據(jù)澳門當(dāng)?shù)孛襟w在昨日報道稱,澳門將從下月起實施旅游警示系統(tǒng),覆蓋70多個國家和地區(qū)。據(jù)介紹,旅游警示系統(tǒng)是由澳門多個公共部門、私人實體,包括旅游局、金融管理局、旅游業(yè)界、保險業(yè)界、旅游危機處理辦公室及其成員等,經(jīng)過較長時間討論研究后建立的。
警示系統(tǒng)內(nèi)容指出,新型恐怖主義的威脅、科技引起的事故及自然災(zāi)禍,均突顯旅游業(yè)需進(jìn)行調(diào)整并做好準(zhǔn)備工作,以便應(yīng)對突如其來有可能危及計劃旅游或正在旅程中的澳門特區(qū)居民安全的危機狀況。因此,特區(qū)極需建立旅游警示系統(tǒng),以便捷和及時的方式傳播影響世界各地的危機、緊急事態(tài)或災(zāi)難等狀況的信息,讓公眾注意有關(guān)情況,以便在外游行程中作出決定。旅游警示系統(tǒng)覆蓋了77個國家或澳門居民的旅游熱點(內(nèi)地、香港和臺灣均為中國的一部分,不是旅游警示系統(tǒng)覆蓋的目的地)。旅游警示關(guān)注各種類型的事件,由自然、人為以至科技災(zāi)害,包括但不限于惡劣天氣、安全、政治爭端或公共衛(wèi)生攸關(guān)的問題。
有保險業(yè)者表示,政府推出旅游警示系統(tǒng)前已與業(yè)界洽談,聽取業(yè)界意見。在現(xiàn)有旅游保險范圍內(nèi),將會包括旅游警示引致的風(fēng)險,一般保險公司已有提供,只是保障范圍有些差別。旅游警示系統(tǒng)出臺后,如客戶在政府發(fā)出旅游警示前已投保旅游保險,可自行決定是否繼續(xù)行程。如選擇不前往當(dāng)?shù)芈糜?,已購買的旅游保險可選擇退保。如選擇繼續(xù)行程,旅游警示不影響保險的保障范圍。不過,當(dāng)政府發(fā)出某地區(qū)的旅游警示,例如是第三級別的極度威脅,即威脅已存在并大幅提升,居民卻繼續(xù)要前往當(dāng)?shù)?,不排除有保險公司拒絕承保,或者將保障范圍縮小,例如某地因發(fā)生瘟疫,政府發(fā)出旅游警示,保單會列明不承擔(dān)因當(dāng)?shù)匚烈哐苌膯栴},其余交通意外等一般保障會繼續(xù)生效。
澳門旅游業(yè)議會理事長胡景光在接受媒體訪問時表示,旅游警示系統(tǒng)與鄰近地區(qū)、國家旅游局推出的旅游警示制度大同小異,期望保險業(yè)界推出相關(guān)保險產(chǎn)品讓消費者選購。業(yè)界將開會討論決定退團、退款的模式,期望在法例生效前有結(jié)果。旅游業(yè)工商聯(lián)會理事長凌世威指出,旅游警示系統(tǒng)應(yīng)要串連退款機制,由政府主導(dǎo),訂立指引讓業(yè)界遵守。
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