物業(yè)管理行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析2024

• 陳觀秋 2024年1月5日 來源：南方都市報 中研普華報告 企查查 1022 65
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物業(yè)管理行業(yè)，被稱作是服務(wù)城鎮(zhèn)和城市的“最后一公里”，與人民群眾的日常居住生活密切相關(guān)。有業(yè)內(nèi)人士基于AI發(fā)展，對物業(yè)行業(yè)大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯(lián)網(wǎng)化、作業(yè)流程化與機械化、服務(wù)AI化，管理報告數(shù)據(jù)化。提出靠信息不對稱、數(shù)人頭的經(jīng)營模式越來越不可行

物業(yè)管理行業(yè)，被稱作是服務(wù)城鎮(zhèn)和城市的“最后一公里”，與人民群眾的日常居住生活密切相關(guān)。

物業(yè)管理，是指通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

物業(yè)管理行業(yè)概述

物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務(wù)于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)建設(shè)以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。

目前物業(yè)管理主要可分為兩類，一是居住物業(yè)，指具備居住功能、供人們生活居住的建筑;一是商業(yè)物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。

按業(yè)務(wù)來分，物業(yè)管理公司主要包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)以及非業(yè)主增值服務(wù)，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)主要是針對業(yè)主的服務(wù)，包括清潔設(shè)備維護、綠化、秩序和安保等基礎(chǔ);業(yè)主增值服務(wù)則是針對項目業(yè)主，包括空間運營、房屋經(jīng)濟，以及電商服務(wù)、社區(qū)金融、家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等服務(wù);非業(yè)主增值服務(wù)是針對地產(chǎn)開發(fā)商，提供包括案場、新房代銷等服務(wù)，針對建筑商提供的工程服務(wù)、顧問咨詢等服務(wù)以及針對其他媒體商的廣告服務(wù)等。

物業(yè)管理行業(yè)市場現(xiàn)狀

歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。目前，全國各地相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)走向良性發(fā)展的道路。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的過程中，市場上涌現(xiàn)出越來越多優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

中國的物業(yè)管理市場充斥著眾多的公司，包括大型國際物業(yè)管理公司、國內(nèi)的大型企業(yè)、地方性物業(yè)管理公司，以及小規(guī)模的物業(yè)管理服務(wù)提供商，這種多樣性增加了市場競爭的激烈性。一些大型的物業(yè)管理公司在中國市場上占據(jù)重要地位，但市場份額相對分散。

目前，我國的物業(yè)管理市場還是以中低端物業(yè)為主，高端物業(yè)管理為輔的競爭格局。就當前競爭態(tài)勢來看，傳統(tǒng)的中低端物業(yè)管理服務(wù)供給過多，服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化較為嚴重，價格不斷被壓低，競爭非常激烈;相比于勞動密集型的中低端物業(yè)管理服務(wù)，以技術(shù)和人才為特點的高端物業(yè)管理服務(wù)有更多的附加值提升空間，通過智能化和人性化的服務(wù)讓消費者體驗升級的同時也增加了消費者的價格接受度。

根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)，截止2023年12月9日，以“物業(yè)管理”為關(guān)鍵詞且經(jīng)營狀態(tài)為“正?！钡钠髽I(yè)數(shù)量為314.39家，其中，廣東省企業(yè)數(shù)量為45.14萬家，占比超過14%。

根據(jù)注冊情況，注冊資本在100萬元以下的企業(yè)數(shù)量占比最大，達到25.38%;其次為100-200(不含)萬元規(guī)模的企業(yè)數(shù)量占比達到19.06%;200-500(不含)萬元注冊規(guī)模的企業(yè)所占份額為15.43%;500-1000(不含)萬元注冊規(guī)模的企業(yè)所占份額為13.98%; 1000-5000(不含)萬元注冊規(guī)模的企業(yè)所占份額為18.03%;5000萬元注冊規(guī)模以上的企業(yè)所占份額為8.12%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展預測報告》分析：

從區(qū)域分布情況來看，華東地區(qū)是物業(yè)管理企業(yè)供給數(shù)量最多、最為集中的地區(qū)，占比超過1/3;其次為華南地區(qū)和華北地區(qū)，市場份額分別達到18.27%和14.40%。

據(jù)克而瑞物管數(shù)據(jù)，截至2023年6月30日，物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)總數(shù)達63家。目前，資料尚在有效期內(nèi)的遞表企業(yè)為6家。

從上市企業(yè)數(shù)量和行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量來看，上市企業(yè)數(shù)量整體較少，未來物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)量有很大提升空間。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢

在"互聯(lián)網(wǎng)+"的背景下，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)應充分借助室內(nèi)信息技術(shù)，實現(xiàn)智能樓宇、智慧物業(yè)、智慧政務(wù)、智慧公共服務(wù)。這不僅能改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，降低物業(yè)服務(wù)成本，改善物業(yè)服務(wù)成本結(jié)構(gòu)，還能改變業(yè)主生活體驗，引領(lǐng)社區(qū)生活方式的蝶變。綜合本地的服務(wù)優(yōu)勢，圍繞廣大業(yè)主的需求，開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務(wù)體驗。

10月，2023中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳開幕。萬物云董事長朱保全在開幕式活動致辭中，基于AI發(fā)展，對物業(yè)行業(yè)大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯(lián)網(wǎng)化、作業(yè)流程化與機械化、服務(wù)AI化，管理報告數(shù)據(jù)化。提出靠信息不對稱、數(shù)人頭的經(jīng)營模式越來越不可行。

報告在總結(jié)中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

想要了解更多物業(yè)管理行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展預測報告》。

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  2024-2029年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展預測報告

  物業(yè)管理，是指通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。歷經(jīng)三十...

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