新飛電器停產(chǎn)了 為什么停產(chǎn)？走向沒落的原因是什么？

• 2017年11月24日 LuYouJun來源：網(wǎng)絡(luò)綜合 733 44
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  2017-2022年家電企業(yè)薪酬現(xiàn)狀調(diào)研與未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，用戶運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在了推出子品牌和產(chǎn)品的差異化上。比如，創(chuàng)維子品牌酷開主打互聯(lián)網(wǎng)電視，海信子品牌VIDAA面向年輕消費(fèi)群體。海爾針對(duì)品質(zhì)消費(fèi)人群推出子品牌卡0...

近日，新飛電器的一則"重整說明"在網(wǎng)上曝光。說明稱“在家用電器行業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之下，公司要想盈利變得越來越困難”;“迫于資金鏈壓力，公司將停止生產(chǎn)活動(dòng)”。

有媒體報(bào)道，現(xiàn)在的新飛電器廠區(qū)內(nèi)已空無一人，倉(cāng)庫(kù)和車間均被貼上封條。

新飛牌冰箱曾一度占據(jù)20%的市場(chǎng)份額，是冰箱界“四朵金花”中的老大(排在它后面的是海爾、容聲、美菱)。新飛冰箱也曾是新鄉(xiāng)市乃至河南省的一張名片，是這個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們的驕傲。

從輝煌到?jīng)]落，再到如今的瀕臨倒閉，此情此景怎不令人噓唏?“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好!”這句曾紅遍大江南北的經(jīng)典廣告語，很有可能從此成為絕唱。

劉斌銀時(shí)代的輝煌

新飛停產(chǎn)已不是第一次。事實(shí)上，早在2012年和2013年就曾兩度陷入停產(chǎn)風(fēng)波。當(dāng)時(shí)，員工因“十年不漲工資”而罷工，他們甚至把已去世11年之久的新飛創(chuàng)始人“劉老板”的遺像搬到了廠門口。

“劉老板”即劉炳銀。

劉斌銀，河北武安人，1941年出生，14歲就跑到新鄉(xiāng)福民鐵廠做工人。1983年，42歲的劉斌銀出任新鄉(xiāng)市無線電設(shè)備廠廠長(zhǎng)。這是一家始建于1958年的小型軍工企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品單一，加上軍費(fèi)削減，累積虧損達(dá)70多萬元。職工已3個(gè)月沒有領(lǐng)到工資，廠辦公室窮得連支圓珠筆都買不起。

上世紀(jì)八十年中期，中國(guó)人的生活和收入水平已普遍提高，家用電器興起。從小就敢獨(dú)自外出闖世界的劉斌銀見多識(shí)廣，他適時(shí)而變，很快就把目光瞄準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)在大城市頗受歡迎的電冰箱。

1984年新飛冰箱項(xiàng)目正式在國(guó)家輕工業(yè)部立項(xiàng)，1985年從意大利飛利浦公司引進(jìn)一條年產(chǎn)10萬臺(tái)電冰箱的生產(chǎn)線，第一臺(tái)電冰箱于1986年11月8日下線，并以“新鄉(xiāng)-飛利浦”的品牌進(jìn)入市場(chǎng)銷售。后來的“新飛”便是由此而來，是“新鄉(xiāng)-飛利浦”的簡(jiǎn)稱。

▲1991年，江澤民為新飛題詞，劉斌銀陪同

那時(shí)候的中國(guó)家電市場(chǎng)還是外國(guó)品牌的一統(tǒng)天下。國(guó)產(chǎn)家電的質(zhì)量普遍較差，很難得到消費(fèi)者信任。比如冰箱，一是噪聲大，再就是故障多，好壞。從生產(chǎn)企業(yè)這個(gè)角度來說，就是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，合格率太低。這也是中國(guó)企業(yè)當(dāng)時(shí)普遍存在的問題，究其原因，一是員工的素質(zhì)低，缺乏基本的技能訓(xùn)練，再就是企業(yè)的內(nèi)部管理水平也不高，還是那種粗放的、工場(chǎng)似的管理。

