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中國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展策略(上)
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-6-4
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 連鎖酒店
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2008-2010年中國(guó)正餐行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)游樂(lè)場(chǎng)設(shè)備行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)旅游景點(diǎn)行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)飯店行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)戴斯國(guó)際酒店集團(tuán),美國(guó)溫德姆酒店集團(tuán)(Cendant)旗下品牌,全球酒店排名第五位。溫德姆集團(tuán)財(cái)富500強(qiáng)排名297位;福布斯500強(qiáng)排名180位,世界酒店業(yè)連續(xù)5年排名第一。
5月14日,如家快捷酒店管理公司發(fā)布了第一季度財(cái)報(bào),前三個(gè)月凈虧損5030萬(wàn)元(約合720萬(wàn)美元)。如家稱,人民幣匯兌損失的增加、整合七斗星商旅酒店的投入,以及快速擴(kuò)張的投資和運(yùn)營(yíng)支出增大,抵消了如家的部分營(yíng)收。至此,加上去年第四季度,如家已連續(xù)兩季度報(bào)出虧損。隨后,又傳出多家經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖機(jī)構(gòu)放緩擴(kuò)張、推遲上市的消息。
一時(shí)間,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店上空的陰霾開始籠罩了業(yè)內(nèi)的每個(gè)人,“中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的拐點(diǎn)到了?”
相比2006年、2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店給人們尤其是投資商帶來(lái)的巨大驚喜,如今似乎讓人們隱隱有種“還沒(méi)有到頂峰即要迅速下底”的不祥。那么,經(jīng)濟(jì)型酒店究竟發(fā)生了什么?
成本之痛
“搶樓”這一經(jīng)濟(jì)型酒店獨(dú)有的現(xiàn)象成為了其成本之痛的病源,而引起病源的正是近兩年“如家模式”催生的“經(jīng)濟(jì)暴利”,使得越來(lái)越多的人加入了經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的爭(zhēng)奪之中,有限的物業(yè)資源使得供需已經(jīng)嚴(yán)重失衡。從2007年開始,以北京、上海為例,已經(jīng)被瓜分殆盡的物業(yè)資源,成為了各大經(jīng)濟(jì)酒店?duì)帄Z的對(duì)象。經(jīng)濟(jì)型酒店的物業(yè)成本從開始的1元每平米,上漲到1.8元每平米,如今已經(jīng)上漲到2.4元每平米,北京二環(huán)以內(nèi)的地段在2007年底甚至已經(jīng)達(dá)到了驚人的3元每平米。而經(jīng)濟(jì)型酒店有一定的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn):面積需控制在3000~6000平米,面積小于3000平米的成本太高,大于6000平米的風(fēng)險(xiǎn)太大,以此計(jì)算的話,如今經(jīng)濟(jì)型酒店的物業(yè)成本已經(jīng)快到了難以承受之重,2007年經(jīng)濟(jì)型酒店的物業(yè)成本比2006年上漲了40%,而物業(yè)成本占經(jīng)濟(jì)型酒店整體投資成本的30%。
除去“搶樓”成本之外,經(jīng)濟(jì)型酒店嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化也讓成本始終居高不下。如家創(chuàng)立時(shí)在裝修投資、房間布置等方面的做法到現(xiàn)在還在沿用,所以到今天每間客房的成本仍然保持在2001年制定的5萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn),甚至連電視采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)依然是500元每臺(tái)。如家的單店成本可以說(shuō)是整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的一個(gè)平均標(biāo)準(zhǔn),每間客房的裝修成本最高的是錦江之星和漢庭酒店,約為7萬(wàn)元每間,莫泰、格林豪泰約為6萬(wàn)元每間,不過(guò),現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店單店的投資回報(bào)周期已經(jīng)從最初的2~3年,延長(zhǎng)至5年左右。
