幾年間，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進(jìn)皮膚專科去對癥下藥，更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。

    當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶�業(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。

    中國藥妝悄然失聰

    2007年新年伊始，當(dāng)同行們還在對2006年“中國藥妝年”的說法爭論不休時(shí)，頃刻間，隨著迪痘“質(zhì)量門”危機(jī)事件的驟然急劇升級，面對此消彼長的媒體報(bào)道和聲嘶力竭的輿論聲討，此時(shí)蟄伏在公眾視線中的中國藥妝市場似乎又變得脆弱了許多，甚至有些弱不禁風(fēng)。

    歷數(shù)存活在人們記憶中的藥妝品牌，除了法國歐萊雅集團(tuán)旗下的薇姿和理膚泉為代表的進(jìn)口品牌，本土品牌確是泛善可陳�；仨�過去五年中，先有“澤平”指點(diǎn)江山，后有“姍拉那”激揚(yáng)文字，隨后“可采”異軍突起，正當(dāng)眾人皆為“迪豆”擊節(jié)叫好的同時(shí)，“質(zhì)量門”危機(jī)又將這棵“獨(dú)苗”無情地腐蝕殆盡。悄然間，中國藥妝市場突然間變得失聰了。

    悉心想來，究其緣由。中國消費(fèi)者(尤其是北方及內(nèi)陸城市的消費(fèi)群體)對于在藥店里購買藥妝產(chǎn)品的接受程度本身就非常有限，甚至有些“不認(rèn)同”。即便是走進(jìn)藥房的顧客也是抱著急切的心理，內(nèi)心的預(yù)期時(shí)間表不容忽視。一旦發(fā)現(xiàn)效果不是立竿見影或是同廣告宣傳“不同步”，顧客就會(huì)對于這個(gè)產(chǎn)品瞬間失去耐心。

    面對市場競爭的客觀壁壘，消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的堅(jiān)冰，盡管藥妝市場的本土化進(jìn)程已經(jīng)歷經(jīng)數(shù)載，但是還是收效甚微。

    目標(biāo)戰(zhàn)略的失重

    比起歐美市場，中國藥妝市場目前的競爭態(tài)勢還不是很充分，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的格式化，市場競爭的單一化、營銷模式的教條化，因故客觀形成了目前法國歐萊雅集團(tuán)旗下薇姿“一頭獨(dú)大”的“寡頭”壟斷的局面。

    在中國藥妝市場上，本土藥妝企業(yè)不乏勇士，有的成為了昨天的“烈士”，有的則成為了昔日的“先驅(qū)”。兩者皆有共性就是對于目標(biāo)的持續(xù)性建設(shè)極易忽視，不像國外品牌非常注重新產(chǎn)品、新項(xiàng)目以及新業(yè)務(wù)的成長期投入，在成長期的過程中最關(guān)心的是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)狀況，以及在動(dòng)態(tài)變化的規(guī)律。而本土藥妝企業(yè)大都缺乏完善的目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，不重視產(chǎn)品的市場作業(yè)系統(tǒng)的“前端打包”質(zhì)量，忙于倉促上陣，急于市場的產(chǎn)業(yè)化對接和市場轉(zhuǎn)化，豈不知這無疑于殺雞取卵、嚴(yán)重透支有限的資源。

    面對內(nèi)憂外困的中國藥妝市場，如何改變過去一味、過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的作用機(jī)理和產(chǎn)品功效，從“頭疼治頭、腳疼治腳”的狹隘空間中尋求突破，立足于產(chǎn)品品質(zhì)的提升，科學(xué)有效的持續(xù)性加強(qiáng)教育消費(fèi)工作就變得尤為重要。

    促銷技術(shù)的產(chǎn)業(yè)升級

    聚焦法國歐萊雅集團(tuán)旗下的薇姿品牌，其在中國本土化進(jìn)程中9年磨一劍的成功歷程，則客觀向我們揭示了在面對新顧客開發(fā)和老顧客流失的艱難抉擇時(shí)，沒有割舍單一的保全情結(jié)，因?yàn)樵谄鋬烧咧�間是沒有第二選項(xiàng)的。

    薇姿至所以能夠取得巨大成功，關(guān)鍵就在于其整個(gè)業(yè)務(wù)過程中始終將圍繞新、老顧客的生意管理作為核心主線，例如：通過產(chǎn)品利益廣告來吸引顧客，采用有效的試用體驗(yàn)來招攬顧客，其次，對于老顧客的工作更是細(xì)致入微，例如在會(huì)員回饋、積分兌換以及護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)分享教學(xué)等等。這些點(diǎn)滴的工作也正是本土企業(yè)與之的現(xiàn)實(shí)差距。

    隨著中國藥妝市場競爭的不斷加劇，新項(xiàng)目、新產(chǎn)品上市，沒有廣告的確不行，但是有了廣告預(yù)算也并非一定會(huì)成功。重磅廣告牽引、密集宣傳刺激下貨的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，公眾和消費(fèi)者對于廣告已經(jīng)有了一定的認(rèn)知和“心得”。在現(xiàn)階段，簡單寄希望于廣告為救命稻草著實(shí)非明智之舉。在現(xiàn)實(shí)的市場競爭背景下，促銷技術(shù)也需要與時(shí)俱進(jìn)、同步跟進(jìn)和全面升級，適度減少線上廣告的預(yù)算規(guī)模和水平，有效平衡和保證適量的廣告投入，將目標(biāo)消費(fèi)人群的鏈條互動(dòng)作為研習(xí)對象，加強(qiáng)針對準(zhǔn)消費(fèi)人群的產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品試用，加強(qiáng)消費(fèi)者的價(jià)值鏈管理(數(shù)據(jù)庫)以及各類社會(huì)公益活動(dòng)，這些也都是提升產(chǎn)品品牌價(jià)值行之有效的辦法。

    小結(jié)

    目前，業(yè)內(nèi)很多本土藥妝企業(yè)對于中國藥妝市場的“薇姿模式”和“薇姿現(xiàn)象”一改常態(tài)，看法和認(rèn)識也已經(jīng)比較客觀了，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)資料顯示，目前商場專柜還是女性選購化妝品的渠道，基本上占據(jù)了80%的市場份額，進(jìn)入藥房選購功效化妝品的顧客所占的比例畢竟有限，如何根本改善和徹底解決公眾的消費(fèi)習(xí)慣，也必將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)挑戰(zhàn)。

    再次置身中國藥妝市場，面對近亦憂則退亦憂的的客觀現(xiàn)實(shí)中，難免心有余悸，正所謂古語說的好：“美美其美，美人之美，美美加美，天下大同�！�

• · 化妝品在高校市場潛力巨大
• · 男性美容市場發(fā)展迅速
• · 中國兒童化妝品市場分析
• · 化妝品三四級市場渠道四大特點(diǎn)分析
• · 中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析
• · 2006年日化行業(yè)年終大盤點(diǎn)

• · 化妝品行業(yè)廣告投放額回升
• · 優(yōu)色林水平衡舒潤保濕霜
• · 國內(nèi)化妝品市場27年增340倍
• · 深圳東門熱銷山寨化妝品
• · 中國化妝品市場明年或現(xiàn)零增長
• · 美容新趨勢：男士不再“半遮臉”

• ·2008年1-7月云南日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月四川日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月重慶日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月廣西日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月廣東日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月湖南日用雜品制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)