如何穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量呢?似乎也沒有什么好辦法。在改革開放初期，一個(gè)公有制工廠的廠長(zhǎng)，其權(quán)利是很有限的，比如，你無權(quán)開除工人，也不能隨意扣發(fā)工人的工資獎(jiǎng)金，人事的任免權(quán)也不完全掌握在你手里。為了提高員工的質(zhì)量意識(shí)，為了讓他們“長(zhǎng)記性”，劉炳銀和海爾的張瑞敏一樣，也曾演出過“砸冰箱”的苦肉計(jì)。

1990年5月20日，在新飛冰箱訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，只見400多臺(tái)新飛生產(chǎn)的冰箱一字排開，劉炳銀聲音激昂：“這些都是我們廠生產(chǎn)出來的不合格產(chǎn)品，如果把這樣的冰箱賣給用戶，是我們新飛人的恥辱!必須全部銷毀!”話音剛落，劉炳銀率先舉起鐵錘砸向第一臺(tái)劣質(zhì)冰箱······

這一錘，砸醒了新飛人的質(zhì)量意識(shí)，也砸出了客戶的信心。那時(shí)正值中國(guó)電冰箱銷售的最低谷，不少冰箱企業(yè)被迫停產(chǎn)、限產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，而劉炳銀相信：只要是好東西，就不會(huì)沒人要。質(zhì)量，是打開市場(chǎng)之鎖的鑰匙。

劉炳銀很重視產(chǎn)品的質(zhì)量。幾年來，廠里按照改革開放試點(diǎn)企業(yè)的權(quán)限，先后免掉了20多名抓質(zhì)量不力的中層干部，“質(zhì)量”二字，在全廠職工心中牢牢扎下了根。與此同時(shí)，廠里又投資6000多萬元對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)改造，新飛冰箱的開箱合格率，迅速上升到近100%。

“我們是在新鄉(xiāng)這樣的小地方，與北京、上海只保持同步都不行?！边@是劉炳銀總經(jīng)常向職工灌輸?shù)囊欢卧挘巴瑯淤|(zhì)量的一塊肥皂，一個(gè)是新鄉(xiāng)的，一個(gè)是上海的，顧客一定買上海的。因此，我們要質(zhì)量更高，管理更嚴(yán)格，技術(shù)更超前，才能贏得消費(fèi)者?！?/p>

除了重視產(chǎn)品質(zhì)量，新飛冰箱能夠獲得成功的另一個(gè)因素，是劉炳銀十分重視科創(chuàng)新。早在1987年，規(guī)定發(fā)達(dá)國(guó)家在1996年、發(fā)展中國(guó)家在2010年后禁止使用原制冷劑氟利昂的蒙特利爾議定書剛出臺(tái)不久，劉炳銀就敏銳地覺察到，使用新型環(huán)保制冷物質(zhì)的冰箱將是大趨勢(shì)。

1995年，劉炳銀推出了一個(gè)令國(guó)內(nèi)眾多冰箱廠家十分吃驚的舉措：與外商合資，投資4.2億元人民幣，建成國(guó)內(nèi)第一條年產(chǎn)60萬臺(tái)的大規(guī)模全無氟電冰箱生產(chǎn)線。

當(dāng)時(shí)有不少人議論，認(rèn)為是不是上得早了，懷疑技術(shù)能不能過關(guān)。但新飛“綠色冰箱”投入市場(chǎng)后，以其過硬的質(zhì)量和性能，很快打消了消費(fèi)者的顧慮，掀起了“綠色革命”的浪潮。新飛也以關(guān)注環(huán)保的形象深入人心，40多種全無氟冰箱熱銷全國(guó)城鄉(xiāng)。1996年，新飛冰箱躋身全國(guó)同行業(yè)“三強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)折。

2001年9月15日，劉炳銀因患胃癌在廣州逝世，年僅61歲。

外資控股，走向沒落

在劉炳銀去世后的第二年(2002年)，新飛電器在政府主導(dǎo)下，同新加坡企業(yè)豐隆集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合資。2005年，新飛電器國(guó)有股權(quán)再次轉(zhuǎn)讓，39%國(guó)有股再度落入外資公司手中。至此，新加坡豐隆電器股權(quán)上升到90%，并從中方手中拿到新飛電器經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。“新飛”自此成為新加坡品牌。