另外,不在臺(tái)面上的隱性成本也成為難以忽視的因素。酒店房間的日常維護(hù)、輿洗用具的成本、被褥等物品的折舊、日益升高的人力成本……這些都成為攤薄本就日益有限的經(jīng)濟(jì)酒店收益的重要推手。
店長(zhǎng)之痛
紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬也承認(rèn),如家前幾年的爆發(fā)性增長(zhǎng)并非常態(tài)。在如家只有10家店時(shí),如果一年新開20家,就是200%的增長(zhǎng)率,但當(dāng)如家擁有了300家店時(shí),一年新開150家,增長(zhǎng)率就只有50%了。
而在這種急速的擴(kuò)張中,日益凸顯的管理人才缺口已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的瓶頸。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店三年以前全國(guó)有300個(gè)店長(zhǎng),現(xiàn)在則需要3000個(gè)店長(zhǎng),三年時(shí)間增加2700個(gè)店長(zhǎng),這一人才缺口無(wú)疑是巨大的。于是乎,各大經(jīng)濟(jì)型酒店不斷上演著“挖店長(zhǎng)”的“暗戰(zhàn)”。因?yàn)榧幢闶悄玫搅俗銐虻姆块g,如果沒(méi)有相應(yīng)的管理人員到位的話,必將出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的滑坡,而這對(duì)經(jīng)濟(jì)酒店的品牌傷害是巨大的。隨著經(jīng)濟(jì)酒店的擴(kuò)張加劇,店長(zhǎng)資源也是“一長(zhǎng)難求”,水漲船高,據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年,經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)的平均年薪為86600元,是普通員工的6倍,店長(zhǎng)的流動(dòng)率為2.65%,而員工流動(dòng)率則為店長(zhǎng)流動(dòng)率的6倍。
業(yè)內(nèi)專家擔(dān)心,如果經(jīng)濟(jì)酒店繼續(xù)狂飆猛進(jìn),勢(shì)必將形成了惡性循環(huán),管理人員跟不上——服務(wù)質(zhì)量下降——經(jīng)濟(jì)效益下降——投資回報(bào)率下降——撤資。
為了避免開店速度與店長(zhǎng)培養(yǎng)速度的嚴(yán)重脫節(jié),不少經(jīng)濟(jì)酒店開始調(diào)整自己的開店速度。錦江之星已經(jīng)將此前所定的到2010年開1000家店的目標(biāo)調(diào)整到600家。
上市導(dǎo)向之痛
如家連鎖酒店在資本市場(chǎng)上的巨大成功讓業(yè)內(nèi)同行蠢蠢欲動(dòng),摩拳擦掌地為上市做著“不計(jì)后果”的努力。以上市為導(dǎo)向的不少經(jīng)濟(jì)酒店,為了完成資本的意志,不惜成本地跑馬圈地,只要是略有利潤(rùn)即可拿房,有的甚至簽訂只有五年的短期租賃協(xié)議,而對(duì)于經(jīng)濟(jì)酒店來(lái)說(shuō),20年的租賃往往是最為穩(wěn)妥的,10年完成成本的回收,10年贏取利潤(rùn)。
不過(guò),資本往往沒(méi)有那么多的耐心讓其把基礎(chǔ)打牢固,按照經(jīng)濟(jì)酒店的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行開店擴(kuò)張,他們需要在最短的時(shí)間內(nèi)完成公司的上市套現(xiàn),這就決定了大部分經(jīng)濟(jì)型酒店將不得不為資本的短期利益而犧牲掉長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)扎穩(wěn)打的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與品牌打造。
格林豪泰酒店總裁徐曙光認(rèn)為,擴(kuò)張其實(shí)不應(yīng)該為上市計(jì)劃所主宰,只要保障充裕的資金鏈條,擴(kuò)張的時(shí)機(jī)隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生。
美國(guó)戴斯集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁陳嘉財(cái)對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》記者表示,對(duì)于中國(guó)酒店業(yè)來(lái)說(shuō),最缺的是一個(gè)有國(guó)際影響力的酒店品牌,“美國(guó)的酒店95%是有品牌的,沒(méi)有品牌,自己獨(dú)打,是站不穩(wěn)的,而中國(guó)只有20%酒店有品牌!
對(duì)于當(dāng)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō),陰霾天氣并不能遮掩住整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景,遠(yuǎn)沒(méi)有到拐點(diǎn)之處,整個(gè)行業(yè)大盤現(xiàn)在正處于震蕩調(diào)整之中,陳嘉財(cái)表示,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店會(huì)“在2010、2011年之后,有一個(gè)大換血!
