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          微信電商劍指阿里大本營 阿里如何應(yīng)對?

          2017年6月2日     來源:虎嗅      編輯:ZhangHongYuan      繁體
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          基于內(nèi)容、社群的小程序“微信電商”有可能蓬勃發(fā)展。

            一、小程序要放大招了?

          微信,微信電商

            半年了,微信小程序已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離了輿論中心,淡出了人們的視線。但是最近這段時間,小程序團隊卻動作頻頻,總會深夜偷襲、放出猛料:

            5月8日,小程序開放群相關(guān)能力;

            5月10日,附近的小程序功能上線;

            5月12日,小程序數(shù)據(jù)助手發(fā)布;

            5月19日,可放置轉(zhuǎn)發(fā)按鈕,豐富基礎(chǔ)能力;

            5月27日,小程序碼生成數(shù)量不受限制,數(shù)據(jù)分析優(yōu)化,模板信息升級;

            6月1日,公眾號推文可以通過圖文鏈接打開小程序。

            看起來,經(jīng)過了接近半年的“小火慢燉”,微信團隊終于要坐不住了。大招憋久了,淡定也會變成蛋疼。

            回顧這半年,小程序一直飽受質(zhì)疑:你究竟有什么用?論獲客不如公眾號,論體驗不如app,藏在犄角旮旯里,既沒有流量紅利,也不能盈利變現(xiàn),我開發(fā)它做什么?

            但是這一次,微信似乎要作出回答了,經(jīng)過一系列迭代,劍鋒所指已經(jīng)漸漸清晰。

            筆者試圖通過這篇文章作出三個預(yù)測:

            1. 2017年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的戰(zhàn)爭將更加激烈殘酷,各種戰(zhàn)略布局正在悄悄推進,一場史無前例的大戰(zhàn)即將爆發(fā);

            2. 我們的生活將因為這場大戰(zhàn)獲得更多的福利,就像當(dāng)年的千團大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)一樣,而人們的內(nèi)容獲取、交易消費習(xí)慣,也將由此發(fā)生巨大的變化;

            3. 借由這場大戰(zhàn)的余波,做自媒體的、做小生意的(甚至微商),確實有可能大賺一筆。

            今天,只預(yù)測這場大戰(zhàn)的一個面,本文結(jié)尾有彩蛋。

            二、張小龍的兩大戰(zhàn)場

            放到更大的維度上,眼下的互聯(lián)網(wǎng)圈像極了經(jīng)典手游《球球大作戰(zhàn)》,各種前狼后虎、暗藏殺機。

            去年,陌陌忽然半道殺出,在直播領(lǐng)域狙擊映客,轉(zhuǎn)眼取得驚人戰(zhàn)績,財務(wù)數(shù)字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗還沒打完,唐巖就大推“視頻社交”。明眼人一看便知,這打的是快手。事實上,快手一樣借由“流量基礎(chǔ)+直播變現(xiàn)”取得了突出的戰(zhàn)績,只是這家公司行事低調(diào),習(xí)慣悶聲發(fā)大財。

            但是瞄準(zhǔn)快手的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止陌陌一家。在推出魔性產(chǎn)品抖音阻擊muse在國內(nèi)的擴張之后,今日頭條忽然大力推廣火山小視頻,更是被爆出跑到快手上天價挖人的消息,mc天佑等視頻網(wǎng)紅的“高價清單”一時刷屏。

            風(fēng)頭正勁的今日頭條,背后的壓力并不輕松。伴隨著百度提出內(nèi)容戰(zhàn)略,頭條引以為豪的算法分發(fā)這條賽道上,已經(jīng)巨頭林立。

            而現(xiàn)在,更大的家伙來了。

            遭遇了蘋果“殺雞儆猴”威脅、不得不下架贊賞、付費閱讀難產(chǎn)的微信,推出了小程序卻被業(yè)界普遍看空的微信,終于開始大動作了。

            5月17日,微信忽然推出“實驗室”、“搜一搜”、“看一看”。不需要大張旗鼓、重金吆喝,張小龍的團隊只要在微信產(chǎn)品上動一動手指,便能立刻回到輿論中心,這也是一種高調(diào)的低調(diào)。

            亂世之中,每個領(lǐng)域都可能成為戰(zhàn)場,每個同仁都可能成為對手,最關(guān)鍵的是在海量的信息和判斷中進行取舍、做好減法,判斷自己的關(guān)鍵戰(zhàn)場之所在。

            圍繞上半年以來微信的一系列動作,筆者認(rèn)為眼下的微信,其戰(zhàn)略特點是“穩(wěn)住線上打線下”,重點的戰(zhàn)場有兩個:

            第一個就是圍繞“支付”的交易場景之戰(zhàn),從微信紅包推出至今,微信支付與支付寶已經(jīng)殺得天昏地暗。

            在這場支付戰(zhàn)爭中,微信是“搶時間”,讓用戶把更多的時間沉浸在微信上,那么支付就是順理成章的事兒。

            支付寶則是“搶空間”,馬云推出新零售戰(zhàn)略以來,與線下巨頭全面合作、加上地推鐵軍,讓更多的線下消費場景先有支付寶、優(yōu)先推薦支付寶,從而形成阻擊。