在新加坡豐隆主導(dǎo)新飛的最初幾年里，新飛也曾實(shí)現(xiàn)了一定的增長(zhǎng)。比如，在2006年冰箱銷量同比增長(zhǎng)10%，營(yíng)收同比增長(zhǎng)11%;2007年冰箱產(chǎn)銷量達(dá)353萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)15%; 2008年，銷量同比增長(zhǎng)15%，營(yíng)收同比增長(zhǎng)19%。至此，新飛冰箱已連續(xù)六年穩(wěn)居冰箱、冷柜行業(yè)前兩強(qiáng)。

但好景不長(zhǎng)，2008年以后，新飛電器就退出了家電行業(yè)的第一陣營(yíng)，排名由第二名逐步滑落到第三名、第五名，甚至慢慢退出了前十。尤其是在2011年以后，營(yíng)收開始負(fù)增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)由贏利轉(zhuǎn)向虧損。

▲(1新加坡元相當(dāng)于4.89元人民幣)，據(jù)公開資料整理

于此同時(shí)，企業(yè)積累的各種矛盾也開始暴發(fā)，特別是2012年發(fā)生的萬人大罷工事件，更是震驚了全國(guó)。此次罷工，表面上是由員工薪水太低引發(fā)的，深層次的原因還在于員工對(duì)未來失去信心，看不到希望。

罷工員工在總部門口拉條幅、喊口號(hào)，并先后發(fā)出《告全體新飛同胞書》《告全體新飛同胞書(二)》和《告全體新飛同胞書(三)》三封信。他們的訴求主要有三個(gè)：強(qiáng)烈要求公司董事會(huì)體察員工疾苦，切實(shí)改善員工收入，在規(guī)定天數(shù)內(nèi)，使員工平均收入達(dá)到2011年新鄉(xiāng)人均月收入的2160元;強(qiáng)烈要求公司董事會(huì)辨明忠奸，驅(qū)除無德、無能、無為的“三無人員”;強(qiáng)烈要求公司董事會(huì)選拔德才兼?zhèn)?，富有遠(yuǎn)見的新飛帶頭人帶領(lǐng)新飛浴火重生。

1.低薪下的自卑

工人的第一訴求是工資過低，十多年沒有變化過。十年前，新飛人非常自豪，穿著工作服走在路上，“惹來的都是羨慕嫉妒恨”。當(dāng)時(shí)新飛人拿著1000多元的工資，新鄉(xiāng)市的人均月工資才400至500元，房?jī)r(jià)每平方米也僅400多元。十年后2012年，新飛人不敢穿工作服走在路上，怕丟人。當(dāng)新飛工人還是拿著1000多元工資的時(shí)候，新鄉(xiāng)市人均月工資已達(dá)到了2160元。

以前穿著新飛的制服去相親，遠(yuǎn)比西裝革履要管用。以前新飛人穿工服去買菜，菜市場(chǎng)的老板開價(jià)總要高一點(diǎn)，知道新飛人有錢，而現(xiàn)在他們知道新飛人沒錢，直接報(bào)底價(jià)。

原來新鄉(xiāng)人是擠破頭往新飛電器去，有“寧去新飛，不去銀行”的說法;現(xiàn)在是新飛電器門口每天都掛著招工啟事，好像永遠(yuǎn)也招不滿人。因?yàn)槭杖氲?，為了補(bǔ)貼家用，現(xiàn)在新飛員工下班后擺地?cái)傎u拖鞋、賣包子、賣卡片的，騎著三輪車賣菜的隨處都是······

2.“員工心中的“三無人員”

新飛員工記憶中的“劉炳銀時(shí)代”，風(fēng)光無限好?！皠⒖偨o大家安暖氣，新飛人冬天穿襯衣吃餃子。如今，新飛花園冬天燒不起暖氣的比比皆是。劉總給大家發(fā)皮衣、發(fā)冰箱，員工生日時(shí)親自到場(chǎng)祝賀，員工的心里暖洋洋的?！?/p>

員工們懷念劉炳銀，停工抗議期間，把劉炳銀的大幅照片也抬了出來。懷念劉炳銀的好，當(dāng)然也反映出對(duì)現(xiàn)有管理層的不滿。參與停工的眾多員工，將新飛的管理層稱為“三無人員”：無能、無為、無德。“經(jīng)營(yíng)不好，他們把責(zé)任推給市場(chǎng)，一味消極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，而不是緊緊抓住銷售龍頭，加大新品開發(fā)和廣告宣傳。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，空調(diào)生產(chǎn)線、新飛九廠、小冰箱生產(chǎn)線先后關(guān)停，現(xiàn)在又要在新飛總部下手(指關(guān)停冰箱一部)。”