“中國(guó)所有品牌的酒店數(shù)加起來(lái)也不超過(guò)1000家,但美國(guó)單一品牌的酒店數(shù)超過(guò)2000家的就有4、5家。相比而言,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖還處于起步階段!卞\江之星副總裁俞萌在接受《當(dāng)代經(jīng)理人》采訪時(shí)表示,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店客房供應(yīng)量還有近70倍的增量空間。權(quán)威部門預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為世界第一大旅游接待國(guó),入境過(guò)夜游客將超過(guò)1億人次,國(guó)內(nèi)人均出游率也會(huì)大大增加,未來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將大幅增長(zhǎng)。
正是看到中國(guó)酒店行業(yè)的巨大增長(zhǎng)空間,同時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店也將在未來(lái)的調(diào)整中漸漸與星級(jí)酒店形成梯次消費(fèi)結(jié)構(gòu),所以世界酒店巨頭也紛紛進(jìn)軍中國(guó),作為世界五百?gòu)?qiáng)的美國(guó)戴斯酒店管理集團(tuán)就是其中一員。
本期高端訪談,就中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)前景對(duì)話戴斯酒店中國(guó)區(qū)總裁陳嘉財(cái)。
進(jìn)軍中國(guó)
《當(dāng)代經(jīng)理人》:戴斯進(jìn)入中國(guó)后,采取的開店策略是什么?目前所看到的是并不僅僅局限在一線城市,在二線、三線都有,比如說(shuō)山東日照也有店。
陳嘉財(cái):戴斯是2004年進(jìn)入中國(guó)的,只不過(guò)一開始的名字是叫天天,中文名字“戴斯”是在我接手后修改的,是戴斯創(chuàng)辦人的名字。因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊?guó)的計(jì)劃是500家酒店,所以不可能只選3個(gè)城市,或10個(gè)城市。當(dāng)然,我們比較重視一線城市,上海、北京、深圳、廣州,還有省會(huì)城市和旅游熱點(diǎn)城市,比如說(shuō)西安、杭州、蘇州。二線、三線城市也會(huì)考慮,如果太偏的地方,支持有問(wèn)題,我們暫時(shí)會(huì)放棄。上次談了一個(gè)地方,沒(méi)有飛機(jī)場(chǎng),坐車要5、6個(gè)小時(shí),我們暫時(shí)就不會(huì)考慮這些城市。不過(guò),現(xiàn)在我們二線城市越做越多,比如說(shuō)在河南焦作有了一家店,在焦作附近或者新鄉(xiāng)等任何地方,也會(huì)考慮。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:500家的開店目標(biāo)計(jì)劃需要多久時(shí)間?
陳嘉財(cái):我覺(jué)得10年之內(nèi)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。不是從現(xiàn)在開始,是從2004年開始,10年之內(nèi)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:那么2008年的目標(biāo)是多少家?
陳嘉財(cái):至少要有20家,因?yàn)槲覀兊哪J绞侨珯?quán)管理或加盟,今年開始嘗試一種新的方法:托管中心——跟業(yè)主合作,把他的酒店以租賃的方式接管過(guò)來(lái),我們替他管理這個(gè)酒店,給業(yè)主一定的保證。這方面的反映比較好,簽了意向書的已經(jīng)有青島、成都、太原,北京也有這方面的意向,北京最大的問(wèn)題是奧運(yùn)會(huì),很多業(yè)主對(duì)奧運(yùn)會(huì)的期望很高,所以要求會(huì)很高,可能今年不適合我們?cè)诒本┳,需要等一段時(shí)間。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:這種“托管中心”的管理模式,是戴斯酒店的獨(dú)創(chuàng),還是在美國(guó)已經(jīng)很成熟了?
陳嘉財(cái):在美國(guó),有這種管理模式,不過(guò)不是很多,為什么會(huì)叫“托管”,我們會(huì)好好地照顧這個(gè)酒店,替業(yè)主好好保管它,并且給業(yè)主一個(gè)保證,不管是租金還是收入。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:現(xiàn)在酒店主要是做“特許加盟”,還有“托管”的方式,有沒(méi)有想過(guò)在國(guó)內(nèi)做一些自有的酒店?
陳嘉財(cái):會(huì)有,過(guò)一段時(shí)間,我們自己會(huì)持有一些酒店,不過(guò)這個(gè)方式,所需要的資金規(guī)模比較大,租一個(gè)酒店或承包一個(gè)酒店一年1000萬(wàn)就可以搞定,要買一個(gè)物業(yè)2個(gè)億、3個(gè)億、5個(gè)億甚至10個(gè)億都有可能,所以,在開始資金還是有限的情況下,不適合我們這么快去做,明后年或許會(huì)嘗試。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:據(jù)了解,以特許加盟的方式,酒店的盈利率每年在5%~10%左右?
陳嘉財(cái):“托管”就不只是這些了,因?yàn)椤巴泄堋本褪枪芾,全?quán)管理差不多就是5%~6%左右的盈利。
新經(jīng)濟(jì)型酒店定義
《當(dāng)代經(jīng)理人》:速8與戴斯同屬一個(gè)集團(tuán),但是,速8走的是經(jīng)濟(jì)型酒店的路線,而戴斯走的是星級(jí)酒店的路線,你怎么看待一個(gè)集團(tuán)兩種不同的模式?
陳嘉財(cái):經(jīng)濟(jì)型和星級(jí)酒店說(shuō)的范圍太廣了。
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