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高爾夫國內(nèi)專賣經(jīng)營瓶頸
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-12-4
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- 中研網(wǎng)訊:
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2009年上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策應用指南研究報告 【出版日期】 2009年12月 【報告頁碼】 298頁 【圖表數(shù)量】 120個2009年中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展策略及競爭策略分析報告 《2009年中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展策略及競爭策略分析報告》首先介紹了珠寶首飾行業(yè)的運行概況,接2009年中國網(wǎng)鏈行業(yè)市場分析及投資價值預測報告 《2009年中國網(wǎng)鏈行業(yè)市場分析及投資價值預測報告》首先介紹了網(wǎng)鏈行業(yè)的運行概況,接著分別分2009年中國水晶行業(yè)市場分析及投資價值預測報告 《2009年中國水晶行業(yè)市場分析及投資價值預測報告》首先介紹了水晶行業(yè)的運行概況,接著分別分然而,隨著經(jīng)濟發(fā)展,高爾夫運動群體較前幾年有所壯大。據(jù)統(tǒng)計,全國高爾夫愛好者已達450多萬,平均每周打球量接近530萬人次,同時,參與該項運動的人數(shù)每年以30%的幅度遞增。另據(jù)專業(yè)高爾夫機構估算:一個高爾夫愛好者一生用在這項運動上的平均花費大約為150萬元,包括會籍、用具、小費、用餐、汽油、應酬等費用。按這個數(shù)據(jù)估算,即使只占1/10,一個高爾夫愛好者花在球具上的費用也要15萬元左右。
而另一個調查報告顯示,在訪問了3178名高爾夫球手后,他們年均打球70場次,這意味著他們一年當中起碼70次經(jīng)過高爾夫專賣店,從某種意義上說,他們是一群相對穩(wěn)定的消費者。但是,就是這樣一群理應擁有消費熱望的高爾夫人群,卻有30%的人在去年沒有在任何高爾夫專賣店購買任何物品。
兩份報告對比顯示,高爾夫消費群體成長并沒有帶動相應的產(chǎn)業(yè)市場走火,究竟是何原因呢?
欠缺購物消費氛圍
一家私人鄉(xiāng)村俱樂部的教練認為,“大部分的零售店在營造客戶購物消費氛圍方面有所欠缺。很多高爾夫專賣店僅僅是一個賣場而已,完全沒有任何吸引客人購物的設計元素”,他說:“營造專賣的消費氛圍,使消費者產(chǎn)生購買的欲望或需要,這非常重要。其次,許多專賣店的選址完全沒有考慮到消費者和零售業(yè)務發(fā)展的前景,這些專賣店的位置要么在一個很糟糕的底層平臺或者交通不方便的地方,更加常見的是,他們的店鋪內(nèi)部布置混亂,難以指引消費者穿過重重貨架。他們甚至缺乏全身或者半身的模特模型來展示他們的服裝。通常這些專賣店的燈光還相當昏暗。要知道,昏暗的燈光不利于展示衣服的顏色,也會給客人帶來單調和黯淡的感覺”。
據(jù)記者進一步了解,全封閉式會員制俱樂部的會員比半封閉式會員俱樂部的會員以及公眾球場打球者更容易掏出錢包。受訪者當中,39%經(jīng)常于公眾球場打球的球員在去年整年當中沒有在任何一家高爾夫專賣店購買過商品,而這一比例在封閉式會員制俱樂部會員的受訪者當中只有11%。
京郊的一位高爾夫球場教練對記者說,“調查結果具有一定的合理性!彼J為,“擁有更多閑錢的球員更傾向于加入會員制俱樂部。他們會通過參加球技培訓課程、購買服裝和球桿等高球裝備來支持他們所屬的球會,而這部分人群正是公眾球場希望爭取的人群!
品牌影響力構成消費增長重要動力
記者在商場、百貨大樓以及零售商、批發(fā)點中了解到,吸引消費的另一原因,就是logo。球手很喜歡他們衣服上印有球會logo,百貨店里的衣服可不會有球會logo。這不同于球桿,logo對于服裝來說更重要,而球桿通常不會帶有球會logo。同時,在核心高爾夫人群當中,完全不支持任何形式球會內(nèi)部專賣店的人數(shù)多得驚人。
而記者在隨后的調查中發(fā)現(xiàn),購買新高爾夫服飾的時候,消費者最看重的因素排在第一位的回答是“有廣泛的品牌和風格候選”,41%的男性和36%的女性受訪者認為這是最重要的。
這個結果恐怕會讓一些專業(yè)人士和商家大跌眼鏡,因為他們剛好在提供品牌和風格選擇方面有所欠缺。部分專賣店正傾向于減少出售的品牌數(shù)目,以期與品牌商家建立更密切的關系并獲得更優(yōu)惠的成本價格和服務。
業(yè)內(nèi)人士認為:“只關注一兩個品牌而獲得更好的效益,其實這樣的想法是錯誤的。這樣的做法只能限制他們的業(yè)務增長。因為客人都希望有更多的選擇。”
記者了解到,如果在商店里有標價80元的襯衫,相應的就該有標價30元的襯衫,而如果你標價120元就應該有相應的50元標價!叭绻粋專賣店里提供很多品牌選擇,但是價位只在80元到120元之間,消費者也不會認為這是廣泛的選擇”,“有些時候,客人原來只是想買一件50元的白色純棉衫,但是當他突然看上旁邊一件漂亮的品牌襯衫,他就會花120元來購買”。