員工對(duì)管理層的負(fù)面印象，可能還有中西企業(yè)文化的差異，認(rèn)為管理層采取的一些措施花哨而不切實(shí)際。豐隆亞洲入主新飛之后，采取了一系列的措施意在改變老國(guó)有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理手段，但是都被員工斥為沒有效率?！霸瓉砺氊?zé)明確，一件事只要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)拍板就行，現(xiàn)在要找?guī)讉€(gè)領(lǐng)導(dǎo)，看似都負(fù)責(zé)，看似流程規(guī)范了，實(shí)際上一個(gè)都不負(fù)責(zé)?！?/p>

不僅員工與管理層，即便在管理層內(nèi)部也存在矛盾。有新飛管理層人士說：“新方派過來的高層與本地管理人員也存在溝通問題，對(duì)本地管理人員不夠尊重。一起開會(huì)，明明都是新加坡籍的華人，都能說漢語，但偏偏都說英語。PPT做得很好，但會(huì)開得云山霧罩。”

此外，新飛電器的高層管理人員也更換頻繁，從2005年豐隆亞洲獲得新飛控制權(quán)至今的六七年間，新飛已經(jīng)換了4任負(fù)責(zé)人。

“新加坡人看我們?cè)谄髽I(yè)一待10多年，都很奇怪。按照他們的習(xí)慣，隔兩三年就要跳槽，否則就證明自己沒有價(jià)值。你說這樣的高層職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展何談負(fù)責(zé)任?！睋?jù)當(dāng)時(shí)的《企業(yè)觀察家》報(bào)道，曾有新飛電器的管理層人士這樣分析，“其實(shí)現(xiàn)在管理層也是人心浮動(dòng)，已經(jīng)有不少中高層管理人員跳槽了?！?/p>

3.巨虧下的內(nèi)憂外患

在2012年10月12日的新聞發(fā)布會(huì)上，新飛電器總裁吳俊財(cái)并未對(duì)新飛虧損問題正面回答，僅表示，新飛電器作為上市公司的一部分，其信息披露有嚴(yán)格流程，對(duì)此不便透露。但在隨后晚間的用餐時(shí)間，還是隱晦提出，現(xiàn)在新飛財(cái)務(wù)上面臨的挑戰(zhàn)，都是戰(zhàn)略性虧損。

對(duì)于新飛電器的未來，員工中間長(zhǎng)期有一個(gè)觀點(diǎn)：新加坡豐隆入主新飛，只是財(cái)務(wù)性投資，將來在合適的時(shí)機(jī)，新飛電器還是會(huì)被大股東出手。而在市場(chǎng)上，類似的傳聞也不絕于耳，海爾、美的、TCL、康佳、江蘇中韓冰箱以及伊萊克斯都曾是緋聞對(duì)象。盡管豐隆一再?gòu)?qiáng)調(diào)，公司控股新飛，目的在于長(zhǎng)期做實(shí)業(yè)，想大干一場(chǎng)，但是新飛員工和外界對(duì)新加坡豐隆的疑慮始終也未能完全打消。

除此之外，新飛電器與新鄉(xiāng)市政府的微妙關(guān)系，也是該公司不得不去面對(duì)的問題。新飛電器與新飛集團(tuán)之間關(guān)于“新飛”品牌的爭(zhēng)端就是明證。豐隆給外界的印象一直都是“短期獲利，對(duì)新飛投入甚少”，當(dāng)?shù)卣畬?duì)此極度不滿。政府有意將新飛品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)就業(yè)，帶動(dòng)稅收。

對(duì)于此次罷工，就有新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)赜^察人士稱，政府的態(tài)度非常微妙。據(jù)當(dāng)時(shí)《企業(yè)觀察家》報(bào)道，在這一次罷工的第一天竟然沒有看到有警察到場(chǎng)維持秩序。政府的態(tài)度很值得玩味。

新飛到底是怎么沒落的?

