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珠寶加盟業(yè)務(wù)拓展實(shí)操模式初探
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2007-8-1
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 珠寶 模式
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2009年中國(guó)人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)發(fā)展及企業(yè)現(xiàn)狀專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告 【出版日期】 2009年1月 【報(bào)告頁碼】 372頁 【圖表數(shù)量】 152個(gè)2009-2012年中國(guó)福利彩票市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)與發(fā)展前景 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502009-2012年中國(guó)嬰兒用品行業(yè)發(fā)展與投資契機(jī)分析 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502009-2012年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)深度調(diào)查與投資前景 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150而要快速的提升市場(chǎng)份額,在傳統(tǒng)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式外,加盟無疑是一道“快餐”。相比起其它行業(yè),珠寶行業(yè)的加盟可謂是五花八門,有合約加盟、聯(lián)營(yíng)、合資、親友店等等,成功者有之,但絕大部分是以失敗而告終。究其因,排除個(gè)別企業(yè)撈快錢的因素外,重要的還是企業(yè)沒真正理解加盟的核心點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作的關(guān)鍵。
珠寶行業(yè)的加盟應(yīng)該怎樣做,如何掌控,這就需要企業(yè)管理人員要具有成熟的系統(tǒng)思維技巧和很強(qiáng)的掌控業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的能力。加盟的實(shí)質(zhì)就是加盟主利用社會(huì)資源對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速覆蓋,以達(dá)到提升市場(chǎng)占有率,提升銷量等目的,因此還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)(如加盟主有品牌受損的影響,加盟商有金錢、時(shí)間、機(jī)會(huì)錯(cuò)失的影響)和利益共享等問題。
筆者從實(shí)踐中出發(fā),參考其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合珠寶企業(yè)加盟業(yè)務(wù)拓展的現(xiàn)狀作有益的探索,形成個(gè)人見解如下。
首先,企業(yè)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)原是從零售或批發(fā)起家,對(duì)做特許加盟業(yè)務(wù)從上到下都沒有很好的思想認(rèn)識(shí),做起實(shí)際工作的投入程度也會(huì)大打折扣。因此,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大力的宣傳和教育,統(tǒng)一員工思想,上下一心,向著大加盟的目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)。
關(guān)鍵點(diǎn):要讓全體員工真正認(rèn)識(shí)到加盟工作的重要性。
其次,定戰(zhàn)略。很多珠寶企業(yè)在策劃加盟業(yè)務(wù)時(shí)沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,或是用戰(zhàn)略計(jì)劃代替市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,隨意地開展加盟業(yè)務(wù)拓展,在沒充分考慮自身的SWOT的情況下就投身到火熱的市場(chǎng)中去,其結(jié)果就可想而知。
關(guān)鍵點(diǎn):認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查,分析行業(yè)特點(diǎn),根據(jù)品牌影響力、待開拓市場(chǎng)難易程度、市場(chǎng)的飽和度等確定拓展難易系數(shù),從而制定出全國(guó)拓展總體目標(biāo)計(jì)劃。
第三,建隊(duì)伍,一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)是完成戰(zhàn)略目標(biāo)的最根本保證。而很多珠寶企業(yè)都沒高度重視這個(gè)工作,只是臨陣點(diǎn)將,或?qū)⒃谥睜I(yíng)管理工作中表現(xiàn)出色的員工直接就轉(zhuǎn)為加盟業(yè)務(wù)拓展,而沒考慮其中工作性質(zhì)的差異性,可想而知這樣一支隊(duì)伍要很好地完成任務(wù)是困難重重的。
關(guān)鍵點(diǎn):A、確定加盟業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),務(wù)必招聘選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的具有全局觀念的管理人員,專職專人,對(duì)加盟業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理;
B、要留意擅長(zhǎng)商務(wù)談判和后續(xù)服務(wù)人員的特性,區(qū)別安排工作;
C、還要對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,建規(guī)章、定制度。完善的加盟業(yè)務(wù)拓展政策是成功的基礎(chǔ)。在開展加盟業(yè)務(wù)工作前,要將制定完善的加盟政策作為工作重點(diǎn),并在工作中根據(jù)實(shí)際情況變化作適時(shí)的調(diào)整。
關(guān)鍵點(diǎn):完善的加盟政策包含加盟業(yè)務(wù)拓展操作規(guī)范、加盟手冊(cè)、加盟業(yè)務(wù)拓展激勵(lì)方案、加盟業(yè)務(wù)管理辦法等。
第五,建立適合自身特點(diǎn)的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷模式。目前業(yè)界常用的加盟業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣營(yíng)銷模式有展會(huì)營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、陌生拜訪營(yíng)銷等,但針對(duì)不同的加盟商采取的形式也應(yīng)有所不同,同時(shí)要充分考慮企業(yè)品牌的影響力和地方差異性對(duì)營(yíng)銷模式的影響。
關(guān)鍵點(diǎn):在加盟業(yè)務(wù)開展前期可考慮以關(guān)系營(yíng)銷為主要工作方法,待取得實(shí)效后再鋪以其它手法來操作。
第六,在加盟業(yè)務(wù)拓展中需注意有關(guān)的法律法規(guī)問題。如最新頒布并于2007年05月實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中對(duì)特許人在推廣、宣傳活動(dòng)中,不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為,其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳被特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收益的內(nèi)容等對(duì)企業(yè)的宣傳推廣有所規(guī)范,企業(yè)要組織專人研究條例中的有關(guān)條款,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
珠寶行業(yè)的加盟業(yè)務(wù)由于其特殊性,相比其它行業(yè)還有很多需盡快規(guī)范的地方,還需要更多的行業(yè)人士反思,吸取其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),集思廣益,共同探討,以推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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