家政服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研：到家服務(wù)消費新風(fēng)強勁

• 方蔓桃 2024年4月8日 來源：百度 1110 71
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近年來，生活服務(wù)消費新風(fēng)強勁、熱力十足，以家政、洗滌、維修為代表的生活服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。日前舉行的上海生活服務(wù)行業(yè)峰會披露，這些到家服務(wù)，已支撐起萬億級規(guī)模的市場。隨著行業(yè)專業(yè)化、數(shù)字化程度不斷提升，居民生活服務(wù)消費需求將進一步激活，市場巨大潛力有望

近年來，生活服務(wù)消費新風(fēng)強勁、熱力十足，以家政、洗滌、維修為代表的生活服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。日前舉行的上海生活服務(wù)行業(yè)峰會披露，這些到家服務(wù)，已支撐起萬億級規(guī)模的市場。隨著行業(yè)專業(yè)化、數(shù)字化程度不斷提升，居民生活服務(wù)消費需求將進一步激活，市場巨大潛力有望進一步釋放。

家政服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研

目前，家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。消費者對家政服務(wù)的需求不斷增加，特別是在一線城市，家政服務(wù)市場呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也催生了許多新興業(yè)態(tài)，如在線家政、共享家政等。同時，家政服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，服務(wù)內(nèi)容也更加豐富和多樣化。

隨著人們經(jīng)濟收入和生活水平提高，月嫂等家政服務(wù)的需求量不斷增大。月嫂相比一些普通行業(yè)已算高收入行業(yè)。然而，月嫂、保姆等家政服務(wù)工作，通常被人看不起，社會地位低下，從事家政行業(yè)的人員整體年齡較大、素質(zhì)較低。而年輕人和高學(xué)歷人才要么受傳統(tǒng)擇業(yè)觀念影響，認為月嫂等家政工作低人一等，要么拉不下面子，極少有從事家政行業(yè)的。再加上社會對家政行業(yè)有一定歧視，認為高學(xué)歷人才從事家政服務(wù)大材小用，是對人才資源的浪費，因而，面對世俗的種種壓力，盡管月嫂等家政服務(wù)工作收入不菲，但許多年輕和高素質(zhì)人才大都望而卻步，羞于從事月嫂、保姆等家政服務(wù)職業(yè)。

近年來，就業(yè)形勢嚴峻，一部分年輕人敢于面對世俗的壓力，擇業(yè)觀念開始轉(zhuǎn)變，“90后”育兒嫂等年輕高素質(zhì)家政人員的出現(xiàn)，攪動了家政行業(yè)的“一池春水”。這種務(wù)實的擇業(yè)新動向，帶動了一大批本?？粕⒀芯可雀邔W(xué)歷人才轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的擇業(yè)思維。家政行業(yè)品牌“阿姨來了”日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，該平臺月薪在8000元及以上的阿姨占比近三成，比2020年15.8%的占比漲幅明顯，最高工資高達35000元。其中，高學(xué)歷更容易獲得高工資，大專及以上學(xué)歷占比增長1.8%，雖然比例較小，但人數(shù)已達2000人，是一個可喜的趨勢。

家政服務(wù)業(yè)與居民日常消費生活緊密相關(guān)，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅有助于進一步促進就業(yè)和釋放消費潛力，也有利于提高居民的生活品質(zhì)。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國擁有家政相關(guān)企業(yè)299.4萬家，2023年新增注冊企業(yè)56.2萬家，增速達23.7%。投資者對家政服務(wù)業(yè)的熱情可見一斑。

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。受益于龐大的消費者基數(shù)，以及老齡化人口和多孩家庭數(shù)量增加，我國家政服務(wù)業(yè)頗具規(guī)模，市場潛力巨大，不論是日常家務(wù)、母嬰照護還是居家養(yǎng)老照料，都有相應(yīng)的市場需求。

家政服務(wù)行業(yè)趨勢機遇分析

近些年來，為了促進家政行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè)紓困扶持若干政策措施》鼓勵家政企業(yè)積極參與規(guī)范化居家上門養(yǎng)老托育服務(wù)，有效提升社區(qū)居家養(yǎng)老托育服務(wù)水平。鼓勵地方探索對參與養(yǎng)老托育服務(wù)的家政企業(yè)給予適當(dāng)支持。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也開始涉足智能化領(lǐng)域。智能家政系統(tǒng)、智能家居設(shè)備等技術(shù)的應(yīng)用，讓家政服務(wù)更加便捷和高效。例如，消費者可以通過手機APP預(yù)約家政服務(wù)，系統(tǒng)會自動安排服務(wù)人員上門服務(wù)，同時消費者還可以通過智能設(shè)備對服務(wù)過程進行實時監(jiān)控和評價。

家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也促進了專業(yè)化的提升。各類家政服務(wù)機構(gòu)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)內(nèi)容也更加專業(yè)化和細分化。例如，有些機構(gòu)專門提供保姆服務(wù)，有些機構(gòu)則專注于母嬰護理等特定領(lǐng)域。這種專業(yè)化的發(fā)展趨勢使得家政服務(wù)更加精細和精準，滿足了消費者多樣化的需求。

隨著消費者對家政服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，家政服務(wù)行業(yè)也開始注重品質(zhì)化發(fā)展。服務(wù)機構(gòu)開始關(guān)注員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量;同時，消費者也開始關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗。這種品質(zhì)化的發(fā)展趨勢使得家政服務(wù)更加注重細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，提高了消費者的滿意度和忠誠度。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》。

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  2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告

  家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展...

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