目前化妝品的質(zhì)量安全以及投訴問(wèn)題主要來(lái)源有兩個(gè)方面，首先是不惜在廣告中大量宣傳所謂的新概念，捏造出實(shí)際上并不存在的產(chǎn)品功效。其次是許多廠家不惜在許多化妝品產(chǎn)品中刻意添加了各種金屬和非金屬成份，這些成分不但會(huì)對(duì)皮膚造成刺激，如長(zhǎng)期使用，還可能會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的身體健康。

　　零點(diǎn)研究集團(tuán)總經(jīng)理袁岳在論壇上表示，化妝品是與人的皮膚緊密接觸的物品，面對(duì)層出不窮的化妝品質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)從法律法規(guī)上做規(guī)范管理，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，同時(shí)加快化妝品配方的公開(kāi)透明化進(jìn)程。通過(guò)各項(xiàng)法規(guī)實(shí)施力度以及消費(fèi)者知情權(quán)的擴(kuò)大，可促使全行業(yè)自律。而營(yíng)銷專家路長(zhǎng)全則表示，國(guó)內(nèi)品牌在推廣的時(shí)候應(yīng)該更多關(guān)注品牌的理念與價(jià)值觀，避免在產(chǎn)品功能上的夸大以及所謂的產(chǎn)品功能概念包裝。

　　作為化妝品企業(yè)代表，同時(shí)也是本次論壇的協(xié)辦方雅恩絲娜公司的總經(jīng)理王秀喜表示，在化妝品的安全質(zhì)量問(wèn)題上，化妝品企業(yè)應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)公民的責(zé)任和義務(wù)，真正從關(guān)愛(ài)消費(fèi)者的角度出發(fā)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)任何對(duì)消費(fèi)者健康有不良影響的產(chǎn)品。論壇同時(shí)號(hào)召化消費(fèi)者應(yīng)更多關(guān)注自身肌膚健康，盡量使用天然健康的化妝品，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外真正的肌膚健康美。

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