智慧政府行業(yè)市場現(xiàn)狀分析 智慧政府行業(yè)發(fā)展策略

• 吳澳燕 2023年2月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 641 37
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一般來說，“智慧政府”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策四大領(lǐng)域。智慧政府充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征，強(qiáng)調(diào)作為平臺的政府架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)政府、市場、社會

隨著政府部門信息化建設(shè)的深化，政務(wù)數(shù)據(jù)資源的不斷匯聚，統(tǒng)籌信息化與數(shù)據(jù)資源建設(shè)的需求不斷增長，各省紛紛成立了省一級的“大數(shù)據(jù)局”作為數(shù)字政府統(tǒng)籌建設(shè)的專職機(jī)構(gòu)部門。同時，政府與企業(yè)合資成立運營服務(wù)公司成為重要趨勢。

一般來說，“智慧政府”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策四大領(lǐng)域。智慧政府充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征，強(qiáng)調(diào)作為平臺的政府架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)政府、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造，實現(xiàn)政府管理與公共服務(wù)的精細(xì)化、智能化、社會化。

我國電子政務(wù)市場規(guī)模逐年增長，2014-2019 年期間我國電子政務(wù)市場規(guī)模逐年擴(kuò)張，年均復(fù)合 增長率為 12.84%。2020年我國電子政務(wù)市場規(guī)模保持較高增速增長，市場規(guī)模 達(dá)到 3,682 億元。隨著政策的不斷出臺、城市化進(jìn)程的加速，將使得我國智慧政 務(wù)市場建設(shè)不斷發(fā)展。

智慧政府行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

黨的二十大報告指出，要增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平。

提升政務(wù)服務(wù)效能是建設(shè)服務(wù)型政府的要求，既有助于更快地解決百姓的生活問題，又有利于更好地打造企業(yè)的營商環(huán)境，是影響人民群眾生活水平和經(jīng)濟(jì)水平高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。隨著信息化技術(shù)和數(shù)字化工具的不斷完善，各級政府的政務(wù)服務(wù)不斷融入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)，智慧政務(wù)的發(fā)展正成為提高公共服務(wù)水平的關(guān)鍵一環(huán)。

貴州利用大數(shù)據(jù)助推政務(wù)、民生服務(wù)智慧化的效果也尤為顯著。作為全國首個省級一體化政府?dāng)?shù)據(jù)匯聚共享平臺，云上貴州APP平臺已匯聚了21個省直部門以及貴陽市3824項政務(wù)民生服務(wù)。在“云上貴州”APP上，公眾可在線查詢社保、交通出行、景區(qū)等信息，還可預(yù)約掛號、預(yù)約車檢等。點擊“辦事大廳”，還能在線申報辦理教育、醫(yī)療、納稅等事項。

2021年數(shù)字政府IT解決方案市場規(guī)模為275.8億元人民幣，同比增長32.3%。從市場驅(qū)動因素來看，一方面，國家電子政務(wù)重大工程正持續(xù)釋出市場空間，包括金審三期進(jìn)入項目驗收階段，金稅四期、金保三期、智慧檢務(wù)等工程接連啟動建設(shè)，相關(guān)投資帶動應(yīng)用層、平臺層以及基礎(chǔ)設(shè)施層的建設(shè);另一方面，2018年機(jī)構(gòu)改革后的業(yè)務(wù)梳理期基本結(jié)束，應(yīng)急、醫(yī)保、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)健等領(lǐng)域的信息化建設(shè)加速推進(jìn)。

從市場競爭格局來看，盡管垂直行業(yè)內(nèi)的競爭格局較為穩(wěn)定，但隨著信息化過程中大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，以應(yīng)用軟件開發(fā)商為主的市場格局正面臨來自其他類型廠商的挑戰(zhàn)。越來越多的金融科技背景公司，新興技術(shù)提供商，云服務(wù)商在不斷夯實行業(yè)認(rèn)知，在垂直行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)跨界競爭的情況。

智慧政府行業(yè)發(fā)展策略

隨著現(xiàn)代政府管理事務(wù)的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)政府的智能水平已經(jīng)難以應(yīng)付這種新的形勢，必須建立更加敏捷高效利民的智慧政府。

政府治理現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，智慧政府建設(shè)要以實現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化為目標(biāo)，統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)，構(gòu)建一體化在線服務(wù)平臺，分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，打通信息壁壘，構(gòu)建全國信息資源共享體系，扮演好良好發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造者、優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)提供者、社會公平正義維護(hù)者的角色，并以此激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會的內(nèi)生動力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)主體和社會主體的作用，為國家現(xiàn)代化建設(shè)鋪路搭橋、提供保障。

在智慧城市建設(shè)中發(fā)揮協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用。政府是一個城市的“大腦”，建設(shè)智慧城市首要任務(wù)是建設(shè)智慧政府。以智慧政府建設(shè)帶動經(jīng)濟(jì)、社會領(lǐng)域的智慧化建設(shè)，包括智慧企業(yè)、智慧學(xué)校、智慧醫(yī)院、智慧社區(qū)等。在編制智慧城市規(guī)劃時，要把智慧政府作為重要內(nèi)容，優(yōu)先謀劃，優(yōu)先建設(shè)。通過智慧政府建設(shè)，更好地統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高投資效益;更好地協(xié)調(diào)部門條線，推動整體聯(lián)動;更好地疏通信息通道，促進(jìn)資源共享;更好地融入經(jīng)濟(jì)社會生活，提升綜合服務(wù)效益。

智慧政府建設(shè)要突出“以政府部門為中心”向“以企業(yè)與公眾為中心”的轉(zhuǎn)變，開展面向企業(yè)和公眾的全生命周期管理和服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上選取好智慧政府建設(shè)的切入點。行政辦公部門可以選取智能辦公系統(tǒng)、政府知識管理系統(tǒng)、政務(wù)智能(GI)系統(tǒng)、場景式服務(wù)網(wǎng)站等作為切入點，行政執(zhí)法部門可以選取智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能執(zhí)法系統(tǒng)等作為切入點，信息化主管部門可以選取智能市民卡、智能應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)、智能食品安全監(jiān)管系統(tǒng)等跨部門應(yīng)用系統(tǒng)作為切入點，其他專業(yè)管理部門可以根據(jù)自身職能建設(shè)智能系統(tǒng)。

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