            這期間,支付寶曾一度被傳出要出擊社交,在我看來這更多是外界誤讀、或是“圍魏救趙”,關(guān)鍵還是想要緩解微信對支付寶造成的壓力。

            第二個,則是公眾號賦能,打穿微信的社交關(guān)系、內(nèi)容體系、交易場景連成一體。也就是前面說的穩(wěn)住線上。

            這是下面要重點說的。

            三、公眾號,帝國基石

            社交、內(nèi)容、交易,微信的三大核心功能。

            消息動態(tài)、公眾號、交易“插件”,三大功能的載體。

            我們可以看出,公眾號以及背后的內(nèi)容生態(tài)是張小龍帝國的根基,是微信的基礎(chǔ)元件,是細(xì)胞。

            通過公眾號,微信正在壟斷移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們獲取信息的主流方式:

            1. 主動搜索,滿足實用需求,關(guān)鍵是“省時間”,是即需即用、用完就走;

            2. 無聊刷刷,滿足娛樂需求,毫無目的地刷信息流“殺時間”、打發(fā)無聊沉浸感強。這又有兩種方式:朋友圈式的社交分發(fā)和今日頭條式的算法推薦。

            搜一搜、看一看、朋友圈,三個“入口”已經(jīng)把移動互聯(lián)網(wǎng)時代所有的信息獲取方式都囊括了,它們都通向公眾號王國。

            那么下一步,公眾號生態(tài)要極大豐富。

            百度的衰落,就在于移動時代網(wǎng)頁生態(tài)的衰落,更多的信息被分割到了不同app的孤島中。試想,如果現(xiàn)在微信可以分發(fā)的公眾號內(nèi)容極大豐富,比非騰訊系app的內(nèi)容加在一起還豐富,會出現(xiàn)什么情況:

            1. 搜一搜的結(jié)果豐富靠譜,還去百度和其它垂直內(nèi)容app干什么?

            2. 看一看和朋友圈內(nèi)容足夠豐富準(zhǔn)確,還下近日頭條干什么?

            商業(yè)從來都是壟斷主義的,談壟斷不可恥。微信已經(jīng)擁有最大數(shù)量的用戶關(guān)系,只要最大限度地豐富內(nèi)容,就有可能最大限度地吸取用戶時間,贏得絕對壟斷。

            如果這三個“入口”都成功,用戶無論“省時間”還是“殺時間”,時間基本都在微信上了。

            我,即移動互聯(lián)網(wǎng),一切在體系內(nèi)閉環(huán)。

            四、隱藏的威脅

            公眾號之于微信的意義,就像PC時代網(wǎng)頁之于百度的意義。

            但是現(xiàn)在,公眾號生態(tài)正面臨著潛在的威脅。

            一個公認(rèn)的說法是:紅利期已經(jīng)過去,漲粉太難。頭部大號們已經(jīng)紛紛搶占了用戶的心智空間,非頭部的公號已經(jīng)難以獲得用戶的關(guān)注熱情。對于后來者,這是一個“吃不到多少肉、卻又不得不做”的選擇。

            與此同時,內(nèi)容平臺大戰(zhàn)升級,百度、頭條、大魚……各種亮眼的優(yōu)惠政策紛紛出臺,內(nèi)容生產(chǎn)者們蠢蠢欲動。

            當(dāng)公眾號體系對新來者已無紅利可言,它就難以建立更加完整豐富的內(nèi)容生態(tài),結(jié)果只能是咪蒙們強者恒強,而新來者們望而卻步、轉(zhuǎn)投其他平臺。

            在這種情況下,微信應(yīng)該給公眾號賦能了。公眾號的運營者要獲得新的紅利,要跟著張小龍有肉吃,只有這樣內(nèi)容巨怪才能繼續(xù)生長,內(nèi)容生態(tài)才能極大豐富。

            公眾號進入紅利時間。

            五、賦能的手段

            互聯(lián)網(wǎng)的紅利,說白了就是“更低成本、更高回報地流量變現(xiàn)”。對公眾號來說,最重要的事情就是兩件:要么更好地漲粉,要么更容易地賺錢。

            小程序如何賦能?

            1. 讓公眾號擁有更豐富的功能,從而獲得新的競爭力。

            通過小程序的開發(fā)和綁定,讓公眾號具備更多“內(nèi)容媒體”之外的功能,比如本地電商、實用工具、沉浸媒體等,這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰(zhàn)中具有更多的優(yōu)勢、更大的想象空間。

            2. 讓公眾號獲得新的流量來源。

            “看一看”和“搜一搜”就是流量來源,即便你的號沒有多少粉絲關(guān)注、也可以通過算法推薦被更多用戶發(fā)現(xiàn)。

            3. 讓公眾號獲得更豐富的盈利手段。

            通過公眾號+門店類小程序,內(nèi)容電商成為可能。即便公眾號運營者自己沒有門店,也可以接入別人的門店小程序,比如一些知名品牌的,這可比自己做微商靠譜多了。

            最重要的就是第三點,我們來看小程序最新放出的能力:無限數(shù)量的小程序碼、更強大的用戶畫像能力、更豐富的數(shù)據(jù)分析能力……這是在做什么,還沒看明白嗎?

