車輛gps后,才會將停車費(fèi)以等額用車券的形式還給用戶。這種方式聽完簡直有種“繞口令”的即視感,互聯(lián)網(wǎng)+不是應(yīng)該簡化這些程序嗎?怎么聽起來比傳統(tǒng)租車還要麻煩。
要想改善用戶體驗(yàn),共享汽車平臺必須大規(guī)模增加車輛和網(wǎng)點(diǎn),但背后的過程卻困難重重。
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