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化妝品誠信危機分析
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2006-11-14
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- 中研網(wǎng)訊：
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2006年，化妝品行業(yè)在中國大陸區(qū)算得上是多事之秋，行業(yè)知名品牌頻頻被曝光，對消費者的消費 信心一點點蠶食，SK-II事件把行業(yè)誠信危機推到了頂峰，許多消費者紛紛表示，連SK-II這樣的世界知名高端品牌都能出現(xiàn)問題，我們還可以相信誰？“化妝品能不用就不用”的心態(tài)正在消費者心中蔓延，這對整個行業(yè)來說將是災(zāi)難性的，因為市場的大量萎縮是任何行業(yè)衰退的標(biāo)志。如何重塑行業(yè)誠信，是化妝品行業(yè)有識之士都必須直面且急待解決的問題。然而，正在中國大陸化妝品行業(yè)整體遭受誠信危機，市場萎縮苗頭凸現(xiàn)之時，全球著名的化妝品零售商法國雅琳娜集團(tuán)公司卻信心滿滿，日前強勢登陸中國，宣稱三年內(nèi)建立連鎖折扣店500家以上，主要折扣經(jīng)營來自歐、日、韓、美、中等國家和地區(qū)的各種品牌化妝品。選擇行業(yè)低潮時登陸中國，讓人不由得想探個究竟，雅琳娜有什么法寶，能征服中國市場？
2009-2012年中國整形美容市場運行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機
多品牌折扣，可選面廣
雅琳娜集團(tuán)（中國）事業(yè)總部（www.yalinna.cn）劉總道出了其中的秘密，首先我們的優(yōu)勢在于同時經(jīng)銷幾十個世界、中國品牌化妝品，高端產(chǎn)品有幾千元的，低端產(chǎn)品有幾十元的，大部分是中端品牌，非常適合各個層次民眾需求，把所有品牌放在同一個舞臺上競爭、比較，非常便利于消費者選購，消費者在作比較時候可選面廣，這是任何單一品牌專營店無可比擬的。中國化妝品消費者絕大部分還未形成品牌忠誠度，其中很大一部分原因是沒有辦法對所鐘愛的幾個品牌進(jìn)行直觀的同一時間的比較，不利于品牌忠誠度的形成，在雅琳娜能在短短的一兩個小時內(nèi)試用幾種到幾十種品牌產(chǎn)品，這是消費者挑選自己喜歡產(chǎn)品和最鐘愛品牌的最佳場所。雅琳娜由于其全球發(fā)達(dá)的供貨渠道，折扣店中商品售價和同一商品商場售價相差很大，在商場專賣店需要1000多元的化妝品，在雅琳娜折扣店700元就能買到，同品質(zhì)、品種產(chǎn)品，價格優(yōu)勢是終極競爭力。雅琳娜集團(tuán)登陸中國最大的愿望是讓中國消費者享受全球同步高品質(zhì)化妝品的同時，掏更合理的價錢！劉總意味深長的說道。
獨創(chuàng)店中美容屋，深入體驗
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，法國化妝品的銷售渠道主要有 4 種：第一，占 54.1% 的大眾消費，大型超市的銷售。第二，占 27.6% 的品牌銷售，化妝品專賣店以及大型百貨商店。第三，藥店銷售。消費者很認(rèn)可這種購買方式，因為在藥店，可以得到更科學(xué)、更有針對性的皮膚護(hù)理方面的建議。第四，直銷。 雅琳娜折扣店銷售模式集中各個銷售模式精華，組建了國際一流的皮膚專家、美容專家、化工專家，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)密檢測，層層把關(guān)，每款產(chǎn)品必須達(dá)到國際質(zhì)量QS標(biāo)準(zhǔn)才能上柜銷售。雅琳娜銷售端口都有非常專業(yè)的皮膚專家，可以針對每一位消費者皮膚膚質(zhì)進(jìn)行對口建議，采用功效證明方法，在店中屋試用，深層感受對口服務(wù)的魅力，直至挑選一款最為滿意的產(chǎn)品為止。店中美容屋是雅琳娜獨創(chuàng)，迄今國內(nèi)沒有第二家，消費者在店中屋體驗產(chǎn)品的同時，可以享受到面部按摩等專業(yè)的美容服務(wù)，當(dāng)然，所有的美容服務(wù)都是圍繞消費者挑選和體驗相中的化妝產(chǎn)品展開，屋里體驗，屋外店中選購，消費者雅琳娜選購之行一定非常愜意！
渠道盡善盡美，行業(yè)沒有危機
消費終端渠道是和消費者最直接接觸的關(guān)鍵點，解決消費者對品質(zhì)、成分、膚質(zhì)、品牌等疑問，給消費者提供溫馨、舒適、物超所值的服務(wù)一直是雅琳娜人的追求，針對不同膚質(zhì)的人群，提供不同的服務(wù)。為消費者著想，盡力解決消費者每一個疑問，讓消費者用化妝品的價位感受到美容院的服務(wù)，使得雅琳娜在化妝品行業(yè)獨樹一幟，獨領(lǐng)風(fēng)騷。如果每一個商家都為消費者著想，把渠道做的盡善盡美，行業(yè)一定沒有危機，雅琳娜為中國化妝品行業(yè)前進(jìn)指明方向，其登陸中國必然發(fā)揚光大！ - ■ 與【化妝品誠信危機分析】相關(guān)新聞
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