單打獨斗難生存 家具門店引流需遵循三大邏輯

• 2018年7月2日 YaoEnHua來源：中華衣柜網(wǎng) 322 13
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  2018-2023年版藝術(shù)玻璃產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報告

  “產(chǎn)業(yè)園區(qū)”是執(zhí)行城市產(chǎn)業(yè)職能的重要空間形態(tài)，園區(qū)在改善區(qū)域投資環(huán)境、引進(jìn)外資、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展經(jīng)濟等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經(jīng)濟騰飛的助推器。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是...

有時候用對方法比盲目的努力重要的多，此篇文章從三個方面，講述了家具門店引流需遵循的三條邏輯，供大家學(xué)習(xí)借鑒。

家具門店引流需遵循三條邏輯：引流的策略和方法要能解決消費者的某個具體的痛點;為解決消費者痛點所使用的策略和方式是你擅長的;多渠道引流是趨勢，單打獨斗難生存。

在競爭日益激烈的家具市場，門店引流和獲客變得越來越艱難，需要更有效、更精準(zhǔn)的方法提高客流量。有時候用對方法比盲目的努力重要的多，此篇文章從三個方面，講述了家具門店引流需遵循的三條邏輯，供大家學(xué)習(xí)借鑒。

進(jìn)入2018年，無論是線上門店還是線下門店。好像都遭遇到了“門店無流量”的瓶頸。線上線下的商家都在尋找流量的入口。對于線下家具終端門店而言更是難上加難。高昂的租金和用工成本使得做零售的家具經(jīng)銷商每天如坐針氈。每天面對裝修高大上卻毫無人氣的賣場，心中不由得感嘆無數(shù)遍：現(xiàn)在的生意怎么這么難做?唉!

面對當(dāng)前客流嚴(yán)重不足的市場現(xiàn)狀，多數(shù)家具經(jīng)銷商顯得方法不多。如何增加門店的客流量成為其首先要解決的問題。作為一個為家具終端門店提供系統(tǒng)化運營專業(yè)服務(wù)的資深行業(yè)從業(yè)人員，今天就花一點時間來分析一下，為家具終端門店引流的操作邏輯。

為家具門店引流的邏輯之一：引流的策略和方法要能解決消費者的某個具體的痛點

我們在為家具終端門店做具體的引流的策略和方法的時候，第一個要考慮清楚的問題是，我們所做的引流策略和方法是不是能解決消費者的某個具體的痛點?如果不能，那么就是自嗨行為。消費者不響應(yīng)，那就是再正常不過的事情了。

那么，我們就要分析，目標(biāo)消費者當(dāng)前有什么樣的痛點呢?消費者看到什么樣的信息才能引起他的關(guān)注，從而才愿意進(jìn)某一個店呢?今天就以小區(qū)業(yè)主為目標(biāo)客戶群體來做家具門店目標(biāo)客戶的痛點分析。來看一看，作為家具門店的我們，可以從多少個點來解決用戶的痛點，創(chuàng)造與目標(biāo)客戶接觸的機會。接觸的點就是我們制定引流策略和方法的依據(jù)。

我們來看一下，一個小區(qū)業(yè)主從拿到鑰匙到入住需要接觸到的環(huán)節(jié)有哪些?

本圖節(jié)選自《大定制商業(yè)20講》

作為家具終端門店而言，首先要定位清楚自己的目標(biāo)客戶是誰?你所用的引流方法應(yīng)該是針對目標(biāo)客戶而特別設(shè)定的。

在門店采用的實際的引流方法當(dāng)中，之所以會出現(xiàn)某種引流方法效果差的原因是，引流的方法從根本上說就不適合?，F(xiàn)在很多人說做小區(qū)推廣失效了，發(fā)短信失效了，微信公眾號推廣效果也不好，朋友圈廣告也沒有什么用。

好像所有的引流方法都失效了。而實際上我們曾經(jīng)用的任何一種引流的方式到現(xiàn)在仍然是有效的。問題的關(guān)鍵是，看你在使用具體的引流方法上是如何操作的。操作不當(dāng)，當(dāng)然效果不好了!

根據(jù)上圖“業(yè)主家裝全流程參考”可以看出，一個業(yè)主裝修一套房子，需要與多個門店，多個品類產(chǎn)品/服務(wù)的從業(yè)人員打交道。家具門店是業(yè)主需要打交道的其中之一環(huán)節(jié)。(能夠解決業(yè)主需要購買家具的痛點，即需求)。為家具門店引流，我們需要做的是，如何能找到業(yè)主，并更多的與其發(fā)生關(guān)系(能夠滿足其需求，解決其痛點)，只有這樣，業(yè)主才可能愿意與我們打交道，才能與我們產(chǎn)生關(guān)系，才可能進(jìn)我們的店。

作為家具門店的老板，看了業(yè)主的裝修流程圖，你列舉一下，你為門店引流的時候，做過與業(yè)主裝修相關(guān)各個環(huán)節(jié)的哪一個環(huán)節(jié)。如果你只是去業(yè)主的未裝修好的房子那里跑了幾趟，業(yè)主憑什么進(jìn)你的店?更何況當(dāng)業(yè)主到買家具的時候，基本已經(jīng)到了能入住的階段，素不知你的同行競爭對手在業(yè)主剛拿到鑰匙的那一刻就開始“攻”這位業(yè)主了。

在嚴(yán)重供大于求的家具零售市場，消費者有足夠多的選擇，某一個家具門店要想讓目標(biāo)客戶進(jìn)你的門店，保證門店每天都有一定的進(jìn)店量，那么，現(xiàn)階段很大程度上取決于門店的自行引流能力，而不是顧客的自然進(jìn)店。

為家具門店引流的邏輯之二：為解決消費者痛點所使用的策略和方式是你擅長的

我為什么要強調(diào)為解決消費者痛點所使用的策略和方法是你擅長的呢?不擅長就意味著不高效。

在家具終端門店，效仿同行是一個最普遍的現(xiàn)象。我們最常見的家具門店引流的方法是活動引流。但是你會發(fā)現(xiàn)，最近三年活動引流的效果越來越差。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?不是因為活動引流的方法不可行了。是因為多數(shù)門店所使用的活動引流的策略和方法是自己所不擅長的。

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