互聯(lián)網(wǎng)-國美商城與京東商城競爭情況調(diào)查分析_研究報(bào)告

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2011-2015年中國移動硬盤市場熱點(diǎn)聚焦分析及投資

【出版日期】 2011年6月【報(bào)告頁碼】 180頁【圖表數(shù)量】 120個【印

2011-2015年中國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場供需分析及投資前

本研究咨詢報(bào)告由盛世華研企業(yè)管理公司領(lǐng)銜撰寫。立足于世界物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國物聯(lián)網(wǎng)

2011-2015年中國臺式機(jī)行業(yè)市場供需分析及投資前

本研究咨詢報(bào)告主要依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家電子產(chǎn)業(yè)部、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)

2011-2015年中國伺服系統(tǒng)市場發(fā)展趨勢分析與投資

【出版日期】 2011年6月【報(bào)告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個【印

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　　日前，國內(nèi)家電巨頭之一的國美電器總裁與B2C巨頭京東商城董事長在微博上演了一場“口水仗”，國美電器總裁王俊洲一句“完全不相信一個100億元采購規(guī)模的電商企業(yè)，能比一個1000億采購規(guī)模的企業(yè)更有價格優(yōu)勢”令劉強(qiáng)東很難受，并以“遇到十倍于自己的對手就繳槍絕非創(chuàng)業(yè)者該有的精神！用3000萬干掉3個億的企業(yè)才是創(chuàng)業(yè)者該有的追求和氣質(zhì)！”進(jìn)行了強(qiáng)勢回應(yīng)。

　　相信作為兩大不同領(lǐng)域電商零售巨頭的高層，不會無緣無故地沒事在微博打嘴仗，這次隔空交鋒，實(shí)際就是國美商城對京東商城正式“宣戰(zhàn)”。

　　王俊洲發(fā)微博之時，恰逢其代表國美公開表示，家電網(wǎng)購領(lǐng)域到了真正較量實(shí)力的階段，而國美網(wǎng)上商城的目標(biāo)就是“做中國最大家電網(wǎng)購商城”。而這個目標(biāo)，與劉強(qiáng)東的京東商城目標(biāo)如出一轍。有報(bào)道顯示，國美電器網(wǎng)上商城自改版上線一個月來，就已顯現(xiàn)出600％的高速增長及新增注冊用戶超過72萬的發(fā)展態(tài)勢，相信正是這改版后頭一個月的飄紅業(yè)績，給了王俊洲“完全不相信”的底氣，而配合這種底氣的，還有國美6月1日起推出的“六月底價運(yùn)動”。依此可斷言，京東與國美網(wǎng)城，已正式展開“肉搏戰(zhàn)”。

　　事實(shí)上，近幾年來，京東、國美、蘇寧三家電器零售巨頭之間的角逐就從未停止過，而作為2004年起家的B2C電商零售黑馬，京東發(fā)展之迅速令業(yè)界為之震驚。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2010年第四季度，中國自主銷售式B2C市場中，京東商城就以33.9%的市場份額繼續(xù)排名第一，卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)和凡客誠品分別占據(jù)第二至第四的位置。正是這樣的發(fā)展速度，令傳統(tǒng)家電零售企業(yè)巨頭不得不開發(fā)網(wǎng)上商城來捍衛(wèi)自己的市場份額，并借此謀求發(fā)展空間。

　　從最具傳統(tǒng)家電零售企業(yè)代表性的蘇寧和國美電器2010年財(cái)報(bào)中發(fā)現(xiàn)，國美電器2010年銷售收入總計(jì)達(dá)人民幣509.10億元，比2009年同期增長約19.32%；門店也從726間升至826間，而從區(qū)域分析看，大城市仍是其收入主要來源，其中上海、北京、廣州、深圳四個區(qū)域銷售收入占到45.26%的比例。而蘇寧電器2010年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入755.05億元，新開門店408家。這兩家傳統(tǒng)家電零售巨頭2010年凈利潤相差1倍多，蘇寧以40.12億元的凈利潤，遠(yuǎn)超國美19.62億元。而相比之下，沒有傳統(tǒng)門店銷售模式依托的京東，2010年雖然銷售額達(dá)102億元，但依舊未扭轉(zhuǎn)虧損局面，以至于仍飽受業(yè)界“燒錢換銷量”的“聲討”。

　　從上述數(shù)據(jù)中不難看出，有多年傳統(tǒng)實(shí)體門店市場及品牌沉淀的家電零售巨頭在銷售業(yè)績方面仍處于絕對優(yōu)勢的局面，但京東連續(xù)6年的200%銷售業(yè)績增長率也看上去后勁十足，據(jù)劉強(qiáng)東此前透露，京東2011年銷售額定在280億元，5年內(nèi)銷售額要過千億。但這樣的愿望是否能實(shí)現(xiàn)呢？

　　從前不久被眾多書商“圍攻”，到被國美指責(zé)燒錢，近年來京東模式普遍不被業(yè)界看好。中國電子商務(wù)協(xié)會移動商務(wù)專委會副主任王汝林此前曾向媒體表示，燒錢是電子商務(wù)領(lǐng)域的正�，F(xiàn)象，企業(yè)只有通過燒錢造勢，吸引更多客戶資源，快速大規(guī)模發(fā)展。但他也對京東與競爭對手之間的“價格戰(zhàn)”表示不予贊同。而許多業(yè)界人士對京東“融資－燒錢－融資”這樣的“虧損換速度”的做法也不持樂觀態(tài)度，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)客戶忠誠度很難維系的今天，此模式一旦遭遇資金鏈斷裂，則會萬劫不復(fù)。

