目前汽車后服務O2O用戶仍主要集中在一線城市及沿海發(fā)達地區(qū),這也是O2O行業(yè)的常態(tài),然而作為剛需,汽車后服務O2O的發(fā)展相比于其他O2O行業(yè)的發(fā)展速度要快很多,在內地省市的認知度也不斷提升,用戶數量上并不像其他O2O行業(yè)那樣懸殊,二三線城市開始逐步成為汽車后服務O2O
所謂汽車“后市場”,是汽車銷售后圍繞消費者在使用過程中所需的各種服務構成的市場,比如配件供應、維修保養(yǎng)、汽車用品、汽車改裝、二手車經營、物流運輸、金融服務、出租和租賃、汽車俱樂部、汽車檢測、汽車認證、汽車導航、停車場和加油站等等,總體而言,汽車后市場可以認為是一個汽車銷售后與車主使用相關聯的行業(yè)群體的總稱。
據估算,汽車后市場整體行業(yè)利潤可以達到40%至50%,個別細分行業(yè)的利潤甚至可以達到100%至200%。盡管這些數據有可能被高估,但不能否認的是,汽車后市場已經成為整個汽車產業(yè)鏈中最為耀眼的金礦。 在發(fā)達國家市場,汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)利潤的20%,零部件供應利潤約占20%,其他60%的利潤是在服務領域中產生的,也就是說,售后服務利潤一般是整車銷售利潤的3倍。
目前汽車后服務O2O用戶仍主要集中在一線城市及沿海發(fā)達地區(qū),這也是O2O行業(yè)的常態(tài),然而作為剛需,汽車后服務O2O的發(fā)展相比于其他O2O行業(yè)的發(fā)展速度要快很多,在內地省市的認知度也不斷提升,用戶數量上并不像其他O2O行業(yè)那樣懸殊,二三線城市開始逐步成為汽車后服務O2O行業(yè)的主戰(zhàn)場。
圖表:中國汽車后市場分類
數據來源:中研普華產業(yè)研究院
《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》打破了此前經銷商在汽車維修技術及市場方面的壟斷。自2017年1月1日起,汽車生產者將被強制采用網上信息公開方式,公開所銷售汽車車型的維修技術信息,其中包括車輛定期維護、總成及零部件的拆裝方法等。新規(guī)實施后,維修信息公開將使得4S店以外的獨立維修企業(yè)可以更加有效地獲取汽車維修保養(yǎng)的相關技術信息。信息公開也將在一定程度上緩解消費者對汽車維修存陷阱的憂慮,有利于汽車后市場的健康發(fā)展。
根據中研普華研究院《2021-2025年中國汽車維修行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》顯示:
汽車后市場O2O分析
1、汽車后市場O2O發(fā)展概況
近年來隨著“互聯網+”持續(xù)升溫,以上門保養(yǎng)O2O模式為代表的汽車服務后市場近期也鬧騰的沸沸揚揚。隨著整個資本市場投資趨冷,各大創(chuàng)業(yè)公司成片倒下,汽車上門保養(yǎng)O2O服務更是首當其沖。如今各行各業(yè)進軍O2O的熱鬧景象已不再,隨之整個資本市場將進入到重新“洗牌”和快速調整段。
汽車后服務O2O是一塊巨大的蛋糕,引來無數創(chuàng)業(yè)者和巨頭瓜分。2019年中國汽車保有量將突破2億。移動互聯的發(fā)展更加速推進了汽車后服務行業(yè)變革,行業(yè)內融資不斷,在短短一年時間誕生了數百家汽車后服務O2O企業(yè),汽車后服務市場差異化競爭已現。然而,數量多卻并不意味著繁榮,燒錢與補貼也不是長久之計,在經歷了飛速發(fā)展期后,2019年上半年汽車后服務O2O市場開始進入淘汰賽階段。
國內汽車后市場O2O項目備受追捧,涌現了上百家創(chuàng)業(yè)公司,主要涉及洗車、維修保養(yǎng)、汽車租賃、汽車金融等各細分領域。
我國目前汽車后服務市場主要涵蓋洗、修、養(yǎng)三個環(huán)節(jié),其中又根據不同模式,分為上門服務和到店服務以及垂直電商+到店服務相結合的模式。
2、汽車后市場O2O規(guī)模分析
圖表:汽車后市場O2O市場規(guī)模分析
資料來源:中研普華產業(yè)研究院
3、汽車后市場O2O市場格局
圖表:汽車后服務O2O市場格局
數據來源:中研普華
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。目前汽車后市場近七成左右的服務在4S店完成,由于4S店和特約維修站模式的后市場服務經過多個環(huán)節(jié),最終車主的維修和保養(yǎng)費用將會更高。而汽車后市場電商模式去除了中間環(huán)節(jié),具有明顯的價格優(yōu)勢,未來汽車服務將從4S店逐步轉向汽車后市場電商模式。
目前汽車后市場電商行業(yè)中小企業(yè)居多。分工上:系統(tǒng)、供應鏈上企業(yè)進行平臺化運營;線下服務門店做好自身服務。技術+運營二者結合打造車主優(yōu)質服務品牌或是較佳方式。
從企業(yè)發(fā)展來看,汽車后市場電商行業(yè)成熟度不高,宜最小投入試錯,形成較為成熟模式后再規(guī)?;瘮U張。
汽車后市場O2O持續(xù)爆發(fā),數百家創(chuàng)業(yè)企業(yè)如雨后春筍出現,形成了“平臺型O2O”、“垂直型O2O”、“上門服務型”三類企業(yè)鼎立局面。在過去的幾年中,電商渠道對中國汽車后市場的滲透率逐漸增加。以汽車養(yǎng)護行業(yè)為例,2018年線上汽車養(yǎng)護在4S店體系以外的市場滲透率已經達到16%,整體而言,在整個汽車后市場規(guī)模不斷擴大,市場滲透率不斷提高的背景下,中國線上汽車養(yǎng)護景氣度不斷上升。
汽車維修行業(yè)研究報告在總結中國行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上,結合新時期的各方面因素,對行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。未來汽車維修行業(yè)將如何發(fā)展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2025年中國汽車維修行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》。
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