接下來,還有哪些市場可以去?
社交媒體暢銷書《認(rèn)知盈余》的作者、最近在中國觀察科技公司的紐約大學(xué)教授克萊·舍基(Clay Shirky)曾為我們提供了兩個分析的維度。
“在實(shí)踐中,中國公司的全球戰(zhàn)略首先會是區(qū)域戰(zhàn)略為先,就像是小米在印度會比在巴西更成功一樣,中國的叫車公司要把生意擴(kuò)張到馬來西亞和菲律賓,會比從尼日利亞和阿根廷開始來得容易一些?!彼f。
另一方面,有足夠多中國游客會去的國家和地區(qū),也是一種方向,這樣,創(chuàng)業(yè)公司不需要從獲取本地用戶開始,直接抓住中國游客在海外的使用,就已經(jīng)有一定規(guī)模了。
但是這些市場,也不是完全空著等滴滴來。
在退出中國市場四個月之后,Uber又回到了中國區(qū)的應(yīng)用商店里——他們又為中國用戶出國打車做了個應(yīng)用。
如果曾經(jīng)在Uber中國退出中國之前注冊過,那么你原本的賬戶還可以登錄,所有的乘車歷史也都還在,在中國大陸之外的地區(qū),Uber希望你用這個應(yīng)用打車。根據(jù)攜程最新發(fā)布的春節(jié)出境游數(shù)據(jù),中國游客排名前十的熱門目的地中,有八個都是Uber正在提供服務(wù)的市場。滴滴和Lyft合作的國際版版本,現(xiàn)在還只能在美國叫來Lyft的車。
Uber在過去兩年內(nèi)已經(jīng)把可能的市場都嘗試了一遍。
兩年前,北京是Uber進(jìn)入的第一百個城市。接下來兩年中,Uber一邊與滴滴酣戰(zhàn),一邊在全球各地進(jìn)入了400個城市。Uber的驚人估值也幫助它的競爭對手吸引到了大量資本——它們都想成為下一個滴滴。
早前和滴滴結(jié)成“反Uber聯(lián)盟”的Grab、Ola和Lyft是其中比較大的幾家,他們所在的市場,也是Uber投入最大的幾個市場:北美、印度和東南亞。中國市場的補(bǔ)貼大戰(zhàn)在這些地方也同樣上演著,投資人跟著Uber的榜樣,都想在當(dāng)?shù)胤龀忠粋€滴滴出來。
這幾個市場都不是柳青說的實(shí)力不強(qiáng)的市場。但以今天滴滴的錢,也不容易一邊在全球多個市場擴(kuò)張、一邊重整中國業(yè)務(wù)、一邊買下這幾個公司——除非它們被Uber徹底打垮,那樣可能也不需要買了。
這些公司也未必愿意賣。不久前,Lyft宣布2016年訂單量同比增長了3倍,達(dá)到1.6億人次。不過這仍然遠(yuǎn)落后于Uber,后者去年12月在美國完成7800萬次乘坐量,遠(yuǎn)高于Lyft的1870萬次。
我們統(tǒng)計(jì)了在中國大陸之外,人口超過200萬的城市分布。
中國大陸之外,有12.31億人居住在215個人口過200萬的大城市里:
這當(dāng)中,美國、印度、東南亞都是當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有至少30億美元以上估值公司的地方,Uber在這幾個地區(qū)也都非常活躍,比如印度已經(jīng)成了它在美國以外訂單量最大的國家。滴滴和Uber的競爭可能還會像中國市場一樣打下去——人口眾多,存在一個有潛力的市場,
剩下來,還有8.1億人聚集在152個200萬人以上城市里。這已經(jīng)比中國市場要大。
當(dāng)中除了少數(shù)戰(zhàn)亂和極度貧困地區(qū),大多數(shù)市場未被充分開發(fā)都是因?yàn)楸O(jiān)管。
比如Uber在西歐已經(jīng)做了幾年,但在大多數(shù)城市都受到嚴(yán)格限制。同時(shí)當(dāng)?shù)氐膶\噭?chuàng)業(yè)公司也沒有任何一個能到10億美元估值。
其它像日本、加拿大、韓國、南美地區(qū)也差不多。
日本禁止非職業(yè)司機(jī)提供出租車服務(wù),Uber暫時(shí)只是提供手機(jī)叫出租車的業(yè)務(wù)和外賣,等待政策成熟。
這些市場都會開放。專車加上拼車以后的運(yùn)營效率比出租車——哪怕是手機(jī)叫出租車——也高太多了。當(dāng)一個一個國家的城市交通因?yàn)樾履J阶兊酶咝饋?,其它地區(qū)遲早會發(fā)生變化。
這個事情在北美已經(jīng)很明顯。2012年,Uber連紐約都進(jìn)不去,它的CEO在活動上公開指責(zé)說腐敗是阻止技術(shù)普及的主要原因。今天,紐約市已經(jīng)調(diào)整政策,Uber也在當(dāng)?shù)匕哑窜嚪?wù)的價(jià)格做到了傳統(tǒng)打車的數(shù)分之一。