有人把新飛的掉隊(duì)歸咎于沒有跟上行業(yè)規(guī)模化的步伐，也有人把新飛的沒落歸咎于新品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新不夠，品牌推廣不力，以至于使新飛的品牌形象不斷下滑，由中高端滑落為中低端，并最終淪落為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上的小雜牌，走向了消亡。

當(dāng)然，也有人把新飛的潰敗歸咎于控股方新加坡豐隆的不專業(yè)，因?yàn)樨S隆集團(tuán)原本是新加坡最大的房地產(chǎn)和酒店業(yè)投資發(fā)展商，雖然其旗下?lián)碛卸噙_(dá)11家上市公司，卻并不具備家電業(yè)務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

另外，據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》相關(guān)文章的說法，新飛走到今天這一步，內(nèi)部管理的疏漏也為其埋下隱患，比如，新方派來的中層管理人員薪資是普通員工的二十三倍，多數(shù)員工對(duì)此極為不滿······

成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)各有其失敗的原因。因?yàn)橐患移髽I(yè)要想獲得成功，是需要把各方面的工作都做好的，好企業(yè)都是沒有缺陷、沒有短板的，看上去都是一樣的完美。但要把一家企業(yè)搞垮那就太容易了，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，這其中的一項(xiàng)工作做不好，企業(yè)就垮了。

無論如何，在筆者看來，有一個(gè)事實(shí)還是不容忽視的，那就是在中國(guó)的家電市場(chǎng)上，多少?gòu)?qiáng)大的外資品牌都被國(guó)產(chǎn)品牌擊垮了。夏普、索尼、松下等都已退出了中國(guó)市場(chǎng)，甚至被被以海爾、美的、格力等為代表的國(guó)產(chǎn)家電品牌斷絕了后路——他們?cè)谕顺鲋袊?guó)市場(chǎng)后，連本土老家的市場(chǎng)也回不去了，因?yàn)槠浔就潦袌?chǎng)早已被中國(guó)品牌占領(lǐng)。

說句不太嚴(yán)肅的話，在這樣的大背景下，一個(gè)于家電行業(yè)并沒有多少淵源的新加坡的豐隆，又焉能不敗?

新飛冰箱的出路

2017年10月30日上午，新飛電器在辦公樓八層召開了一場(chǎng)董事會(huì)， 董事會(huì)在審查了新飛的幾項(xiàng)戰(zhàn)略選擇后，決定進(jìn)行“重整”。在這場(chǎng)由新方主導(dǎo)的董事會(huì)上，董事會(huì)成員為停產(chǎn)作了一系列決策：封存檔案，財(cái)務(wù)梳理，并任命了首席重整官。

在會(huì)議結(jié)束后，除新任命的”首席重整官“外，絕大部分新加坡方的高層管理人員均離開了新鄉(xiāng)。

在新方人員撤走之后的第二天，新飛電器的高、中層管理人員收到了一封中英文郵件，這正是前一天開會(huì)的內(nèi)容。郵件聲稱“新飛公司并不準(zhǔn)備清算，而是根據(jù)許可和OEM安排，管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)審查有意使用新飛商標(biāo)的潛在戰(zhàn)略合作伙伴?！?郵件還提及，已指定安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所(上海)擔(dān)任重整業(yè)務(wù)顧問。這份聲明由河南新飛制冷器具有限公司、河南新飛電器有限公司、河南新飛家電有限公司聯(lián)合發(fā)布。

這封郵件很快被公布上網(wǎng)，繼2013年勞資風(fēng)波后，新飛再次成為輿論熱點(diǎn)。

據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的相關(guān)報(bào)道，一位員工說：“10月30日開董事會(huì)時(shí)確實(shí)提了很多問題，但是根本沒有提及第二天宣布全面停產(chǎn)的事情。而之所以回到新加坡后再通過郵件的方式宣布，是害怕現(xiàn)場(chǎng)宣布走不了?！?/p>

另有知情人士稱，發(fā)這封郵件時(shí)連中方股東均不知情，更別提地方政府了。這讓當(dāng)?shù)卣蛧?guó)資股東非常惱火。

新飛電器停產(chǎn)的消息傳出后，上下游供貨商紛紛找上門來要賬。

至于新飛電器最終的結(jié)局，家電專家劉步塵認(rèn)為，“從目前家電市場(chǎng)格局來看，國(guó)內(nèi)主流冰箱企業(yè)的產(chǎn)能比較富裕，市場(chǎng)容量基本飽和，新飛轉(zhuǎn)手出售的可能性不是很大。最有可能的是將部分生產(chǎn)線承包出去，生產(chǎn)其他廠商的產(chǎn)品。”

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