　　在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員秦合舫看來，快速成長是企業(yè)在某一發(fā)展階段上所需要的。目前京東面臨來自包括當(dāng)當(dāng)、卓越等國內(nèi)大型B2C企業(yè)及推出電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)零售商的多方壓力，這些壓力，都迫使京東必須加快成長，否則可能陷入競爭泥潭。

　　看來，業(yè)界人士對京東模式的看法也是仁者見仁、智者見智。其實(shí)，京東與國美的此次“肉搏戰(zhàn)”的打響，從國美管理層在公布2010年財(cái)報(bào)時就已公開，當(dāng)時國美方面表示，2011年將大力投入到電子商務(wù)領(lǐng)域，并加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，繼續(xù)加強(qiáng)差異化經(jīng)營策略，并強(qiáng)化3C業(yè)務(wù)的銷售。這一句話，就足以證明今年3月份國美已向京東“宣戰(zhàn)”。

　　從國美、蘇寧、京東三家網(wǎng)上商城網(wǎng)頁中發(fā)現(xiàn)，除蘇寧易購頁面仍保持中規(guī)中矩，沒有明顯動作外，國美6月低價促銷活動在5月下旬就已展開，風(fēng)格與B2C促銷模式大同小異，秒殺、返券、特價等一應(yīng)俱全。而京東也于5月31日在主頁發(fā)布了“京東618，瘋搶紅六月”的促銷信息。從促銷信息中發(fā)現(xiàn)或許能解釋劉強(qiáng)東為什么此前無法忍受而要在微博中進(jìn)行強(qiáng)烈回應(yīng)的答案，那就是六月正好是京東的“慶生月”，在慶生月前接到國美“戰(zhàn)書”，相信不管是誰都會無法忍受。在三家網(wǎng)頁中，除蘇寧易購滿百免運(yùn)費(fèi)外，京東和國美都有免運(yùn)費(fèi)舉措。相比之下，國美在各城市配送時間上更加詳細(xì)，哪個城市快遞幾天能送到一目了然，而京東除16個開通“211即時達(dá)”業(yè)務(wù)的城市外，其它城市快遞送達(dá)時間并未標(biāo)注。

　　京東將深圳的兩個自提點(diǎn)于6月初合并為1個，或許這正是劉強(qiáng)東將第三輪融資用來整合他最為頭痛的物流業(yè)務(wù)的一個小舉措吧。

　　與此同時，幾位有著多年網(wǎng)購體驗(yàn)的朋友就“購買產(chǎn)品，選京東還是國美”這一問題進(jìn)行了交流，幾位朋友站在消費(fèi)者角度都闡述了一個觀點(diǎn)，那就是“在同等品牌影響力前提下，會同時考慮價格與物流因素，并依此最終決定在哪家購買”。其中廣州的張先生表示，他對京東的送貨速度比較滿意，而且就商品種類而言，京東比國美網(wǎng)城更具優(yōu)勢，大部分小商品會直接從京東選購，而大型家電產(chǎn)品，則會先比較兩家網(wǎng)購的報(bào)價，之后去國美、蘇寧等實(shí)體店看下實(shí)物后，再選價格相對便宜且物流快的那家購買。在問到京東“燒錢賺銷量”經(jīng)營模式對大家的購買是否有影響時，大家一致表示沒有任何影響。

　　從京東商城上隨機(jī)挑選的幾類產(chǎn)品，并對購買者的評價進(jìn)行觀察發(fā)現(xiàn)，手機(jī)、家電、廚衛(wèi)等產(chǎn)品中，品牌產(chǎn)品的評價滿意度雖然尚未有100%的，但平均都在90%以上，一些差評主要集中在對產(chǎn)品質(zhì)量和物流不滿兩方面，尚未發(fā)現(xiàn)針對價格方面的差評。雖京東所有的商品未必都是最低，但其在整體低價方面的優(yōu)勢卻是事實(shí)。

　　看來，京東與國美之間，優(yōu)劣勢各占一半，二者在品牌影響力方面不分伯仲，可國美在實(shí)體門店、倉儲物流方面的優(yōu)勢，能夠?yàn)槠渚W(wǎng)城提供支持，但其注冊用戶方面的劣勢及銷售規(guī)模發(fā)展速度，短時間內(nèi)仍無法趕上京東；同樣，京東在產(chǎn)品種類、價格、客戶群體方面仍極具優(yōu)勢，但其物流、服務(wù)方面的弱勢依舊需要迅速改善。在電子商務(wù)消費(fèi)群體忠誠度尚不穩(wěn)定的今天，京東、國美此戰(zhàn)的勝負(fù)，最終仍取決于誰能牢牢抓住消費(fèi)者！特別是對京東而言，抓住了消費(fèi)者，就等于平抑了其“虧損換銷量”可能引發(fā)的投資方撤資風(fēng)險(xiǎn)，屆時如果再能如期上市，持續(xù)多年的風(fēng)險(xiǎn)將自然轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

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國美商城與京東商城競爭情況調(diào)查分析