            商業(yè)模式一下子豁然開朗了。

            六、小程序賺錢三模式

            1. 內(nèi)容電商

            在公眾號推文中嵌入小程序碼,用戶掃描后立刻進入購買支付界面,購買公眾號運營者自營或代為推廣的品牌。

            小程序碼已經(jīng)數(shù)量無限,完全可以做到一個公眾號一個推廣碼。

            小程序的數(shù)據(jù)分析正在迅速完善,假以時日完全可以做到效果評估。

            那么對一個品牌商來說,他只要合作一批公眾號、每個號一個小程序碼,那么由誰帶來了流量、帶來了多少流量、交易轉(zhuǎn)化如何,統(tǒng)統(tǒng)可以盡收眼底,這個廣告結(jié)算就異常簡單了。

            2. 地推管控

            同樣的道理,小程序碼可以迅速地應(yīng)用到線下銷售地推中,一個銷售團隊一個碼,甚至一個銷售員一個碼,大家的流量獲取和交易轉(zhuǎn)化都可以一目了然。

            3. 群組運營

            一直以來,群一直是微信的軟肋,十群九死、難以持續(xù)活躍。

            但是小程序給群的活躍帶來了新的想象空間,因為可以抓取群的信息,社群經(jīng)濟就能玩起來了,不同的群、不同的推廣效果、不同的銷售轉(zhuǎn)化,這些都可以評估。

            可以預(yù)期,內(nèi)容、地推、社群三個玩法,都將伴隨著小程序數(shù)據(jù)分析體系的完善,逐步浮出水面。做公眾號或者做電商品牌的可以期待一下,一波紅利還有5分鐘到達(dá)戰(zhàn)場。

            七、從微商到微信電商

            在此之前,微信似乎也曾經(jīng)試圖在電商領(lǐng)域發(fā)力,結(jié)果就是誕生了一大群微商,成了我們今天無比厭煩的視覺垃圾。

            從產(chǎn)品的角度看,微商們往往沒有生產(chǎn)和庫存,只做純粹分銷,他們賣的東西可能自己都沒用過,結(jié)果完全無法為各種不知道哪里冒出來的商品品質(zhì)負(fù)責(zé)。

            從運營的角度看,微商們大多手段簡單粗暴、群發(fā)消息、狠刷朋友圈,看起來是利用關(guān)系營銷,其實是迅速透支人脈關(guān)系、變成社交噪聲、破壞微信的社交體驗。

            但是小程序武裝后的微信電商可能是另一回事:

            1. 產(chǎn)品上,因為微信嚴(yán)格審核,上線電商小程序均有資質(zhì)證明,出現(xiàn)問題可以隨時下架,賣的東西不再亂七八糟,而是在微信的管控體系之內(nèi)。

            2. 運營上,由于小程序數(shù)據(jù)分析的完善,用哪種方式“導(dǎo)流”效果更好將會漸漸清晰,微信電商的營銷模式數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,那些簡單粗暴的low逼們可能再無生存之地。

            于是,小程序體系就可能催生出一個“進化版”的微信電商,這才是劍峰所指——

            不是支付寶,而是阿里大本營!

            八、如果奇襲阿里

            如果說,“紅包”是微信對支付寶的一次“偷襲珍珠港”。那么接下來,借由小程序武裝升級的微信電商,可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。

            這場奇襲,將建立在三個前提上:

            1. 微信電商的品類極大豐富,淘寶天貓上有的,微信上也都找得到;

            2. 基于內(nèi)容和社交的爆款銷售,將成為未來電商的主流銷售模式。基于內(nèi)容和社交的消費成為未來用戶的主流消費路徑,他們習(xí)慣了因為閱讀而購買,或者朋友推薦而購買。

            3. 安全可靠、超出預(yù)期的消費體驗,帶來持續(xù)復(fù)購和口碑。

            要實現(xiàn)這三點,我們不妨模擬推演一下,小程序很可能會做幾件事:

            1. 全力降低電商類小程序的開發(fā)門檻

            目前推出的“門店”只是一個開始,以后會有更強大的通用模版,商家們根本不需要在開發(fā)上投入成本,只要你能提供品牌資質(zhì)證明,剩下的事情都是一鍵生成“傻瓜式”創(chuàng)建。

            2. 全力提升分銷數(shù)據(jù)分析能力

            你的小程序碼發(fā)到了哪里,從哪兒獲得流量,轉(zhuǎn)化率如何,復(fù)購怎么樣,在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題……以后這些數(shù)據(jù)都會一目了然。

            商家只要對比分析,找出最優(yōu)路徑就可以了。

            3. 內(nèi)容、商家對接平臺

            1和2一旦實現(xiàn),很可能短期內(nèi)會有大量中小微電商投奔小程序,SKU極大豐富,但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他們?nèi)绾握业阶钸m宜合作的公眾號呢?

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