北邊的加拿大魁北克也一樣,Uber 2012年沒進(jìn)去,現(xiàn)在已經(jīng)獲得測試資格。總統(tǒng)、市長、交通部長們幾年換一次,政策不會永遠(yuǎn)不變。當(dāng)這些市場打開的時(shí)候,Uber相對滴滴沒什么先發(fā)優(yōu)勢,兩家公司理論上又在同一起跑線上。
但那可能也是在拉美、日韓、東南亞嘗試過后的事情了。
這比在中國滴滴去海外,要做成非常難
今天的Uber有680億美元估值,而且沒能盈利,很容易給人一個它只會燒錢的錯覺。
但這家2009年成立的公司直到2013年8月才拿到第一筆上億美元投資。
而那時(shí),Uber已經(jīng)在全球擴(kuò)張到數(shù)十個城市,以它出名的三人團(tuán)隊(duì)低成本試探每個新城市:在Uber快速進(jìn)入新城市的時(shí)候,打開市場的一般只有三名工作人員,城市總經(jīng)理、負(fù)責(zé)管理司機(jī)的運(yùn)營經(jīng)理和處理其他事務(wù)的專員。
今天Uber運(yùn)營的500個城市分布在地球上每個有人居住的大陸,在超過20個不同時(shí)區(qū)相互溝通。它分布在歐洲和美國的工程團(tuán)隊(duì)已經(jīng)習(xí)慣了幾年來的開發(fā)協(xié)作。
在資本和高調(diào)的CEO背后,Uber已經(jīng)是一個極其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的跨國公司。
滴滴倒不缺乏管理一個大公司的能力。不久前的滴滴年會,有6800名員工參加。
在和優(yōu)步中國正面對決的一年半時(shí)間里,滴滴每新增一個業(yè)務(wù),就新增一個事業(yè)部,從最初的出租車和專車,陸續(xù)新增了快車、代駕、順風(fēng)車、大巴、租車、企業(yè)用車、小巴等事業(yè)部,每個事業(yè)部都配備了產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、市場團(tuán)隊(duì)??焖俪砷L的同時(shí),滴滴也快速變成了一家臃腫的大公司,團(tuán)隊(duì)規(guī)模從2014年的1400多人迅速擴(kuò)張到今天的規(guī)模。
舍基教授評論說,因?yàn)橹袊袌鎏螅谛枰叱鋈ブ?,中國公司就已?jīng)擁有了龐大的規(guī)模、學(xué)會了如何運(yùn)作一個巨大的公司。
滴滴的大不僅僅體現(xiàn)在人員上,根據(jù)滴滴公布的數(shù)據(jù),它的系統(tǒng)每天要完成2000萬個訂單——從乘客接單、分配訂單、規(guī)劃行程、導(dǎo)航、收款付款,每天處理的數(shù)據(jù)達(dá)到2000 TB。
只是滴滴目前覆蓋的400個城市還都在東八區(qū)。它沒有招募海外團(tuán)隊(duì)開辟市場的經(jīng)驗(yàn)。更現(xiàn)在,它終于開始嘗試解決內(nèi)部的效率問題。如程維在去年11月的那場閉門對談中所說,在這一輪快速增長之后都要去補(bǔ)課,規(guī)??梢钥繜X堆出來,但是團(tuán)隊(duì)、技術(shù)這些并不是簡單可以買過來的。
“第一個五年,滴滴希望能夠成為全球最大的一站式出行平臺。第二個五年,我們希望能夠把滴滴打造成世界級的科技公司?!边@是程維在去年年底的一場演講中談起的未來。
去海外也不一定能解決所有的問題,最近彭博社援引知情人士消息稱,Uber的早期員工可以出售其所持股票的最多10%。這意味著Uber在短期內(nèi)是無法上市了。而滴滴要留住員工,可能要比Uber還難一些。
現(xiàn)在滴滴已經(jīng)走到第五年,本土政策變化,從頭開始參與海外競爭,滴滴要學(xué)的還有很多。
在和Uber的纏斗中,滴滴成功的原因有資本的支持、有投資方的流量支持、有靠著人多不計(jì)成本的地推,在滴滴身上能看出中國互聯(lián)網(wǎng)公司和海外互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭差異:美國互聯(lián)網(wǎng)公司可以拿下全球幾乎任何市場卻怎么也進(jìn)不了中國。但同時(shí),在中國市場環(huán)境下成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,包括騰訊、阿里巴巴和百度,也都沒法將產(chǎn)品弄進(jìn)海外市場。
硅谷著名投資人,很早就投了YouTube、Instagram的Roelof Botha此前評論說市場上的錢太多,讓許多創(chuàng)業(yè)公司不需要面對最終問題。
“市場上有那么多錢,這就像考試的日期被推遲了一樣,你根本不需要更努力地學(xué)習(xí),只需要晚些再用功?!彼f。
現(xiàn)在滴滴要上真正的考場了。
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