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電子商務(wù)網(wǎng)站與SNS合作的可行性分析
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-7-9
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SNS 很火爆是不爭(zhēng)的事實(shí)，SNS 要開(kāi)放是發(fā)展的基調(diào)。淘寶開(kāi)放平臺(tái)也出來(lái)了，在這個(gè)“開(kāi)放年”，電子商務(wù)與 SNS 之間，是否可以來(lái)點(diǎn)聯(lián)姻呢？也許，兩個(gè)都很火爆的東西走到一起可以誕生一個(gè)更強(qiáng)大的結(jié)果。
2009-2012年中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)及電信增值行業(yè)投資分析 2009年全球電信業(yè)發(fā)展將進(jìn)一步減速，而我國(guó)電信業(yè)務(wù)發(fā)展將受3G商用影響，有望實(shí)現(xiàn)6%以上的2009-2012年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)投資策略分析及競(jìng)爭(zhēng) 服務(wù)外包已成為當(dāng)今世界全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)�？v觀2008年全球服務(wù)外2009-2012年中國(guó)號(hào)碼百事通、12580電話(huà)綜合 電話(huà)綜合信息服務(wù)是指通過(guò)固定電話(huà)或者移動(dòng)電話(huà)手段，進(jìn)行查詢(xún)或者業(yè)務(wù)申請(qǐng)，從而獲取服務(wù)的一個(gè)概2009-2012年中國(guó)移動(dòng)硬盤(pán)市場(chǎng)運(yùn)行狀況與投資前景 隨著網(wǎng)絡(luò)的深入應(yīng)用，移動(dòng)硬盤(pán)成為人們生活、工作的必需，成為各企業(yè)備份重要資料數(shù)據(jù)的常用工具，雖然業(yè)界對(duì)于電子商務(wù)2.0以及社會(huì)化商務(wù)有過(guò)一些探討，但這些探討大多都停留在宏觀的互聯(lián)網(wǎng)層面，而非商務(wù)層面。潘欣說(shuō)：“社會(huì)化商務(wù)應(yīng)以商務(wù)為本，其他的都是通路”。這話(huà)很對(duì)，如果以互聯(lián)網(wǎng)的角度討論社會(huì)化商務(wù)，那是在玩概念。Web 2.0 的 SNS 從概念起家，如果一定要讓 SNS 去賺錢(qián)，從某種意義上講，顯得有些近于殘忍。而要讓一個(gè)概念持續(xù)地賺錢(qián)，僅有短期的眼球效應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
從商務(wù)的角度來(lái)看 SNS 賺錢(qián)的問(wèn)題，或許可以有不同的答案。Facebook 這個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，把基礎(chǔ)搭建好之后，只要開(kāi)放 API 就可以向大量的 App 開(kāi)發(fā)商收費(fèi)，公共社區(qū)流量私有化的過(guò)程，就是 Facebook 賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。淘寶大概也是嗅到了這個(gè)味道，免費(fèi)網(wǎng)店不能盈利，但是開(kāi)放數(shù)據(jù)、接口共享資源的同時(shí)，也可以向其它獲益者收取費(fèi)用，在 Taobao Open Platform 中，海量數(shù)據(jù)的誘惑實(shí)在不小。
上面說(shuō)了這么多，無(wú)非就是想說(shuō)：SNS 開(kāi)放平臺(tái)下，蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)，開(kāi)放會(huì)改變賺錢(qián)的方式和市場(chǎng)格局。Facebook 與淘寶都是具有龐大用戶(hù)基數(shù)的平臺(tái)，只有平臺(tái)才談得上開(kāi)放。大多數(shù) B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都不能成為平臺(tái)，但是可以利用 SNS 的特點(diǎn)進(jìn)行商務(wù)拓展。
不管是 B2C 還是 C2C 電子商務(wù)，本質(zhì)都是面向C的零售，還是在做人的工作，顧客從哪里來(lái)始終是根本問(wèn)題。
SNS 網(wǎng)站最重要的是個(gè)人之間的關(guān)系，Six Degrees of Separation 的根本就在于此，個(gè)人信息的對(duì)接也能夠產(chǎn)生巨大價(jià)值。在 SNS 網(wǎng)站上，每位用戶(hù)的一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)波及他的每一個(gè)好友，進(jìn)而影響更多人的行為。
電子商務(wù)網(wǎng)站需要人，而 SNS 網(wǎng)站上卻有“無(wú)數(shù)的人”。這給了電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的條件，如果能夠深入SNS 進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，口碑傳統(tǒng)的力量將非常龐大。每個(gè)用戶(hù)都有可能影響其它用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。
SNS 網(wǎng)站有人，這是電子商務(wù)網(wǎng)站的基本需求；SNS 開(kāi)放 API 帶來(lái)的商機(jī)，則是電子商務(wù)網(wǎng)站的期望值。有實(shí)力的B2C 可以利用開(kāi)放平臺(tái) API 開(kāi)發(fā)相應(yīng)的插件，以校內(nèi)、51.com的用戶(hù)群，推廣得好的話(huà)，得到的效果不會(huì)差。比如校內(nèi)首個(gè)超10萬(wàn)用戶(hù)的App，其作者“薄荷瘦身網(wǎng)”自然會(huì)受到高度關(guān)注。
B2C 除了開(kāi)發(fā) App 放到 SNS 平臺(tái)上，還可以架設(shè)獨(dú)立的 SNS 社區(qū)做電子商務(wù)。飛揚(yáng)新銳的唯伊網(wǎng)新版就采用了康盛的 UCenter Home 開(kāi)源程序做起了 SNS ，這是一個(gè)很好的嘗試。反過(guò)來(lái)將 SNS 嫁接到垂直行業(yè)電子商務(wù)，更加有利于社區(qū)口碑的形成和傳播，這也是 UCH 催生的無(wú)數(shù)垂直 SNS 的一個(gè)盈利方向。
接著上一條說(shuō)，如果現(xiàn)在的 Facebook 涉足電子商務(wù)會(huì)怎么樣？如果能夠做到很好的用戶(hù)群體細(xì)分，控制產(chǎn)品質(zhì)量及傳播過(guò)程，創(chuàng)造用戶(hù)之間口碑傳播的條件，F(xiàn)acebook 賣(mài)東西不會(huì)太離譜。只不過(guò) Facebook 還不需要自己來(lái)賣(mài)東西，它現(xiàn)在要做的只是盡可能做了平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，其它的都交給 App 開(kāi)發(fā)商吧。
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