而調查結果也顯示,由于性別不同,男士和女士在對同一因素的關注程度也有所不同。例如,34%的女士認為是否有試衣間是影響她們達成購買行為的第二重要因素,而男性則把這個因素列在第三位。因為女士對于衣服的尺碼更敏感,她們一眼就能看出8號的衣服其實不一定就是8號的尺碼,也許大一點也許小一點,而男士對尺碼就不那么敏感。
記者在某高爾夫市場的女裝部得知,一張全身的試衣鏡,竟然提升了女裝銷量較之前的四成。銷售員告訴記者原因是,女士更注重衣服的穿著效果,她們會在鏡子前轉幾圈。而全身或者半身的模特模型也必不可少,這樣可以讓男士或者女士決定是否要試穿某件衣服。
大眾化成為今后趨勢
當然,要做到市場經(jīng)營全面改善,不能單方面靠某一措施,而應該中和各類因素。高爾夫市場的蓬勃發(fā)展還需政策大力支持。然而,前不久,中國將現(xiàn)行消費稅政策調整,高爾夫這項奢侈消費無疑被納入調整范圍。
而對于加州高爾夫產(chǎn)業(yè)而言,幸運的是,增收10%消費稅的政策被撤了下來。這個令行業(yè)內(nèi)歡呼鼓舞的結果既是民間高爾夫組織的勝利,更是為高爾夫這項運動正名:它不是特殊運動,更不是貴族運動!加州被撤銷征稅的原因,就是對于美國而言,高爾夫是一項大眾化運動,據(jù)了解,加州一大半的高爾夫球場是公眾球場,純私人球場并不多。超過300萬高爾夫愛好者在公眾球場打球,在純會員制的私人球場打球的人還不到一成。在加州高爾夫人口結構中,中產(chǎn)階層、老人、青少年占據(jù)了大部分,在加州,有眾多果嶺費僅2美元的高爾夫球場。另外,加州誕生了眾多杰出的高爾夫運動員,諸如伍茲、米克森等人,他們在青少年時期都享受過這些公眾球場的實惠。
而這與國內(nèi)高爾夫業(yè)截然相反。國內(nèi)高爾夫的運營上急功近利。高爾夫運營商在引進高爾夫的時候,就意在將其打造成“貴族運動”,站在自己需要的立場上,只強調其“貴族性”,忽視了它的“社會性”,淡化了高爾夫的運動功能,過分的追求其社交功能,甚至賦予高爾夫彰顯地位、名利、財富的指稱。由此,高爾夫運動很快被扣上了“有錢人的帽子”。
而高爾夫如果要沖破瓶頸,獲得良好的發(fā)展,最根本的辦法就是由“貴族化”轉為“大眾化”。
目前,中國高爾夫產(chǎn)業(yè)有一個特點就是固定成本在總成本中所占的比重大,而變動成本所占比重小,高成本投入必定促成高消費,而價格高又使得一些高爾夫運動愛好者望而卻步,而俱樂部要維持成本回收難以降價,形成一個惡性循環(huán)。
在我國,85%以上的球場都是以高星級標準建造,但高爾夫球場建設者的真正身份大多只是純粹的投資者和招聘方,因為無論是球場設計與建設、機器設備的采購,還是球場的經(jīng)營管理,90%以上都是依靠繼續(xù)的“舶來”,再加上高達20%的營業(yè)稅,就迫使球場不得不收取高費用來填補。中國高爾夫現(xiàn)階段的小眾性質,會員發(fā)展的后勁不足,員工工資的支付、球場及會所的日常維護費用就已經(jīng)能讓經(jīng)營者感到入不敷出。因此,國內(nèi)許多高爾夫球場陷入了“高投入、高稅收、高消費、高虧損”的無底洞。
高爾夫球場的高消費可以算出這樣一筆賬:會員平日打球的l8洞花費大概是300元,而其中不包括打球時配套用具的開銷,比如球具、服飾,估摸折算,一年的花費大約在10萬元左右。
這相當于2006年我國城鎮(zhèn)人均可支配收入12187元的8.2倍還有余。這樣的高爾夫消費對于大眾而言只是不切實際的貴族夢。
業(yè)內(nèi)人士認為,走大眾化的道路,也不能一味的模仿國外的運營方式,我們也有自身的特點。某高爾夫球場經(jīng)營部負責人對記者說:“國內(nèi)把高爾夫俱樂部作為一個企業(yè)來經(jīng)營,而國外把高爾夫俱樂部作為一個娛樂項目來經(jīng)營,最大的差異在這里!眹獾母郀柗蜻\動發(fā)展非常自然,它就是一項運動。中國是把它當做一個高端的旅游企業(yè)來經(jīng)營,申請經(jīng)營高爾夫球場是很大的一件事,土地的申請很困難,中國是把高爾夫運動當成很大的謀利方式來運作的,它不完全是為了普及推廣這項運動,而是把它作為一項引進外資、改善投資環(huán)境的項目來做。實現(xiàn)公眾化,降價不是唯一途徑。實際上,消費得起高爾夫的人不在少數(shù),關鍵是很多人的意識里并不認為高爾夫是生活中必不可少的休閑運動項目。
高爾夫業(yè)的蓬勃發(fā)展不僅需要經(jīng)營者對高爾夫經(jīng)濟拓展的精心鉆營,還需要消費者對高爾夫運動觀念的轉變,居民消費意識跟不上是目前高球俱樂部經(jīng)營的最大難處。許多人對高爾夫運動地看法有誤區(qū),認為高爾夫是高不可攀的“貴族運動”。其實,除去球童、球車和儲物柜等非打球必要消費,平日打一場高爾夫只需要200元左右。一旦高爾夫運動實現(xiàn)真正意義的普及,打高爾夫球的成本還會降低,一般月收入幾千元的工薪階層都可以打高爾夫球。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國高爾夫運動也必然具有十分廣闊的發(fā)展前景。
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