2020智慧政務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2020年7月7日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 330 14
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智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟和智慧經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會轉型升級的必由之路。

2020智慧政務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

智慧政務自20世紀80年代初期政府機關推廣計算機電腦的使用伊始，就伴隨著中國信息化發(fā)展進程不斷演進。通過對數(shù)字政務近40年發(fā)展歷程的梳理，根據(jù)不同時代下數(shù)字政務對政府業(yè)務滲透度的不同，IDC將中國智慧政務發(fā)展大體分為四個階段：網(wǎng)絡互聯(lián)互通階段、應用百舸爭流階段、基礎架構進化階段以及未來的智慧政務泛在階段。

智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟和智慧經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會轉型升級的必由之路。智慧政務是廣泛運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術，通過資源整合、流程優(yōu)化、業(yè)務協(xié)同，提高政府辦公、服務、監(jiān)管、決策的智能化水平，從而形成高效、集約、便民的服務型政府運營模式。簡要地說，智慧政務是利用現(xiàn)代信息技術提高政府智能化水平的一種形態(tài)。

智慧政務即通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”構建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現(xiàn)由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，加快推進部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道，解決群眾“辦證多、辦事難“等問題。

2019年我國智慧政務市場規(guī)模達到3142億元?！爸腔壅笔请娮诱瞻l(fā)展的高級階段，是提高黨的執(zhí)政能力的重要手段。越來越多的城市啟動智慧城市規(guī)劃編制工作，一批經(jīng)濟發(fā)達的大中型城市將進入智慧城市實施階段。在智慧城市規(guī)劃和建設內(nèi)容中，智慧政府將成為重點。政府先行，帶動城市經(jīng)濟、社會領域的智能化。各地智慧政府的規(guī)劃和建設的重點內(nèi)容將包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務、智能決策等領域。

未來中國智慧政務行業(yè)市場規(guī)模預測

隨著中國數(shù)字化進程的不斷加速，智慧政務市場規(guī)模將保持持續(xù)增長，預計到2025年中國智慧政務行業(yè)市場規(guī)模將達到7522億元。其中，軟件和服務是未來幾年主要增長的細分領域，而網(wǎng)絡設備和硬件隨著基礎設備的完善，增速將不斷減緩。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現(xiàn)以政府的服務質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務的目標，最終實現(xiàn)我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現(xiàn)階段智慧政務建設的主要方向。

據(jù)中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與投資風險預測報告》分析

中國智慧政務行業(yè)運行現(xiàn)狀分析

第二節(jié) 中國智慧政務行業(yè)總體規(guī)模分析

一、企業(yè)數(shù)量結構分析

我國智慧政務市場中，由于綜合服務提供商的企業(yè)實力要求較強，因此行業(yè)中存在的數(shù)量較少，競爭格局相對穩(wěn)定;系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開發(fā)商企業(yè)實力相對較弱，行業(yè)中企業(yè)數(shù)量眾多，競爭較為激烈。現(xiàn)階段，我國智慧政務市場中競爭力較強的企業(yè)有神州數(shù)碼、太極股份、未來國際、中國軟件、榕基軟件、萬達信息、華宇軟件等，處于行業(yè)中的領先地位。

二、人員規(guī)模狀況分析

我國每年IT人才市場供給約200萬新人，目前國內(nèi)IT相關行業(yè)從業(yè)人員約2100萬人，加上退休和離職人員，每年大約有300萬市場需求。

圖表：2017-2019年智慧政務行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析

圖表：2017-2019年智慧政務行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

四、行業(yè)市場規(guī)模分析

2019年我國政務服務線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內(nèi)容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內(nèi)容，從車主服務、政務辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內(nèi)的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。在國家的大力支持和推動下，2019年智慧政務取得了較大進展，增速再創(chuàng)新高，2019年我國智慧政務市場規(guī)模達到3142億元，同比增長6.43%，預計未來5年內(nèi)，智慧政務仍將保持7%左右的穩(wěn)定增長。

圖表：2017-2019年智慧政務市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

政府的職能定位直接決定了智慧政務實施的內(nèi)容和方向。隨著政府向服務型政府轉變，政府的公共服務職能逐漸成為主導，推動政務信息共享和業(yè)務協(xié)同、聚焦民生、強化公共服務是政府的重點工作內(nèi)容。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現(xiàn)以政府的服務質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務的目標，最終實現(xiàn)我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現(xiàn)階段智慧政務建設的主要方向。

本報告主要對當下智慧政務的業(yè)務模式，服務類型等作出總結。結合近幾年智慧政務行業(yè)的情況，對其政策環(huán)境、行業(yè)壁壘、投融資情況、競爭格局、市場規(guī)模、供需關系、戰(zhàn)略規(guī)劃等進行研究。同時通過分析國外領先地區(qū)的業(yè)務模式，給予本國智慧政務行業(yè)一些數(shù)據(jù)上的支持，并給出相應的建議。

欲了解關于中國智慧政務行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與投資風險預測報告》。

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